三級物業(yè)管理公司能執(zhí)行一級物業(yè)標準么？

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• 149****3005

  三級資質的物業(yè)公司即便是提供了一級服務標準，也不能按一級收費標準來收取物業(yè)費用，特別是提問者注明的：高檔小區(qū)、別墅區(qū)如何提高物業(yè)收費（目前處于前期物業(yè)，暫時沒有業(yè)主）。
  第一，《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定”。因此、前期物業(yè)管理階段的物業(yè)費標準應該是物價局批準的政府指導價，而不能單方面任憑物業(yè)公司擅自提高服務標準，特別是物業(yè)公司的3級資質決定了其收費標準的上限，如果物業(yè)公司可以自行確定收費標準，那還要物價局做什么，還從何談起物業(yè)公司的資質等級呢。
  
  第二，三級資質的物業(yè)公司與一級資質的物業(yè)公司資質證書的頒發(fā)和管理部門有著重大差別。建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（中華人民共和國建設部令、第164號）第四條規(guī)定：“國務院建設主管部門負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負責三級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設主管部門的指導和監(jiān)督。
  第三，三級資質的物業(yè)公司與一級資質的物業(yè)公司成立的條件相差甚遠。建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（中華人民共和國建設部令、第164號）第五條規(guī)定：“各資質等級物業(yè)服務企業(yè)的條件如下：（一）一級資質：1.注冊資本人民幣500萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。（三）三級資質：1.注冊資本人民幣50萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書：4.有委托的物業(yè)管理項目；5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)”。
  第四，三級資質的物業(yè)公司與一級資質的物業(yè)公司可以承接各種物業(yè)管理項目有著條天壤之別的差距。建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（中華人民共和國建設部令、第164號）第八條規(guī)定：“一級資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。三級資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務”。
  第五，物業(yè)公司不能超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務。建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（中華人民共和國建設部令、第164號）第十一條規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：（十一）超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；”。

  查看全文↓ 2014-03-15 18:22:15

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• 問 ??三級物業(yè)管理公司要哪些證書
  答

  1、營業(yè)執(zhí)照2、企業(yè)章程3、驗資證明注冊資本50萬4、企業(yè)法定代表人的身份證明5、物業(yè)管理專業(yè)人員(工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職和技術人員不少于10人。其中，中級以上職稱的人員不少于5人，工程，財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱.物業(yè)專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書)的職業(yè)證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同

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• 問 ??一級物業(yè)管理公司有哪些
  答

  四川邦泰物業(yè)服務有限公司四川港聯(lián)華茂物業(yè)服務有限責任公司成都昌興物業(yè)管理有限公司成都通宇物業(yè)管理有限公司成都勵志一行物業(yè)服務有限公司綿陽市東辰物業(yè)服務有限公司陜西歐博物業(yè)管理有限公司西安錦天物業(yè)管理服務有限公司西安龍湖物業(yè)服務有限公司西安曲江圣境商務服務有限公司新疆城建物業(yè)有限責任公司克拉瑪依市綠亞物業(yè)服務有限責任公司克拉瑪依榮康物業(yè)有限責任公司

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• 問 三級資質的物業(yè)公司提供一級服務標準，能不能按一級收費標準來收取物業(yè)費用？？？？？？
  答

  三級資質的物業(yè)公司即便是提供了一級服務標準，也不能按一級收費標準來收取物業(yè)費用，特別是提問者注明的：高檔小區(qū)、別墅區(qū)如何提高物業(yè)收費（目前處于前期物業(yè)，暫時沒有業(yè)主）。第一，《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定”。因此、前期物業(yè)管理階段的物業(yè)費標準應該是物價局批準的政府指導價，而不能單方面任憑物業(yè)公司擅自提高服務標準，特別是物業(yè)公司的3級資質決定了其收費標準的上限，如果物業(yè)公司可以自行確定收費標準，那還要物價局做什么，還從何談起物業(yè)公司的資質等級呢。第二，三級資質的物業(yè)公司與一級資質的物業(yè)公司資質證書的頒發(fā)和管理部門有著重大差別。建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（中華人民共和國建設部令、第164號）第四條規(guī)定：“國務院建設主管部門負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負責三級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設主管部門的指導和監(jiān)督。第三，三級資質的物業(yè)公司與一級資質的物業(yè)公司成立的條件相差甚遠。建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（中華人民共和國建設部令、第164號）第五條規(guī)定：“各資質等級物業(yè)服務企業(yè)的條件如下：（一）一級資質：1.注冊資本人民幣500萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。（三）三級資質：1.注冊資本人民幣50萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書：4.有委托的物業(yè)管理項目；5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)”。第四，三級資質的物業(yè)公司與一級資質的物業(yè)公司可以承接各種物業(yè)管理項目有著條天壤之別的差距。建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（中華人民共和國建設部令、第164號）第八條規(guī)定：“一級資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。三級資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務”。第五，物業(yè)公司不能超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務。建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（中華人民共和國建設部令、第164號）第十一條規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：（十一）超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；”。

• 問 ??三級物業(yè)管理服務內容包括哪些？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

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• 問 ??物業(yè)管理三級資質辦理需要什么條件和手續(xù)？
  答

  一、各地不再受理物業(yè)服務企業(yè)資質核定申請和資質變更、更換、補證申請，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務企業(yè)資質作為承接物業(yè)管理業(yè)務的條件。二、切實承擔物業(yè)服務屬地管理主體責任，按照業(yè)主自我管理與社會化服務相結合的原則，積極推動將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系。縣級以上房地產(chǎn)主管部門要會同城市管理、民政、公安、價格等有關部門按照各自職責指導監(jiān)督物業(yè)管理工作，充分發(fā)揮街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在加強社區(qū)黨組織建設、指導業(yè)主大會和業(yè)主委員會、監(jiān)督物業(yè)管理活動等方面的重要作用，建立健全物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。三、建立健全物業(yè)服務標準和服務規(guī)范，規(guī)范物業(yè)服務合同行為，明確物業(yè)服務企業(yè)責任邊界，引導物業(yè)服務企業(yè)增強服務意識，創(chuàng)新服務理念，提升服務品質。四、進一步落實物業(yè)承接查驗制度，指導監(jiān)督建設單位、業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)依法做好物業(yè)共用部位、共用設施設備的查驗和交接工作，厘清各方主體之間的權利義務關系，減少開發(fā)建設遺留問題，確保物業(yè)服務項目交接的平穩(wěn)順利。五、完善物業(yè)服務投訴平臺，暢通投訴渠道，建立健全投訴反饋機制，明確受理、處理投訴的程序和要求，加強投訴反饋監(jiān)督檢查，及時解決群眾有效投訴，預防化解物業(yè)服務矛盾糾紛。六、加強物業(yè)服務行業(yè)事中事后監(jiān)管，制定隨機抽查事項清單，建立健全“雙隨機”抽查機制，合理確定抽查的比例和頻次，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)加大懲處力度。七、加快推進物業(yè)服務行業(yè)信用體系建設，建立信用信息共享平臺，定期向社會公布物業(yè)服務企業(yè)信用情況，建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，構建以信用為核心的物業(yè)服務市場監(jiān)管體制。物業(yè)服務事關廣大人民群眾的切身利益。各地要把加強物業(yè)服務市場監(jiān)管作為保障和改善民生的重要舉措，確保各項措施落實到位，并將落實情況及時上報我部。我部將抓緊研究制定物業(yè)服務導則和信用評價體系，適時對各地貫徹落實本通知的情況進行監(jiān)督檢查，并通報檢查結果。

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