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一般來(lái)說(shuō),入住酒店需要付1.5倍押金,你可以選擇現(xiàn)金支付,也可以選擇用信用卡做授權(quán),請(qǐng)保留收據(jù)或者授權(quán)單. 退房時(shí)是一起結(jié)帳付錢的. 到前臺(tái)說(shuō)明退房,前臺(tái)通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單. 然后工作人員會(huì)打印帳單. 在你付錢或刷卡之后,多余現(xiàn)金會(huì)退還,如果先前是授權(quán)的,工作人員會(huì)將授權(quán)單當(dāng)面撕毀,當(dāng)然,你也可以要回來(lái). 需要發(fā)票要說(shuō)明,否則前臺(tái)人員是不會(huì)給的.
全部3個(gè)回答>??五星級(jí)酒店房間裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么？
147****2528 | 2018-10-24 15:11:21
已有5個(gè)回答
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153****2602
五星級(jí)酒店裝修成本標(biāo)準(zhǔn)：
查看全文↓ 2018-10-24 15:12:36
1飯店布局合理
a.功能劃分合理;
b.設(shè)施使用方便、安全。
2 內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。
3 飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T 001。
4 有中央空調(diào)(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。
5 有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
6 有背景音樂(lè)系統(tǒng)。 -
145****9491
1、客房設(shè)施設(shè)備
查看全文↓ 2018-10-24 15:12:17
客房設(shè)施設(shè)備的配備符合五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，能為客人提供安全、舒適、方便、清潔、美觀的休息和工作場(chǎng)所，各種裝飾材料和設(shè)備材質(zhì)不得有害人體健康。
(1)房門
A、選材符合五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，與室內(nèi)裝修協(xié)調(diào)；
B、有較好的隔音性能；
C、美觀光潔，完好無(wú)損，開(kāi)閉自如，無(wú)雜音，手感輕松；
(2)窗戶
A、窗戶表面光亮，有較好的保溫、密封、隔音性能；
B、內(nèi)外層窗簾色彩、圖案高檔美觀，與室內(nèi)裝修協(xié)調(diào)，有較好的遮光效果；
C、完好無(wú)損，開(kāi)閉自如，無(wú)雜音；
(3)天花板
A、有較好的反光、吸音性能；
B、表面平整，色彩柔和，無(wú)開(kāi)裂、起皮或掉皮；
(4)墻面
A、選材適當(dāng)，色彩和圖案美觀柔和，與室內(nèi)裝修協(xié)調(diào)；
B、墻面應(yīng)有衣鏡或梳妝鏡及飾物，掛放位置合理，協(xié)調(diào)美觀，尺寸大小適宜，與客房規(guī)格檔次相適應(yīng)；
C、墻面完好無(wú)損，無(wú)開(kāi)裂和傷痕；
(5)地面
A、地毯選材符合五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，地面色彩與室內(nèi)裝修協(xié)調(diào)；
B、地毯鋪設(shè)平整；
C、地毯完好，無(wú)破損；
(6)照明設(shè)備
A、頂燈、壁燈、臺(tái)燈、鏡燈、落地?zé)?、夜燈等各種照明設(shè)備，型選擇合理，與室內(nèi)裝修協(xié)調(diào)，數(shù)量齊全，安裝位置適當(dāng)，區(qū)域照明良好，照度不低于50LX；
B、燈具控制開(kāi)關(guān)安全、有效、方便，插頭處線路隱蔽；
C、各種照明設(shè)備應(yīng)保持完好狀態(tài)；
(7)空調(diào)設(shè)備
A、采用中央空調(diào)，室內(nèi)有自控裝置，可隨意調(diào)節(jié)室溫，夏季保持22度-24度，冬季20度-24度；
B、室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣新鮮，新風(fēng)景應(yīng)達(dá)到20平方米/小時(shí)/人；
C、設(shè)備完好有效，開(kāi)啟自如，無(wú)噪音；
(8)通訊和電器設(shè)備
A、客房和房?jī)?nèi)衛(wèi)生間配電話和電話列機(jī)，色彩協(xié)調(diào)，性能良好，功能齊全，可直撥IDD和DDD，并帶留言燈；
B、房間內(nèi)配有18寸以上帶遙控裝置的彩色電視機(jī)，有國(guó)際衛(wèi)星天線，收視節(jié)目不少于16套；
C、房?jī)?nèi)配有小冰箱，并有音響裝置，客隨意收聽(tīng)5套以上節(jié)目；
D、電話、電視、音響、冰箱等設(shè)備完好有效，始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)； -
152****4692
五星級(jí)星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)
查看全文↓ 2018-10-24 15:12:03
一、酒店布局合理
1.功能劃分合理;
2.設(shè)施使用方便、安全。
二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。
