??房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)心得怎么寫(xiě)

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• 138****8310

  隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷升溫，地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)廣告投放也水漲船高。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)總結(jié)報(bào)告，希望大家能夠喜歡。
  經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
  第一、**基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
  第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
  第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及**新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
  第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供**適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
  第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。
  第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度**能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
  第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是**重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，**終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果**靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
  對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
  (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情形：整年開(kāi)發(fā)房屋構(gòu)筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)培植投資20400萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)發(fā)賣(mài)23500萬(wàn)元，發(fā)賣(mài)面積125000平方米。
  (二)項(xiàng)目推進(jìn)方面：經(jīng)由一年的辛勞事項(xiàng)，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期謀劃及產(chǎn)品成果定位;完成了一期用地領(lǐng)域內(nèi)悉數(shù)構(gòu)筑物的拆遷、高壓線(xiàn)路的搬遷手續(xù)及籌劃方案的計(jì)劃和審批、地質(zhì)勘探等年夜量前期事項(xiàng)，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期謀劃、控規(guī)調(diào)解及產(chǎn)品成果定位;和-諧好了用地領(lǐng)域內(nèi)五回高壓線(xiàn)的搬遷事件;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份疆域證;完成了項(xiàng)目用地領(lǐng)域內(nèi)各類(lèi)構(gòu)構(gòu)筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的建筑及勾當(dāng)棚屋的搭建;完成了方案計(jì)劃并經(jīng)由過(guò)程了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己起頭售樓部施工。但比較歲首?年月事項(xiàng)打算，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)盼望相對(duì)遲緩。究其緣故起因，首要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)施宏不美觀(guān)調(diào)控，公司率領(lǐng)從計(jì)謀上思量故意放慢進(jìn)度;二是在高壓線(xiàn)搬遷上，因?yàn)榘徇w難度年夜，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目團(tuán)體推進(jìn)時(shí)刻;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品謀劃和產(chǎn)品定位上重復(fù)推敲，花消了時(shí)刻;四是在方案的報(bào)審上，因?yàn)殡y度年夜，堅(jiān)苦多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)重復(fù)才經(jīng)由過(guò)程方案評(píng)審。