什么是物業(yè)管理？

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• 146****1836

  物業(yè)管理人員工資

  查看全文↓ 2014-08-13 10:41:52
• 147****1973

  首先我們要知道物業(yè)管理是什么?物業(yè)管理作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)節(jié),實(shí)際上是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善,是在房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)中為完善市場(chǎng)機(jī)制而逐步建立起來(lái)的一種綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式。物業(yè)管理既是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,又是現(xiàn)代化城市管理不可缺少的一環(huán),在國(guó)際上十分流行并獲 得了蓬勃的發(fā)展,被人們視作現(xiàn)代化城市的“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)。 關(guān)于物業(yè)管理的定義,一種說(shuō)法是廣義、狹義論。廣義的物業(yè)管理是泛指一切有關(guān)房地 產(chǎn)開(kāi)發(fā)、租賃、銷(xiāo)售及售后的服務(wù);狹義的物業(yè)管理,其主要任務(wù)是樓宇的維修養(yǎng)護(hù),以及管理好各層的機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施,還包括治安保衛(wèi)、環(huán)境綠化、分送信報(bào)、傳呼電話、打 掃衛(wèi)生等項(xiàng)目。 另一種說(shuō)法是根據(jù)英語(yǔ)的多種譯法,概括為“不動(dòng)產(chǎn)管理”或“房地產(chǎn)管理”。也有人直接用“物業(yè)經(jīng)營(yíng)”一詞來(lái)替代“物業(yè)管理”,以示與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理的區(qū)別,或與企業(yè) 管理的區(qū)別。 現(xiàn)在一般的說(shuō)法是,物業(yè)管理類(lèi)似于房地產(chǎn)管理,但比房地產(chǎn)管理范圍更廣泛。這個(gè)范 圍是向橫發(fā)展、向后延伸、向周邊拓展,如管理范圍包括機(jī)電設(shè)備維修、清掃、治安保衛(wèi)等服務(wù)性的內(nèi)容,而不包括房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 綜上所述,物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)所有人或使用人的委托,運(yùn)用現(xiàn)代管理 與服務(wù)技術(shù),按照委托管理合同,對(duì)已投入使用的各類(lèi)物業(yè)實(shí)施企業(yè)化、社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的管理,為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用人提供高效、周到的服務(wù),創(chuàng)造安全方便的居住和工 作環(huán)境,提高物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 物業(yè)管理的這一定義,有著豐富的內(nèi)涵:
  (1)物業(yè)管理的管理對(duì)象是物業(yè)。這個(gè)物業(yè)是指在建或已投入使用的物業(yè),即樓宇。
  (2)物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象是人,即物業(yè)所有人(業(yè)主)和使用人。
  (3)物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營(yíng)。物業(yè)管理被視為一種特殊的商品,物業(yè)管理所提供的是有 償?shù)臒o(wú)形的商品——?jiǎng)趧?wù)與服務(wù)。
  (4)這種勞務(wù)、服務(wù)的投入能起到完善物業(yè)的使用效能,并使其保值、增值的作用。
  (5)物業(yè)管理是采用現(xiàn)代科學(xué)管理手段對(duì)物業(yè)實(shí)施全方位、多功能的管理,融管理、服 務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體。
  (6)物業(yè)管理的基本要求是統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),既包括相對(duì)獨(dú)立的物業(yè)(樓宇等)或小區(qū)物 業(yè)的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),也包括轄區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)方面的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
