小區(qū)業(yè)主需要承擔什么責任

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• 153****1657

  小區(qū)物業(yè)的責任 1、公共設施、設備的漏、淤、溢問題。公共設施、設備、管線由于建設質(zhì)量差、年代長久、失查、失修等因素造成對小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)的損害問題。典型的事件比如“水管爆裂” 、“線路短路”、“電梯故障”等。2、公共建筑部分由于年久失修損傷行人的問題。典型的事件如圍墻倒塌、外墻體脫落損傷行人等。3、公共娛樂服務設施故障或公共物件管理不善造成業(yè)主損傷問題。典型的如客人在游泳池范圍滑倒、沙井蓋（室外排水通道或地下管道井上面的蓋子）缺失或公共物件擺放不當造成行人絆倒等。4、管理公司雇員知情卻未進行勸阻的由業(yè)主違反規(guī)定造成的影響鄰里和他人的行為。典型的事件如裝修不當影響鄰里、燃放煙花爆竹引發(fā)火災損害公物和私人財產(chǎn)等。5、公司雇員疏于管理造成業(yè)主財產(chǎn)責任性損失。6、其他自然災害引發(fā)的管理上的失職。
  小區(qū)安全風險的類型 1、治安安全風險2、消防安全風險3、交通安全風險4、設施設備的安全風險 5、環(huán)保安全風險6、意外事故安全風險物業(yè)糾紛中，認定物業(yè)公司是否存在“管理疏忽與失誤”的法律依據(jù)是《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定的：“物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任”。因此要規(guī)避風險，在與業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同時盡量避免使用結果意義的用詞，如“保障人身財產(chǎn)安全”之類的詞語，應用“每小時巡邏一次”、“及時到現(xiàn)場處理”等行為詞語。在實際工作中做不到或做不好的服務不要在合同和其它資料中體現(xiàn)和承諾，不然以后發(fā)生人身、財產(chǎn)損害后會成為物業(yè)公司的賠償?shù)囊罁?jù)。雖然可以利用合同的約定規(guī)避一些風險，但只要我們物業(yè)人員自身的工作做得完善，便可減少矛盾，化解風險。

  查看全文↓ 2018-07-17 22:15:34
• 152****0839

  一、這些事是物業(yè)公司的事物業(yè)公司管理服務的范圍有哪些？《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。也就是說，物業(yè)服務企業(yè)是根據(jù)物業(yè)服務合同中約定的服務項目和服務標準，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務。業(yè)主室內(nèi)裝修中，物業(yè)公司對違規(guī)業(yè)主通過勸阻、制止并向相關職能部門報告的方式來實施服務與管理。
  二、這些事是開發(fā)商的事 保修期內(nèi)以及保修期內(nèi)沒修好的房屋裂縫、煙道漏煙串味、墻面或樓頂滲漏、衛(wèi)生間和廚房防水等問題，都是開發(fā)商分包的建設方、施工方的責任。由于許多物業(yè)公司是開發(fā)商全額子公司，不少業(yè)主把應由開發(fā)商負責的問題都記到物業(yè)公司的賬上，認為物業(yè)管理服務不到位。其實，開發(fā)商將房屋賣給業(yè)主后，房屋產(chǎn)權屬于業(yè)主而不屬于開發(fā)商，不管是開發(fā)商所成立的物業(yè)公司還是其他物業(yè)公司，都不承擔應由開發(fā)商分包的建設方、施工方承擔的責任。
  三、這些事是相關部門的事 指導業(yè)主召開業(yè)主大會、管理監(jiān)督物業(yè)管理服務、調(diào)節(jié)物業(yè)矛盾糾紛、偵破業(yè)主家里被盜案件、處理違章搭建、違規(guī)改裝修住房、業(yè)主占用綠地和道路等等，這些事是政府各職能部門；如社區(qū)、公安、城管、房管、環(huán)保等工作范疇，這些事物業(yè)公司有責任配合和協(xié)助相關部門工作。
  四、這些事是相關企業(yè)的事 業(yè)主家里供水、供電、供氣、供暖、電話、網(wǎng)絡、有線電視等方面的問題，由社會公共事業(yè)企業(yè)或運營商負責解決，也不在物業(yè)公司服務范圍?！段飿I(yè)管理條例》明確規(guī)定，“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向**終用戶收取費用”。由于目前城市供水、供電等企業(yè)在收費時，部分仍以總表計費，并由物業(yè)公司按分戶表代收代繳，工作中，一方面，物業(yè)公司不能將水、電、氣費與物業(yè)服務費捆綁到一起收；另一方面，供水、供電等企業(yè)也應該付給物業(yè)公司一定的勞務費。 五、這些事是業(yè)主自己的事 家里的門窗框壞了，水閥、水龍頭壞了，電源短路了，座便箱浮球不好用，室內(nèi)墻皮脫落了等等，這些業(yè)主自用部分，維修也好，更換也好，都是業(yè)主自己決定的事。過去，房屋的所有權是政府或產(chǎn)權單位，這些事都該政府或產(chǎn)權單位管，現(xiàn)在房屋的所有權是業(yè)主，所有權內(nèi)的事（不包括共有部位和共用設施）都該業(yè)主自己管。這些事也可以委托物業(yè)公司，但不屬于物業(yè)公司的管理服務范圍，而屬于有償服務范圍。另外，召開業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會、選聘或解聘物業(yè)公司、簽訂物業(yè)委托服務合同、制定管理規(guī)約等，這些也都是全體業(yè)主的事。
  六、物業(yè)管理費什么時候開始收取？ 2011年1月1日起經(jīng)省人大批準頒布實施的《貴州省物業(yè)管理條例》第五十四條規(guī)定：前期物業(yè)服務合同生效之日至房屋交付使用之前發(fā)生的物業(yè)服務費，由建設單位承擔。房屋交付給買受人之日至前期物業(yè)服務合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費，由買受人按照前期物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務收費標準承擔。房屋達到交付條件，買受人遲延接受房屋交付的，前款規(guī)定物業(yè)服務費發(fā)生的起始日期自建設單位催告房屋買受人接受交付的期限結束次日起算按照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費。
  七、任意棄臵垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、違章搭建、侵占通道等損害他人合法權益的行為問題，物業(yè)公司能履行的義務和行使的權利： 根據(jù)《物權法》及《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)物業(yè)服務企業(yè)應當履行告知、制止、報告三項義務。 告知義務：物業(yè)服務企業(yè)應通過住戶手冊、公告欄、宣傳資料以及簽訂責任書等形式告知業(yè)主，在本小區(qū)內(nèi)應該共同遵守哪些準則，哪些行為會損壞其他業(yè)主的共同利益。