只管項(xiàng)目團(tuán)體推進(jìn)時(shí)刻有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作照樣利年夜于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和成果定位越發(fā)切確，20XX年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的培植和發(fā)賣(mài)。其次是經(jīng)由過(guò)程全力，增年夜了項(xiàng)目培植局限，龍頭寺項(xiàng)目經(jīng)由過(guò)程控規(guī)調(diào)解，培植局限由原本的22萬(wàn)平方米增進(jìn)到了33萬(wàn)平方米，增進(jìn)了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)培植局限從18萬(wàn)方增進(jìn)到了21萬(wàn)方擺布，隱藏經(jīng)濟(jì)效益可不美觀(guān)。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目經(jīng)由過(guò)程協(xié)協(xié)調(diào)操作政策還節(jié)約了土地本錢(qián)。其三是根基掃清了前期首要年夜的事項(xiàng)窒礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)硬的基本。
  開(kāi)盤(pán)活動(dòng)是每個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)做流程中的**為重要的節(jié)點(diǎn)之一。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是一個(gè)儀式，就象油鋪開(kāi)業(yè)、米鋪開(kāi)張，擇一良辰吉日，廣而告之一番，你是某日起正式營(yíng)業(yè)，我是某天開(kāi)始正式賣(mài)房子，是在形式上追求大家的認(rèn)可;復(fù)雜里講，開(kāi)盤(pán)是整體營(yíng)銷(xiāo)策略中的重要步驟和重要環(huán)節(jié)，不僅涉及到諸多問(wèn)題，如入市時(shí)機(jī)、入市姿態(tài)、入市策略、入市手法等，還需要考慮天時(shí)、地利、人和等多種因素。開(kāi)盤(pán)結(jié)果如何將會(huì)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、項(xiàng)目形象、企業(yè)品牌等產(chǎn)生直接、重大的影響。
  所以，對(duì)于“樂(lè)得家·金瀚家園”的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)多因素、多角度、多方案的慎重考慮后，確定了以銷(xiāo)售成交為目的及核心，兼顧到企業(yè)形象、企業(yè)品牌的操作思路。整個(gè)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)方案、實(shí)際運(yùn)作都圍繞這一思路展開(kāi)。
  一、開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)
  關(guān)于開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)的選擇和把握，討論考慮的較多，因?yàn)楸狈剿募痉置?，人們生活出行受天氣影響比較嚴(yán)重，所以很少有在11月以后搞大型開(kāi)盤(pán)的先例，“樂(lè)得家·金瀚家園”在此時(shí)節(jié)舉行開(kāi)盤(pán)大典，雖然有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，但由于多種客觀(guān)原因，勢(shì)在必行。
  1前期已經(jīng)有近兩個(gè)月的市場(chǎng)鋪墊積累，銷(xiāo)售勢(shì)頭良好，具備一定開(kāi)盤(pán)條件?！鯇㈤_(kāi)盤(pán)與第三次內(nèi)部認(rèn)購(gòu)合并，更能增聚人氣，同時(shí)減少推廣成本。
  2開(kāi)盤(pán)活動(dòng)必須在今年舉行，一是可以與前期認(rèn)購(gòu)相呼應(yīng)，二是明年多層房源不多，明年開(kāi)盤(pán)已失去其原有的意義，而且會(huì)影響后續(xù)工作。
  3如果開(kāi)盤(pán)今年舉行，由于季節(jié)原因，時(shí)間不宜再向后推。
  4根據(jù)總體營(yíng)銷(xiāo)策略和回款要求，加快銷(xiāo)售速度是第一任務(wù)，利用開(kāi)盤(pán)可以制造新一輪銷(xiāo)售力。
  二、關(guān)于開(kāi)盤(pán)期的評(píng)價(jià)
