請問 萬科物業(yè)管理的客服工作是不是必須化妝的?

已有4個回答

• 133****5274

  沒有要求化妝,看個人愛好 本人就在萬科上班比較了解

  查看全文↓ 2014-04-19 17:06:53
• 158****9240

  這個你要去問萬科的領(lǐng)導(dǎo),你在這問基本上沒有萬科人

  查看全文↓ 2014-04-19 15:17:08
• 142****8812

  培訓(xùn)也是屬于人力資源部的，不過是否和正式員工一樣就看個人情況了，員工不是都有一個試用期嗎？如果試用期滿也得到公司的認可自然會跟你簽合同

  查看全文↓ 2014-04-19 09:57:59
• 153****1437

  物業(yè)管理是指對房屋本體及附屬的建筑物進行維護保養(yǎng),宿舍管理屬于物業(yè)管理的一部分,治安秩序管理,

  查看全文↓ 2014-04-17 19:19:28

相關(guān)問題

• 問 現(xiàn)在的物業(yè)管理服務(wù)費是不是越低越好？
  答

  在物業(yè)管理招投標活動中，業(yè)主和業(yè)主大會往往認為物業(yè)管理服務(wù)費是越便宜越好，不按政府價格主管部門制定的物業(yè)管理服務(wù)費指導(dǎo)價范圍內(nèi)確定招投標的價格與標準，把價格壓的很低，招標的宗旨是價低者贏，而一些物業(yè)公司為了增加樓盤的面積。盲目地迎合這種心理，更加深了這種誤導(dǎo)。 物業(yè)公司為企業(yè)，對物業(yè)實施專業(yè)化管理，為業(yè)主（使用人）提供物業(yè)服務(wù)，需要成本的投入，而且物業(yè)管理服務(wù)與其他商品不一樣，它是“量入為出”。很多物業(yè)管理服務(wù)費低廉的物業(yè)管理區(qū)域，因費用入不敷出而使物業(yè)管理服務(wù)不盡人意。相反地，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價物業(yè)管理區(qū)域的舒適環(huán)境，總是讓人覺得物有所值。

