物業(yè)費(fèi)包括什么服務(wù)？哪些項(xiàng)目的費(fèi)用？

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• 153****0648

  一、物業(yè)費(fèi)組成部分：
  
  1、公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施等;
  
  2、聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等;
  
  3、公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等;
  
  4、購(gòu)買(mǎi)或租賃必需的機(jī)械及器材的支出;
  
  5、物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出;
  
  6、垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲(chóng)的費(fèi)用;
  
  7、清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用;
  
  8、公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
  
  9、更新儲(chǔ)備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用;
  
  10、聘請(qǐng)律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用;
  
  11、節(jié)日裝飾的費(fèi)用;
  
  12、管理者酬金;
  
  13、行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用;
  
  14、公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用;
  
  15、其他為管理而發(fā)生的合理支出。
  
  二、物業(yè)提供的服務(wù)：
  
  1、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等；
  
  2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道等；
  
  3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明等；
  
  4、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車(chē)棚等；
  
  5、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理；
  
  6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集等；
  
  7、維護(hù)公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查等；
  
  8、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序，對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行管理；
  
  9、防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理；
  
  10、電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理；
  
  11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)；
  
  12、其他委托事項(xiàng)。

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• 157****6928

  物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
  物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
  6、辦公費(fèi)用；
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
  一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
  1.00元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) )
  基礎(chǔ)條件
  　　小區(qū)封閉；
  　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房； 綠化率 35%以上(包括水面)；
  　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1500平方米以上； 固定活動(dòng)館所 300平方米以上； 專用固定停車(chē)泊位 1個(gè) /3戶；
  　　具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施； 固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。
  公共秩序維護(hù) :
  　　1、門(mén)崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證。
  　　2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
  　　3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
  4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放整齊。
  5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。
  　　6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門(mén)、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹(shù)木等。
  　　7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
  　　8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
  保潔服務(wù)
  　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 2次。
  　　2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。
  3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。
  4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
  5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。
  6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  7、垃圾設(shè)施每天清潔 2次，無(wú)異味。
  8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。
  　　9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
  　　10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫(huà)、亂堆放等現(xiàn)象。
  11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。
  　　12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
  二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
  0.75元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) )
  基礎(chǔ)條件
  小區(qū)封閉；
  　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房； 綠化率 30%以上(包括水面)；
  　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1000平方米以上； 固定活動(dòng)館所 200平方米以上；
  　　具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施； 體育活動(dòng)場(chǎng)地不少于一項(xiàng)設(shè)施。
  公共秩序維護(hù)
  　　1、門(mén)崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 10小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證。
  　　2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每 2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
  　　3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放整齊。 5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。
  　　6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門(mén)、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹(shù)木等。
  　　7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
  　　8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
  保潔服務(wù)
  　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 1次。
  　　2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。
  3、公共樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干凈整潔。
  4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
  5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。
  　　6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  7、垃圾設(shè)施每天清潔 1次，無(wú)異味。
  8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 2次。
  　　9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
  　　10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫(huà)、亂堆放等現(xiàn)象。
  11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。
  　　12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
  三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
  0.45元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) )
  基礎(chǔ)條件
  小區(qū)封閉；
  　　有固定管理服務(wù)用房； 綠化率 25%以上；
  　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 500平方米以上；
  　　固定活動(dòng)館所 100平方米以上；有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。
  公共秩序維護(hù)
  　　1、門(mén)崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 8小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證。
  　　2、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于 5次，每次巡邏不少于 1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
  3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。
  4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放整齊。
  5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門(mén)、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹(shù)木等。
  　　6、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
  保潔服務(wù)
  　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭 1次。
  　　2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整潔。
  3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
  4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。
  　　5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  6、垃圾設(shè)施每周清潔 2次，無(wú)異味。
  7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 1次。
  　　8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
  　　9、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。
  10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
  四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
  0.35元 /平方米·月(已包含稅、費(fèi) )
  基礎(chǔ)條件 小區(qū)基本封閉；
  　　有固定管理服務(wù)用房；
  　　有簡(jiǎn)單的綠地、樹(shù)木、植物。
  公共秩序維護(hù)
  　　1、配備門(mén)崗室，設(shè)專人 24小時(shí)值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證。
  2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
  3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
  保潔服務(wù)
  　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔。
  2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干凈整潔。
  3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
  4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。
  　　5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  6、垃圾設(shè)施每周清潔 1次，無(wú)異味。
  7、公共區(qū)域玻璃每 2個(gè)月擦洗 1次。
  　　8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
  　　9、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。
  10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
  在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門(mén)需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。