  查看全文↓ 2018-07-17 22:15:26
• 156****1447

  1、在使用、轉讓、管理所擁有物業(yè)時，應遵守好物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定;：
  2、執(zhí)行并服從業(yè)主管理委員會或業(yè)主大會上的決議、決定;
  3、自覺維護公共區(qū)域的整潔、美觀、暢通及公用設備的完好;
  4、按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務費、房屋本體維修基金等費用;
  5、業(yè)主如需進行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進行查驗，如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改;如屬統(tǒng)一清運垃圾和粉刷樓梯的，還應同時交納垃圾清運費和粉刷費;如有額外使用公用設施(如電梯、供電增容等)的，還應承擔相應的補償費用。
  6、業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設施設備、毗連部位及設施設備進行維修、養(yǎng)護，應支付有關費用;
  7、明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關系時，應告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔連帶責任;
  8、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關系(另有專門合同規(guī)定除外);
  9、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
  (1)擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外貌(含外墻。外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格)、設計用途、功能和布局等;
  (2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;
  (3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設施及公共場所(地);
  (4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施;
  (5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物;
  (6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等;。
  (7)踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品;
  (8)影響市客觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌等;
  (9)隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過規(guī)定標準的噪音;
  (10)利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為;
  (11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

  查看全文↓ 2018-07-17 22:15:06

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• 問 若是小區(qū)業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費，用應承擔哪些責任？
  答

  業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金，業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。

