前途一片渺茫%7E%7E%7E%7E%7E房地產(chǎn)市場走下坡路的時代開始了??!
全部2個回答>做銷售有什么技巧?
141****0288 | 2014-04-27 10:17:39
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145****1835
懂產(chǎn)品的所有的好處。列一條一條的銘記于心。善于推敲消費者的心里。消費者的心理要早發(fā)現(xiàn),學會很快的相處。要裝熟。口才很重要
查看全文↓ 2014-04-27 14:13:47
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一下子要想成為銷售高手,那是不可能的,什么都有個程,只要你肯在這個過程中下功夫相信什么樣的人都會成為優(yōu)秀的推銷員的。做銷售需要學點心理學,在銷售時面對形形色色的人,和他談話的時候,你就要能在話里知道他想要什么,他又是個什么類型的顧客!優(yōu)秀的銷售員不是被動的,而是主動的,熱情的,開朗的,給顧客的感覺是你懂,你說的對,你是值得信任的,你是友好的!個人的素養(yǎng)要有,個人的品味要有;專業(yè)知識還是重要的,不說有多專業(yè),但一些常用的專業(yè)術語還是要懂的!呵呵,銷售是個大學問呢,我做的時間不常,但我是學了很多東西,有句話“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道!”所以啊,銷售路上要求你懂的東西也是不少的,慢慢積累了,時間長了,走進去了,你說豁然開朗了!
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所以應該了解客群是哪個片區(qū),家庭人員組成關系,大環(huán)境的關注點,交通工具,還有客戶的購買動機和各個環(huán)節(jié)需求(包括位置、戶型面積、樓層等),已看哪些樓盤,小環(huán)境關注點,目前居住情況。這些方面可以幫助你初步了解客戶的家庭背景,這些都是幫助你了解客戶需求,以至于你在接下來的溝通中可以鎖定推薦房源。緊接著進入正題,引導客戶進入項目模型區(qū),介紹小區(qū)整體的規(guī)劃和配套,以及此路段的交通環(huán)節(jié)和未來的發(fā)展趨勢。介紹時候應觀察客戶的情緒,隨機應變。并且講解有詳有略,突出重點的位置。(我個人比較關注項目的地段和配套,因此我更希望聽一下片區(qū)的交通情況和發(fā)展趨勢以及目前的此片區(qū)的入駐的品牌,生活便捷和未來價值提升對我來說很重要。)這一步的重點就是要勾起客戶的購買欲望。隨后,根據(jù)此前你對客戶的初步了解,推薦鎖定的戶型房源,樓層,讓客戶進一步了解產(chǎn)品促進成交。進入洽談區(qū)。這一步的重點就是要體現(xiàn)自己的專業(yè)性,讓客戶對你產(chǎn)生依賴感,相信你的推薦就是**好**適合他們的。
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窗簾布藝店銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識,它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標準,使用時要注意什么,等等。同類競爭產(chǎn)品知識:消費者一般都希望貨比三家,從中選出**適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內(nèi),將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,有時就能讓顧客當場決定購買本店的商品。
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置業(yè)顧問的銷售技巧是:充分了解需要出售的房產(chǎn)的信息,必須保持良好的心態(tài),具備善意的服務態(tài)度,靈活的講話技巧、得體的肢體語言、真誠的贊美以及專業(yè)的服務能力。除了上述必要條件之外,就是能否設身處地為客戶著想,也是完成關單的一大優(yōu)勢。房地產(chǎn)銷售人員是一種高收入的職業(yè),高收入就意味著高意志力,高挫折感,高機動性。銷售工作是一份努力不一定會成功,但不努力一定不會成功的職業(yè)。許多優(yōu)秀的銷售人員成功的銷售業(yè)績背后往往是百倍的努力和辛勤的勞動。也不是對待每位客戶都套用銷售技巧才能成功達成銷售,只有在實際工作中不斷總結,深入了解自己銷售的房地產(chǎn)項目,真誠地面對每一位客戶,把客戶當做是自己的朋友來贏得客戶的信任與支持才能取得良好的銷售業(yè)績。