  (7)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,為業(yè)主和使用人提供物質(zhì)、精神方面的服務(wù)。
  (8)就法律屬性而言,物業(yè)管理是具有中介性質(zhì)的信托管理,通過(guò)一定的契約,規(guī)定相 關(guān)各方的權(quán)利和義務(wù)。
  (一)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與物業(yè)的管理經(jīng)營(yíng) 一般來(lái)說(shuō),管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督關(guān)于執(zhí)行企業(yè)大政方針,達(dá)到設(shè)定 目標(biāo)的一系列工作。 經(jīng)營(yíng)管理合起來(lái)講,也可理解為企業(yè)決策和執(zhí)行決策。經(jīng)營(yíng)與管理是兩個(gè)不同的概念。 其主要區(qū)別是:其一,經(jīng)營(yíng)著重于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,管理著重于支配現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)活動(dòng);其二,經(jīng)營(yíng)要在經(jīng)濟(jì)單位或組織與整體、全局之間進(jìn)行縱橫向協(xié)調(diào),管理只組織經(jīng)濟(jì) 單位或組織內(nèi)部和產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào);其三,經(jīng)營(yíng)決定方針、目標(biāo)和要求,管理實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)和要求。 物業(yè)的經(jīng)營(yíng)是指物業(yè)投資開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的決策。但是,這些進(jìn)行物業(yè)的投資、生產(chǎn) 、銷(xiāo)售的單位或組織,也需要內(nèi)部和產(chǎn)銷(xiāo)的管理,因而構(gòu)成經(jīng)營(yíng)性的管理。這里包括作為甲方的投資營(yíng)銷(xiāo)的房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性管理,也包括作為乙方的建筑單位和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性管理 。 物業(yè)的管理是圍繞以物業(yè)養(yǎng)護(hù)維修、保值增值為核心的計(jì)劃、組織、指揮等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 但是,以管理工作為主的物業(yè)公司,也需要管理性的決策,因而構(gòu)成了管理性的經(jīng)營(yíng)。比如,物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)就需要籌措資金,而每一家物業(yè)管理公司更少不了總體經(jīng)營(yíng)性的規(guī)劃。從 這個(gè)角度上說(shuō),管理性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義,一是指其組織管理的過(guò)程中也需要決策,二是指其管理內(nèi)容中有經(jīng)營(yíng)性的業(yè)務(wù)。比如,物業(yè)管理公司搞經(jīng)紀(jì)、中介、營(yíng)銷(xiāo)、租賃,甚至是為 了管理而開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、出租物業(yè)等業(yè)務(wù)。這些都不改變物業(yè)管理和管理單位的性質(zhì)。因此,以 “物業(yè)經(jīng)營(yíng)”概念來(lái)代替“物業(yè)管理”是不可取的。
  (二)物業(yè)管理與企業(yè)管理 近年來(lái),物業(yè)管理要企業(yè)化,已經(jīng)引起了政府有關(guān)部門(mén)的重視和行業(yè)有識(shí)之士的認(rèn)同, 并逐步實(shí)施。所謂物業(yè)管理企業(yè)化,就是物業(yè)管理公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自我發(fā)展,自我約束,成為具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但是,應(yīng)注意物業(yè) 管理與工業(yè)企業(yè)管理的區(qū)別:其一,產(chǎn)業(yè)性質(zhì)不同。物業(yè)管理是第三產(chǎn)業(yè),工業(yè)企業(yè)屬第二產(chǎn)業(yè)。其二,管理形態(tài)不同。物業(yè)管理不生產(chǎn)實(shí)物形態(tài)產(chǎn)品,即它的管理對(duì)象是成品,即物 業(yè)。管理只意味著提供了服務(wù),而管理服務(wù)始終是與環(huán)境處在交流中,是開(kāi)放型的。工業(yè)企業(yè)管理卻不同,它是以產(chǎn)品生產(chǎn)為終端,是一種封閉型的管理。其三,管理模式不同。物業(yè) 管理是委托型、契約化的服務(wù),工業(yè)企業(yè)管理是生產(chǎn)型、技術(shù)化的監(jiān)控。作為服務(wù)行業(yè)那么他的理念就是如何更好的服務(wù)與業(yè)主%7E!

