作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，客戶要跳單該怎么溝通？

已有6個回答

• 137****3766

  無解
  
  客戶想跳單怎么都能跳的了。
  
  一，判斷客戶是不是跳單的戶，你要覺得是，那直接就別搭理了，告訴他沒房子就完了。
  二，對于有可能會跳單的，這個就需要你維護你們之間的關(guān)系，讓他知道你為他找房子付出的勞動。

  查看全文↓ 2014-03-13 09:48:32
• 157****2935

  這樣樓主,我發(fā)一份資料給你,有興趣可以聯(lián)系我。

  查看全文↓ 2014-03-12 09:32:40
• 145****1294

  其實你自己帶看的時候就要注意避免分單，中介費也不是很高，打官司不合算。你帶看時，要避免房東和客戶單獨聯(lián)系，客戶有還幾個，房東就一個，你可以一直跟著房東就好了。**好讓客戶先走，在留下了和房東聊會，避免客戶再次返回。制造辛苦度

  查看全文↓ 2014-03-11 14:27:11
• 132****8977

  首先了解樓盤的詳細情況，其中包括物業(yè)及此樓盤的大概價位。
  其次要勤打電話，多多與客戶或業(yè)主溝通
  **主要的還是自己要做到眼到/手到/嘴到/腳到

  查看全文↓ 2014-03-11 13:01:24
• 145****2222

  剛開始，現(xiàn)跑樓盤，對自己以后要涉及的樓盤先了解，比如戶型，物業(yè)費，小區(qū)環(huán)境跟周邊配套，然后是租售的均價，這樣你跟客戶還有房東交談的時候就有自信了，
  然后可以先打你們店以前有的名單的房源，比如以前賣的現(xiàn)在不賣了，回訪一下，房東的心里一直是在變的，這樣可以有效的找到房源，也可以在交談中掌握一些方法，
  剛開始不要急于找客戶，把基礎(chǔ)的做好了估計也就一兩個禮拜過去了，會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)懂得很多了，再找客戶，其實上班4天以后就可以發(fā)網(wǎng)，接客戶了，

  查看全文↓ 2014-03-11 11:46:58
• 131****4957

  其實你自己帶看的時候就要注意避免分單,中介費也不是很高,打官司不合算。你帶看時,要避免房東和客戶單獨聯(lián)系,客戶有還幾個,房東就一個,你可以一直跟著房東就好了。**好讓客戶先走,在留下了和房東聊會,避免客戶再次返回。制造辛苦度

  查看全文↓ 2014-03-10 21:05:54

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• 問 作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，客戶要跳單我該怎么溝通？
  答

  無解 客戶想跳單怎么都能跳的了。 一，判斷客戶是不是跳單的戶，你要覺得是，那直接就別搭理了，告訴他沒房子就完了。二，對于有可能會跳單的，這個就需要你維護你們之間的關(guān)系，讓他知道你為他找房子付出的勞動。

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• 問 房產(chǎn)經(jīng)紀人怎樣與客戶跟房主溝通，詳細。
  答

