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物業(yè)環(huán)境管理。物業(yè)管理公司有義務(wù)對住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理，使其達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等。
全部3個(gè)回答>物業(yè)管理是什么
138****1507 | 2014-03-25 10:54:28
已有7個(gè)回答
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148****9100
、??第一步俄方兒童版
查看全文↓ 2014-03-28 09:22:17 -
141****0988
可以理解為保安
查看全文↓ 2014-03-26 21:05:46 -
135****4446
讓業(yè)主高興，讓公司不虧就是**好
查看全文↓ 2014-03-26 15:24:33 -
138****4069
物業(yè)管理是對售后建筑物及配套設(shè)施、設(shè)備提供的一種服務(wù)，包括對它的養(yǎng)護(hù)與維修。管理的對象是物業(yè)，服務(wù)對象是業(yè)主或物業(yè)使用人。
查看全文↓ 2014-03-26 14:55:19
物業(yè)管理的是第三產(chǎn)業(yè)，在我國起步很晚，81年在深圳興起，屬于新興產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)濟(jì)體制正在轉(zhuǎn)型，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展也是參差不齊，有福利型的，也有市場型的，當(dāng)前國家提倡和推崇的是市場型的。
物業(yè)服務(wù)公司的日常管理分為四個(gè)環(huán)節(jié)：保潔、安全、設(shè)備、客服。每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其運(yùn)行規(guī)則和崗位職責(zé)，執(zhí)行起來具有很強(qiáng)的可操作性。假如參與物業(yè)管理工作，需要細(xì)心、耐心和恒心。用“事無具細(xì)”來形容是非常貼切的。 -
133****0031
小區(qū)智能化系統(tǒng),大致以下內(nèi)容,根據(jù)小區(qū)檔次選用
查看全文↓ 2014-03-26 09:31:16
1.樓宇可視對講系統(tǒng)住宅樓單元門采用可視對講及智能IC卡讀卡感應(yīng)系統(tǒng),大門主機(jī)設(shè)置在每單元底層進(jìn)單位門上,每戶設(shè)置室內(nèi)可視分機(jī)一臺(tái)。
2.周界防越報(bào)警系統(tǒng)小區(qū)采用主動(dòng)紅外探測周界防越報(bào)警系統(tǒng),當(dāng)有翻越圍墻進(jìn)入小區(qū)的行為,周界實(shí)時(shí)報(bào)警,監(jiān)控中心實(shí)時(shí)得到警報(bào)。
3.閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)在小區(qū)的重要部位,如:小區(qū)出入口、小區(qū)主干道、車庫出入口、電梯轎廂等,安裝可控?cái)z像系統(tǒng),進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控,在監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)視,同時(shí)進(jìn)行錄象保存。
4.車輛出入智能管理系統(tǒng)采用智能IC卡,在小區(qū)出入口、車庫出入口安裝讀卡感應(yīng)系統(tǒng),監(jiān)測、管理、控制機(jī)動(dòng)車的進(jìn)出。
5.智能IC一卡通系統(tǒng)門禁IC卡、停車IC卡及小區(qū)內(nèi)消費(fèi)采用智能IC一卡通系統(tǒng)。
6.保安電子巡更系統(tǒng)采用人防和技防相結(jié)合的方式,使用“離線式”電子巡更系統(tǒng)配合不同的巡更線路和巡更時(shí)段,保障小區(qū)的安全。
7.背景音樂和緊急廣播系統(tǒng)小區(qū)綠化中安置有音響,播放音樂和進(jìn)行緊急廣播。
8.小區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)在小區(qū)出入口設(shè)置電子顯示屏
9.家庭綜合布線系統(tǒng)家庭寬帶入戶,有線電視入戶,通信線纜入戶。
10.室內(nèi)三防系統(tǒng)防火、防盜、防煤氣泄露系統(tǒng)線路進(jìn)戶。 -
136****8064
您好，您直接去物業(yè)那邊確定一下比較清楚的哦.0
查看全文↓ 2014-03-25 13:00:56 -
142****5482
物業(yè)管理的特征
查看全文↓ 2014-03-25 11:04:44
1、社會(huì)化 :物業(yè)所有權(quán)人到社會(huì)上選聘物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)到社會(huì)上尋找可代管的物業(yè)
2、專業(yè)化:物業(yè)企業(yè)具備一定資質(zhì)等級(jí);從業(yè)人員具備一定職業(yè)資格
3、市場化:通過市場競爭機(jī)制和商品經(jīng)營方式實(shí)現(xiàn)的商業(yè)行為;集中體現(xiàn)——雙向選擇、等價(jià)有償。市場化是物業(yè)管理**主要的特點(diǎn)
二、物業(yè)管理的特征物業(yè)管理是城市管理體制、房地產(chǎn)管理體制的重大改革,是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā),與現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理;是隨著住房制度改革的推進(jìn)而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局后與之相銜接的統(tǒng)一管理;是與建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、市場化的管理。按照社會(huì)產(chǎn)業(yè)部門劃分的標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)。社會(huì)化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理的三個(gè)基本特征。
(一)社會(huì)化物業(yè)管理的社會(huì)化,指的是擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制,由多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位、產(chǎn)權(quán)人通過業(yè)主大會(huì)選聘一家物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理社會(huì)化有兩個(gè)基本含義:一是物業(yè)的所有權(quán)人要到社會(huì)上去選聘物業(yè)管理企業(yè);二是物業(yè)管理企業(yè)要到社會(huì)上去尋找可以代管的物業(yè)。物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相互分離,是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提,現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工,則是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化的必要條件。例題:物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提是(B)A.現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工B.物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相互分離C.物業(yè)的所有權(quán)人在社會(huì)上選聘好物業(yè)管理企業(yè)D.物業(yè)管理企業(yè)社會(huì)上找到可以代管的物業(yè)
