房產(chǎn)銷售怎么找房源？

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• 151****2370

  首先，你得選好發(fā)房源網(wǎng)站的平臺，一般知名度越大的平臺，流量越大的平臺就越容易吸引客戶。同時，不同城市的知名房源網(wǎng)也不同，這個你可以上網(wǎng)搜。
  另外，在發(fā)房源帖子時，標(biāo)題是**好是發(fā)性價比高的房源，如黃金樓層、單價低、總價低等等吸引客戶的字眼，吸引客戶點擊。
  **后，你要發(fā)一段時間房源之后，自己會慢慢摸索出在哪個時段發(fā)房源、在哪幾個時間段更新、刷新房源更容易找到客戶的經(jīng)驗，然后根據(jù)自己的經(jīng)驗調(diào)整發(fā)房源、更新、刷新房源的時間。

  查看全文↓ 2018-07-19 21:18:05
• 136****8268

  一位從事多年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人告訴你,要想更快更多的得到客戶房源,你可以做到以下幾點,首先找客戶,第一首先要在電腦的內(nèi)部系統(tǒng)上多打電話給房東,多打那些豪宅,別墅的房東 跟他們溝通,因為有豪宅 別墅的人都是有錢人,有錢首先會考慮投資房子,可以從里面挖掘客戶,我經(jīng)驗上的60%的客戶都是來自這里,第二,多在網(wǎng)上發(fā)布地形 環(huán)境很好 價格很低的房子來吸引客戶,誰都喜歡地形好 價格又便宜的房子 如果接到客戶而沒有此套房子,你可以隨機(jī)應(yīng)變轉(zhuǎn)盤,我經(jīng)驗上很多客戶都是這樣得來的。
  再有就是多在各個小區(qū)的房東門前貼一些 環(huán)境樓層 價格都很好的房源信息吸引客戶。第三,經(jīng)常關(guān)注已經(jīng)賣掉的房子的房東 多給他們打電話溝通,因為 他的房子賣掉了很有可能會再重新買好的房子。
  我經(jīng)驗上20%的客戶都是來自這里。很有效果的。再說找房源。第一多給那些早就過期賣掉的房子的房東打電話溝通,因為房子房東今天說不賣說不定明天你給他電話的時候他就賣 。
  很有效果的。第二就是多在房地產(chǎn)網(wǎng)站上關(guān)注 查找房東自賣的房子給他們電話說幫他們賣,自己賣也是賣被人幫著賣也是賣而且多以個人就多一種機(jī)會 99%的都會同意的。
  沒有功勞有苦勞,如果不明白請追問,滿意請采納,你的舉手之勞可以鼓勵我們繼續(xù)為其他朋友解決房產(chǎn)問題,謝謝

  查看全文↓ 2018-07-19 21:17:55
• 148****5168

  　1：和中介同行合作，附近如果有別的同行就多去和他們交流交流，他們比你早營業(yè)，他們知道房源比你多，看看他們愿不愿跟你合作。
  2：有時間的話多到附近走走，有很多房源信息都是房主自己貼出來的！有時去問問某小區(qū)的門衛(wèi)，他們和業(yè)主都比較熟，誰有房源可能知道！
  3：洗盤。也就是把整個小區(qū)業(yè)主的電話通通打一次。
  4: 和老客戶維持好關(guān)系，你跟他找到合適的房子，他買了以后，關(guān)系打好了他會再次介紹房源和客戶給你。
  5: 電話接待，一般公司比較大的，業(yè)主會主動打電話到離房主家較近的房產(chǎn)公司，所以要經(jīng)常打電話。
  6：門店接待，房主下班了，或者吃玩飯后會出去散步，到店面的也不少，一有人到門店你就得比別的同事早出去，呵呵，先到先得。不是賣房的可能是買房的，接一個客戶也可以啊。
  7：是有針對性的根據(jù)客戶的要求去找房子，如客戶就要指定的小區(qū)，公司目前沒有他合適的，就可以采取這種方式了，也就是貼條，但是要做的好點，不要做的那么一點點，一看就是小公司所為。呵呵，沒有客戶也可以這樣去做，有人跟你打電話不就是有房源了嗎？
  8：不知道你公司是多大，還有一般的大公司會有附近的小區(qū)業(yè)主的電話，這都是平時跟物業(yè)處的，有的是花錢的。不知道你明不明白。有的話打電話核實好了
  9：網(wǎng)絡(luò)上面，打出屬于自己的一片天地！比如58同城，趕集，百姓，搜房等，上面有很多房源信息，或者是找一些房源信息搜索引擎網(wǎng)站，如房探007，這種網(wǎng)站會經(jīng)常每隔30秒去各大房產(chǎn)網(wǎng)搜集**新的房源信息，所以，你要做的也就是第一時間打電話核實了，呵呵。

