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物業(yè)公司,除了收取物業(yè)管理費(fèi)以外,還有什么手段可以贏利?

154****0839 | 2014-04-17 22:30:15

已有5個(gè)回答

  • 137****6930

    贏利是指物業(yè)管理公司接受業(yè)主委員會(huì)的委托,代為業(yè)主管理經(jīng)營(yíng)業(yè)主共同所有的財(cái)產(chǎn),以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。如從事開(kāi)放夜間停車,家電維修與安裝,票務(wù),娛樂(lè)餐飲等。

    查看全文↓ 2014-04-20 10:21:10
  • 147****5111

    物業(yè)管理收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主聘請(qǐng),對(duì)城市住宅小區(qū)內(nèi)的建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目開(kāi)展維護(hù)、修繕、整頓服務(wù)以及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。作為物業(yè)合同的一項(xiàng)主要條款,服務(wù)收費(fèi)關(guān)系到每一個(gè)業(yè)主的切身利益,是現(xiàn)今物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,也是物業(yè)糾紛中涉及**多的問(wèn)題。 贏利,是每一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的**基本條件。而物業(yè)管理是一個(gè)微利的服務(wù)性行業(yè),企業(yè)是否能夠正常運(yùn)作,通過(guò)為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),很大程度上依賴于向業(yè)主收取的物業(yè)管理費(fèi)。但目前,不少物業(yè)管理公司卻因收費(fèi)難而處于虧損狀態(tài),并直接影響到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。 物業(yè)管理過(guò)程中存在的糾紛問(wèn)題
    一、認(rèn)清糾紛本質(zhì),找出根源 據(jù)調(diào)查顯示,開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題,物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)不符,社區(qū)共有財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、收益等問(wèn)題不明晰,是物業(yè)糾紛的三大類型。在物業(yè)管理糾紛中,有約 80% 是開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題引發(fā)的,也就是說(shuō)多數(shù)情況下是物業(yè)管理公司在替開(kāi)發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。另?yè)?jù)網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查顯示, 56.63% 業(yè)主 遇到物業(yè)糾紛時(shí)都是采取“拒交物業(yè)費(fèi)”,物業(yè)糾紛案中因欠費(fèi)而上訴法庭的竟高達(dá)九成。導(dǎo)致物業(yè)糾紛案迅速增長(zhǎng)的有以下主要原因:其一,與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)不完善,是物業(yè)管理糾紛不斷增長(zhǎng)的根本原因 ; 其二,物業(yè)管理市場(chǎng)欠規(guī)范,建管不分的管理體制,是引發(fā)物業(yè)管理糾紛的根源 ; 其三,部分物業(yè)管理公司角色錯(cuò)位,服務(wù)不到位,存在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格不符,是物業(yè)糾紛的核心所在 ; 其四,業(yè)主的消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識(shí)還沒(méi)有完全樹(shù)立起來(lái),部分消費(fèi)行為不規(guī)范、不文明。
    二、事前積極防范,消滅導(dǎo)火引線 筆者認(rèn)為物業(yè)管理公司在消除物業(yè)糾紛方面,需要側(cè)重做好四個(gè)方面的工作:
    1. 提議加強(qiáng)物業(yè)立法。加強(qiáng)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。目前物業(yè)管理方面的規(guī)定過(guò)于原則,缺乏可操作性,很多亟待解決的問(wèn)題無(wú)法求得法律上的依據(jù),如業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)和地位問(wèn)題、地下車庫(kù)、地下室等共用設(shè)施和共用部位的權(quán)屬問(wèn)題、電梯費(fèi)的分擔(dān)問(wèn)題等,由此也必然帶來(lái)執(zhí)法環(huán)節(jié)上的不統(tǒng)一,應(yīng)提議相關(guān)部門盡快完善。
