請問，物業(yè)服務(wù)不好怎么投訴？

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• 149****1507

  要是到物業(yè)經(jīng)理那里投訴沒有效果，可以去業(yè)主委員會投訴
  
  居委會也可以協(xié)調(diào)
  
  街道辦事處也可以處理
  
  **后，市里的物業(yè)辦公室。還可以法院起訴
  

  查看全文↓ 2018-08-16 14:43:20
• 151****3865

  一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的**高決策者，有很大的自主管理權(quán)。
  二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。
  三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標準和服務(wù)內(nèi)容。 四，找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作。可受理業(yè)主投訴問題。 五，開發(fā)商。國內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。 六，投訴機構(gòu)。諸如“忠實仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機構(gòu)，是互聯(lián)中國時代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺投訴，優(yōu)點是投訴反饋快有人跟進，不需要業(yè)主費時費力跟物業(yè)周旋

  查看全文↓ 2018-08-16 14:43:04
• 131****6411

  1、首先，物業(yè)公司作為服務(wù)型企業(yè)，應(yīng)當關(guān)注業(yè)主感受，擔負物管責任，做好業(yè)主的管家職能；
  
  2、如遇到物業(yè)公司在管理過程中不作為，或者發(fā)生糾紛等，首先應(yīng)找到物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，反應(yīng)此情況；
  
  3、若物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)未能及時糾正或者彌補問題，然后找到業(yè)主委員會，請求業(yè)主委員會出面，或責令限期改正，或趕出小區(qū)。
  
  
  
  謝謝。

  查看全文↓ 2018-08-16 14:42:27

相關(guān)問題

• 問 咨詢一下，物業(yè)服務(wù)不好怎么投訴？
  答

  首先，建議先找該物業(yè)公司客戶服務(wù)部投訴然后，無法解決的情況，找街道辦或房管局或者市長熱線，由政府直接處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)。**后，還可向本市物業(yè)管理協(xié)會投訴，若查證屬實，該企業(yè)將被扣信用分，分值低到**低點，可被吊銷執(zhí)照。

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• 問 ??物業(yè)服務(wù)不好能投訴嗎？一般物業(yè)費一年要交多少錢？
  答

  可以投訴的，根據(jù)需要投訴的問題類型：1、大部分類型的問題都可以投訴到當?shù)氐奈飿I(yè)辦。2、消防問題直接投訴到消防大隊。3、私搭亂建問題投訴到城管。4、人防層管理和使用問題投訴到人防辦。5、治安問題打110.6、供電問題投訴到電業(yè)局。7、供水問題投訴到自來水公司。8、價格問題投訴到物價部門。9、環(huán)境衛(wèi)生問題投訴到環(huán)保局。10、其他問題投訴市長公開熱線。

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• 問 物業(yè)對業(yè)主的服務(wù)態(tài)度不好，應(yīng)該怎么投訴？
  答

  小區(qū)保安的話向物業(yè)報，物業(yè)不好的話跟居委報、業(yè)主委員會。

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• 問 ?? 如何理解物業(yè)服務(wù)與投訴
  答

  　1)接訴:禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多?！　?)聆聽與記錄。真心誠意聽取業(yè)主的投訴,認真記錄事情的要點?！　?)判斷、處理。首先感謝業(yè)主對物業(yè)管理公司的關(guān)心和愛護。然后快速判斷、迅速反映、及時處理。需要各部門配合的應(yīng)迅速通報、全力協(xié)調(diào)。經(jīng)過判斷分析,找到問題所在,應(yīng)在第一時間以積極的正面態(tài)度回應(yīng)業(yè)主,并告知物業(yè)管理公司的處理辦法?！　?)回訪。是與業(yè)主建立信任,彌補因種種原因造成誤會的重要環(huán)節(jié),也是檢查工作質(zhì)量,與業(yè)主溝通,搞好關(guān)系的**好機會?！　?)總結(jié)。

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• 問 ?? 如何投訴物業(yè)的服務(wù)差
  答

  投訴小區(qū)物業(yè)的程序是到當?shù)氐某枪芫?，哪里有個物業(yè)科負責接待，物業(yè)科負責與物業(yè)公司協(xié)調(diào)幫你解決，不過從實際情況來看，物業(yè)科不可能解決你的根本問題。要想解決問題，本小區(qū)業(yè)主委員會的權(quán)力較大，按物業(yè)法規(guī)，它可召開全體業(yè)主大會，有2/3的業(yè)主就可以通過對物業(yè)公司的罷免決議，但是很多小區(qū)防止被罷免，不成立業(yè)主委員會，或成立后物業(yè)公司再買通業(yè)主委員會成員，這樣都與你單個業(yè)主的訴求不利。解決辦法，現(xiàn)在通信技術(shù)很發(fā)達，你可以邀三五個本小區(qū)的業(yè)主組個微信群，在固定的時間內(nèi)發(fā)布對物業(yè)的投訴信息和意見，然后約定好，統(tǒng)一由一人代繳物業(yè)費，在繳費的同時與物業(yè)公司簽訂改進合同，只有在交物業(yè)費的時候，物業(yè)公司才知道服務(wù)工作確實需要改進，切忌物業(yè)費各自去交，這樣物業(yè)公司就不怕你了，你的業(yè)主群越大物業(yè)公司越怕，而且，統(tǒng)一繳費本身就可以按百分比減免，這部分足夠彌補辦事人的辛苦費用。

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