(二)專業(yè)化物業(yè)管理的專業(yè)化,指的是由物業(yè)管理企業(yè)通過合同或契約的簽訂,按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的意志和要求去實(shí)施專業(yè)化管理。這就要求:有專業(yè)的人員配備;有專門的組織機(jī)構(gòu);有專門的管理工具設(shè)備;有科學(xué)、規(guī)范的管理措施與工作程序;運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)實(shí)施專業(yè)化的管理。物業(yè)管理專業(yè)化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)專業(yè)分工的必然結(jié)果。因此,要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級(jí)、要求物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格。
(三)市場化市場化是物業(yè)管理**主要的特點(diǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營,所提供的商品是勞務(wù),方式是等價(jià)有償,業(yè)主通過招投標(biāo)選聘物業(yè)管理企業(yè),由物業(yè)管理企業(yè)來具體實(shí)施。物業(yè)管理企業(yè)是按照現(xiàn)代企業(yè)制度組建并運(yùn)作,具有明確的經(jīng)營宗旨和管理章程,實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧,能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主和使用人提供勞務(wù)和服務(wù),業(yè)主和使用人購買并消費(fèi)這種服務(wù)。在這樣一種新的機(jī)制下逐步形成有活力的物業(yè)管理競爭市場,業(yè)主有權(quán)選擇物業(yè)管理單位,物業(yè)管理單位必須靠自己良好的經(jīng)營和服務(wù)才能進(jìn)入和占領(lǐng)這個(gè)市場。這種通過市場競爭機(jī)制和商品經(jīng)營的方式所實(shí)現(xiàn)的商業(yè)行為就是市場化。雙向選擇和等價(jià)有償是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。
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物業(yè)中心能管，實(shí)在不行聯(lián)系城管部門，他們也管的
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物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等所有收費(fèi)項(xiàng)目的收繳情況統(tǒng)計(jì)。物業(yè)月維修完成情況及維修費(fèi)用。人員工資。業(yè)主投訴情況統(tǒng)計(jì)。月管理計(jì)劃完成統(tǒng)計(jì)。如有水電代收業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)完成情況。如有物業(yè)代管業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)完成情況。
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其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。一.常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；二.針對性的專項(xiàng)服務(wù)：①日常生活類；②商業(yè)服務(wù)類；③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；④金融服務(wù)類；⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)；⑥社會(huì)福利類；三.委托性的特約服務(wù)：物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
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第一條 為了規(guī)范前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，保護(hù)招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理市場的公平競爭，制定本辦法。 第二條 前期物業(yè)管理，是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。 建設(shè)單位通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)和行政主管部門對物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，適用本辦法。 第三條 住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 國家提倡其他物業(yè)的建設(shè)單位通過招投標(biāo)的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 第四條 前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則。 第五條 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理。 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理。 直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理。 第六條 任何單位和個(gè)人不得違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，限制或者排斥具備投標(biāo)資格的物業(yè)管理企業(yè)參加投標(biāo)，不得以任何方式非法干涉物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。 第七條 本辦法所稱招標(biāo)人是指依法進(jìn)行前期物業(yè)管理招標(biāo)的物業(yè)建設(shè)單位。 前期物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)施。招標(biāo)人不得以不合理?xiàng)l件限制或者排斥潛在投標(biāo)人，不得對潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇，不得對潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際要求不符的過高的資格等要求。 第八條 前期物業(yè)管理招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。 