  查看全文↓ 2018-07-19 21:17:40
• 137****3852

  一、客戶
  經(jīng)紀(jì)人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對于一個經(jīng)紀(jì)人來說，這部分客戶絕不能放棄，還要保持聯(lián)絡(luò)，使之成為潛在客戶。這也是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。
  試問：作為一個資深經(jīng)紀(jì)人你主要業(yè)績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是，是靠你的客戶維護(hù)帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務(wù)你會建立起強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò)，獲得更多的推薦業(yè)務(wù)，使業(yè)績得以質(zhì)的飛躍。但是，如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業(yè)績也停滯不前。做好客戶跟蹤，獲得優(yōu)質(zhì)的客戶推薦，對于經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造好的業(yè)績來說尤為重要。售后服務(wù)可以為經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)“終身顧客”，進(jìn)一步創(chuàng)造“終身價值”。
  請記住，唯有超越顧客的期待，方能達(dá)到全方位的“顧客滿意服務(wù)”，進(jìn)而成就你自己的事業(yè)?？蛻舾櫟娜齻€步驟：
  第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎(chǔ)：
  a、搭建你堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)：必須從房源、客源一點一滴做起，積少成多，由量變**終轉(zhuǎn)為質(zhì)變。有些經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為，房地產(chǎn)作為一個大宗商品，普通老百姓大多只能消費一次，不會重復(fù)購買，為此對那些已經(jīng)購買了房子的客戶就不再加以重視。其實，很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子，但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶，使你獲得更多的準(zhǔn)意向客戶。此外，也不能否認(rèn)有些客戶確實有二次置業(yè)或多次置業(yè)的能力，要知道，現(xiàn)在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
  b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案，編織起你強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò)。
  1、整理客戶的所有相關(guān)資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
  2、對客戶進(jìn)行分類(分為：
  A類客戶的定義：
  1) 對于A類客戶經(jīng)紀(jì)人一定要時常跟進(jìn)，取得客戶的認(rèn)可，對其匹配的房源一定要到位、準(zhǔn)確。由于這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進(jìn)，爭取**快時間簽約。(注意：時間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習(xí)慣，抓準(zhǔn)時機(jī)一錘定音。)
  B類客戶的定義：
  2) 對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經(jīng)常引導(dǎo)客戶，明確客戶的購房意向?？上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源，供其挑選。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人清楚了客戶的購房意向時，在引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當(dāng)?shù)拇碳し椒ǎ纾赫页鲆惶追孔颖容^合適客戶的，再告知已賣掉了，讓客戶自己覺的是由于自己沒有抓緊時間而導(dǎo)致的結(jié)果，這樣下次的溝通中這類客戶對于經(jīng)紀(jì)人就十分信任了，這樣經(jīng)紀(jì)人操作范圍就更大了。)
  C類客戶的定義：
  3) 對于C類客戶，由于市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯(lián)系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當(dāng)有滿足其要求的房子出現(xiàn)時，一定要立刻下決心購買。(注意：不要自我設(shè)限，也可以適當(dāng)引導(dǎo)，C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶。
  4) 客源管理方法
  A.建立客源檔案，詳細(xì)記錄客源信息。
  B.區(qū)分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸。
  C.定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯(lián)系，掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變。
  D.回訪已經(jīng)成交的或關(guān)系比較好的老客戶，如：在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發(fā)展自己的客戶基礎(chǔ)。
  E.培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn)，我們實在為他們提供方便，我們要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系。
