什么是物業(yè)管理糾紛投訴

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• 133****7025

  歸：房產(chǎn)住宅局管理，具體點是：房產(chǎn)住宅局的物業(yè)處負(fù)責(zé)處理，包括：對物業(yè)公司的管理，業(yè)主與物業(yè)公司糾紛協(xié)調(diào)，等等事宜。

  查看全文↓ 2018-07-12 20:56:25
• 143****2651

  對于物業(yè)公司亂收費有以下五個渠道反映：
  1、向物價局投訴，前期物業(yè)收費要經(jīng)過物價局批準(zhǔn)，物價局對物業(yè)公司執(zhí)行收費規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管；
  2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理；
  3、向消費者協(xié)會投訴；
  4、向法院起訴；
  5、成立了業(yè)主大會的，可以向業(yè)主大會反映。

  查看全文↓ 2018-07-12 20:56:14
• 155****5470

  對于物業(yè)公司亂收費有以下五個渠道反映：
  　　1、向物價局投訴，前期物業(yè)收費要經(jīng)過物價局批準(zhǔn)，物價局對物業(yè)公司執(zhí)行收費規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管；
  　　2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理；
  　　3、向消費者協(xié)會投訴；
  　　4、向法院起訴；
  　　5、成立了業(yè)主大會的，可以向業(yè)主大會反映。
  　　根據(jù)《物業(yè)管理條例》第41條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理 、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
  　　對此，**高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第5條進一步規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的，人民法院應(yīng)予支持，由此，若物業(yè)管理公司違規(guī)收費，業(yè)主可提出抗辯，拒絕交納。
  　　如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費不合理，可以通過業(yè)主委員會向物業(yè)公司反映，讓物業(yè)公司拿出收費合理的規(guī)定，如果物業(yè)公司拿不出收費的合理依據(jù)，業(yè)主有權(quán)拒交，如果符合物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)規(guī)定的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時繳納。物業(yè)費如果長時間不交的話，物業(yè)會對沒有繳費業(yè)主進行起訴，起訴的結(jié)果就是補齊物業(yè)費。一般情況下，即使是物業(yè)本身沒有做到位，為了保護物業(yè)，免得其他小區(qū)效仿，法律也會傾向于物業(yè)這邊的。至于物業(yè)做的不到位的地方，建議業(yè)主用相機、手機等留下時間、證據(jù)，以備不時之需。

  查看全文↓ 2018-07-12 20:56:07

相關(guān)問題

• 問 ?? 如何處理物業(yè)管理糾紛投訴
  答

  　第一：物業(yè)糾紛案件，這個范圍簡直是太廣泛了，上到打架斗毆，下到鄰里瑣事，有業(yè)主和物業(yè)的糾紛，也有業(yè)主和業(yè)主的糾紛；物業(yè)幾乎每天都有物業(yè)糾紛案件，每天都要去處理；　　第二：遇到物業(yè)糾紛案件，首先應(yīng)該安撫矛盾雙方，不要讓矛盾升級；　　第三：了解事情經(jīng)過，合理處置；　　了解事情經(jīng)過后，能協(xié)調(diào)處理的協(xié)調(diào)處理，不在物業(yè)協(xié)調(diào)處理范圍內(nèi)的，做好解釋；應(yīng)該報國家政府行政主管部門協(xié)調(diào)處理的，報國家政府行政主管部門處理；　　第四：處理完后，要有后續(xù)的及時跟進和回防；　　第五：針對糾紛事件做好經(jīng)驗總結(jié)；同時某些事件也可以避免再次發(fā)生；　　第六：當(dāng)然，以上說的一般事件的處理過程；　　如果發(fā)生了刑事治安案件等，那么就直接撥打110啦

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• 問 什么是物業(yè)管理糾紛
  答

  首先肯定是雙方私下解決，如果溝通無果，我建議是可以走法律程序。物業(yè)問題屬于民事糾紛，可以通過第三方機構(gòu)來評判和定義，還可以通過政府管理部門的介入來解決爭議。**后可以申請仲裁，依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定：“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁?！蔽飿I(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人，由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，當(dāng)事人一方如不執(zhí)行，則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié)，不具有獨立性。

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• 問 ?? 如何投訴物業(yè)管理
  答

  首先，你可以向該物業(yè)公司上層管理者投訴，相信正規(guī)公司都應(yīng)該有監(jiān)察部門，會給你滿意回復(fù)；其次，如果物業(yè)公司置之不理，你可以向物業(yè)上級主管部門投訴，例如市物管科、房管局等等。再次，你可以向媒體做反饋，媒體會從曝光角度督促物業(yè)公司相關(guān)行為。

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• 問 物業(yè)管理太差怎么投訴
  答

  　　1、如果只是在平時一些管理上的問題，可以向小區(qū)基層的物業(yè)人員反映，一直沒有反映效果的話，建議找他的領(lǐng)導(dǎo)或者上司，或者更高級別的管理層，直到有合理的回復(fù)為止?！　?、遇到不合理的情況，一定要追到結(jié)果，否則，將要求直接與他們**高級別人協(xié)商。因為物業(yè)公司法只屬于公共管理的，是來為小區(qū)人民服務(wù)的?！　?、如果一直追究也得不到答復(fù)，而這一現(xiàn)象也同樣影響其他住戶的時候，建議共同合伙去找相關(guān)人于解決，直到解決為止?！　?、如果物業(yè)管理層都不處理，建議向新聞社報道,向電視臺廣播。把這種不合理的事件宣傳出去?！　?、 如果宣傳出去了，還是不處理，建議打12315消費者舉報電話去投訴處理?！　?、 如果以上種種手段都不能處理，建議采取法律手段來維護自身權(quán)益。

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• 問 ??物業(yè)管理差怎么投訴
  答

  1、可以向房屋/住房建設(shè)行政管理部門投訴。2、《物業(yè)管理條例》第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

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