?? 如何催收物業(yè)費(fèi)

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• 151****5749

  可以使用互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理平臺，定期生成賬單推送給業(yè)主，業(yè)主支付寶、微信都可以繳費(fèi)?？梢钥匆幌挛飿I(yè)公司怎么接入支付寶跟微信物業(yè)繳費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)

  查看全文↓ 2018-07-14 13:50:06
• 133****2281

  在你催收物業(yè)費(fèi)之前
  
  你把我收集的8個(gè)典型案例
  
  給欠費(fèi)的業(yè)主先看看
  
  
  
  案例一：
  
  法官堵被窩強(qiáng)制執(zhí)行物業(yè)費(fèi)，16人被司法拘留
  
  2005年10月30日，北京朝陽法院98名執(zhí)行法官和法警兵分6路前往歐陸經(jīng)典、芍藥居等13個(gè)小區(qū)，采取“堵被窩”方式對57戶長年拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，對16人進(jìn)行了司法拘留。
  
  據(jù)悉，被執(zhí)行人均是長時(shí)間不交納物業(yè)費(fèi)，并在物業(yè)起訴、法院判決生效的情況下仍不履行的業(yè)主。
  
  朝陽法院執(zhí)行庭副庭長汪冬介紹，昨日共對12名拒不執(zhí)行法院判決和4名妨礙公務(wù)人員處以15天司法拘留，并處1000元罰款的處罰。另有10名業(yè)主主動(dòng)交納了物業(yè)費(fèi)，合計(jì)1.7萬元，其中7人由于拖欠時(shí)間過長而被處以1000元罰款。
  
  
  案例二：
  
  業(yè)主因房屋質(zhì)量問題拒繳物業(yè)費(fèi)，法院是否支持？
  
  案情：王某買了一套房，后來以所購房屋存在質(zhì)量問題及物業(yè)公司未盡到物業(yè)關(guān)系服務(wù)為由，拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)公司起訴到法院。
  
  判決結(jié)果：物業(yè)公司勝訴。
  
  法院認(rèn)定：法院審理認(rèn)為，物業(yè)公司與王某之間是物業(yè)服務(wù)關(guān)系，而開發(fā)商與王某之間是商品房買賣合同關(guān)系。物業(yè)公司與開發(fā)商是兩個(gè)獨(dú)立的民事主體，如果房子存在質(zhì)量問題，應(yīng)該找開發(fā)商，而不是物業(yè)公司。不能將對開發(fā)商的不滿，轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)公司身上，并以此拒繳物業(yè)費(fèi)。
  
  
  案例三：
  
  業(yè)主因財(cái)物被盜拒繳物業(yè)費(fèi)，法院是否支持？
  
  案情：一位業(yè)主被偷了輛摩托車，次年起就拒繳物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司把這位業(yè)主起訴到了法院，要求支付物業(yè)費(fèi)3518元，并繳納日千分之二滯納金及1000元維權(quán)費(fèi)用。
  
  判決結(jié)果：判決業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)，但無需交滯納金和維權(quán)費(fèi)。
  
  法院認(rèn)定：業(yè)主要求物業(yè)公司賠償摩托車被偷的損失，這是財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛，而本案的物業(yè)服務(wù)合同糾紛是針對整個(gè)小區(qū)的全體業(yè)主，個(gè)別業(yè)主的特殊抗辯不代表全體業(yè)主的意見，所以法院認(rèn)定業(yè)主仍需繳納物業(yè)費(fèi)。摩托車被盜一事業(yè)主可另案起訴。另外，雖然物業(yè)管理服務(wù)合同中對滯納金及維權(quán)費(fèi)用均做出了約定，但業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，是因?yàn)榕c物業(yè)公司之間存在相關(guān)的糾紛沒處理所致，所以物業(yè)公司主張的滯納金及維權(quán)費(fèi)用的請求法院不予支持。
  