  地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)盤(pán)一般定為一天。但開(kāi)盤(pán)時(shí)間長(zhǎng)短只是一種形式，它是服務(wù)于項(xiàng)目整體與項(xiàng)目銷(xiāo)售工作的，所以應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整，將開(kāi)盤(pán)的作用**大化。為更好的聚集人氣，促進(jìn)銷(xiāo)售，“樂(lè)得家·金瀚家園”將開(kāi)盤(pán)期進(jìn)行適當(dāng)延長(zhǎng)，定為三天，同時(shí)優(yōu)惠期予以同步調(diào)整，給廣大客戶(hù)一個(gè)了解、傳播、接納的時(shí)間過(guò)程。
  三、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)主題
  “體驗(yàn)、互動(dòng)、成交”
  “活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)、人文關(guān)懷”
  活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是樹(shù)立體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)。而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)就是以主題活動(dòng)為由頭，以銷(xiāo)售服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，圍繞客戶(hù)創(chuàng)造出值得其回憶的一種活動(dòng)。其中產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)是有形的，服務(wù)是無(wú)形的，而所創(chuàng)造出的“情感共振”不同于以往的產(chǎn)品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)，它不是外在的，而是存于每個(gè)消費(fèi)者心中，是個(gè)人在生理、心理、知識(shí)的參與所得。
  “樂(lè)得家·金瀚家園”的體驗(yàn)之旅就是讓所有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)都能體驗(yàn)到服務(wù)、優(yōu)越、尊貴、與眾不同的感覺(jué)，開(kāi)盤(pán)的接待、優(yōu)惠、表演都力求體現(xiàn)完善的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)。
  四、開(kāi)盤(pán)表演活動(dòng)
  開(kāi)盤(pán)表演活動(dòng)以體驗(yàn)之旅為主線(xiàn)，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、活動(dòng)特點(diǎn)及效果要求。
  “新絲路”模特表演
  東營(yíng)第一次，有較高影響力，極好的宣傳點(diǎn)，屬與行業(yè)可以配合的表演形式，和項(xiàng)目定位客戶(hù)群有一定的吻合度
  廣東“南獅”表演
  東營(yíng)第一次，通俗而不失高雅，有相當(dāng)可觀(guān)賞性，喜氣吉祥，適合開(kāi)盤(pán)活動(dòng)
  本地歌舞表演聚集人氣
  11月30日是一個(gè)特別的日子，高科榮境淺山人文名宅在19點(diǎn)38分盛大開(kāi)盤(pán)。因?yàn)槲覀兦屣L(fēng)物業(yè)將負(fù)責(zé)完成開(kāi)盤(pán)前期至結(jié)束的服務(wù)工作。參加活動(dòng)的都是將來(lái)的準(zhǔn)業(yè)主們，所以我們既感到榮幸又感到任務(wù)的艱巨。這已經(jīng)不是我們第一次向準(zhǔn)業(yè)主們展現(xiàn)高科人的精神面貌、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，但是所有工作人員在司經(jīng)理的帶領(lǐng)下都打起十二分的精神，來(lái)迎接此次開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的服務(wù)工作。
  活動(dòng)前期準(zhǔn)備，各部門(mén)配合默契齊上陣，充分展現(xiàn)了高科家人們熱情的工作狀態(tài)。為確保開(kāi)盤(pán)活動(dòng)順利，在司經(jīng)理的主導(dǎo)下，工程部、安保部、客服部、保潔部于開(kāi)盤(pán)前兩日召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，就物料準(zhǔn)備、人員部崗及職責(zé)做了明確安排，并對(duì)相關(guān)員工禮儀禮節(jié)及安保培訓(xùn)，涉及人員共75人。
