如何做好物業(yè)管理工作 隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理等工作面臨的的困難和問題越來越突出因此進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范物業(yè)管理工作就顯得越來越緊迫。 物業(yè)管理工作社會性強(qiáng)、敏感度高涉及到千家萬戶的切身利益。做好物業(yè)管理工作對于維護(hù)社會穩(wěn)定、為廣大人民群眾和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境、加快城市化步伐具有重要的作用。 目前物業(yè)管理工作還存在著規(guī)劃不完善、管理不規(guī)范、收費(fèi)不統(tǒng)一、服務(wù)不周到等許多亟待研究解決的問題。要做好物業(yè)管理工作必須從以下幾方面入手一要進(jìn)一步明確物業(yè)管理的主管職能部門。由于物業(yè)管理工作以前沒有法律法規(guī)來規(guī)范因此各地的物業(yè)管理主管部門也不盡相同。隨著《物業(yè)管理條例》的實施物業(yè)管理主管部門應(yīng)統(tǒng)一起來。《物業(yè)管理條例》的規(guī)定是“縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作”。 二小區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)需要進(jìn)一步的完善。在小區(qū)建設(shè)之前城市規(guī)劃部門要對小區(qū)的修建性規(guī)劃進(jìn)行控制進(jìn)一步完善各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尤其要注意的是要規(guī)劃好辦公用房和經(jīng)營性用房并要明確指出此辦公用房和經(jīng)營性用房的**終產(chǎn)權(quán)歸該小區(qū)的全體業(yè)主所有辦公用房和經(jīng)營性用房的建設(shè)成本分?jǐn)傇跇I(yè)主所購房屋的成本中?!段飿I(yè)管理條例》規(guī)定該經(jīng)營性用房的收入用于該小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物業(yè)管理這是減少收費(fèi)和減輕財政負(fù)擔(dān)的主要途徑。三要進(jìn)一步加強(qiáng)對物業(yè)管理重要性的宣傳。要利用廣播、電視、報紙等各種有效途徑針對人們普遍認(rèn)為物業(yè)管理應(yīng)該由政府管理的舊的思想觀念采用人們喜聞樂見的形式廣泛深入地宣傳規(guī)范物業(yè)管理工作對人們改善生活秩序、生活環(huán)境等的重要性努力把人們對物業(yè)管理市場化運(yùn)作的感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。 四要根據(jù)即將實施的《物業(yè)管理條例》制定符合我縣實際的物業(yè)管理辦法。要充分考慮各小區(qū)的不同情況有針對性地采取不同的物業(yè)管理辦法??梢圆扇∑髽I(yè)管理和業(yè)主自營式管理相結(jié)合的辦法業(yè)主自營式管理是指由某一區(qū)域的全體業(yè)主達(dá)成協(xié)議由業(yè)主自己輪流承擔(dān)該區(qū)域的物業(yè)管理方式同時要把城市經(jīng)營的理念引入我縣的物業(yè)管理。對于物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定由政府物價部門根據(jù)縣城居民的收入水平進(jìn)行確定。
全部3個回答>?? 如何做好物業(yè)管理區(qū)域安全保衛(wèi)工作
136****1818 | 2018-07-14 22:43:45
已有5個回答
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136****0265
一、物業(yè)安全管理的概述
查看全文↓ 2018-07-14 22:47:32
1.安全
安全,指沒有危險,不受威脅,不出事故。物業(yè)安全一般包含3層含義:
其一,物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財物不受侵害,物業(yè)區(qū)域內(nèi)部的生活秩序、工作秩序和公共場所秩序保持良好的狀態(tài)。
其二,物業(yè)安全不僅指物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)不受侵害,而且指不存在其他因素導(dǎo)致這種侵害的發(fā)生,即物業(yè)的安全狀態(tài)應(yīng)該是一種既沒有危險,也沒有可能發(fā)生危險的狀態(tài)。
其三,物業(yè)安全是物業(yè)區(qū)域內(nèi)各方面安全因素整體的反映,而不是單指物業(yè)的某一個方面的安全。