  
  案例四：
  
  業(yè)主因小區(qū)內(nèi)存在較多違法建筑，以物業(yè)公司未盡到管理義務(wù)為由拒繳物業(yè)費(fèi)，法院是否支持？
  
  案情：張某起初是按時(shí)交物業(yè)費(fèi)的。但后來小區(qū)里的陽光房越建越多，他多次向物業(yè)公司反映無果，就不交物業(yè)費(fèi)了。物業(yè)公司起訴到法院。
  
  判決結(jié)果：物業(yè)公司勝訴。
  
  法院認(rèn)定：物業(yè)公司按合同約定，有義務(wù)制止業(yè)主搭建違法建筑，并上報(bào)相關(guān)行政管理部門，但物業(yè)公司并無任何行政強(qiáng)制權(quán)，物業(yè)公司自己無法對違建拆除。所以只要物業(yè)公司對違建業(yè)主提出過制止要求，并及時(shí)上報(bào)行政部門，就已經(jīng)盡到義務(wù)。業(yè)主不得以此拒繳物業(yè)費(fèi)。
  
  
  案例五：
  
  滯納金總額已經(jīng)超過物業(yè)費(fèi)30%，法院是否會(huì)進(jìn)行調(diào)整？
  
  案情：潘某實(shí)際欠繳物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)10991.64元，能耗費(fèi)1099.16元?，F(xiàn)物業(yè)公司起訴到法院，不僅要求償還物業(yè)費(fèi)等，還得按日萬分之五支付違約金5041.10元。
  
  　　判決結(jié)果：物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)如數(shù)繳納；違約金調(diào)整到3500元。
  
  法院認(rèn)定：由于涉案物業(yè)費(fèi)拖欠較久，違約金總額明顯過高，已達(dá)訴訟標(biāo)的的41.69%，法院酌情降低。
  
  
  案例六：
  
  男子拖欠物業(yè)費(fèi)后舉家搬遷，買機(jī)票被攔截才知上黑名單
  
  2009年6月，何某因拖欠物業(yè)費(fèi)被某物業(yè)公司訴至武漢仲裁委員會(huì)。2010年2月，仲裁委裁決何某及其女連帶支付某物業(yè)公司物業(yè)管理費(fèi)、滯納金、仲裁費(fèi)共計(jì)2.3萬余元。裁決生效后，何某未予理會(huì)。同年6月，該物業(yè)公司向江夏區(qū)法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。何某先以各種理由推脫，后對法官打來的電話置之不理，竟搬離原住所，不知去向。經(jīng)調(diào)查，何某及其女名下無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行，案件遂擱置5年。
  
  今年1月16日，江夏區(qū)法院依法將何某及其女納入**高法院失信被執(zhí)行人名單，聯(lián)合有關(guān)部門對其實(shí)施信用懲戒。1月23日，何某在購買機(jī)票時(shí)，被民航系統(tǒng)攔截下來，被告知因被列入失信名單無法訂票。何某立即與法官聯(lián)系，表示愿付清所欠物業(yè)費(fèi)用，希望法院盡快取消其失信信息。1月26日，何某主動(dòng)向法院繳納了所有款項(xiàng)。
  
  
  案例七：
  
  拒繳物業(yè)費(fèi)，養(yǎng)老金賬戶被凍結(jié)
  
  家住國信馨園小區(qū)的王先生因拖欠物業(yè)費(fèi)7040元，且二次拒收法院傳票。法院判決生效后，王先生拒不理會(huì)，法院遂采取強(qiáng)制措施，凍結(jié)了王先生的養(yǎng)老金賬戶。
  
