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小區(qū)業(yè)主通常向物業(yè)公司的客服咨詢什么內(nèi)容

144****3706 | 2014-02-23 16:23:48

已有7個回答

  • 154****2718

    要看是什么情況,如果是入室盜竊之類的物業(yè)公司不承擔責任.應(yīng)該及時報案.物業(yè)公司只負責日常的秩序維護工作.

    查看全文↓ 2014-02-25 21:06:34
  • 151****1853

    很難有一個具體事項的匯總，應(yīng)該說，什么事都可能會問物業(yè)客服。舉例說，我前兩天還曾遇到業(yè)主咨詢，現(xiàn)在買哪只股票比較好？由于略懂股票，因此說了些電視中常說的片湯話，業(yè)主很滿意。還有，一戶業(yè)主很愛養(yǎng)國蘭，但養(yǎng)的不好，買的還都是比較好的品種，因此平時總是將氣撒在我們物業(yè)客服身上。經(jīng)過耐心溝通，我知道了實情，也是湊巧，我也喜歡國蘭，養(yǎng)的雖不是名品，但該開花時開花，該長葉的時候長葉，沒有死過的。因此將自己的養(yǎng)植經(jīng)驗與他進行了溝通，業(yè)主非常高興，還送了我一盆正格荷瓣春蘭。之后，時不時的我們都要溝通蘭花的問題，他養(yǎng)的技術(shù)也好了許多。當然，上面說的這些有湊巧的成分，也有業(yè)主問些希奇古怪的問題，如房屋裝飾的風水問題，確實不懂，也無法給業(yè)主答復(fù)。
    做了8年的物業(yè)，感覺作好物業(yè)客服工作確實不容易，服務(wù)意識要強，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)質(zhì)量要專業(yè)，還要博學廣知，就如《鐵嘴銅牙紀曉嵐》里和紳說的一句話，大意是，想要伺候好皇上，光憑忠心還不夠，知識方面要博學廣記，可以不會做，當不能不知，這樣當皇上問你時你才不會啞口無言，才能博得皇上的賞識。引證到物業(yè)客服身上，真真理也。

    查看全文↓ 2014-02-25 09:37:51
  • 148****3597

    請問你們小區(qū)屬于鄭州市哪個區(qū)域的？可以向管城區(qū)物業(yè)管理科協(xié)調(diào)（應(yīng)該歸屬管城區(qū)吧?。┑绞蟹康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理科去的話他也會讓你去找區(qū)物業(yè)管理科解決！
    如果對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量實在不滿意，可以召集部分業(yè)主向業(yè)委會申請召開業(yè)主大會，集體罷免物業(yè)公司;也可以想上級主管部門投訴該公司

    查看全文↓ 2014-02-25 09:11:05
  • 134****2690

    1.小區(qū)的安全隱患，
    2.活動
    3.失物招領(lǐng)
    4.遛狗的注意安全
    5.生活小竅門

    查看全文↓ 2014-02-24 21:06:23
  • 153****5363

    這個可以找相關(guān)部門去投訴他們，有效

    查看全文↓ 2014-02-24 16:09:41
  • 142****3850

    1、小區(qū)安全注意事項
    2、**新政策動態(tài)
    3、每周一笑
    4、人生小故事
    5、業(yè)主空間——（通知、催繳費、失物招領(lǐng)...等諸如此類）

    查看全文↓ 2014-02-24 12:03:41
  • 132****5853

    這要看是在什么情況下丟失的,如果是撬門而入的話,那物管公司要負全責哦!

    查看全文↓ 2014-02-23 16:48:04

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