三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T 001。
四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。
五、有與賓館星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
六、有背景音樂(lè)系統(tǒng)。
七、前廳(共21項(xiàng))
1.面積寬敞,與接待能力相適應(yīng);
2.氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線充足;
3.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);
4.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志,分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)帳,24小時(shí)有工作人員在崗;
5.提供留言服務(wù);
6.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外);
7.提供信用卡服務(wù);8.18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);
9.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;
10.可18小時(shí)直接接受國(guó)內(nèi)和國(guó)際客房預(yù)訂,并能代訂國(guó)內(nèi)其他飯店客房;
11.有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;
12.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時(shí)迎送客人;
13.設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;
14.設(shè)值班經(jīng)理,24小時(shí)接待客人;
15.設(shè)大堂經(jīng)理,18小時(shí)在前廳服務(wù);
16.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所;
17.提供店內(nèi)尋人服務(wù)
18.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù);
19.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務(wù);
20.至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示;2
1.總機(jī)話務(wù)員至少能用3種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)為客人提供電話服務(wù)。
八、客房(共23項(xiàng))
1.至少有40間(套)可供出租的客房;2.70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;
3.裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯,或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;
4.有衛(wèi)生間,裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)和體重稱。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;
5.有可直接撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途的電話。電話機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話簿;
6.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè),其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目,備有頻道指示說(shuō)明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道,每日不少于2次播放,晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于凌晨1時(shí);
7.具備十分有效的防噪音及隔音措施;
8.有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾;
9.有單人間;
10.有套房;
11.有至少5個(gè)開(kāi)間的豪華套房; -
153****3922
這是五星級(jí)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),客房
查看全文↓ 2018-10-24 15:11:50
1、至少有40間(套)可供出租的客房,70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不少于20平方米,至少有5個(gè)開(kāi)間的豪華套房,有殘疾人客房。 五星級(jí)酒店客房
2、客房裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥及衣架,茶幾,座椅,床頭柜、床頭燈,臺(tái)燈,落地?zé)?、全身鏡,行李架等高級(jí)配套家具。
3、衛(wèi)生間用豪華建筑材料裝修地面、墻面、頂棚,用良好的排風(fēng)設(shè)施,110/220V電源插座,電話副機(jī),吹風(fēng)機(jī)和體重稱。裝高級(jí)座便器。梳妝臺(tái),浴缸并帶淋浴噴頭,配浴簾,晾曬繩,24小時(shí)供應(yīng)冷熱水。