    2. 提高業(yè)主履約意識(shí)。業(yè)主和物業(yè)管理公司往往通過(guò)簽訂一份具體明確、內(nèi)容詳盡的物業(yè)管理服務(wù)合同來(lái)規(guī)范、約束雙方的行為。但是,一些糾紛當(dāng)事人缺乏起碼的法律常識(shí),尤其缺乏合同法知識(shí),在訂立各種服務(wù)合同時(shí),合同應(yīng)屬哪一類都沒(méi)有分清楚,以致在合同履行時(shí)發(fā)生糾紛 ; 有的糾紛當(dāng)事人法制觀念淡薄,簽訂了 《 業(yè)主公約 》 、 《 物業(yè)服務(wù)合同 》 之后不認(rèn)真履行,甚至故意侵犯對(duì)方當(dāng)事人的合法權(quán)益,釀成糾紛 ; 有的糾紛當(dāng)事人有意或無(wú)意地將不同主體間的法律關(guān)系相混淆,把原本不屬于物業(yè)管理服務(wù)范圍的法律關(guān)系轉(zhuǎn)到物業(yè)管理企業(yè)而引發(fā)糾紛。例如,業(yè)主購(gòu)買房屋后出現(xiàn)了房屋質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)向售房單位追究責(zé)任,但一些業(yè)主卻找物業(yè)管理公司,要求其承擔(dān)責(zé)任,這樣就混淆了合同關(guān)系主體,自然要發(fā)生糾紛。因此,我們應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法地通過(guò)宣傳、普及法律知識(shí)提高業(yè)主的履約意識(shí)及能力。尤其對(duì)于那些對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容確實(shí)不了解的住戶,物業(yè)管理公司更應(yīng)詳盡解釋條款內(nèi)容,使住戶在明確條款內(nèi)容的情況下簽訂合同,可以有效防范和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
    3. 規(guī)范企業(yè)自身行為?,F(xiàn)實(shí)工作中,物業(yè)管理企業(yè)在遇到服務(wù)糾紛時(shí),總是強(qiáng)調(diào)外部的原因多,強(qiáng)調(diào)自身的原因少。物業(yè)管理公司中的管理制度、員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等,也是造成物業(yè)管理糾紛的重要影響因素。因此,物業(yè)管理公司應(yīng)努力加強(qiáng)自身建設(shè),具備應(yīng)有的物業(yè)管理資質(zhì);規(guī)范企業(yè)自身行為,重點(diǎn)啟動(dòng)物業(yè)管理培訓(xùn)工程,確保所有物業(yè)管理人員持證上崗;進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn),提高物業(yè)管理人員的從業(yè)素質(zhì),通過(guò)信息交流、培訓(xùn)、宣傳等工作提高行業(yè)的整體素質(zhì),推進(jìn)管理運(yùn)作規(guī)范化,為業(yè)主提供品質(zhì)到位的管理服務(wù),否則企業(yè)很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下去。
    4. 引導(dǎo)業(yè)主合理預(yù)防、解決糾紛的意識(shí)。 一是做好“約在前”,加強(qiáng)業(yè)主對(duì) 《 業(yè)主公約 》 等公共條款的理解和遵守等問(wèn)題。很多人在購(gòu)房時(shí),往往將關(guān)注點(diǎn)放在了購(gòu)房合同上,卻忽略了對(duì) 《 業(yè)主公約 》 的了解,以致對(duì)“物業(yè)管理有哪些內(nèi)容”、“小區(qū)停車位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”等問(wèn)題的理解比較模糊,待到發(fā)生糾紛時(shí)才認(rèn)識(shí)到購(gòu)房時(shí)對(duì)相關(guān)物業(yè)管理內(nèi)容的不關(guān)注,但為時(shí)已晚,只能通過(guò)“拒交物業(yè)費(fèi)”的抗?fàn)幨侄蝸?lái)維權(quán)。 二是做到“和為貴”。常見(jiàn)的物業(yè)

    查看全文↓ 2014-04-19 20:30:56
  • 142****3091

    停車費(fèi).有些小區(qū)像上??党沁€有收取廣告牌費(fèi)用.

    查看全文↓ 2014-04-18 15:09:37
  • 131****7558

    不要這批物業(yè)人員,自己花錢,請(qǐng)這樣沒(méi)道德的人來(lái)擺布小區(qū)的業(yè)主,真是氣憤,物業(yè)是花小區(qū)業(yè)主的錢,辭退這些不負(fù)責(zé)任的人,選出自己信任的人做物業(yè)管理。

    查看全文↓ 2014-04-18 11:38:10
  • 137****7972

    補(bǔ)充:小區(qū)于今年10月份經(jīng)過(guò)業(yè)主們同意用基金重新安裝新的監(jiān)控錄像,**近由于又頻頻發(fā)生被拉閘的情況,找物業(yè)查錄像被拒。請(qǐng)問(wèn)我是否有權(quán)查看錄像?

    查看全文↓ 2014-04-17 22:47:04

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