  查看全文↓ 2014-02-24 10:33:18
• 135****2865

  物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。
  物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。[1]物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕活動(dòng)。
  廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。

  查看全文↓ 2014-02-23 18:56:12
• 144****1004

  物業(yè)管理（property management），受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
  據(jù)知名烽火獵聘咨詢(xún)調(diào)查良好的物業(yè)管理，既有利于促進(jìn)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售，又有利于擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍。編輯本段|回到頂部職責(zé) 廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷(xiāo)售及售租后的服務(wù)。
  狹義的物業(yè)管理則指樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù)，治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。 物業(yè)管理理論上可總結(jié)為：由專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)組織，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)，為物業(yè)售后的整個(gè)使用過(guò)程提供對(duì)房屋及其設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施與周?chē)h(huán)境的專(zhuān)業(yè)化管理。
  它是以經(jīng)濟(jì)方法為房屋、居住環(huán)境、物業(yè)維修等方面提供高效優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。 物業(yè)管理是與建筑物使用有關(guān)的管理服務(wù)，他的目的在于使建筑物使用者享用安全、健康、舒適、清潔、環(huán)保、便利及良好生活機(jī)能的生活空間。
  物業(yè)管理是物業(yè)的一種增值服務(wù)。除了提供建筑物內(nèi)勞務(wù)與服務(wù)外，以延續(xù)了建物生命與使用的基本需求外，更應(yīng)借由營(yíng)運(yùn)管理增加收入，以提升不動(dòng)產(chǎn)與土地的價(jià)值。
  物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：警衛(wèi)保全、清潔勞務(wù)及設(shè)備設(shè)施類(lèi)如電力、空調(diào)、升降機(jī)、給排水、安全系統(tǒng)等維護(hù)、修理、保養(yǎng)等三大類(lèi)工作。
  物業(yè)管理的主要產(chǎn)業(yè)對(duì)象 物業(yè)管理的主要產(chǎn)業(yè)對(duì)象是住宅小區(qū)，包括高層與多層住宅樓、綜合辦公樓、商業(yè)大廈、旅游賓館、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)等。
  它的管理范圍相當(dāng)廣泛，服務(wù)項(xiàng)目多元化。除房屋的使用及出租的管理、房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)外，還有房屋室外即住宅小區(qū)內(nèi)的清掃保潔、治安保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)及車(chē)輛停泊、環(huán)境綠化以及為居民生活提供方便的各種服務(wù)。
  編輯本段|回到頂部特點(diǎn) 物業(yè)管理適應(yīng)了城市房屋管理的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)包括：房屋產(chǎn)權(quán)的多元化要求管理機(jī)構(gòu)的權(quán)威性；
  住宅小區(qū)功能的多樣化帶來(lái)了管理內(nèi)容的復(fù)雜性；住宅小區(qū)設(shè)施的系統(tǒng)化要求管理形式專(zhuān)業(yè)性和統(tǒng)一性；住宅小區(qū)居民追求生活方便而對(duì)相關(guān)服務(wù)提出的綜合性要求。同時(shí)，物業(yè)管理又是房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的派生物，它作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)節(jié)，實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善。
  良好的物業(yè)管理，既有利于促進(jìn)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售，又有利于擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍。http://baike.soso.com/ShowLemma.e?sp=l250135&
  ch=w.search.baike

  查看全文↓ 2014-02-23 18:40:37
• 144****8277

  小區(qū)管理%7E！物業(yè)就是樓盤(pán)%7E！

  查看全文↓ 2014-02-23 11:41:57
• 134****4733

  就是管理我們房子維修，小區(qū)安全的。

  查看全文↓ 2014-02-23 11:25:34
• 146****2314

  物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選娉物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維護(hù)．養(yǎng)護(hù)，管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)

  查看全文↓ 2014-02-23 09:39:03
• 134****2591

  物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
  
  其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類(lèi)。
  
  一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：
  
  ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
  
  ②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
  
  ③環(huán)境衛(wèi)生的管理；
  
  ④綠化管理；
  
  ⑤配合公安和消防部門(mén)做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；
  
  ⑥車(chē)輛道路管理；
  
  ⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；
  
  二是針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)：
  
  ①日常生活類(lèi)；
  
  ②商業(yè)服務(wù)類(lèi)；
  
  ③文化、教育、衛(wèi)生、體育類(lèi)；
  
  ④金融服務(wù)類(lèi)；
  
  ⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)；
  
  ⑥社會(huì)福利類(lèi)；
  
  三是委托性的特約服務(wù)：
  
  物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類(lèi)是**基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類(lèi)中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。