影響物業(yè)安全的因素很多,變化也比較快,歸納起來主要有兩大類:①人為侵害因素,如失火、偷竊、打架等;②自然侵害因素,如大風(fēng)刮倒廣告牌、電梯故障等。安全管理人員應(yīng)了解這些影響安全的因素,并隨時注意處理。
2.安全管理
物業(yè)安全管理是指物業(yè)管理公司采取各種措施和手段,保證業(yè)主和使用人的人身和財產(chǎn)的安全,維持正常的生活和工作秩序的一種管理工作。物業(yè)安全管理包括“防”與“保”兩個方面,“防”是預(yù)防災(zāi)害性、傷害性事故發(fā)生;“?!笔峭ㄟ^各種措施對萬一發(fā)生的事故進(jìn)行妥善處理?!胺馈笔欠罏?zāi),“?!笔菧p災(zāi)。兩者相輔相成,缺一不可。
物業(yè)安全管理作為一項職業(yè)性的服務(wù)工作,是介入公安機(jī)關(guān)職責(zé)和社會自我防范之間的一種專業(yè)保安工作,較之于社會治安管理的這兩種形式(公安機(jī)關(guān)和社會自我防范)具有補(bǔ)充的性質(zhì),具有補(bǔ)充國家安全警力不足、減輕國家財政負(fù)擔(dān)及工作職責(zé)范圍針對性的優(yōu)點。
物業(yè)安全管理的目的,是要保證和維持業(yè)主和使用者有一個安全舒適的工作、生活環(huán)境,以提高生活質(zhì)量和工作效率。
二、物業(yè)安全管理的內(nèi)容
物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個方面。
1.治安管理
①對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反《治安管理條例》的行為進(jìn)行制止,并報公安機(jī)關(guān)處理。如非法攜帶qiangzhi彈藥、非法侵入他人住宅,偷盜他人財物等;
②對于物業(yè)區(qū)域內(nèi)妨礙他人正常生活的行為進(jìn)行禁止。如發(fā)出噪音、污染,亂扔雜物,搭建各類違章建筑、流動攤販擾民等。
2.消防管理
其內(nèi)容主要是預(yù)防和控制火災(zāi)的發(fā)生,如防火安全宣傳,及時撲滅火災(zāi),消防器材的保養(yǎng)和維修等。
3.車輛交通管理
主要是搞好車輛停放和交通安全管理,保證車輛和行人的安全。
美國心理學(xué)家馬斯洛的需求梯度理論指出,人類的需要可分為7個層次,即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。 這7種需要是按次序逐級上升的。即當(dāng)下一級需要獲得基本滿足后,就會追求上一級的需要。根據(jù)這個理論,當(dāng)人的生理需要(維持體內(nèi)生理平衡的需要,如:饑餓、口渴等)得到基本 滿足后,人類就會首先產(chǎn)生安全(周圍生活環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性。如沒有混亂、恐嚇)的需要。隨著整個社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高以及人民生活水平的不斷改善,安全問題越來越引起人們的重視。因此,物業(yè)安全管理的服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范也會隨著社會總體經(jīng)濟(jì)水平的提高、社會分工的進(jìn)一步分化得到進(jìn)一步的擴(kuò)展和延伸。
三、物業(yè)安全管理的重要性
1.物業(yè)安全管理是保證國家和城市社會穩(wěn)定、維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié),保障人民安居樂業(yè)的前提條件之一。整個國家和城市是由千千萬萬個社區(qū)所組成的,只有作好各個社區(qū)的安全管理,才能實現(xiàn)社會穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的目標(biāo)。
2.物業(yè)安全管理能為業(yè)主和使用人的人身、財產(chǎn)提供安全和保護(hù)。
3.物業(yè)安全管理是物業(yè)管理公司提高信譽(yù),增強(qiáng)市場競爭力的一種重要途徑。
4.物業(yè)的安全管理做好了,物業(yè)才能少受或不受損失和侵害,其價值才能得到保持。另外,人們也才會更樂意購買該物業(yè),物業(yè)才會增值。 -
135****9583
理解你的感受,呵呵,我是做核電的,這邊的安防做的很好,你可以借鑒一下。
查看全文↓ 2018-07-14 22:46:51
1、加強(qiáng)盜竊時間段內(nèi)的巡邏,而不僅僅是呆在崗?fù)ぁ?br/>2、6點到8點半之間加強(qiáng)對小區(qū)進(jìn)出人員的控制,并以通知的形式取得小區(qū)人員的理解,相信他們也會理解的。
3、加強(qiáng)對安防人員的培訓(xùn),特別教會他們什么樣的人更可疑,有犯罪嫌疑。
4、抓到典型嚴(yán)厲懲罰,并送相關(guān)部門去處理(派出所什么的),亂世需用重典!
