物業(yè)管理公司一般都是開(kāi)發(fā)商選定的,在業(yè)主購(gòu)買(mǎi)小區(qū)商品房時(shí)合同中就已經(jīng)約定明確了。小區(qū)的物業(yè)管理項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量都是業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題。但由于是開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司簽訂管理合同,業(yè)主對(duì)此并沒(méi)有發(fā)言權(quán)。由于上述原因的存在,確實(shí)出現(xiàn)了物業(yè)公司與業(yè)主利益沖突的問(wèn)題。很多小區(qū)對(duì)物業(yè)管理不滿意,也是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象。對(duì)物業(yè)管理不滿意,可以按照法律規(guī)定更換物業(yè)公司?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第十一條規(guī)定,業(yè)主大會(huì)可以選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。因此,只要小區(qū)成立了業(yè)主大會(huì),就可以由業(yè)主自己選聘物業(yè)公司,對(duì)開(kāi)發(fā)商選擇的物業(yè)公司為滿意,可以通過(guò)業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)來(lái)更換。
現(xiàn)在的物業(yè)管理,為何業(yè)主不滿意率很高.且矛盾深尖銳,
154****6575 | 2014-01-15 22:58:04
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157****1982
因?yàn)槭召M(fèi)的項(xiàng)目太多,買(mǎi)了房子可是卻養(yǎng)不起房子,而且服務(wù)的項(xiàng)目也不是很令人滿意.
查看全文↓ 2014-01-16 09:07:32 -
157****3416
4根號(hào)10*40*40*10等于202385.7703去掉百分號(hào)再除以1100^2,就等于20.23%
查看全文↓ 2014-01-16 09:05:47 -
143****8009
因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)物業(yè)只管賺錢(qián)不顧業(yè)主利益,想用**小的成本**少的投入換得**大利潤(rùn),不為業(yè)主著想。業(yè)主方面也是覺(jué)得自己交了錢(qián),還得不到想要的或滿意的服務(wù),又換不了物業(yè)沒(méi)奈何,自然是矛盾越來(lái)越深了。
查看全文↓ 2014-01-16 09:01:58
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**好的辦法是進(jìn)行協(xié)商,由業(yè)主委員會(huì)敦促物業(yè)公司改正,一旦協(xié)商不成,按照法律程序來(lái)辦是唯一的途徑。拒交物業(yè)費(fèi)的結(jié)果是惡性循環(huán),使得小區(qū)居住質(zhì)量下降,倒霉的還是業(yè)主自己。現(xiàn)實(shí)情況是,面對(duì)強(qiáng)大的物業(yè)公司,對(duì)服務(wù)和所交費(fèi)明顯不相符的情況,業(yè)主沒(méi)有任何辦法制約物業(yè)公司,只能以不交物業(yè)費(fèi)這個(gè)唯一的辦法來(lái)抗衡。而目前國(guó)家并沒(méi)有相關(guān)約束物業(yè)公司是否按價(jià)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),而業(yè)主委員會(huì)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)又沒(méi)有適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行有效的維護(hù),當(dāng)然,**后的辦法是換物業(yè)公司,但對(duì)于不滿的業(yè)主,似乎沒(méi)有合適的方式來(lái)保護(hù)自己,所以,產(chǎn)生不交物業(yè)費(fèi)的狀況,是短時(shí)間內(nèi)不能杜絕的,以后也很難杜絕。不交物業(yè)費(fèi),顯然不是好辦法,也是不能允許的,只有在雙方處于對(duì)等的條件下,才能有效的結(jié)果。
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可以依據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例中的相關(guān)規(guī)定舉行業(yè)委會(huì)公投,對(duì)物業(yè)公司的情況進(jìn)行審核。如果投票認(rèn)定現(xiàn)物業(yè)公司管理不當(dāng)或失職且票數(shù)過(guò)半,可以聘請(qǐng)其他物業(yè)公司來(lái)替代現(xiàn)在的物業(yè)公司進(jìn)行管理也可以走法律途徑。
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其實(shí)業(yè)主以對(duì)管理服務(wù)不滿意為由拒繳物業(yè)管理費(fèi),實(shí)際上是混淆了業(yè)主和小區(qū)物業(yè)管理公司之間的權(quán)利義務(wù)。首先,物業(yè)管理公司只是基于開(kāi)發(fā)商的委托、全體業(yè)主的共同委托或代表全體業(yè)主共同利益的管委會(huì)的委托,為整個(gè)小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù),物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同關(guān)系并不是通常的一對(duì)一的合同關(guān)系,而是一對(duì)整體業(yè)主的合同關(guān)系。其次,物業(yè)管理費(fèi)是用于整個(gè)小區(qū)維護(hù)保養(yǎng)、維持小區(qū)正常、持續(xù)運(yùn)行所必須的費(fèi)用,并非物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)性收入。如果允許任何一個(gè)業(yè)主任意以物業(yè)管理公司服務(wù)存在瑕疵或?qū)ξ飿I(yè)管理費(fèi)使用存在疑問(wèn)為由拒付物業(yè)管理費(fèi),則必然導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)入不敷出、物業(yè)管理公司因缺乏資金對(duì)小區(qū)的維護(hù)管理難以為繼,這必然導(dǎo)致全體業(yè)主(包括欠費(fèi)的業(yè)主)的共同利益遭受損害。因此,對(duì)于物業(yè)管理公司收取并使用、管理物業(yè)管理費(fèi)的問(wèn)題,相關(guān)法律、法規(guī)設(shè)計(jì)了一整套完整的監(jiān)督機(jī)制,即業(yè)主將其對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)讓給代表全體業(yè)主利益的管委會(huì)行使;同時(shí),業(yè)主賦予管委會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司使用和管理物業(yè)管理費(fèi)以及各種維修基金檢查和監(jiān)督的權(quán)利、“予以制止并要求其限期改正”、解聘物業(yè)管理公司以及代表全體業(yè)主向物業(yè)管理公司提出起訴要求賠償業(yè)主損失的權(quán)利。只有當(dāng)物業(yè)管理公司服務(wù)不到位,違反了物業(yè)管理合同時(shí),業(yè)主才有權(quán)拒交物業(yè)管理費(fèi)。
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業(yè)主不滿意服務(wù)拖欠物業(yè)費(fèi),要分情況對(duì)待
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