  活動(dòng)當(dāng)晚，旌旗飄搖，人頭攢動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛熱情高漲，同時(shí)后臺(tái)的客服們已經(jīng)準(zhǔn)備好了精美的水果、糕點(diǎn)及各種飲品等待著準(zhǔn)業(yè)主們的品嘗。在寒冷的夜晚，工作人員的熱情服務(wù)，充分的體現(xiàn)了清風(fēng)物業(yè)的服務(wù)理念—真情服務(wù)每一天!
  身為高科大家庭中的一員，我們時(shí)刻銘記著自己的使命，本著“學(xué)習(xí)，責(zé)任，感恩”的思想，將不斷地完善自我，貢獻(xiàn)身為高科的力量!
  20XX即將結(jié)束，我們還將伴隨著高科的品牌，創(chuàng)我們清風(fēng)物業(yè)一流的服務(wù)!
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  查看全文↓ 2018-07-17 03:22:47
• 144****4878

  6月22日【***】在眾人的期待中終于盛大開(kāi)盤(pán)了。這次是我第一次經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)，同時(shí)又作為一個(gè)身在其中的工作人員，有幾分緊張幾分期待。幾乎幾個(gè)晚上嚴(yán)重失眠，害怕沒(méi)有做足夠工作。結(jié)果我的二分之一的客戶(hù)選上了合適的住房，但我依然感覺(jué)很遺憾。我一共續(xù)客二十組左右，期間他們由**初的信任，質(zhì)疑，再到信任，**后滿(mǎn)意。這期間我付出了很多，開(kāi)盤(pán)前我預(yù)計(jì)我的客戶(hù)只要能來(lái)幾乎沒(méi)有很大問(wèn)題，我可以感覺(jué)到我的客戶(hù)質(zhì)量比較高，而且比較積極，可是開(kāi)盤(pán)后看著那么多的返單我明白了，我失敗了。第一場(chǎng)戰(zhàn)役，雖然我敗了，但是對(duì)開(kāi)盤(pán)這樣的盛況依然感到非常吃驚，應(yīng)該算得上成功吧，對(duì)此我對(duì)這次開(kāi)盤(pán)做以下幾點(diǎn)歸結(jié)：
  1. 緊湊的流程：工作安排的緊湊，開(kāi)盤(pán)前一天晚上召開(kāi)緊急會(huì)議，不論是在大的方向還是在細(xì)小的細(xì)節(jié)上都考慮的非常到位，保證開(kāi)盤(pán)當(dāng)天的有序進(jìn)行。 2. 精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，主要負(fù)責(zé)的區(qū)域都非常明確，特意調(diào)派了別的案場(chǎng)的同事來(lái)幫忙，這次非常感謝。
  3. 內(nèi)場(chǎng)的熱銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造：案場(chǎng)內(nèi)喊控雖然有點(diǎn)失調(diào)，但是緊張的氣氛給客戶(hù)適當(dāng)?shù)膲毫?，縮短購(gòu)房時(shí)間。
  4. 所謂上下齊心，其利斷金，在這次開(kāi)盤(pán)中我看到了大家團(tuán)結(jié)的力量。 當(dāng)然不足之處也有待改善。例如
  1. 開(kāi)盤(pán)前一天內(nèi)定事件泄露，**郁悶的是居然牽扯到我的客戶(hù)，雖說(shuō)我做事有點(diǎn)大條，但是關(guān)于這件事情上我可以對(duì)天發(fā)誓，"敢作敢當(dāng)"一直都是我的個(gè)性。什么叫做啞巴吃黃連有苦難言?還好我比較淡然，但是這件事情直接影響到大家對(duì)我的品質(zhì)的看法，這次真栽了，記得我看過(guò)一篇實(shí)錄，講述的是A先生的朋友B殺了人，結(jié)果A先生被誤會(huì)入獄，幾年后B被抓獲，A無(wú)罪釋放，請(qǐng)問(wèn)A以后的人生是否還會(huì)依然如初?這件事情也給我敲了警鐘，凡事三思而后行，說(shuō)出去的話(huà)一定要負(fù)責(zé)，否則后果不堪設(shè)想，害了別人還害了自己。
  2. 這次開(kāi)盤(pán)說(shuō)實(shí)在話(huà)，第一，天氣沒(méi)有預(yù)計(jì)好，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天居然下雨，聽(tīng)說(shuō)上次開(kāi)盤(pán)也下雨，難道大家把下雨想成下銅板，如果這樣我也比較認(rèn)同。第二，開(kāi)盤(pán)內(nèi)場(chǎng)不錯(cuò)，但是外場(chǎng)為什么那么凄涼，還好大家都各自安撫著自己的客戶(hù)，沒(méi)有讓客戶(hù)由于等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生紛亂。第三，沒(méi)有預(yù)先發(fā)表一些開(kāi)盤(pán)必勝訣竅及敗筆，只是一味的聽(tīng)從，那沒(méi)有經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)的人(銷(xiāo)售人員及客戶(hù))真的一時(shí)把握不住，情有可原。第五，內(nèi)場(chǎng)氛圍不錯(cuò)，可是為什么聽(tīng)不到我的聲音，哎，為何要換掉小蜜蜂，真的體會(huì)到什么叫"心有力而力不足"。 功力是要長(zhǎng)期積累的。對(duì)這次開(kāi)盤(pán)，我比較滿(mǎn)意以下幾點(diǎn)： 1. 回款力度比較大 2. 客戶(hù)反響比較好 3. 趁熱打鐵抓客戶(hù) 4. 信心指數(shù)狂飆上漲 5. 現(xiàn)場(chǎng)配合初入門(mén)