  F.將**新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好的關(guān)系。
  注意：深層了解客戶的需求;經(jīng)紀(jì)人匹配房源要精準(zhǔn);經(jīng)常和客戶溝通，關(guān)注客戶的變化。
  有效客源分為三種，怎么服務(wù)?
  ①實在客戶，有明確購買欲望，而且選擇地點、戶型價格，急為準(zhǔn)客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務(wù)。
  ②潛在客戶，有明確購買欲望，但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務(wù)。
  ③沒有明顯購買欲望，而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務(wù)。
  3、信息：準(zhǔn)客戶是有實效化的，時間就是金錢。
  4、及時有效的開發(fā)與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記注：服務(wù)好一個客戶，他身后還有一大片市場。
  C、做本區(qū)域不動產(chǎn)方面的專家——因為專業(yè)才值得信賴。
  1、硬件——外在儀表.談吐.銷售工具(專業(yè)表格.文件類.數(shù)碼拍照)記住:沒有第二個機(jī)會能改變客戶對我們的第一印象。
  2、軟件——具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識：業(yè)務(wù)知識，金融知識，權(quán)證知識，法律知識，投資理財，公司強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺。
  3、提供專業(yè)的服務(wù)——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產(chǎn)生對你的信任——心甘情原付出。
  4、作不動產(chǎn)專家應(yīng)達(dá)到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友，只要有房產(chǎn)方面的需求，第一個想到的就是你。
  第二步、客戶跟蹤必須提供**優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)——保養(yǎng)、呵護(hù)你的客戶網(wǎng)絡(luò)，讓她逐漸強(qiáng)大起來(釣魚理論)
  A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在：
  1、永遠(yuǎn)多做一點，從細(xì)微入手
  2、了解客戶需求的迫切性
  3、對客戶永遠(yuǎn)要有耐心
  4、超越客戶的期望
  B、客戶跟蹤從那些方面入手：
  1、要持續(xù)、有效的跟進(jìn)和聯(lián)系
  a 了解客戶**新的需求動態(tài);購房的意向;向業(yè)主匯報帶看情況;朋友有沒有房產(chǎn)需要打理。
  b 不定時向客戶提供**新房產(chǎn)市場動態(tài)、咨詢。
  C 隨時隨地關(guān)心客戶的生活
  1、節(jié)日問候、短信、鮮花
  2、搬新家的問候
  3、處理客戶的難題及時、適時的進(jìn)行客戶跟蹤
  1、嘗試建立親密的個人關(guān)系。
  a、經(jīng)常向客戶通報市場信息。
  b、了解客戶的購買進(jìn)程及**新的購買需求。
  c、不斷并且主動地接受客戶咨詢，消除客戶疑問。
  d、有樓盤的**新消息時，第一時間知會你的客戶。
  2、與客戶建立朋友似的關(guān)系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
  a 分類：老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業(yè)者、青年朋友——易溝通、易搞定
  b 怎樣建立朋友關(guān)系：
  1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
  2、找到彼此共同興趣愛好、產(chǎn)生共鳴
  3、樹立良好的個人品質(zhì)——熱情、自信，敬業(yè)
  4、多為客戶的利益著想成為了朋友，那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走，你還怕不成交嗎?
  二、網(wǎng)絡(luò)營銷
  隨著社會的變遷，2013年中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.64億人。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，越來越多的消費者愿意通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行房源的查詢和了解。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)房屋買賣，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發(fā)渠道，利用網(wǎng)絡(luò)平臺來幫助房屋銷售也已經(jīng)成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一種新的銷售手段。目前，國內(nèi)不少公司也開始網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的模式，以傳統(tǒng)的線下和線上銷售模式相結(jié)合。那么，經(jīng)紀(jì)人如何從事網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
  一：經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)營銷的方式：
  1、個人主頁。有條件的經(jīng)紀(jì)人可以自己建立一個個人網(wǎng)站或者公司網(wǎng)站下的個人子域名網(wǎng)絡(luò)站點，作為自己的網(wǎng)絡(luò)陣地，發(fā)布自己的各種信息。