  查看全文↓ 2019-04-01 18:59:45
• 145****1617

  物業(yè)費(fèi)包括哪些：
  
  1.物業(yè)服務(wù)人員的工資，業(yè)主交的物業(yè)費(fèi)用一部分將用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資，福利、加班與服裝費(fèi)等。
  
  2.物業(yè)共用部和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，其中有電梯，小區(qū)道路平整，主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率，電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)。
  
  3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，包括小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等的清潔
  
  4.管理區(qū)域秩序維護(hù)，其中有小區(qū)安保巡邏等。
  
  5.物業(yè)管理服務(wù)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。
  
  6.和業(yè)主協(xié)商的其他費(fèi)用。
  
  物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)原則如下：
  
  1、不得違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。
  
  2、與住戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)住戶的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，住戶承受不了，也不容易取得住戶的支持，反之，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則。
  
  3、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對(duì)商業(yè)部門(mén)的收費(fèi)比對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高。
  
  4、微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項(xiàng)目越多，工作量越大，賠本就越多。
  
  5、公平有償原則。具體體現(xiàn)在“誰(shuí)使用，誰(shuí)付費(fèi)，誰(shuí)受益，誰(shuí)付費(fèi)”。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶，都應(yīng)該為其所用的物業(yè)支付管理費(fèi)，使用得越多，付費(fèi)也就越多。不同使用人分?jǐn)偣芾碣M(fèi)是按使用物業(yè)的建筑面積大小計(jì)收。
  
  相關(guān)法律規(guī)定
  
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第41條的規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理 、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。
  
  **高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第5條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持?！?/span>

  查看全文↓ 2019-04-01 18:59:28

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??小區(qū)物業(yè)費(fèi)不包括哪些項(xiàng)目？
  答

  根據(jù)<物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法>物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：　　1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；　　2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；　　6、辦公費(fèi)用；　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；　　8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；　　9、管理費(fèi)用攤銷；10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

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• 問(wèn) ??小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括哪些服務(wù)項(xiàng)目？物業(yè)費(fèi)包含什么服務(wù)內(nèi)容？
  答

  商品房的物業(yè)管理費(fèi)一般由以下一些項(xiàng)目構(gòu)成：(1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施等。(2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等。(3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。(4)購(gòu)買(mǎi)或租賃必需的機(jī)械及器材的支出。(5)物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出。(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲(chóng)的費(fèi)用。(7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用。(8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。(9)更新儲(chǔ)備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用。(10)聘請(qǐng)律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用。(11)節(jié)日裝飾的費(fèi)用。(12)管理者酬金。(13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用。(14)公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用。(15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。另外的項(xiàng)目詳見(jiàn)相關(guān)物業(yè)公司的具體規(guī)定。相關(guān)物業(yè)公司保留**終解釋權(quán)。

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• 問(wèn) ??物業(yè)費(fèi)包括哪些服務(wù)項(xiàng)目
  答

  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;(即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等)2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(包括;公共建筑(如過(guò)道、門(mén)廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等)3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等)4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用(包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等)5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等)6、辦公費(fèi)用;(包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等)7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;9、法定稅費(fèi);(包括營(yíng)業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用?？梢钥闯鲂^(qū)物業(yè)管理費(fèi)不包含公共水電費(fèi)，但是法律上沒(méi)有規(guī)定分?jǐn)偹娛欠窨梢约s定，因此小區(qū)物業(yè)管理合同上也可以另外約定物業(yè)管理費(fèi)里包含公共水電費(fèi)

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• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括哪些服務(wù)項(xiàng)目？物業(yè)費(fèi)包含哪些服務(wù)內(nèi)容？
  答

  四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.35元 /平方米·月(已包含稅、費(fèi) )基礎(chǔ)條件 小區(qū)基本封閉；　　有固定管理服務(wù)用房；　　有簡(jiǎn)單的綠地、樹(shù)木、植物。

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• 問(wèn) ??物業(yè)費(fèi)屬于生活服務(wù)嗎？物業(yè)費(fèi)包括哪些服務(wù)項(xiàng)目?
  答

  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；(即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等)2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；(包括；公共建筑(如過(guò)道、門(mén)廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi)；給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)；公共照明費(fèi)；易損件更新費(fèi)等等)3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等)4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用(包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等)5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；(即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等)6、辦公費(fèi)用；(包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等)7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、法定稅費(fèi)；(包括營(yíng)業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

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