物業(yè)管理的客戶服務到底都從事些什么樣的工作？

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• 138****8354

  物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。
  物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。[1]物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理**進行維護、修繕活動。
  廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理人進行的管理過程。

  查看全文↓ 2014-06-27 15:19:32
• 153****5327

  物業(yè)的客服服務要看您是被安排到公司本部還是安排到管理處去，如果在本部就負責接待一些客戶或是談業(yè)務的！如果是在管理處的話那事情就多了，你要負責處理小區(qū)內業(yè)主（住戶）的投訴、建議和需要報修的公共設施并且把相應的情況反饋給相關和物業(yè)管理員和維修工讓他們及時處理，有處理不了的應報管理處主任或者公司本部的職能部門！另外，還要接電話等！這只是簡單地說一下，至于到底要做些什么，您可慢慢體會！希望回答對您有用！

  查看全文↓ 2014-06-27 14:11:34
• 136****6029

  一般就是進物業(yè)管理公司做物管員

  查看全文↓ 2014-05-31 14:01:41
• 156****2582

  物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。
  物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。[1]物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理**進行維護、修繕活動。
  廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理人進行的管理過程。

  查看全文↓ 2014-05-30 11:13:21
• 136****0536

  物業(yè)的客服服務要看您是被安排到公司本部還是安排到管理處去，如果在本部就負責接待一些客戶或是談業(yè)務的！
  如果是在管理處的話那事情就多了，你要負責處理小區(qū)內業(yè)主（住戶）的投訴、建議和需要報修的公共設施并且把相應的情況反饋給相關和物業(yè)管理員和維修工讓他們及時處理，有處理不了的應報管理處主任或者公司本部的職能部門！另外，還要接電話等！
  這只是簡單地說一下，至于到底要做些什么，您可慢慢體會！希望回答對您有用！
  

  查看全文↓ 2014-05-30 09:07:15
• 136****9732

  主要解決物業(yè)和業(yè)主之間的關系

  查看全文↓ 2014-05-29 19:25:39
• 145****4959

  物業(yè)管理就是管理居民小區(qū)的，漏水 漏電 衛(wèi)生 安全之列的 到底有沒有前途 就要看自己了 36行 行行出狀元嘛。。。

  查看全文↓ 2014-05-29 11:14:47

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• 問 請教從事物業(yè)客戶服務高人！
  答

  你的問題提的專業(yè) 一句兩句估計說不清。。。。。。。。。。

  全部8個回答>
• 問 請教從事物業(yè)客戶服務高人！
  答

  可以在百度文庫上百度一下你就知道

  全部8個回答>
• 問 從事物業(yè)管理工作的幾大好處
  答

  注冊物業(yè)管理師對從事物業(yè)管理工作幫助肯定是有的，因為你要考核4科內容，物業(yè)政策法規(guī)、物業(yè)管理實務、物業(yè)管理經營、物業(yè)管理綜合能力。成立物業(yè)企業(yè)首先工商局注冊，然后申辦物業(yè)企業(yè)資質，這時就需要從事物業(yè)管理工作人員的個人資質證書，這是行業(yè)的管理規(guī)定。國家法規(guī)中，物業(yè)管理條例規(guī)定從事物業(yè)管理工作人員必須持有國家物業(yè)管理職業(yè)資格證書。不一定是注冊物業(yè)管理師一種，物業(yè)管理崗位經理證書、物業(yè)項目負責人證書、物業(yè)管理員證書、助理物業(yè)管理師證書、物業(yè)管理師證書均屬職業(yè)資格證書。比如物業(yè)三級資質要求，管理和技術人員要求10人以上，其中中級職稱的要有5人以上，擬申報的這些人都必須要有相關的證書，否則無法申報資質。

  全部3個回答>
• 問 物業(yè)管理工作是為大廈業(yè)主,客戶,訪客提供什么服務
  答

  物業(yè)管理員的職責1.在物業(yè)管理部經理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。4.協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。6.負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。8.完成經理交辦的各項任務。

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• 問 什么是從事物業(yè)管理的單位
  答

  一、從事物業(yè)管理工作要有相關的證書,一方面,是持證上崗工作崗位需要;另一方面,物業(yè)資質評定對各個崗位的證書都有相關的要求的,而且,物業(yè)資質每年都要年檢,提交相關人員的證書。二、物業(yè)房管人員及房管主管,應該具有:物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師資格證書。經理、經理助理一般要求物業(yè)經理上崗證。財務人員,要有會計上崗證、會計員、會計師資格證書。維修人員,要有相關的技術員、助理工程師、工程師(土建、水暖)資格證書等。三、根據我國的有關規(guī)定,物業(yè)管理行業(yè)的主管部門是建設部,因此,對物業(yè)管理、從業(yè)人員的資格考試等,每個地方的建設部都有相關規(guī)定的。

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