  查看全文↓ 2014-02-22 14:47:05
• 141****5864

  首先我們要知道物業(yè)管理是什么?物業(yè)管理作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)節(jié)，實(shí)際上是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善，是在房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)中為完善市場(chǎng)機(jī)制而逐步建立起來(lái)的一種綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式。物業(yè)管理既是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，又是現(xiàn)代化城市管理不可缺少的一環(huán)，在國(guó)際上十分流行并獲 得了蓬勃的發(fā)展，被人們視作現(xiàn)代化城市的“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)。
  關(guān)于物業(yè)管理的定義，一種說(shuō)法是廣義、狹義論。廣義的物業(yè)管理是泛指一切有關(guān)房地 產(chǎn)開(kāi)發(fā)、租賃、銷(xiāo)售及售后的服務(wù)；狹義的物業(yè)管理，其主要任務(wù)是樓宇的維修養(yǎng)護(hù)，以及管理好各層的機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施，還包括治安保衛(wèi)、環(huán)境綠化、分送信報(bào)、傳呼電話、打 掃衛(wèi)生等項(xiàng)目。
  另一種說(shuō)法是根據(jù)英語(yǔ)的多種譯法，概括為“不動(dòng)產(chǎn)管理”或“房地產(chǎn)管理”。也有人直接用“物業(yè)經(jīng)營(yíng)”一詞來(lái)替代“物業(yè)管理”，以示與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理的區(qū)別，或與企業(yè) 管理的區(qū)別。
  現(xiàn)在一般的說(shuō)法是，物業(yè)管理類(lèi)似于房地產(chǎn)管理，但比房地產(chǎn)管理范圍更廣泛。這個(gè)范 圍是向橫發(fā)展、向后延伸、向周邊拓展，如管理范圍包括機(jī)電設(shè)備維修、清掃、治安保衛(wèi)等服務(wù)性的內(nèi)容，而不包括房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
  綜上所述，物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)所有人或使用人的委托，運(yùn)用現(xiàn)代管理 與服務(wù)技術(shù)，按照委托管理合同，對(duì)已投入使用的各類(lèi)物業(yè)實(shí)施企業(yè)化、社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的管理，為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用人提供高效、周到的服務(wù)，創(chuàng)造安全方便的居住和工 作環(huán)境，提高物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
  物業(yè)管理的這一定義，有著豐富的內(nèi)涵：
  (1)物業(yè)管理的管理對(duì)象是物業(yè)。這個(gè)物業(yè)是指在建或已投入使用的物業(yè)，即樓宇。
  (2)物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象是人，即物業(yè)所有人(業(yè)主)和使用人。
  (3)物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營(yíng)。物業(yè)管理被視為一種特殊的商品，物業(yè)管理所提供的是有 償?shù)臒o(wú)形的商品——?jiǎng)趧?wù)與服務(wù)。
  (4)這種勞務(wù)、服務(wù)的投入能起到完善物業(yè)的使用效能，并使其保值、增值的作用。
  (5)物業(yè)管理是采用現(xiàn)代科學(xué)管理手段對(duì)物業(yè)實(shí)施全方位、多功能的管理，融管理、服 務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體。
  (6)物業(yè)管理的基本要求是統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，既包括相對(duì)獨(dú)立的物業(yè)(樓宇等)或小區(qū)物 業(yè)的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，也包括轄區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)方面的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
  (7)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，為業(yè)主和使用人提供物質(zhì)、精神方面的服務(wù)。