  。一個成功的房產(chǎn)經(jīng)紀人房地產(chǎn)經(jīng)紀人**重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的**好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達的非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情，真誠，讓別人有傾訴的愿望。學(xué)習：從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習新的知識，汲取營養(yǎng)，向業(yè)績高手學(xué)習，學(xué)習他們身上好的要素，并應(yīng)用到實際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人持續(xù)地獲得成功。對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力，但是優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人總能憑著出色的學(xué)習能力，**大程度地把握到社會與客戶的發(fā)展變化，以知識為后盾，充分地做好前進準備，步步為營，百折不撓，**終登上成功的巔峰。很多房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題，在策劃與設(shè)計、市場調(diào)查方法、營銷推廣手段、合同制定，法律法規(guī)，房地產(chǎn)專業(yè)知識，金融，建筑學(xué)等諸多方面一片空白，操作起來雜亂無章，甚至根本就會做這些事，只知靠送禮、宴請、降低傭金，暗想操作等給“回扣”來推銷商品，其專業(yè)知識的貧乏令人吃驚。有些房地產(chǎn)經(jīng)紀人在財務(wù)方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分，變成本價格，但對費用水平、資金周轉(zhuǎn)、進銷成本、資金利稅率投資價值分析，等基本概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的財務(wù)報表。這樣的經(jīng)紀人員如果不努力學(xué)習，怎能按照市場經(jīng)濟規(guī)律來進行營銷決策呢？更不可能通過會計核算來調(diào)整銷售行為了。經(jīng)紀人員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面：對公司要有全面的了解。房產(chǎn)買賣的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與常用術(shù)語。經(jīng)紀人員應(yīng)對當?shù)氐姆慨a(chǎn)發(fā)展方向有所認知。同時還能準確把握當?shù)氐姆慨a(chǎn)動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣勢極可靠賣點等信息；另外還必須掌握房地產(chǎn)營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識及一些專業(yè)術(shù)語如綠化率、建筑密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)紀人員應(yīng)該學(xué)習房地產(chǎn)的產(chǎn)品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產(chǎn)的市場營銷常識。心理素質(zhì)要求較強的應(yīng)變能力，為人真誠自信，樂觀大方，有堅韌不拔之毅力，能承受各種困難的打擊，責任感強，自制力強。知識：經(jīng)紀人的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，業(yè)績就沒有有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有勢在拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是房子和服務(wù)，而只有不斷拓展市場，以誠信待客戶，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。細節(jié)：創(chuàng)新：客戶是朋友：專業(yè)：耐心：作為一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，應(yīng)當具備那些心態(tài)呢？一、真誠二、自信心三、做個有心人四、韌性五、專業(yè) 承壓能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人肩上抗著巨大的銷售指標，那些新手面對開不到單的窘境?？粗鴦e人風光地落單，獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產(chǎn)經(jīng)紀人面對生活的壓力，身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促，實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難，相當一部分人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結(jié)果自然是離成功的目標越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)，面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達到？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當房地產(chǎn)經(jīng)紀人好了。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人，我以我的專業(yè)來給別人提供服務(wù)。分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場機會，如現(xiàn)在在國六條的政策沖擊下，市場交易開始萎縮。那么，這時候可以開拓新的市場，如商業(yè)地產(chǎn)。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經(jīng)紀人的成功要素。那些是我應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點，讓自己出于不敗之地。

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• 問 房產(chǎn)經(jīng)紀人怎樣找客戶
  答

  1、通過社交媒體推廣：利用各大社交媒體渠道，發(fā)布房產(chǎn)經(jīng)紀人的服務(wù)內(nèi)容，展示自身優(yōu)勢，利用社交網(wǎng)絡(luò)傳播，讓更多人知道自己的存在，吸引更多的客戶。2、主動接觸客戶：可以積極主動與客戶溝通交流，了解客戶的需求，提供服務(wù)，拓寬服務(wù)空間，增加客戶的信任，吸引更多的客戶。3、參與行業(yè)活動：參加房地產(chǎn)行業(yè)的各種活動，增加自身的知名度，開拓自己的服務(wù)范圍，拓寬客戶資源，提高客戶群體的知曉度，吸引更多的客戶。

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• 問 房產(chǎn)經(jīng)紀人該怎么做
  答

  這個比較復(fù)雜。從為人處世到，專業(yè)知識。這個是必不可少的。簡而言之;學(xué)會和客戶做朋友，讓客戶完全的相信你（當然是攻心為上）。讓客戶感到你是在真心的幫他。從專業(yè)的角度上，你要熟悉你所在片區(qū)的的房源。戶型，周邊配置（**，交通，購物，娛樂以及特色餐飲）。只要客戶一提到該小區(qū)的某一套戶型，你能馬上清楚的為客戶解答。這就是所謂的精耕商圈。精耕商圈還有一個目的就是促進和業(yè)主的關(guān)系，當業(yè)主要賣房時，第一個想到的絕對會是你。還有一個就是，時事政策，也是一個經(jīng)紀人必須了解的。樓市他是一個和時事政策息息相關(guān)的行業(yè)。當你了解了之后，和客戶談判時，你就會有理有據(jù)，這必然會增加談判的成功率。相信只要你做到了這些，我不敢保證你是個優(yōu)秀的經(jīng)紀人，但至少你不會每月拿底薪。當然，什么綠化率，怎么銀行利率，房屋過戶稅費，這些也是必須知道的，不過每個公司只要新員工入職都會詳細講解的。我就不一一列舉了。謝謝采納

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• 問 請問經(jīng)紀人在接待客戶時，有沒有特別喜歡頂樓的客戶？
  答

  這種人也是有的，青菜蘿卜各有所愛。

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