  2、個人博客。現(xiàn)在很多門戶和房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站都有博客功能，經(jīng)紀(jì)人可以免費建立起一個個人網(wǎng)絡(luò)博客，作為自己發(fā)布信息和形象展示的窗口。
  3、 房產(chǎn)網(wǎng)站網(wǎng)店。很多房產(chǎn)網(wǎng)站提供免費經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)店展示，經(jīng)紀(jì)人都可以去搜索之后建立自己的網(wǎng)店。
  4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯(lián)系和交流。
  5、活躍的BBS房產(chǎn)論壇和社區(qū)。上網(wǎng)搜索一些本地活躍的門戶網(wǎng)站，業(yè)主論壇和社區(qū)，房產(chǎn)論壇等，每天抽出一定的時間在網(wǎng)上搜集客戶信息和發(fā)布信息。
  6、房產(chǎn)網(wǎng)站端口。如吉屋網(wǎng)的吉屋惠經(jīng)紀(jì)人，還有各地地方房產(chǎn)網(wǎng)站的房源發(fā)布端口。
  7、各分類垂直網(wǎng)站。如趕集網(wǎng)，口碑網(wǎng)，各地房源搜索網(wǎng)站等，經(jīng)紀(jì)人都可以發(fā)布必要的信息。
  8、 電子郵件營銷。通過新老客戶，有需求的客戶的電子郵箱。持續(xù)發(fā)送房源和促銷信息。
  二：經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)營銷主要內(nèi)容：
  1、房源信息。發(fā)布本地區(qū)或者經(jīng)紀(jì)人所屬商圈的房源信息。
  2、小區(qū)評價，對于小區(qū)的投資市場分析，
  3、政策信息。從專業(yè)的角度對國家和地方政策進(jìn)行解讀。
  4、專業(yè)分析。對于樓盤，商鋪投資分析，投資回報率等等的專業(yè)分析。
  5、市場分析。對于宏觀的全國市場和本地房產(chǎn)市場分析。
  6、中介服務(wù)理念。通過網(wǎng)絡(luò)方式對于中介行業(yè)，個人和公司的服務(wù)理念等進(jìn)行宣導(dǎo)。
  7、自我介紹。經(jīng)紀(jì)人從事中介行業(yè)的經(jīng)驗和精耕商圈的范圍和優(yōu)勢。經(jīng)紀(jì)人心得和成交故事等等。
  8、哲理，激勵故事，小笑話等?？梢蕴岣吣悴┛突蛘邆€人主頁的可讀性和黏著力。
  三：經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)營銷三步曲：
  第一步：在各大房產(chǎn)門戶和本地網(wǎng)站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網(wǎng)上有很多博客教程，大家可以搜索一下，**好在網(wǎng)絡(luò)店鋪上使用實名和自己的真實相片，容易讓客戶產(chǎn)生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等，名字要取和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的，比如資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，金牌地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，XX商圈專家，小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產(chǎn)XX經(jīng)紀(jì)人，寶源地產(chǎn)XX經(jīng)紀(jì)人，并將網(wǎng)上店鋪地址和即時通訊聯(lián)系方式，電子郵箱地址印制在名片上，DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上，以便讓客戶和同仁在網(wǎng)絡(luò)上可以迅速找到你的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)地。
  第二步：上傳內(nèi)容，加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話，幾套房源，那么相信很少有人會在這里駐足，所以，在你正式推出博客之前，一定要推出大量的房源放在上面，**好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細(xì)，不能幾室?guī)讖d，多少平米，多少錢就完了，如小區(qū)特色介紹：包括小區(qū)環(huán)境、交通、配套、生活設(shè)施、會所、停車等方面，簡潔明了;不要簡單的抄襲網(wǎng)上現(xiàn)有的，**好是用一個經(jīng)紀(jì)人專業(yè)的眼光對其進(jìn)行分析; b、房源情況介紹：包括房源業(yè)主出售該房心態(tài)，房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置，房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹：因為是給買方者瀏覽的，所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況，以此顯示你的專業(yè)度，讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業(yè)能力的介紹，如你在這個片區(qū)的從業(yè)精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介：直接推介一些類似房源，或推介自己的店鋪，這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現(xiàn)場圖片，加上一些對市場的分析，對行情的看法，專業(yè)的投資理念分析等等，一定要顯示你的專業(yè)。**好配上自己的照片和聯(lián)系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來，也可以適當(dāng)?shù)姆乓稽c成功激勵的小故事啊，無傷大雅的小笑話。發(fā)人深思的哲理故事，自己的心路成長歷程等等，有條件的經(jīng)紀(jì)人可以上傳一些視頻的看房記錄，能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。