  就寫(xiě)這些吧，感謝這期間幫助過(guò)我的朋友，以及大家精神上的支持。
  明天早上即將開(kāi)始新的戰(zhàn)斗，加油。
  開(kāi)盤(pán)總結(jié)（二）
  一 在開(kāi)盤(pán)前對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)的流程培訓(xùn)
  1 對(duì)于物料的準(zhǔn)備：包括銷(xiāo)控本 計(jì)算器 筆 夾子 定購(gòu)書(shū) 各區(qū)域標(biāo)牌 桌椅 沙發(fā) 麥克 音響 電腦 網(wǎng)線(xiàn) 刷卡機(jī) 點(diǎn)鈔機(jī)以及外面的拱門(mén) 氣球 條幅 紅毯等能夠數(shù)量充足使用正常。
  2 價(jià)格表的使用：置業(yè)顧問(wèn)每人一份，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)價(jià)格表負(fù)責(zé)，規(guī)范價(jià)格表在夾子中的位置以及順序，并且在使用價(jià)格時(shí)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)算 。
  3 定購(gòu)書(shū)的填寫(xiě)：在填寫(xiě)完定購(gòu)書(shū)之后，對(duì)房號(hào) 價(jià)格以及客戶(hù)的個(gè)人信息進(jìn)行核對(duì)，在沒(méi)有錯(cuò)誤時(shí)請(qǐng)客戶(hù)簽字，然后請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理簽字并且再次核對(duì)房號(hào)，做到準(zhǔn)確細(xì)致。
  4 裝戶(hù)：統(tǒng)計(jì)在意向書(shū)中重復(fù)的房源，并且每天晚會(huì)進(jìn)行核對(duì)，做到售前引導(dǎo)，防止客戶(hù)過(guò)分集中，造成客戶(hù)流失，同時(shí)多于客戶(hù)溝通，避免客戶(hù)在開(kāi)盤(pán)時(shí)臨陣換房，造成后續(xù)客戶(hù)選房阻力增大，提高效率。
  5 臺(tái)式銷(xiāo)售中的喊控：要求置業(yè)顧問(wèn)用詞標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言清晰，為了防止經(jīng)驗(yàn)少的置業(yè)顧問(wèn)在開(kāi)盤(pán)時(shí)緊張，可以把客戶(hù)所選的房源寫(xiě)出來(lái)，提前熟悉，大聲喊出。
  6 在開(kāi)盤(pán)前一天晚上通知客戶(hù)開(kāi)盤(pán)時(shí)間，需要帶的手續(xù)(為了避免客戶(hù)忘記帶，可以發(fā)一條短信告知手續(xù)內(nèi)容)以及本人到場(chǎng)，如果本人不能到場(chǎng)，及時(shí)打申請(qǐng)匯報(bào)情況，在開(kāi)盤(pán)之前的一段時(shí)間與客戶(hù)溝通開(kāi)盤(pán)的程序，加深客戶(hù)對(duì)開(kāi)盤(pán)程序的了解。
  7 轉(zhuǎn)定：請(qǐng)客戶(hù)攜帶意向書(shū)，意向金收據(jù)，購(gòu)房貴賓卡，業(yè)主身份證，在簽完定購(gòu)書(shū)以后到財(cái)務(wù)換定金收據(jù)定購(gòu)書(shū)，選房成功。 二 開(kāi)盤(pán)當(dāng)日
  1 9點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)盤(pán)，約客戶(hù)8點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)，播放現(xiàn)場(chǎng)背景音樂(lè)，制造銷(xiāo)售氣氛。 2 置業(yè)顧問(wèn)穿戴整齊(工裝，工牌)。 3 站隊(duì)迎賓。
  4 當(dāng)客戶(hù)到時(shí)，由該客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)主動(dòng)上前迎接，熱情接待，了解客戶(hù)的**新想法堅(jiān)定
  客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心。若客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)不在時(shí)，其他置業(yè)顧問(wèn)熱情接待，但交談不宜過(guò)深，做到不冷落客戶(hù)即可，同事回來(lái)完成移交(在講銷(xiāo)講時(shí)一定聲音洪亮，讓周?chē)目蛻?hù)都能夠聽(tīng)見(jiàn)，被你所吸引，但不宜過(guò)多評(píng)論具體棟號(hào) 樓層。都好，但這個(gè)更適合您)。 5 當(dāng)有的客戶(hù)來(lái)的早，等待時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，盡量安撫，說(shuō)明來(lái)早的好處，當(dāng)價(jià)格釋放時(shí)第一