• 問 小區(qū)業(yè)主委員會有哪些責任 小區(qū)業(yè)主委員會有什么用
  答

  小區(qū)業(yè)主委員會的責任有哪些？ 1.《物業(yè)管理條例》規(guī)定: 業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：業(yè)主委員會（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況； （二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同； （三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同； （四）監(jiān)督管理規(guī)約的實施； （五）業(yè)主大會賦予的其他職責。 2.《業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定: 比如原上海市房屋土地資源管理局頒布的《業(yè)主大會議事規(guī)則》（示范文本）【滬房地資物[2008]389號】規(guī)定： 業(yè)主委員會除依法履行職責外，同時履行下列職責： （一）擬訂選聘物業(yè)服務企業(yè)的方案； （二）擬訂業(yè)主委員會的年度財務預算方案、決算方案，報業(yè)主大會決定； （三）擬訂業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約修改方案，報業(yè)主大會決定； （四）擬訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度的方案，報業(yè)主大會決定； （五）擬訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分和共用設施設備的使用、收益方案，報業(yè)主大會決定； （六）擬訂專項維修資金使用、續(xù)籌方案，報業(yè)主大會決定； （七）擬訂改建、重建建筑物及其附屬設施的方案，報業(yè)主大會決定； （八）對違反管理規(guī)約的行為進行處理； 3.《業(yè)主委員會工作規(guī)則》的規(guī)定: 業(yè)主大會可以制訂《業(yè)主委員會章程》或者《業(yè)主委員會工作規(guī)則》對業(yè)主委員會的職責作出更具體的規(guī)定，比如成都市房產(chǎn)管理局頒布的《業(yè)主委員會工作規(guī)則》（示范文本）【成房發(fā)[2007]87號】規(guī)定： 業(yè)主委員會履行下列職責： （一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況； （二）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂選聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人的方案、選聘實施人以及解聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人的議案，提交業(yè)主大會會議決定； （三）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同； （四）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度的方案，提交業(yè)主大會會議決定； （五）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共有部分的使用、收益方案，提交業(yè)主大會會議決定； 業(yè)主委員會 （六）根據(jù)業(yè)主的意見、建議和要求，擬訂建筑物及其附屬設施維修資金使用、續(xù)籌方案，提交業(yè)主大會會議決定； （七）根據(jù)業(yè)主的提議，擬訂本建筑區(qū)劃的劃分、調(diào)整方案，提交業(yè)主大會會議決定； （八）初審物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人制訂的年度服務計劃，提交業(yè)主大會會議決定； （九）提請業(yè)主大會決定終止業(yè)主委員會委員資格，增補業(yè)主委員會委員； （十）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人履行物業(yè)服務合同，并每半年對物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人按照物業(yè)服務合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定。 （十一）監(jiān)督管理規(guī)約的實施，對違反管理規(guī)約的行為進行處理； （十二）督促違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務費用； （十三）督促未按照管理規(guī)約的約定繳存建筑物及其附屬設施維修資金的業(yè)主，限期交納建筑物及其附屬設施維修資金。 （十四）對有關檔案資料、會議記錄、印章及其他屬于業(yè)主大會的財物進行妥善保管； （十五）及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，形成議案提交業(yè)主大會會議決定； （十六）協(xié)調(diào)業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人之間的關系，調(diào)處業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人之間的物業(yè)管理糾紛； （十七）加強對物業(yè)管理政策法規(guī)的學習和宣傳，不斷提高業(yè)主自主管理的意識和能力； （十八）建立業(yè)主委員會接待制度，接受業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督，并定期將工作情況以公告等形式向全體業(yè)主報告； （十九）依法忠實履行職責，執(zhí)行業(yè)主大會決定； （二十）定期參加房產(chǎn)管理部門組織的物業(yè)管理培訓，接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會以及房產(chǎn)管理部門的指導與監(jiān)督； （二十一）按規(guī)定建立業(yè)主委員會信用信息； （二十二）積極配合公安機關、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會做好計劃生育、流動人口、犬只管理等相關工作； （二十三）不得以業(yè)主委員會名義從事與本建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)管理無關的活動，不得組織、參與任何經(jīng)營性活動，其委員及其近親屬不得在為本建筑區(qū)劃提供物業(yè)服務的物業(yè)服務企業(yè)、機構中任職；

• 問 ??出租房屋，業(yè)主需要承擔什么責任
  答

  房東一般情況下只負有治安義務，即不把房屋租賃供非法使用，對發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)存在的違法行為應當制止、終止租賃以及報公安部門等。 對上述行為房東無須承擔責任，要承擔也是要承擔非法租賃房屋的責任。但在現(xiàn)在很多地方，私自租賃房屋屬于邊緣性問題，一般不出事不處理。

  全部4個回答>
• 問 買房子，產(chǎn)權真還沒有辦理好，能行使小區(qū)業(yè)主的權利嗎？
  答

  業(yè)主為房屋的所有權人，即房屋權屬證書上記載的權利人。另外購買預售商品房尚未取得房屋權屬證書的，商品房買賣合同記載的購房人也被視為業(yè)主。

• 問 買房遇到交錯房，小區(qū)業(yè)主的損失由誰來承擔？
  答

  根據(jù)我國《合同法》第六十五條的規(guī)定：“當事人約定由第三人向債權人履行債務的，第三人不履行債務或者履行債務不符合約定，債務人應當向債權人承擔違約責任”，你簽訂商品房買賣合同的是房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，而乙物業(yè)有限公司只是代為履行合同義務的一方，故違約責任應當由合同相對方---甲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔。但甲公司是由于乙公司的原因造成違約的，因此，在其賠償你損失后可以向乙公司追償。

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