  11日，記者陪同王先生和邱女士再次來到漢陽區(qū)法院。執(zhí)行法官毛創(chuàng)軍強(qiáng)調(diào)，凍結(jié)養(yǎng)老金賬戶是合法的。據(jù)她介紹，對于這類民事案件，法院判決被告敗訴后，執(zhí)行法官會(huì)搜集被告人的財(cái)產(chǎn)線索，包括房產(chǎn)、存款、車輛和工商營業(yè)執(zhí)照等，一旦發(fā)現(xiàn)足夠支付案件標(biāo)的額的銀行賬戶，法院就可以將其凍結(jié)。由于該案件的標(biāo)的額是6458.99元，外加50元執(zhí)行費(fèi)，所以法院凍結(jié)了他的養(yǎng)老金賬戶?！巴跸壬损B(yǎng)老金還有其他經(jīng)濟(jì)來源，法院并未全部凍結(jié)。只要他在10天內(nèi)繳清欠款，我們馬上就可以解凍他的賬戶?！?br/>
  王先生表示，愿意繳清拖欠的物業(yè)費(fèi)和違約金，對于自己不懂法造成的嚴(yán)重后果也深感懊悔。
  
  
  案例八：
  
  去年物業(yè)費(fèi)沒交，今年貸款批不了！
  
  今年1月16日，江夏區(qū)法院依法將何某及其女納入**高法院失信被執(zhí)行人名單，聯(lián)合有關(guān)部門對其實(shí)施信用懲戒。1月23日，何某在購買機(jī)票時(shí)，被民航系統(tǒng)攔截下來，被告知因被列入失信名單無法訂票。何某立即與法官聯(lián)系，表示愿付清所欠物業(yè)費(fèi)用，希望法院盡快取消其失信信息。1月26日，何某主動(dòng)向法院繳納了所有款項(xiàng)。
  
  寧波的李先生**近申請的一筆消費(fèi)信用貸款被銀行駁回，業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴他，他在央行的信用記錄完全沒有問題，但是有一筆去年的物業(yè)費(fèi)沒有結(jié)清，在銀行數(shù)據(jù)庫里有個(gè)小污點(diǎn)，因此他只能辦理抵押貸款，無法申請信用貸款。
  
  李先生不想交物業(yè)費(fèi)有他自己的原因，去年他發(fā)現(xiàn)剛住進(jìn)沒兩年的房子出現(xiàn)了細(xì)微的裂縫，和物業(yè)溝通無果后，一氣之下他拒絕交物業(yè)費(fèi)。
  
  寧波的李先生就屬于收到律師函之后也沒有上心的，結(jié)果失信信息被錄入到匯法信用生態(tài)圈，接下來與他打交道的銀行剛好用到了這個(gè)數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致他申請的信用貸款批不出來。（物業(yè)管理微資訊編寫）

  查看全文↓ 2018-07-14 13:49:13
• 157****8398

  電話
  筆記本
  方法/步驟
  1、物業(yè)費(fèi)收取之前提前在小區(qū)醒目處粘貼物業(yè)費(fèi)收取溫馨提示，提前告知小區(qū)各位業(yè)主、租戶將收取物業(yè)費(fèi)，物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，讓業(yè)主、租戶有個(gè)心理準(zhǔn)備；
  
  怎樣催收物業(yè)費(fèi)
  2、先了解小區(qū)業(yè)主的入住、裝修等情況，制定催費(fèi)計(jì)劃，針對情況對癥下藥；先催收已經(jīng)裝修入住業(yè)主的物業(yè)費(fèi)，再催收未入住業(yè)主的物業(yè)費(fèi)；
  
  怎樣催收物業(yè)費(fèi)
  3、與小區(qū)業(yè)主處好關(guān)系，日常工作注意禮貌禮節(jié)，業(yè)主需要幫助的主動(dòng)伸出援助之手，業(yè)主室內(nèi)工程遺留問題等訴求第一時(shí)間聯(lián)系處理，及時(shí)進(jìn)行業(yè)主回訪，熱情接待每一位業(yè)主，進(jìn)行業(yè)主入住拜訪，還有就是保持微笑很重要；
  