• 問 北京萬科物業(yè)管理公司怎么樣？
  答

  千萬別上當，垃圾

  全部5個回答>
• 問 物業(yè)管理前期策劃工作程序有哪些 物業(yè)管理的要求有哪些
  答

  公司根據(jù)收集的工程案例和工作經(jīng)驗,及時進行整體策劃工作，把前期介入的準備工作完善到細節(jié)，是很必要的工作程序。物業(yè)管理準備的前期策劃工作是否做到位決定了入駐后能否順利開展工作。 物業(yè)管理準備 1目的 通過接管物業(yè)前的策劃工作,為公司順利接管物業(yè)及接管后為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造條件。 2范圍 適用于公司待接管的各類物業(yè)。 3 職責(zé) 3.1 總經(jīng)理指定專人具體負責(zé)物業(yè)管理策劃階段的組織工作,確保物業(yè)管理策劃階段各項資源的及時提供。 3.2 品質(zhì)管理組負責(zé)在前期介入階段從物業(yè)管理運作的角度,對物業(yè)的環(huán)境布局、功能規(guī)劃、樓宇設(shè)計、材料選用、設(shè)備選型、配套設(shè)施、管線布置、施工質(zhì)量、竣工驗收等多方面向發(fā)展商提供有益的建設(shè)性意見,并做好記錄。 3.3 品質(zhì)管理組負責(zé)針對待接管物業(yè)特點制訂物業(yè)管理方案。 3.4 總經(jīng)理辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)前期介入人員的配備和新組建管理處人員編制的確定與配置工作。 4 方法和過程控制 4.1 物業(yè)管理策劃/準備工作包括物業(yè)管理的前期介入、制訂物業(yè)管理方案、組建新項目物業(yè)管理處三個基本環(huán)節(jié)。 4.2 前期介入 4.2.1前期介入的作用 A. 完善物業(yè)的使用功能--向地產(chǎn)公司在新開發(fā)項目的規(guī)劃設(shè)計階段就戶型設(shè)計、供電供水、污水處理、通訊網(wǎng)絡(luò)、道路、綠化、管線走向、服務(wù)配套設(shè)施及平面布局等方面提出建設(shè)性意見。 B. 改進、完善物業(yè)的具體設(shè)計--公司根據(jù)收集的工程案例和工作經(jīng)驗,從日后管理的角度及時向設(shè)計單位提出意見,避免出現(xiàn)設(shè)計缺陷。 C. 便于日后對物業(yè)的管理--由于早期介入物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、管線敷設(shè)和設(shè)備安裝,熟悉現(xiàn)場情況,為日后物業(yè)的管理、維修保養(yǎng)帶來便利。 4.2.2前期介入的方式--按照項目開發(fā)周期分為早期介入、中期介入、后期介入三個階段。 A. 早期介入:從進駐項目現(xiàn)場到主體動工之間的介入活動。工作內(nèi)容包括: a. 拆遷、搬遷現(xiàn)場臨時建筑物。 b. 現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、辦公及生活設(shè)備的維護、飲食等管理工作。 c. 提供項目營銷活動的后勤保障。 d. 項目樣板房、銷售廳、項目部等代管物資的驗收、保管、發(fā)放、調(diào)撥、跟蹤等管理工作。 e. 審閱設(shè)計圖紙,提出有關(guān)樓宇結(jié)構(gòu)布局和功能方面的改良建議。 B. 中期介入:主體動工到入伙前六個月之間的介入活動。工作內(nèi)容包括: a. 專業(yè)技術(shù)人員參與了解委托項目各類機電設(shè)施設(shè)備配置或容量、設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、各類管線的分布走向、隱蔽工程、房屋結(jié)構(gòu)等,指出設(shè)計中缺陷、遺漏的工程項目。 b. 加強常見工程質(zhì)量通病及隱蔽工程等特殊過程的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 c. 從業(yè)主使用功能角度,向發(fā)展商建議完善相關(guān)設(shè)施,修正缺陷,包括各類開關(guān)、空調(diào)位(孔)、插座、排水、預(yù)留電源、排煙道、門的開啟方向等。 d. 根據(jù)《物業(yè)移交驗收標準和要求》,從物業(yè)管理功能出發(fā),對未達到標準的設(shè)備房、配套設(shè)施、管理用水電預(yù)留接口等需要完善的問題,及時向發(fā)展商建議完善、修正。 C. 后期介入:入伙前六個月到管理處成立之前的介入活動。工作內(nèi)容包括: a. 各類管理用房和商業(yè)用房的確定及裝修標準。 b. 完善閉路監(jiān)控系統(tǒng)、停車場設(shè)施、背景音樂、泛光照明、信箱、康體休閑文化設(shè)施、園林綠化等公用設(shè)施。 c. 分批分期收集工程、配套設(shè)施設(shè)備資料,如收集整理竣工圖、驗收資料、設(shè)備使用說明書、保修卡及設(shè)備原理圖等。 d. 充分了解掌握房屋及配套設(shè)施狀況,做好物業(yè)接管驗收的各項準備工作。 e. 了解地產(chǎn)銷售承諾,如水、電、煤氣等配套設(shè)施及附屬服務(wù)設(shè)施的情況,核實兌現(xiàn)狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時設(shè)計替代方案。 4.2.3專業(yè)技術(shù)人員將前期介入工作情況記錄在《XX前期介入情況周記表》(1-8)上,作為重要資料保存。 4.3 物業(yè)管理方案的制訂 4.3.1品質(zhì)管理部負責(zé)根據(jù)物業(yè)規(guī)模大小成立調(diào)查小組,制定調(diào)查方案,對物業(yè)進行調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括: A. 物業(yè)當?shù)厝宋沫h(huán)境、周邊治安狀況、周邊供方環(huán)境、周邊物業(yè)管理水平及收費標準、當?shù)卣攮h(huán)境等。 B. 物業(yè)設(shè)備狀況、配套設(shè)施情況、辦公用房配備等。 C. 在地產(chǎn)銷售前期實施顧客需求調(diào)查如服務(wù)項目需求、服務(wù)水平及消費水平等。 4.3.2品質(zhì)管理部負責(zé)在入伙前六個月,完成物業(yè)管理方案的編制,內(nèi)容包括: A. 分析物業(yè)本身及周邊環(huán)境,從物業(yè)的特色和不足中尋找完善物業(yè)管理服務(wù)的切入點。 B. 新建項目的整體情況介紹,包括:位置、占地面積、建筑面積、綠化面積、交房時間、戶型、總戶數(shù)、車位數(shù)量、公用設(shè)施配套、機電設(shè)施設(shè)備等。 C. 分析業(yè)主需求,針對業(yè)主群體特征、個性特征等,提供創(chuàng)新服務(wù)。 D. 詳細介紹新小區(qū)管理的整體構(gòu)思和管理策劃思路,包括管理模式、管理承諾、管理重點、管理措施、管理目標。 E. 待接管項目的管理架構(gòu)圖、各管理部門職能、各崗位人員配置及其崗位職責(zé)。 F. 確定、提供服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施,包括: a. 清潔及綠化設(shè)備和工具,如洗地機、吸塵器、剪草機、噴霧器等。 b. 安全設(shè)備,如對講機、手電筒、電警棍等。 c. 設(shè)備維護所必要的檢驗、維護設(shè)備和工具,如萬用表、兆歐表、電焊機、臺虎鉗等。 d. 會所服務(wù)需要設(shè)備,如飲水機、制冰機、空調(diào)、電視機、音響等。 e. 配套辦公場地及辦公設(shè)施設(shè)備,如電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等。 f. 員工后勤設(shè)施設(shè)備及服務(wù)配置,如員工宿舍、食堂、熱水器、消毒柜等。 4.3.3品質(zhì)管理部負責(zé)形成《物業(yè)管理方案報告書》。 4.4 組建物業(yè)管理處 4.4.1辦公室負責(zé)根據(jù)物業(yè)管理方案,確定新建管理處人員編制。 4.4.2辦公室負責(zé)編制新建管理處人員招聘計劃、培訓(xùn)計劃。 4.4.3入伙前三個月經(jīng)總經(jīng)理辦公會確定新建管理處經(jīng)理人選,并由人事行政管理部下發(fā)管理處成立的任命。 5 支持性文件 《物業(yè)移交驗收標準和要求》 6 質(zhì)量記錄和表格 《X前期介入情況周記表N01》 《X前期介入情況周記表N02》 《X前期介入情況周記表N03》 《X前期介入情況周記表N04》 《X前期介入情況周記表N05》 《X前期介入情況周記表N06》 《X前期介入情況周記表N07》 《X前期介入情況周記表N08