另外一個就是學(xué)習(xí)的日本人的安全管理的內(nèi)容,他們專門有個部門叫做:驅(qū)除黑社會組織聯(lián)絡(luò)會,怎么操作或者要不要操作看你咯~
前面四條還是可以操作的 -
158****4099
安全管理總體來分,分為安防管理、消防管理、各種突發(fā)事件的管理預(yù)防,還包括員工自身的安全,這些都可以叫做安全管理。
查看全文↓ 2018-07-14 22:46:19
一、在細(xì)分說:
1、安防又分為人防和技防。
2、消防管理又分為預(yù)防和消防。
二、范圍較廣泛,舉一個消防設(shè)備的安全管理的內(nèi)容:
1、每周檢查項目:檢查各處消防栓、消防水管;檢查各類手提滅火器;檢查防火門、安全出口指示燈、安全通道照明是否完好。
2、每月檢查項目:消防加壓水泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)試啟動一次;各類信號指示燈是否正常;各類水壓壓力表是否正常;消防水泵泵體是否漏水、生銹;檢查消防電源是否正常,能否及時切換。
3、每半年檢查項目:手提式滅火器是否有效;檢查煙感、溫感探測器是否正常工作;消防水栓放水檢查一次;檢查消防警報按鈕、警鈴及指示燈;檢查消防廣播系統(tǒng);消防控制聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行一次實驗測試;自動噴灑系統(tǒng)管理和各消防水箱、水池排水檢查;氣體滅火裝置檢查測壓。
4、每年結(jié)合消防演習(xí),對整個消防系統(tǒng)進(jìn)行一次運(yùn)行檢查,對各消防設(shè)備的聯(lián)動協(xié)調(diào)運(yùn)行進(jìn)行測試。
5、對巡檢和測試發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患,一定要在限期內(nèi)整改完畢,并進(jìn)行調(diào)查分析,采取措施避免錯誤的再次發(fā)生。
6、對消防設(shè)施日常運(yùn)行、維修、更換的成本進(jìn)行測算,為管理費(fèi)的收取提供數(shù)據(jù)。 -
151****3813
保安、保安,保障安全,是物業(yè)保安工作的重中之重。如何在物業(yè)小區(qū)內(nèi)構(gòu)人防、物防、技防相結(jié)合的安全防控網(wǎng)絡(luò),保證小區(qū)安全管理品質(zhì),實現(xiàn)小區(qū)零發(fā)案,實現(xiàn)小范圍內(nèi)的社會治安秩序的好轉(zhuǎn),為構(gòu)建和諧社會作出努力,是物業(yè)保安追求的重要目標(biāo)。要實現(xiàn)這一目標(biāo),必須從以下幾個方面作出努力:
查看全文↓ 2018-07-14 22:45:17
一是科學(xué)合理安排小區(qū)的保安崗位,形成小區(qū)門衛(wèi)崗、守護(hù)崗、巡邏崗的點、線、面**佳組合,這是組成嚴(yán)密安全防控的基礎(chǔ);
二是保安員熟悉工作環(huán)境,了解崗位職責(zé),在崗位上恪盡職守,百倍提高警惕,是做好小區(qū)安全防控的關(guān)鍵;
三是根據(jù)物業(yè)小區(qū)地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)對重點區(qū)域、重點部位的守護(hù)巡查,是做好物業(yè)小區(qū)保安護(hù)衛(wèi)工作的主要措施;
四是熟記業(yè)主姓名、相貌特征,了解業(yè)主居住的樓宇、樓層、單元、房號,做到心中有底有數(shù),小區(qū)門衛(wèi)崗加強(qiáng)對人員、物品、車輛的登記,嚴(yán)密控制外來人員進(jìn)入小區(qū),是做好小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作的重點;
五是加強(qiáng)晚上零時以后,特別凌晨時段的保安崗位督促檢查,防止保安員脫崗,打瞌睡等違紀(jì)行為的發(fā)生,是防止發(fā)生入室盜竊的重要方法;
六是加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒,相互照應(yīng),相互監(jiān)督,互為聯(lián)動,形成點、線、面嚴(yán)密的防控體系,發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng);