  查看全文↓ 2018-07-19 21:17:12

相關(guān)問題

• 問 房產(chǎn)銷售怎么找房源?
  答

  1、電話；通過現(xiàn)有房源電話開發(fā)客戶，既然賣房子很多房東賣的同時也要買房子。2、網(wǎng)絡(luò)；通過一些網(wǎng)站，比如：安居客、搜房幫（付費）、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)（免費）等等發(fā)布房源信息，吸引客戶。（付費的網(wǎng)站一般3個月1000塊左右）3、派單；到各大超市、商場等等人流量集中的地方，自己印一些單頁，派、發(fā)給人們。4、駐守；做一個牌子，寫上自己主推的房源信息，找一個人口**集中的地方，駐守在那里。

  全部3個回答>
• 問 房產(chǎn)銷售怎么找客戶
  答

  房產(chǎn)銷售尋找客戶要謹(jǐn)記找潛在客戶，是真的有購房需求的客戶。可以對有意向的客戶定期進(jìn)行維護(hù)，之后要了解你銷售區(qū)域房源情況，然后有空走遍相似類型樓層房屋，掌握房間內(nèi)外布局，此后可以開始發(fā)單與潛在客戶交流，**重要的是勤快，多接上門客，速度要快。網(wǎng)上要多發(fā)房源。以公司名義多出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，派單，找客戶等。主要是自己要多做事，少偷懶。除此之外呢，也要具備專業(yè)的知識儲備，在和客戶進(jìn)行交流的時候體現(xiàn)出自己的專業(yè)性，或者是找個有經(jīng)驗的多帶帶你，你要總結(jié)客戶問的**多的問題是什么，他又是怎么回答的。剛開始的時候肯定不會讓你上手，你要熟悉自己的產(chǎn)品是首要任務(wù)，如果接觸客戶了要待人真誠。自己再多看看關(guān)于銷售的書籍，和心理書籍。