  時(shí)間知道。
  6 價(jià)格釋放：開(kāi)盤(pán)前十五分鐘釋放，留出的時(shí)間既夠置業(yè)顧問(wèn)介紹用，又不能給客戶(hù)過(guò)多的時(shí)間考慮
  7 釋放價(jià)格時(shí)通過(guò)麥克讓所有置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)控區(qū)，分發(fā)價(jià)格表(強(qiáng)調(diào)價(jià)格表的是不能丟失的)，鼓勵(lì)大家(客戶(hù)已經(jīng)到現(xiàn)場(chǎng)，大家做的好，不要有太大的壓力，無(wú)論賣(mài)的好還是不好都是成功的，而且有我們?cè)谶@里給你們做后盾)。
  8 釋放價(jià)格時(shí)應(yīng)該把自己的客戶(hù)集中到自己這里，一個(gè)一個(gè)介紹，每個(gè)客戶(hù)的時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)，讓他們焦慮，不冷靜。
  9 通過(guò)廣播播報(bào)正式開(kāi)盤(pán)，讓置業(yè)顧問(wèn)掌控客戶(hù)，各就各位。
  10 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理在銷(xiāo)控臺(tái)時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)不得帶客戶(hù)圍觀(guān)，銷(xiāo)控本提前封一部分(14層 頂層)房子，這樣可以讓客戶(hù)感覺(jué)房子買(mǎi)的好，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理喊客戶(hù)的名字(客戶(hù)不回應(yīng)就喊置業(yè)顧問(wèn)的名字)，置業(yè)顧問(wèn)大聲說(shuō)："在"。喊控確認(rèn)房號(hào)，售出，有專(zhuān)人填寫(xiě)定購(gòu)書(shū)(這樣可以讓置業(yè)顧問(wèn)有更多的時(shí)間照顧客戶(hù)，解決客戶(hù)異議，促進(jìn)成交)及進(jìn)行票據(jù)的更換。
  11 對(duì)于已經(jīng)選房成功的客戶(hù)，他離開(kāi)售樓處的時(shí)間視售樓處客流多少而定，保證售樓處的銷(xiāo)售氛圍，促進(jìn)后續(xù)客戶(hù)成交。
  12 對(duì)于在售樓處的客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈異議時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)盡量安撫，爭(zhēng)取解決問(wèn)題，在解決不了問(wèn)題時(shí)也應(yīng)該盡量拖延時(shí)間，避開(kāi)銷(xiāo)售高峰，找領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。
  13 在開(kāi)盤(pán)當(dāng)天也會(huì)有新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，如果置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有時(shí)間接待，也需要熱情簡(jiǎn)短的介紹項(xiàng)目，留下電話(huà)，為以后邀約客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)做準(zhǔn)備。 14 當(dāng)銷(xiāo)售高峰過(guò)去之后，會(huì)趨于相對(duì)平靜，置業(yè)顧問(wèn)要統(tǒng)計(jì)上午的戰(zhàn)果(成交套數(shù)及房號(hào))，要是有客戶(hù)沒(méi)來(lái)，應(yīng)該電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，力爭(zhēng)下午到訪(fǎng)(優(yōu)惠只有今天有)。在客戶(hù)少時(shí)，應(yīng)當(dāng)在每隔一定時(shí)間內(nèi)播放優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)的廣播，以促進(jìn)客戶(hù)下決心購(gòu)買(mǎi);(如果是小規(guī)模開(kāi)盤(pán)時(shí)，在能預(yù)計(jì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)量時(shí)，可以推出針對(duì)老客戶(hù)的一些活動(dòng)，例如：二期開(kāi)盤(pán)老客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取禮品----下午人少時(shí)，也可以讓老客戶(hù)看到房子增值，帶動(dòng)人氣也讓新客戶(hù)有緊迫感)。