• 問 ??小區(qū)走廊燈歸物業(yè)管理嗎？是不是只能找物業(yè)？
  答

  不知道呀，我們是去年冬天才搬去的，搬去之前對門充的錢，后來每戶交了20元錢，一下子充上了。問題是年前我們單元門壞了還是自己湊錢修的呢！人家新城市花園單元門壞了物業(yè)就給修了呀！真不知道誰能監(jiān)督物業(yè)，交了物業(yè)費到底應(yīng)該享受什么服務(wù)真。

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• 問 物業(yè)管理條例中的基本制度有哪些？物業(yè)管理基本制度與政策是不是在管理條例里面有呢？
  答

  據(jù)建設(shè)部總經(jīng)濟師謝家瑾介紹，《物業(yè)管理條例》所確立的七項基本制度是：　　一、業(yè)主大會制度。業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行?！　《I(yè)主公約制度。業(yè)主公約是業(yè)主共同訂立并遵守的行為準則，對全體業(yè)主具有約束力?！　∪⑽飿I(yè)管理招投標制度。提倡業(yè)主通過公平、公開、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。　　四、物業(yè)承接驗收制度。物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，應(yīng)當與建設(shè)單位或業(yè)主委員會辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)，建設(shè)單位、業(yè)主委員會應(yīng)當向物業(yè)管理企業(yè)移交有關(guān)資料?！　∥?、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度?！　×⑽飿I(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度。　　七、住房專項維修資金制度。

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