• 問 房產(chǎn)銷售怎么找客戶
  答

  房地產(chǎn)銷售該如何尋找客戶：　　1、客戶的來源渠道　　要想把房產(chǎn)銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。客戶的來源有很多渠道，如：媒體廣告、報紙廣告、房地產(chǎn)展會、現(xiàn)場接待、促銷流動、派發(fā)單章、舊業(yè)主先容、上門造訪、親友先容等。　　2、接聽熱線電話　　1）基本動作　　接聽電話必需立場和藹，語音親切。一般先主動問候：“您好！萬科城市一道！”，而后再開始交談；通常，客戶在電話中會問及價格、地點、面積、進(jìn)度、貸款等方面的題目，銷售職員應(yīng)揚長避短，在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地融入；在與客戶交談中，想法取得我們想要的資訊：　?、倏蛻舻男彰?、地址、聯(lián)系電話、個人背景等資訊?！　、诳蛻裟軌蚪邮艿膬r格、面積、有否來過現(xiàn)場、如何獲知本項目的詳細(xì)要求的資訊?！　∑渲?，與客戶聯(lián)系方式的確定**為重要?！　?*好的做法是，如客戶未到過現(xiàn)場，就利用十號下籌的信息吸引客戶到現(xiàn)場?！　●R上將所得資訊記其實客戶來電本上?！　∫氚逊慨a(chǎn)銷售出去，首先要尋找到有效的客戶?？蛻舻膩碓从泻芏嗲溃纾好襟w廣告、報紙廣告、房地產(chǎn)展會、現(xiàn)場接待、促銷流動、派發(fā)單章、舊業(yè)主先容、上門造訪、親友先容等?！　?）留意事項　　接聽電話時，要留意按公司的要求做（銷售職員上崗前，公司要進(jìn)行培訓(xùn)，同一要求）；　　廣告發(fā)布前，應(yīng)事先了解廣告內(nèi)容，仔細(xì)研究應(yīng)如何對客戶可能會涉及的題目；　　廣告發(fā)布當(dāng)天，來電特別多，時間更顯貴重，因此接聽電話應(yīng)以2到3分鐘為限，不宜過長；　　接聽電話時，盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動先容、主動詢問；　　應(yīng)將客戶來電信息及時收拾整頓歸納，與現(xiàn)場經(jīng)理、策劃職員充分溝通交流；　　切記：接聽電話的目的就是促使客戶來現(xiàn)場處，做更深一步的面談和先容。　　3、朋友或舊業(yè)主先容來的客戶的洽商　　因為此類客戶都會對項目有一些或多或少的了解，又經(jīng)由他所信任的人先容，因此，相對于其他客戶，這部門客戶較輕易洽商成功。在帶其參觀現(xiàn)場的過程中，把其朋友以為好的長處做做重點凸起先容，會收到事半功倍的效果。此類客戶較為敏感的是價格及折扣題目，銷售職員應(yīng)從實際情況出發(fā)區(qū)別對待處理。無法解決時可由銷售主管協(xié)助洽商?！　?、做直銷　　直銷作為一種銷售手段，在幾年前的樓盤或貿(mào)易項目銷售中運用的較多，效果也較好。但是，跟著銷售模式的改變，現(xiàn)在DS運用得較少，常用于銷售前期及銷售淡季。做DS**好直接找到目標(biāo)客戶，但此種可能性較小。因此，做DS時業(yè)務(wù)員應(yīng)先對自身做一簡樸先容，再對項目做一簡介。若對方并不感愛好，則應(yīng)留下資料禮貌地離開。若對方感愛好，則可索取對方手刺或聯(lián)絡(luò)方式，約其來現(xiàn)場做進(jìn)一步洽商。切記，除非對方有需要，否則不可在其工作場所做更具體的先容。

• 問 做房產(chǎn)銷售的是怎么找客戶的？
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  1網(wǎng)絡(luò).報紙2上門客接待.3傳單4老客戶介紹.親戚朋友介紹5擺攤.挖盤.挖客.優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括： 第一，必備的專業(yè)知識，您必須是這個行業(yè)的專家，這樣您才有資格向別人推薦您的產(chǎn)品。 第二，正確的售樓心態(tài)（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換 位思考。 第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為您贏得第一 良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。 第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認(rèn)同您、接受您，這樣客戶才會 更好的接受您所推薦的產(chǎn)品。 第五：學(xué)會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當(dāng)然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了。 第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考。

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• 問 房產(chǎn)銷售流程
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  洽談摸底：雖然摸底這個過程單獨列了，但是我始終認(rèn)為這個是貫穿整個接待過程的。非常非常重要。這個最考驗人的溝通能力和判斷能力了。

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