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一、常規(guī)性的公共服務 常規(guī)性的公共服務是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務需求，內容通常在物業(yè)服務合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。 以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務大致包括以下內容： （一)房屋管理服務 (二)房屋裝修管理服務（三）物業(yè)共用設施設備管理服務 (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務（五）綠化管理服務 (六)安全管理服務包括物業(yè)管理區(qū)域內的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂服務（八）其它同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務 二、針對性的專項服務 針對性的專項服務是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務。通常是物業(yè)管理單位事先設立服務項目，并公布服務內容與質量、收費標準，業(yè)主、使用人需要某項服務時，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務內容協(xié)商服務質量和收費標準， 專項服務的主要內容有： 1．代辦類服務，如代繳水電費、煤氣費、電話費等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務，如提供室內清掃、維修、裝修等服務等； 4．其它一定比例住用戶固定需要的服務。 三、委托性的特約服務 委托性的特約服務是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務。通常是指在物業(yè)服務合同中未約定、在專項服務中未設立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務。特約服務實際上是專項服務的補充和完善，當有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務需求時，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項特約服務納入專項服務。 常見的特約服務項目有： 1．代訂代送牛奶、書報； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護； 3．代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員，代做家政服務； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學等； 5．代購、代送車、船、機票與物品； 6．代洗車輛； 7．代住戶設計小花園，綠化陽臺，更換花卉盆景等。 8．**類商務及業(yè)主、使用人委托的其他服務項目。這類服務項目一般是協(xié)商定價，也是以微利和輕利標準收費。 四、經營性服務 除了少量的無償服務項目，物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務項目都具有經營性，這里所講的經營性服務是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴大企業(yè)收入來源，推動企業(yè)壯大發(fā)展而積極開展的物業(yè)管理延伸性多種經營服務項目，其服務對象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人，同時也面向社會， 包括： 1．開餐飲、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．辦收費農貿市場； 3．養(yǎng)花種苗出售； 4．利用區(qū)內空地或道路夜間空閑開辟日夜收費停車場（需得到業(yè)主大會和相關業(yè)主的同意，并依法辦理手續(xù)）； 5．開辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務公司、綠化公司、清潔公司等經濟實體，開展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等經營活動； 6．從事房地產經租、信托、中介、咨詢和評估、物業(yè)管理咨詢等； 7．其他多種經營服務項目。
全部6個回答>CPAG中國物業(yè)管理集團（中物聯(lián)）物業(yè)管理級別是幾級？
135****8496 | 2014-03-05 14:51:36
已有6個回答
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131****5256
都一樣 可以辦 需要哪些證就不曉得咯
查看全文↓ 2014-03-08 09:50:36 -
133****5280
一、物業(yè)管理師不分級，只是一個執(zhí)業(yè)資格，不是什么職稱，注冊后就為注冊物業(yè)管理師，從2010-2011年只考了2年，目前還不能注冊?？荚囃ㄟ^率在25%左右（目前全國約有3萬人通過考試取得執(zhí)業(yè)資格），如果你是統(tǒng)招本科(參加物業(yè)管理師考試時有專業(yè)和工作年限的要求)的話多看書一次性通過4科是完全沒有問題的?！拔飿I(yè)管理員”和“物業(yè)管理經理”屬于上崗證，很垃圾的2個證（給錢就辦證，沒有任何含金量），更不是什么職稱。
查看全文↓ 2014-03-08 09:15:07
二、物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考：物業(yè)管理基本制度與政策 物業(yè)經營管理 物業(yè)管理綜合能力 物業(yè)管理實務這4門課，每年考1次，2年一個考試周期。 -
151****4002
如果要考的話，建議考建設部承認的，勞動部的不好用，有好多單位不承認的。**低級的是物業(yè)上崗證，還有物業(yè)經理人證，助理物業(yè)管理師，注冊物業(yè)管理師等，均屬國家承認。
查看全文↓ 2014-03-07 13:49:43 -
131****7573
依據《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》第八條
查看全文↓ 2014-03-06 18:19:25
一級資質物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。