七是建立和完善小區(qū)內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),把人防與技防有機(jī)結(jié)合起來,加強(qiáng)監(jiān)控中心的值班管理,做到百密不疏;
八是加強(qiáng)對小區(qū)業(yè)主的安全知識的宣傳教育,教育群眾,發(fā)動群眾,依靠群眾、群防群治。提高業(yè)主安全意識,為搞好小區(qū)安全打下良好的群眾基礎(chǔ)。 -
141****8019
安全工作是項目在日常管理中的重中之重,但往往又很容易被忽視,出現(xiàn)抓一下就嚴(yán)格一刻,不跟進(jìn)督促就會松懈的情況,所以想要做好安全管理工作需要我們投入更多的精力。那么具體又該如何做呢?下邊我結(jié)合日常工作給大家分享一下——
查看全文↓ 2018-07-14 22:44:06
一、識別安全隱患和危險源
要想做好安全管理工作,首先我們要知道哪些工作是有危險的,是我們工作中應(yīng)該注意的。包括公共安全管理、業(yè)務(wù)安全管理、消防安全管理,以及我們開展一項工作的時候,作業(yè)程序是什么樣的,在開展這項工作的時候會有哪些安全隱患,這些安全隱患的危險程度怎么樣,采取何種措施就可以規(guī)避。只要我們真正按照這個思路去開展,就會規(guī)避許多安全事故的發(fā)生。
二、建立安全生產(chǎn)監(jiān)管名錄
項目的管理工作有很多也很瑣碎,每一項工作都要有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,我們把工作、崗位都一一羅列出來,然后把對應(yīng)開展這項工作崗位人員也進(jìn)行分配。這樣,每一項工作都會有對應(yīng)的負(fù)責(zé)人,安全工作具體了,自然也就便于管理了。
三、培訓(xùn)安全管理知識和安全工作內(nèi)容
培訓(xùn)安全管理知識和安全工作內(nèi)容。根據(jù)崗位危險源識別的內(nèi)容和所建立的安全生產(chǎn)監(jiān)管名錄,對員工開展相對應(yīng)的培訓(xùn),讓每一名員工都知道其轄區(qū)內(nèi)的安全隱患有哪些,其所負(fù)責(zé)的安全工作內(nèi)容是什么,以及如何預(yù)防這些安全隱患的發(fā)生,發(fā)生安全事件后如何第一時間處理,將安全事件的損害程度降到**低。這樣再開展安全工作的時候自然也就順暢多了,員工對安全工作的了解就不會只停留在表層。
四、檢查安全工作的落實
如果日常工作多了,安全工作就很容易被忽視,一旦忽視了安全工作,就很容易導(dǎo)致安全事故的發(fā)生,所以培訓(xùn)完成后,通過不斷的檢查和督促員工按照既定的安全操作規(guī)程和安全操作流程開展工作,也應(yīng)該成為監(jiān)管安全工作的重要環(huán)節(jié)。另外,監(jiān)管的過程中,除了按照既定的內(nèi)容檢查外,還要注意突發(fā)事件。
五、安全工作成果的獎懲
各項安全工作開展一段時期后,要定期總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗、反思出現(xiàn)失誤的原因。對沒有按照要求開展作業(yè)而導(dǎo)致發(fā)生事故的人員要進(jìn)行處罰,對階段性安全工作開展較好的人員要進(jìn)行獎勵。只有有效地開展獎懲措施,才能讓員工更加重視。
相關(guān)問題
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物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。擁有相對獨立的共同設(shè)施設(shè)備的物業(yè),應(yīng)當(dāng)由區(qū)、縣 (市)物業(yè)行政主管部門劃歸于一個物業(yè)管理區(qū)域。