  怎樣催收物業(yè)費(fèi)
  4、在與業(yè)主的溝通交流過程中分析業(yè)主的心態(tài)，摸石頭過河，對待不同業(yè)主使用不同方法，注意說話技巧，業(yè)主不明白的問題耐心進(jìn)行解釋；**重要一點(diǎn)，心態(tài)很重要，不能因?yàn)闃I(yè)主幾句反駁的話而使自己失去理智，加大了物業(yè)費(fèi)的催收難度；
  
  怎樣催收物業(yè)費(fèi)
  5、采取上門催收、電話催收、短信催收方式相結(jié)合，每次進(jìn)行催收都要在筆記本上做好催收紀(jì)錄，根據(jù)與業(yè)主的對話內(nèi)容調(diào)整催收策略；
  
  怎樣催收物業(yè)費(fèi)
  6、熟悉物業(yè)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容以及物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理收費(fèi)管理辦法》、《物權(quán)法》、**高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》以及地方頒布的一些相關(guān)法規(guī)，與業(yè)主溝通時(shí)才能有話可說；
  
  怎樣催收物業(yè)費(fèi)
  7
  熟記各類戶型物業(yè)費(fèi)情況，業(yè)主問起能第一時(shí)間進(jìn)行回答，面對少數(shù)業(yè)主的刁難，不卑不亢。
  
  怎樣催收物業(yè)費(fèi)

  查看全文↓ 2018-07-14 13:47:55
• 152****5027

  上面說的挺對的，無論哪家好，**主要是合規(guī)合法的才可以信賴，畢竟業(yè)主和物業(yè)以后還要和平相處的

  查看全文↓ 2018-07-14 13:47:36

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• 問 ?? 應(yīng)如何上門催收物業(yè)費(fèi)？
  答