  (8)就法律屬性而言，物業(yè)管理是具有中介性質(zhì)的信托管理，通過(guò)一定的契約，規(guī)定相 關(guān)各方的權(quán)利和義務(wù)。
  (一)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與物業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)
  一般來(lái)說(shuō)，管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督關(guān)于執(zhí)行企業(yè)大政方針，達(dá)到設(shè)定 目標(biāo)的一系列工作。
  經(jīng)營(yíng)管理合起來(lái)講，也可理解為企業(yè)決策和執(zhí)行決策。經(jīng)營(yíng)與管理是兩個(gè)不同的概念。 其主要區(qū)別是：其一，經(jīng)營(yíng)著重于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，管理著重于支配現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；其二，經(jīng)營(yíng)要在經(jīng)濟(jì)單位或組織與整體、全局之間進(jìn)行縱橫向協(xié)調(diào)，管理只組織經(jīng)濟(jì) 單位或組織內(nèi)部和產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)；其三，經(jīng)營(yíng)決定方針、目標(biāo)和要求，管理實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)和要求。
  物業(yè)的經(jīng)營(yíng)是指物業(yè)投資開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的決策。但是，這些進(jìn)行物業(yè)的投資、生產(chǎn) 、銷(xiāo)售的單位或組織，也需要內(nèi)部和產(chǎn)銷(xiāo)的管理，因而構(gòu)成經(jīng)營(yíng)性的管理。這里包括作為甲方的投資營(yíng)銷(xiāo)的房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性管理，也包括作為乙方的建筑單位和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性管理 。
  物業(yè)的管理是圍繞以物業(yè)養(yǎng)護(hù)維修、保值增值為核心的計(jì)劃、組織、指揮等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 但是，以管理工作為主的物業(yè)公司，也需要管理性的決策，因而構(gòu)成了管理性的經(jīng)營(yíng)。比如，物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)就需要籌措資金，而每一家物業(yè)管理公司更少不了總體經(jīng)營(yíng)性的規(guī)劃。從 這個(gè)角度上說(shuō)，管理性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義，一是指其組織管理的過(guò)程中也需要決策，二是指其管理內(nèi)容中有經(jīng)營(yíng)性的業(yè)務(wù)。比如，物業(yè)管理公司搞經(jīng)紀(jì)、中介、營(yíng)銷(xiāo)、租賃，甚至是為 了管理而開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、出租物業(yè)等業(yè)務(wù)。這些都不改變物業(yè)管理和管理單位的性質(zhì)。因此，以 “物業(yè)經(jīng)營(yíng)”概念來(lái)代替“物業(yè)管理”是不可取的。
  (二)物業(yè)管理與企業(yè)管理
  近年來(lái)，物業(yè)管理要企業(yè)化，已經(jīng)引起了政府有關(guān)部門(mén)的重視和行業(yè)有識(shí)之士的認(rèn)同， 并逐步實(shí)施。所謂物業(yè)管理企業(yè)化，就是物業(yè)管理公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我約束，成為具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但是，應(yīng)注意物業(yè) 管理與工業(yè)企業(yè)管理的區(qū)別：其一，產(chǎn)業(yè)性質(zhì)不同。物業(yè)管理是第三產(chǎn)業(yè)，工業(yè)企業(yè)屬第二產(chǎn)業(yè)。其二，管理形態(tài)不同。物業(yè)管理不生產(chǎn)實(shí)物形態(tài)產(chǎn)品，即它的管理對(duì)象是成品，即物 業(yè)。管理只意味著提供了服務(wù)，而管理服務(wù)始終是與環(huán)境處在交流中，是開(kāi)放型的。工業(yè)企業(yè)管理卻不同，它是以產(chǎn)品生產(chǎn)為終端，是一種封閉型的管理。其三，管理模式不同。物業(yè) 管理是委托型、契約化的服務(wù)，工業(yè)企業(yè)管理是生產(chǎn)型、技術(shù)化的監(jiān)控。
  作為服務(wù)行業(yè)那么他的理念就是如何更好的服務(wù)與業(yè)主%7E!