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做好物業(yè)管理的前期介入和管理是避免物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入正常的工作中出現(xiàn)矛盾和糾紛,提高物業(yè)管理水平的重要途徑。 做好物業(yè)管理的前期工作,有利于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對物業(yè)建設(shè)的質(zhì)量和銷售,有利于維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,對開發(fā)商利益、業(yè)主權(quán)益和社會穩(wěn)定都具有重大意義,本文結(jié)合目前物業(yè)管理前期介入的情況,提出如何做好并加強(qiáng)前期的物業(yè)管理?! 〖訌?qiáng)前期物業(yè)管理,應(yīng)該做好以下幾方面工作: 一、規(guī)范開發(fā)建設(shè)企業(yè)的建設(shè)行為 一個高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施配套完備的物業(yè)項目能營造一個高水平的物業(yè)管理企業(yè)。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的精品樓盤,除了開發(fā)商、建設(shè)商、監(jiān)理部門外,還必須通過物業(yè)的前期管理來規(guī)范和監(jiān)督開發(fā)的建設(shè)行為。 二、規(guī)范前期物業(yè)管理行為 物業(yè)管理前期介入開發(fā)建設(shè)階段,共同參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、施工、驗收等工作,對物業(yè)后期的管理具有十分重要的作用?! ∪?、規(guī)范前期物業(yè)管理的接管驗收工作 物業(yè)的接管驗收工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),是物業(yè)管理企業(yè)為維護(hù)廣大業(yè)主的利益,對已建成交付使用的物業(yè)項目進(jìn)行的一次質(zhì)量把關(guān)過程,也是明確物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設(shè)企業(yè)維修管理責(zé)任的重要措施?! ∷摹⒓訌?qiáng)業(yè)主入住及前期住宅裝飾裝修管理,建立良好的公共秩序 辦理業(yè)主入住是物業(yè)管理企業(yè)直接與業(yè)主接觸的開始。業(yè)主入住前后,很多問題和矛盾可能反映和暴露出來,作為物業(yè)管理企業(yè)要做耐心細(xì)致的工作,真心實意為業(yè)主排憂解難,贏得廣大業(yè)主的信賴,為后期管理奠定基礎(chǔ)?! ∥濉⒆龊梦飿I(yè)管理員工前期管理培訓(xùn) 物業(yè)管理是對專業(yè)化要求很高的行業(yè)。在英國,物業(yè)管理者要求是多面手,要能在不同場合充當(dāng)不同的角色,現(xiàn)代物業(yè)管理要求高水平的物業(yè)管理從業(yè)者必須具備較高的綜合素質(zhì),包括思想素質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、管理知識和專業(yè)能力等。
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一般物業(yè)收費(fèi)是比較難收取的,業(yè)主是看的是服務(wù)。讓業(yè)主甘心情愿的把錢交給你是不可能的。自己要有心里準(zhǔn)備。收取費(fèi)用不是需要多高的學(xué)歷或者數(shù)學(xué)方面的知識,只要你自己簡單的算術(shù)就行。
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物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。擁有相對獨立的共同設(shè)施設(shè)備的物業(yè),應(yīng)當(dāng)由區(qū)、縣 (市)物業(yè)行政主管部門劃歸于一個物業(yè)管理區(qū)域。
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