  物業(yè)公司不理會(huì)廣大業(yè)主提出的協(xié)商要求再度催繳物業(yè)費(fèi)說明了什么物業(yè)公司在對廣大業(yè)主于協(xié)商會(huì)上提出的具體要求未作正式答復(fù)的情況下，又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業(yè)費(fèi)的通知。這一行為清楚的表明： 一、 物業(yè)公司用實(shí)際行動(dòng)拒絕了廣大業(yè)主的合理要求，協(xié)商未能達(dá)到預(yù)期效果。 二、物業(yè)公司在不作正式答復(fù)的情況下，直接再次催繳物業(yè)費(fèi)，絲毫沒有尊重廣大業(yè)主的意愿，是一種對業(yè)主群體力量的蔑視和挑釁。 三、協(xié)商會(huì)上物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)表示要請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再作答復(fù)，而不作正式答復(fù)也不理會(huì)業(yè)主提出的：協(xié)商未果之前暫停收交物業(yè)費(fèi)的要求。繼續(xù)堅(jiān)持錯(cuò)誤的做法，是一種言而無信的表現(xiàn)。 四、上述行為顯示物業(yè)公司沒有和廣大業(yè)主平等相待，協(xié)商解決問題的誠意。 五、物業(yè)公司的這種做法，就是要在小區(qū)事物中實(shí)行單邊主義，就是要關(guān)閉與業(yè)主協(xié)商解決問題的大門，破滅廣大業(yè)主對物業(yè)公司的良好期望。 物業(yè)公司為何要這樣做呢？有幾種假設(shè)： 一、物業(yè)公司在請示上級主管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，遇到了一位，沒有學(xué)好和掌握好三個(gè)代表的思想精髓，不了解在小區(qū)建設(shè)發(fā)展中全體業(yè)主的意愿才是真正的主導(dǎo)這個(gè)道理的官僚。因此，指導(dǎo)下屬作出了如此不尊重廣大業(yè)主意愿的錯(cuò)誤舉動(dòng)，致使廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情受到傷害，關(guān)系趨于惡化。 二、物業(yè)公司方面利令智昏，不顧事實(shí)，不顧全體業(yè)主的意愿，不惜惡化與廣大業(yè)主的關(guān)系，也不顧是否可以實(shí)現(xiàn)，盲目的幻想將開發(fā)商憑借售房優(yōu)勢條件從業(yè)主手上獲得的不合理收益長期化。 三、物業(yè)公司方面，處心積慮。他們是想在業(yè)主群體還很弱小，沒有合法組織平臺的條件下，就對業(yè)主任何集體維權(quán)行動(dòng)進(jìn)行阻擊，欲把業(yè)主可能集結(jié)形成的強(qiáng)大力量，扼殺在搖籃中。其**終用意，就是要始終分化、瓦解業(yè)主群體集結(jié)的力量，以阻止或拖延業(yè)主大會(huì)的成立，達(dá)到業(yè)主權(quán)益沒有合法有效的維護(hù)平臺，而物業(yè)公司就可以輕而易舉的長期占有許多從業(yè)主手上獲得的不合法的收益的目的。因?yàn)椋_發(fā)商應(yīng)拿出來的建安費(fèi)2%物業(yè)啟動(dòng)資金，售房款2%維修基金，未售出房產(chǎn)的物業(yè)費(fèi)，以及將來發(fā)生的地上停車費(fèi)，地下工程經(jīng)營收入，和沒有明確產(chǎn)權(quán)的小區(qū)所有設(shè)施的經(jīng)營收入等等，實(shí)在是一份誘人的大餐，它足以讓人垂涎欲滴，為之處心積慮。這是**陰險(xiǎn)的用心，也是**值得廣大業(yè)主警惕和防范的。 針對上述情況和分析，建議采取如下對策： 首先，在戰(zhàn)略上我們要藐視它。 一、我們本來就預(yù)見了這種情況發(fā)生的可能性，也有協(xié)商未果的行動(dòng)方案。物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，只是暴露了他們的內(nèi)心想法和意圖，這無疑為我們進(jìn)一步有針對性地采取下一步的對策提供了依據(jù)，所謂：知己知彼百戰(zhàn)不殆。 