二級資質物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。
三級資質物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。
第五條各資質等級物業(yè)管理企業(yè)的條件如下：
（一）一級資質
1.注冊資本人民幣500萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。5．建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經營管理業(yè)績。
（二）二級資質
1.注冊資本人民幣300萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經營管理業(yè)績。
（三）三級資質
1.注冊資本人民幣50萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書4.有委托的物業(yè)管理項目；5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。 -
153****1941
我個人的意見也是：考！考！考！有時間的請一定要去考這個證書，很有用處的。但更多的我覺得是做人做事和待人接物方面做得更好的話就**好了??！呵呵。
查看全文↓ 2014-03-06 12:30:27 -
136****8082
二級
查看全文↓ 2014-03-05 15:12:25
1.注冊資本人民幣300萬元以上；
2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%：
（1）多層住宅100萬平方米；
（2）高層住宅50萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；
（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經營管理業(yè)績。
你們企業(yè)是哪里的，蘇州的物業(yè)公司注冊和物業(yè)資質代辦可以聯(lián)系“蘇州天地人”，網上搜“蘇州天地人”，電話 一叁伍捌駟駟叁七三捌久
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第三十四條(資格評定、考試和鑒定) 持證人可以按照國家和本市有關規(guī)定，參加本市專業(yè)技術職務任職資格評定或者考試、職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格考試、職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格注冊登記;參加各類非學歷教育、職業(yè)技能培訓和國家職業(yè)資格鑒定,都可以申請積分。
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信陽市全面推行“三位一體”物業(yè)管理新模式 隨著經濟社會的快速發(fā)展，信陽市各類住宅小區(qū)相繼興起，物業(yè)管理工作出現的問題和糾紛隨之呈現出多樣化、多元化、復雜化、社會化的特點：一是管理缺乏合力，僅靠房管部門單一資質管理；二是開發(fā)建設遺留問題解決不到位，如物業(yè)用房缺乏、基礎設施不齊全、部分小區(qū)水電未能抄表收費到**終用戶等，引發(fā)糾紛不斷；三是物業(yè)服務費標準低、收取難，行業(yè)發(fā)展困難；四是部分物業(yè)小區(qū)管理混亂，專業(yè)化物業(yè)服務程度低。日前，為從根本上解決物業(yè)管理工作點多、線長、面廣，單靠房管部門單一資質管理難以奏效的局面，市政府提出了將物業(yè)小區(qū)作為社區(qū)管理的主要組成部分，實行轄區(qū)管理與行業(yè)相結合，建立社會居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司共同管理的“三位一體”物業(yè)管理新模式。為推行新型物業(yè)管理模式，在信陽市政府出臺了《信陽市人民政府關于進一步加強全市物業(yè)管理工作的意見》(信政〔2008〕67號)，召開了規(guī)格高、聲勢大的全市物業(yè)管理工作會議，信陽市委常委、宣傳部長、副市長張春香要求推廣“三位一體”物業(yè)管理新模式，做到“五落實”，實現“五有”。在信陽市物業(yè)管理工作領導小組第一次會議，張春香副市長再次提出“物業(yè)管理是民本問題”的理念，強調物業(yè)管理工作的主戰(zhàn)場在轄區(qū)，進一步明確了轄區(qū)政府和相關單位的職責，要求各級各部門加強領導、認真研究、高度負責、加強教育、狠抓落實。會后，全面推行“三位一體”物業(yè)管理新模式，各縣區(qū)政府陸續(xù)召開會議、印發(fā)文件、成立機構、明確職責：信陽市房管局提請政府批準成立了全市物業(yè)管理工作領導小組及辦公室，騰出專門辦公用房，刻制公章，印制文件頭，懸掛了“信陽市物業(yè)管理領導小組辦公室”牌子；在《信陽日報》刊發(fā)了信政[2008]67號文件、答記者問等系列物業(yè)管理工作報道；在深入調研的基礎上，理清了物業(yè)管理工作思路；市物價辦公布投訴電話，組織人員開展調查研究，對《信陽市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費實施細則》進行修改。各縣區(qū)積極創(chuàng)造條件開展工作，認真落實“三五、一五”工作要求。我市“三位一體”物業(yè)管理新模式已開始全面推行。在下步新型物業(yè)管理模式推行中，信陽市各級各部門將重點做好以下工作：一是建立聯(lián)席會議制度，進一步補充力量，形成工作合力。二是進一步澄清物業(yè)管理工作的各項底數，內調外研，因地制宜，制定出適合自身發(fā)展的物業(yè)管理意見。三是界定責任，直面問題，公開投訴電話，認真查擺問題，制定整改措施。四是認真學習研究物業(yè)管理法律法規(guī)，加大物業(yè)宣傳力度，樹立物業(yè)小區(qū)管理先進典型，營造良好的物業(yè)管理工作氛圍。五是成立物業(yè)管理工作督查組，狠抓物業(yè)管理職責和任務的落實。六是房管部門加大人員培訓力度，提高行業(yè)整體素質，加強企業(yè)資質管理，規(guī)范物業(yè)服務行為?！叭灰惑w”物業(yè)管理新模式的全面推行，將為我市全面建設“安全、衛(wèi)生、舒適、和諧”的物業(yè)管理小區(qū)，全面提升物業(yè)管理水平，推進信陽市城市化大跨越，改善群眾生活條件，建設魅力信陽提供和諧環(huán)境。
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