4、有直撥的國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話,有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備、并有閉路電視系統(tǒng),播放頻道不少于16個(gè),自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道,而且還具有兩種以上的外語(yǔ)衛(wèi)星電視頻道,為國(guó)外游客帶來(lái)方便。
5、有與五星級(jí)相匹配的文具用品,提供開(kāi)夜床服務(wù),24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊,免費(fèi)提供茶葉或咖啡,客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧,24小時(shí)提供中西式早餐,正餐送餐服務(wù)。
6、提供叫醒服務(wù),留言服務(wù)、衣裝濕洗、干洗,熨燙和修補(bǔ)服務(wù),提供擦鞋服務(wù)。
7、客房、衛(wèi)生間每天全面整理,每日更換床單和枕套,客房用品和消耗品每天補(bǔ)齊。 -
142****3669
五星級(jí)星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)
查看全文↓ 2018-10-24 15:11:41
一、酒店布局合理
1.功能劃分合理;
2.設(shè)施使用方便、安全。
二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。
三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T001。
四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。
五、有與賓館星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
六、有背景音樂(lè)系統(tǒng)。
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問(wèn) 五星級(jí)酒店幾點(diǎn)退房答
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問(wèn) 五星級(jí)酒店退房時(shí)會(huì)查房嗎答
住過(guò)酒店的朋友都知道，當(dāng)你提出要求時(shí)酒店方面都要去查房，你了解酒店客房退房查房流程嗎?為了客人和酒店雙方的利益，在客人退房時(shí)酒店都要按流程操作，小編就來(lái)介紹酒店客房退房查房流程?！ ∧敲淳频昕头客朔坎榉苛鞒潭加心男﹥?nèi)容呢? 1、 準(zhǔn)備好所要退客房的房號(hào)，退房時(shí)間，房間所增加、減少的物品，及客人入住時(shí)的所要求(檢查客人委托事項(xiàng)是否已辦妥，提前將客人送洗的衣物、委托維修的物品送交客人。)整理好相關(guān)內(nèi)容，確認(rèn)到人去查房?！ ?、樓層服務(wù)員當(dāng)接到客房服務(wù)中心通知查房的房號(hào)，或客人要求退客時(shí)，應(yīng)立即檢查?！ ?、如遇“請(qǐng)勿打擾”或反鎖的房間應(yīng)立即電話通知收銀處，請(qǐng)示客人是否可以檢查房間。若否，及時(shí)將未能查房的信息反饋服務(wù)中心、收銀處，確保房態(tài)無(wú)誤。 4、查房時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)房號(hào)，按規(guī)定敲門。按一定順序檢查?！ ?、第一是檢查客人是否還遺留物品，及時(shí)送還，如不見(jiàn)客人，應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)收銀及服務(wù)中心。特別注意的地方是衣柜(壁柜)里是否還有客人的衣服，衛(wèi)生間、枕頭底下，抽屜里等。保險(xiǎn)柜是否被鎖住?！ ?、第二是檢查客房的狀況和客人在客房的消費(fèi)情況?！ ?、通知前臺(tái)收銀處：報(bào)查房的房號(hào)、房間消費(fèi)的名稱、數(shù)量及金額，自報(bào)工號(hào)并詢問(wèn)收銀員工號(hào)，記錄在查房表上。無(wú)論有無(wú)消費(fèi)，查3-5間房時(shí)，應(yīng)立即通知收款臺(tái)。有幾個(gè)人查房時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)收銀員還有哪些房未檢查，確保查房的準(zhǔn)確性。 8、及時(shí)告訴服務(wù)中心房間已查好。如有消費(fèi)時(shí)，應(yīng)報(bào)給服務(wù)中心做好記錄(房號(hào)、消費(fèi)物品名稱、數(shù)量、金額、收銀員工號(hào))?！ ?、查房完畢，及時(shí)把電器開(kāi)關(guān)關(guān)掉?！ 【C上所述，酒店對(duì)退房查房的程序是很重視的，所以制定了很詳細(xì)的酒店客房退房查房流程，這樣在客人離開(kāi)時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)丟失或遺忘物品的現(xiàn)象。
全部3個(gè)回答> -
答
你可以問(wèn)問(wèn)長(zhǎng)沙的朋友啊
全部4個(gè)回答> -
答
不管幾星，想查的話都會(huì)有人去查的，只能說(shuō)五星級(jí)的被查到的概率小
全部3個(gè)回答> -
答
湘潭金奧湘江公館酒店是集團(tuán)自持雅高集團(tuán)旗下五星酒店——金奧瑞士酒店
全部2個(gè)回答>
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