二、不尊重廣大業(yè)主的意愿，承認(rèn)問題存在卻又不通過協(xié)商解決問題，堅(jiān)持單邊主義路線，這種一錯(cuò)再錯(cuò)，不知悔改的錯(cuò)誤行為，無異于自掘墳?zāi)?。古人說：惡不積不足以滅其身。西方人說：上帝要他滅亡，必先領(lǐng)其瘋狂。對廣大業(yè)主來說這也未必不是件好事。因?yàn)椋行╁e(cuò)誤，根源太深，你也無法幫助他挽回，是需要從根本上加以解決的，所謂：不破不立。 三、阻止，分化，瓦解業(yè)主群體力量集結(jié)的行為本身，就是給廣大業(yè)主敲響的警鐘，就是呼喚全體業(yè)主盡快緊密團(tuán)結(jié)起來的號角。他讓全體業(yè)主更加清楚地意識到，一盤散沙，我們業(yè)主就如同任人宰割的羔羊，惟有緊密團(tuán)結(jié)起來我們才能真正作家園的主人。也許物業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)在的小區(qū)業(yè)主群體，如同嬰兒一樣弱小完全可以挑戰(zhàn)，這正好可以讓我們獲得刺激，使我們面臨挑戰(zhàn)不得不迅速成長和壯大起來。 因此，面對物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，我們不必悲觀失望，而要保持業(yè)主維權(quán)應(yīng)有的積極態(tài)度和樂觀精神，勇敢地去迎接挑戰(zhàn)。 其次，在戰(zhàn)術(shù)上要重視它。面對現(xiàn)實(shí)，我們應(yīng)該放棄幻想，立刻行動(dòng)起來。 一、采取適宜的方式，盡快讓全體業(yè)主了解協(xié)商會(huì)議的情況，讓全體業(yè)主明白正義在我們廣大業(yè)主的手里。我們一定要統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)持到勝利，在物業(yè)公司沒有接受我們的要求之前，在我們?nèi)w業(yè)主沒有確定應(yīng)該繳納相對合理的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，均不要助紂為虐，擅自繳納物業(yè)費(fèi)。 二、完善業(yè)主之間的溝通平臺。發(fā)揮好業(yè)主論壇的有效作用，同時(shí)，要求在小區(qū)內(nèi)享有一個(gè)業(yè)主專屬的信息溝通欄。暫歸業(yè)主臨時(shí)組織代管，如暫時(shí)不能提供，就要求業(yè)主臨時(shí)組織有權(quán)在各樓道里顯著位置，張貼有關(guān)業(yè)主信息溝通的資料。如物業(yè)以衛(wèi)生清潔理由清除，那我們業(yè)主也用同樣的理由清除我們認(rèn)為應(yīng)該清除的所有物業(yè)貼出的公告，而我們傳遞信息給廣大業(yè)主的工作仍然以其他方式繼續(xù)進(jìn)行。 三、以相對簡捷的方式，在原業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，一周內(nèi)確定一個(gè)全體簽名業(yè)主認(rèn)為在小區(qū)工程在建期間，可以繳納物業(yè)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，正式送達(dá)物業(yè)公司，同時(shí)公告全體小區(qū)業(yè)主。 四、成立一個(gè)由各樓代表參加的業(yè)主維權(quán)應(yīng)急小組，利用業(yè)余時(shí)間處理有關(guān)維權(quán)事宜。這些代表應(yīng)具備幾個(gè)基本的條件：（1、）有公益心。愿意犧牲個(gè)人的時(shí)間和精力，不為個(gè)人謀取名利，經(jīng)得起可能出現(xiàn)的種種誘惑，而不動(dòng)搖為大家盡義務(wù)的決心，只追求大河有水小河滿的福報(bào)。（2、）有責(zé)任感。深知作為代表所肩負(fù)的責(zé)任，注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體形象，克服個(gè)人情緒變化而產(chǎn)生的工作隨意性。（3、）有思想力。