招標(biāo)人采取公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告，并同時(shí)在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)和中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)上發(fā)布免費(fèi)招標(biāo)公告。 招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)載明招標(biāo)人的名稱和地址，招標(biāo)項(xiàng)目的基本情況以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項(xiàng)。 招標(biāo)人采取邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向3個(gè)以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書，投標(biāo)邀請書應(yīng)當(dāng)包含前款規(guī)定的事項(xiàng)。 第九條 招標(biāo)人可以委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)事宜；有能力組織和實(shí)施招標(biāo)活動(dòng)的，也可以自行組織實(shí)施招標(biāo)活動(dòng)。 物業(yè)管理招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)人委托的范圍內(nèi)辦理招標(biāo)事宜，并遵守本辦法對招標(biāo)人的有關(guān)規(guī)定。 第十條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要，在招標(biāo)前完成招標(biāo)文件的編制。 招標(biāo)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容： （一）招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡介，包括招標(biāo)人名稱、地址、聯(lián)系方式、項(xiàng)目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況等； （二）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等； （三）對投標(biāo)人及投標(biāo)書的要求，包括投標(biāo)人的資格、投標(biāo)書的格式、主要內(nèi)容等； （四）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法； （五）招標(biāo)活動(dòng)方案，包括招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)等； （六）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明； （七）其他事項(xiàng)的說明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。 第十一條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書的10日前，提交以下材料報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案： （一）與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批件； （二）招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請書； （三）招標(biāo)文件； （四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。 房地產(chǎn)行政主管部門發(fā)現(xiàn)招標(biāo)有違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)責(zé)令招標(biāo)人改正。 第十二條 公開招標(biāo)的招標(biāo)人可以根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，對投標(biāo)申請人進(jìn)行資格預(yù)審。 實(shí)行投標(biāo)資格預(yù)審的物業(yè)管理項(xiàng)目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請書中載明資格預(yù)審的條件和獲取資格預(yù)審文件的辦法。 資格預(yù)審文件一般應(yīng)當(dāng)包括資格預(yù)審申請書格式、申請人須知，以及需要投標(biāo)申請人提供的企業(yè)資格文件、業(yè)績、技術(shù)裝備、財(cái)務(wù)狀況和擬派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與主要管理人員的簡歷、業(yè)績等證明材料。 第十三條 經(jīng)資格預(yù)審后，公開招標(biāo)的招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人發(fā)出資格預(yù)審合格通知書，告知獲取招標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)和方法，并同時(shí)向資格不合格的投標(biāo)申請人告知資格預(yù)審結(jié)果。 在資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人過多時(shí)，可以由招標(biāo)人從中選擇不少于5家資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人。 第十四條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需要的合理時(shí)間。公開招標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目，自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，**短不得少于20日。 第十五條 招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少15日前，以書面形式通知所有的招標(biāo)文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。 第十六條 招標(biāo)人根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的具體情況，可以組織潛在的投標(biāo)申請人踏勘物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場，并提供隱蔽工程圖紙等詳細(xì)資料。對投標(biāo)申請人提出的疑問應(yīng)當(dāng)予以澄清并以書面形式發(fā)送給所有的招標(biāo)文件收受人。 第十七條 招標(biāo)人不得向他人透露已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。 招標(biāo)人設(shè)有標(biāo)底的，標(biāo)底必須保密。 第十八條 在確定中標(biāo)人前，招標(biāo)人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行談判。 第十九條 通過招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作： （一）新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成；
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