  15 當(dāng)天晚會(huì)讓內(nèi)業(yè)打出成交客戶(hù)信息，置業(yè)顧問(wèn)更新客戶(hù)資料，為以后辦理回款 按揭做好準(zhǔn)備。排出業(yè)績(jī)表，對(duì)于業(yè)績(jī)突出的置業(yè)顧問(wèn)給予表彰。開(kāi)盤(pán)之后讓所有參加的人寫(xiě)出得與失，成交組數(shù)，意向金組數(shù)，到訪(fǎng)組數(shù)，未到訪(fǎng)原因，未成交原因，對(duì)于未成交的客戶(hù)也要進(jìn)行追蹤，在有活動(dòng)時(shí)讓其參加。
  開(kāi)盤(pán)總結(jié)（三）
  三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開(kāi)盤(pán)了。 這是我第一次經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)，同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對(duì)本次開(kāi)盤(pán)這樣的盛況感到吃驚，對(duì)此我對(duì)這次開(kāi)盤(pán)的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
  1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位，保證了開(kāi)盤(pán)當(dāng)天的有序進(jìn)行。
  2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負(fù)責(zé)的區(qū)域都非常明確。
  3、外場(chǎng)盛大開(kāi)盤(pán)的氛圍的營(yíng)造：外場(chǎng)的精彩表演讓焦急等待的客戶(hù)放松了心情，同時(shí)還分散了客戶(hù)的注意，不會(huì)讓客戶(hù)由于等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生紛亂，又加上獎(jiǎng)品的誘惑，抓住了一些客戶(hù)焦急的心。
  4、內(nèi)場(chǎng)的熱銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造：案場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)控人員適時(shí)的提醒客戶(hù)選房時(shí)間，促進(jìn)成交，及時(shí)的在銷(xiāo)控表上貼上標(biāo)簽，給客戶(hù)適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，縮短選房時(shí)間。
  5、還有就是好的時(shí)機(jī)：十月份國(guó)慶長(zhǎng)假，一些在外地的客戶(hù)有充分的時(shí)間來(lái)挑選適合的房源。
  6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開(kāi)盤(pán)中我看到大家團(tuán)結(jié)的力量。
  當(dāng)然不能說(shuō)我們的沒(méi)有不足之處，但這些是難免的。比如： 1、開(kāi)盤(pán)上午主要是針對(duì)辦理VIP的客戶(hù)進(jìn)展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會(huì)流失部分客戶(hù)。
  2、下午來(lái)了許多新的客戶(hù)沒(méi)有具體了解我們項(xiàng)目，花了大量的時(shí)間為他們介紹，花費(fèi)了大量的精力。
  3、沒(méi)有辦理VIP卡的客戶(hù)就沒(méi)有辦法進(jìn)行選房，以至于等了一會(huì)后，就回去了，流失了一部分客戶(hù)。以上是我對(duì)開(kāi)盤(pán)的總結(jié)，預(yù)祝項(xiàng)目二次開(kāi)盤(pán)圓滿(mǎn)成功!

  查看全文↓ 2018-07-17 03:22:30
• 132****3035

  寫(xiě)開(kāi)盤(pán)心得，對(duì)于總結(jié)自己在重要節(jié)點(diǎn)上的工作心得特別有用。但是，事后寫(xiě)心得，更多的只是完成一個(gè)工作上的任務(wù)，是被動(dòng)的。提高自己需要主動(dòng)。給您一個(gè)建議，“做好事前預(yù)案”--就好像上課前要預(yù)習(xí)，這樣就可以帶著問(wèn)題去聽(tīng)老師講課，才有了跟老師提問(wèn)的機(jī)會(huì)，才會(huì)創(chuàng)造和老師談話(huà)的條件，更可以比較直接的達(dá)到目標(biāo)。（開(kāi)盤(pán)的時(shí)候就像老師在講課，預(yù)案讓自己知道自己在開(kāi)盤(pán)忙時(shí)要做到什么、要避免、注意什么，知道自己的目標(biāo)是什么），開(kāi)盤(pán)結(jié)束后，您才會(huì)有寫(xiě)心得的材料，這樣讓人看到您的心得才會(huì)覺(jué)得是有血有肉，更有神。
  一點(diǎn)小小的心得，與您共享。祝您兔飛猛進(jìn)，萬(wàn)事如意。

  查看全文↓ 2018-07-17 03:22:12

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