  查看全文↓ 2014-02-22 10:15:25

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 什么是物業(yè)管理？
  答

  物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕活動(dòng)。廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。

  全部2個(gè)回答>
• 問(wèn) 什么是物業(yè)管理？
  答

  物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人委托, 依據(jù)物業(yè)管理合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

• 問(wèn) 什么是物業(yè)管理
  答

  物業(yè)管理簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是物業(yè)服務(wù)公司接受業(yè)主的委托之后，按照所簽署的物業(yè)合同提供相應(yīng)的服務(wù)，比如對(duì)整個(gè)小區(qū)內(nèi)的房屋以及配套設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，還肩負(fù)著小區(qū)內(nèi)部環(huán)境的護(hù)理以及安全，物業(yè)公司提供的服務(wù)還是比較多的，而且物業(yè)等級(jí)的不同，繳納物業(yè)費(fèi)的不同提供的服務(wù)也會(huì)有較大的區(qū)別。就目前大多數(shù)物業(yè)公司所提供的服務(wù)主要包括有①共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)②共用部位，物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路的保潔③公共綠地、花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)、管理④公共秩序、進(jìn)行安全防范⑤裝飾、裝修的管理服務(wù)還有一些高端小區(qū)，也能夠提供特殊的服務(wù)，比如說(shuō)接受個(gè)別業(yè)主的委托，可以提供室內(nèi)保潔或者是設(shè)備維修，主要是看物業(yè)公司的級(jí)別，相對(duì)來(lái)說(shuō)物業(yè)費(fèi)越高，提供的項(xiàng)目也就越多。

• 問(wèn) 什么是物業(yè)管理物業(yè)管理是做什么用的呢？
  答

  1、物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。2、物業(yè)管理服務(wù)是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。3、法律性質(zhì)不同：眾所周知，物業(yè)管理是派生于建筑物區(qū)分所有權(quán)的一種準(zhǔn)物權(quán)(在區(qū)分所有權(quán)中叫成員權(quán))，是購(gòu)買(mǎi)了不動(dòng)產(chǎn)的業(yè)主們的法定權(quán)利，是業(yè)主們一定區(qū)域內(nèi)的共有物業(yè)的使用與管理的自治權(quán)，它因不動(dòng)產(chǎn)的存在而存在，因不動(dòng)產(chǎn)的滅失、買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)送而消失。而物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生于服務(wù)提供者(物業(yè)管理企業(yè))與業(yè)主或業(yè)主大會(huì)的合意而簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，依合同的生效而取得。4、權(quán)利主體不同：新條例規(guī)定，物業(yè)管理活動(dòng)中的一切權(quán)利屬于業(yè)主，也就是說(shuō)物業(yè)管理的權(quán)利主體是業(yè)主和由其組成的業(yè)主大會(huì)，即使選聘了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也不過(guò)是一個(gè)義務(wù)主體罷了，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)處于被管理、被監(jiān)督的地位。而物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中的權(quán)利主體是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工則成了義務(wù)主體，業(yè)主承擔(dān)的是支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。5、參與主體不同：物業(yè)管理活動(dòng)的參與主體有建設(shè)開(kāi)發(fā)商、政府房地產(chǎn)主管部門(mén)、業(yè)主、房屋認(rèn)購(gòu)人、租戶(hù)、居民委員會(huì)等單位和個(gè)人，如果有聘請(qǐng)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)企業(yè)，則兩者也屬于參與主體之列。而物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的參與主體主要是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及員工，如有單項(xiàng)業(yè)務(wù)外包，專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)及其員工也屬此列。

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• 問(wèn) ??什么是前期物業(yè)管理?前期物業(yè)管理有什么作用呢?
  答

  物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng);物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕活動(dòng);廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。物業(yè)管理內(nèi)容包括：1、住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容包括對(duì)住宅小區(qū)居民和住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、環(huán)境等的管理。2、住宅小區(qū)物業(yè)管理的對(duì)象住宅小區(qū)的物業(yè)管理，管理和服務(wù)的對(duì)象首先就是住宅小區(qū)的居民。管理居民在小區(qū)居住時(shí)的部分行為。3、居住環(huán)境管理住宅小區(qū)物業(yè)管理的自然環(huán)境管理，是對(duì)自然環(huán)境的監(jiān)測(cè)與防止自然環(huán)境中不良因素的發(fā)生。法律依據(jù)：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

  全部3個(gè)回答>