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，能夠做出基本正確的判斷，至少能夠克服以業(yè)主代表的名義單獨(dú)行動(dòng)的沖動(dòng)，避免因個(gè)人思想困惑，而影響整體維權(quán)工作的效率。（4、）有行動(dòng)力。這幾方面至少要成為業(yè)主代表追求的目標(biāo)。具體產(chǎn)生的方式方法，可另行商議。也可把這個(gè)臨時(shí)小組作為業(yè)委會(huì)籌建小組的雛形。 五、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，讓全體業(yè)主做好一旦出現(xiàn)物業(yè)公司狀告業(yè)主不按原與開發(fā)商簽訂的物業(yè)委托合同交費(fèi)時(shí)，每戶業(yè)主能及時(shí)出資100元，用于委托律師應(yīng)訴，多退少補(bǔ)。應(yīng)該說明，這種情況出現(xiàn)的機(jī)率很低。首先，開發(fā)商強(qiáng)行簽訂的物業(yè)委托合同，是霸王條款，不是我們業(yè)主真實(shí)意圖的表達(dá)，也違背了有關(guān)應(yīng)該與業(yè)主協(xié)商制定的規(guī)則。此外，有沒有按照規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，價(jià)格制定有沒有按照規(guī)定獲得有關(guān)部門的批文等等，其合同的合法有效性就不一定經(jīng)得起推敲，再者，事實(shí)存在質(zhì)價(jià)不符情況，也應(yīng)調(diào)整。如今，法院對物業(yè)公司狀告業(yè)主要先行五審查。還有，對博公堂，業(yè)主和物業(yè)關(guān)系徹底鬧翻對物業(yè)沒有一點(diǎn)好處等等。所以，這種可能非常之小。但是做好準(zhǔn)備，可以起到防止被偷襲，達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。 6、所有知情業(yè)主，在業(yè)主論壇上，這個(gè)物業(yè)公司幾乎每天都要來了解業(yè)主動(dòng)向的場所，以自己喜歡的方式，對物業(yè)公司不尊重廣大業(yè)主的意愿，蔑視業(yè)主群體力量，挑戰(zhàn)全體業(yè)主，想要繼續(xù)侵害業(yè)主權(quán)益的錯(cuò)誤行為進(jìn)行聲討。讓物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)聽一聽廣大業(yè)主的心聲，展現(xiàn)我們廣大業(yè)主團(tuán)結(jié)的力量。 7、呼吁全體業(yè)主要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，反對任何破壞業(yè)主團(tuán)結(jié)的言行，提倡互利互助的鄰里關(guān)系，提倡參加維權(quán)不僅是你擁有的權(quán)力，同時(shí)也是你對友鄰業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)的理念，提倡團(tuán)隊(duì)意識，反對各自為陣的游擊作風(fēng)。對任何針對業(yè)主維權(quán)行為冷嘲熱諷的人給以嚴(yán)厲的譴責(zé)。全力支持全體業(yè)主的維權(quán)行動(dòng)，給業(yè)主代表及參加業(yè)主維權(quán)的全體業(yè)主加油鼓勁。以實(shí)際行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，以更加有力的團(tuán)結(jié)挫敗可能出現(xiàn)的各種分化瓦解業(yè)主群體的陰謀。 請全體業(yè)主集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極行動(dòng)起來，因?yàn)椋悴粌H有參與行動(dòng)的權(quán)力，你還負(fù)有對友鄰其他業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)擺在了我們的面前，我們不是羔羊，我們不能再保持沉默。 以上是幾點(diǎn)不成熟的想法，歡迎指正。麻煩采納，謝謝!

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• 問 怎樣催收物業(yè)費(fèi)? 如何催繳物業(yè)費(fèi),催繳物業(yè)費(fèi)技巧有哪些？
  答

  由于工作生活繁忙，業(yè)主常常忘記繳納物管費(fèi)一事，更有甚者覺得遲交1、2個(gè)月也沒什么。故我們應(yīng)從每月5日起，按照下表中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及客戶類型進(jìn)行分類，通過短信、電話等形式不斷提醒業(yè)主，給業(yè)主緊迫感，讓其明白是否按時(shí)繳納物管費(fèi)是有人管控的，打消客戶“遲交無所謂”的念頭。正常繳納的客戶越早完成繳納，你才能騰出更多的時(shí)間對付“困難戶”。預(yù)繳款用完的客戶一定要和按月繳納的業(yè)主分別發(fā)送短信，避免業(yè)主產(chǎn)生“他只是群發(fā)，不是在提醒我”的想法，耽誤繳納時(shí)間。

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• 問 催收物業(yè)費(fèi)的方法是什么啊?
  答

  惡意物業(yè)費(fèi)拖欠應(yīng)該怎么催收：一：我不是物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人，我不交費(fèi)有些業(yè)主認(rèn)為自己并未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，因此不管是開發(fā)商還是業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同都對其無約束力，自己不知曉且不認(rèn)可該合同內(nèi)容，因此拒絕交納物管費(fèi)。根據(jù)《**高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條的規(guī)定，建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。二：物業(yè)合同期限已屆滿，我不交費(fèi)某些業(yè)主辯稱物業(yè)服務(wù)合同中約定的合同期限早已屆滿，因此對超過合同期限的物業(yè)費(fèi)，因無合同約定，故有權(quán)拒絕交納。根據(jù)《合同法》第三十六條的規(guī)定，法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受的，該合同成立。在約定的合同期限屆滿后，若物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)為小區(qū)提供服務(wù)，業(yè)主也接受了物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)，雙方形成了事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，均應(yīng)履行相應(yīng)的合同義務(wù)。在上述情況下，業(yè)主的這一抗辯理由也不能得到法院的支持。三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒來催收物業(yè)費(fèi)，我不交費(fèi)有些業(yè)主以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未對其催收過物業(yè)費(fèi)為由，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)主張的訴訟請求中超過訴訟時(shí)效的物業(yè)費(fèi)拒絕交納。生活中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為債權(quán)人對于業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的行為大都采取在業(yè)主的房屋大門上張貼催費(fèi)通知單的形式來向業(yè)主提出交費(fèi)請求。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)向法院提供了照片等證據(jù)材料證明這一催費(fèi)事實(shí)，那么法院可認(rèn)定為訴訟時(shí)效中斷，業(yè)主的這一抗辯理由就不能得到法院支持。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有證據(jù)證明其在三年（2017年10月1日前為2年，后為3年）的訴訟時(shí)效期內(nèi)向業(yè)主催收過物業(yè)費(fèi)，那么業(yè)主的這一抗辯理由就能得到法院支持。四：房屋質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，我不交費(fèi)有些業(yè)主以房屋質(zhì)量存在問題，如房屋漏水、墻體脫落、玻璃破裂等為由拒交物管費(fèi)。商品房存在質(zhì)量問題系業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同糾紛，而物管費(fèi)的交納則屬于業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)服務(wù)合同糾紛，兩者不屬于同一法律關(guān)系。通常情況下，開發(fā)商與物業(yè)公司是兩個(gè)獨(dú)立的法人企業(yè)，相互之間不應(yīng)為對方承擔(dān)民事責(zé)任。因此，業(yè)主的該項(xiàng)抗辯理由不能得到法院的支持。五: 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行維修義務(wù)，我不交費(fèi)有些業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映小區(qū)單元門、過道路燈等被損壞，頂樓房屋漏水等問題，要求維修，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)知曉后拒不維修或者維修不合格，業(yè)主以此為由拒交物管費(fèi)。回答這個(gè)問題，首先要明確，物業(yè)管理費(fèi)包括哪些？對于維修義務(wù)的承擔(dān)主體，應(yīng)具體情況具體分析：如果房屋在國家規(guī)定的保修期和保修范圍內(nèi)，由建設(shè)單位承擔(dān)維修義務(wù);在房屋質(zhì)保期屆滿后，房屋專有部分由業(yè)主或侵權(quán)人承擔(dān)維修義務(wù)，房屋樓頂?shù)刃^(qū)共有部分、公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)維修義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行義務(wù)時(shí)，可使用小區(qū)的住宅專項(xiàng)維修基金。若業(yè)主有證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修義務(wù)時(shí)，法院可根據(jù)《合同法》第一百一十一條的規(guī)定，酌情減少物業(yè)費(fèi)。但物業(yè)的維修義務(wù)局限在物業(yè)服務(wù)范圍即小區(qū)共有部分、公共設(shè)施設(shè)備等，不包括歸業(yè)主個(gè)人所有的房屋專有部分。

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• 問 ?? 物業(yè)管理費(fèi)如何催收
  答

  物業(yè)公司通常對物業(yè)欠費(fèi)的業(yè)主采用的催收繳費(fèi)策略：電話通知催收物業(yè)費(fèi)、短信提醒追繳物業(yè)費(fèi)、書面追繳物業(yè)費(fèi)，迫不得已奉上一紙律師函。當(dāng)然，誰也不會(huì)愿意和業(yè)主對簿公堂。也有別出心裁的物管公司，另辟蹊徑從此走上一條無人企及的“康莊”大道——例如社區(qū)送溫暖，小區(qū)門口拉橫幅，甚至，推出無人垃圾車上門服務(wù)。催天下平臺提供物業(yè)費(fèi)批量催收服務(wù)，您只需要將債權(quán)信息發(fā)布于平臺，平臺會(huì)有律師接單，提供催收服務(wù)，免去物業(yè)公司與業(yè)主直接接觸，為物業(yè)公司和業(yè)主架起一座橋梁，為共建和諧社區(qū)努力！

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• 問 ??催收物業(yè)費(fèi)日常應(yīng)做好哪些工作？
  答

  可以使用互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理平臺，定期生成賬單推送給業(yè)主，業(yè)主支付寶、微信都可以繳費(fèi)?？梢钥匆幌挛飿I(yè)公司怎么接入支付寶跟微信物業(yè)繳費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)

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