物業(yè)管理模式有哪些？

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• 153****1566

  （1）監(jiān)督檢查法。監(jiān)督檢查法就是由上而下，對(duì)管理的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與檢查，并針對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。監(jiān)督檢查是所有物業(yè)管理公司**大量采用的一種監(jiān)控方法。
  （2）匯報(bào)控制法。匯報(bào)控制與監(jiān)督檢查是同一性質(zhì)的兩種不同的方法。監(jiān)督檢查是由上而下信息反饋與控制，而匯報(bào)控制就是由下而上的信息反饋與控制。匯報(bào)本身對(duì)于匯報(bào)者就是一種控制，你必須掌握情況，必須對(duì)匯報(bào)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并對(duì)存在的問(wèn)題提出解決措施。
  （3）統(tǒng)計(jì)分析法。統(tǒng)計(jì)分析法就是利用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)的方法，分析管理質(zhì)量變動(dòng)情況，尋找存在問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的措施，使管理質(zhì)量控制在合理的水平上。例如：《客戶入住情況統(tǒng)計(jì)表》、《客戶意見(jiàn)征詢統(tǒng)計(jì)表》等。
  （4）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法。市場(chǎng)是一種競(jìng)爭(zhēng)，管理也是一種競(jìng)爭(zhēng)，只有在競(jìng)爭(zhēng)中，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)管理質(zhì)量的控制。在物業(yè)管理中，實(shí)行比較與競(jìng)爭(zhēng)，讓好的服務(wù)展現(xiàn)在大家面前，也讓差的服務(wù)展現(xiàn)面前，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了壓力，這種壓力就是一種控制，在壓力下形成互相促進(jìn)，不甘落后的局面。
  （5）信息監(jiān)控法。信息技術(shù)控制是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)管理質(zhì)量要素進(jìn)行控制的一種方法。智能化樓宇的誕生使管理發(fā)生翻天覆地的變化，人們可以在監(jiān)控室里清楚地看到各種設(shè)備的運(yùn)行情況，各種會(huì)議、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。
  （6）總結(jié)提高法。也許把總結(jié)提高作為質(zhì)量控制的手段會(huì)讓人不太理解，但是如果我們從司空見(jiàn)慣的月度總結(jié)、年度總結(jié)的形式主義圈子跳出來(lái)，仔細(xì)思考總結(jié)的本意、目的、以及應(yīng)該達(dá)到的結(jié)果，可以認(rèn)為，運(yùn)用總結(jié)這種形式，其實(shí)是管理質(zhì)量控制中非常重要的一種手段。

  查看全文↓ 2018-05-10 16:33:24
• 151****4576

  (1)以區(qū)、街道辦事處以及居委會(huì)為主成立的物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理工作；
  
  (2)以房地產(chǎn)管理部門(mén)轉(zhuǎn)制成立的物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理工作；
  
  (3)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理工作；(4)單位直管公房管理模 式；
  
  (5)完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來(lái)的物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理工作；(6)由街道居 委會(huì)、社區(qū)服務(wù)站以及物業(yè)管理公司以合三為一的一種管理模式開(kāi)展物業(yè)管理。

  查看全文↓ 2018-05-10 16:32:29
• 131****1317

  1、 管理新模式：“1拖N”
  2、ISO9000質(zhì)量體系
  3、“智能化、信息化”
  4、“集約管理、增質(zhì)降價(jià)”
  5、“專業(yè)化管理”
  6、“個(gè)性化服務(wù)”
  7、“無(wú)人化管理”
  8、“氛圍管理”
  9、“一卡制”
  10、“打分制”

  查看全文↓ 2018-05-10 16:31:46

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??物業(yè)管理模式有哪些誰(shuí)了解些？
  答

  一、房屋管理的六種模式根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況，我國(guó)住宅小區(qū)(樓宇)的管理模式大體有以下六種：(1)以區(qū)、街道辦事處以及居委會(huì)為主成立的物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理工作;(2)以房地產(chǎn)管理部門(mén)轉(zhuǎn)制成立的物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理工作;(3)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理工作;(4)單位直管公房管理模式;(5)完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來(lái)的物業(yè)管理公司開(kāi)展物業(yè)管理工作;(6)由街道居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)站以及物業(yè)管理公司以合三為一的一種管理模式開(kāi)展物業(yè)管理。二、六種管理模式的比較1.行政管理部門(mén)成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于突出了地方政府的行政管理作用，因其管理機(jī)構(gòu)與政權(quán)基層組織相一致，在實(shí)施管理時(shí)具有權(quán)威性，制約力強(qiáng)。專業(yè)管理機(jī)構(gòu)在小區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，各自履行自己的職責(zé)，能做到統(tǒng)一安排，分工明確，專業(yè)協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，使小區(qū)成為一個(gè)完整的管理體制，而且基層組織的穩(wěn)定性有利于小區(qū)管理的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。這種模式在單一產(chǎn)權(quán)房屋管理中，尤其能體現(xiàn)它的行政管理的效用。在產(chǎn)權(quán)多元的情況下，這種以行政為主體的管理模式，應(yīng)避免管理委員會(huì)大包大攬，要充分發(fā)揮專業(yè)管理部門(mén)的職責(zé)和功能，要防止行政管理代替一切的情況。目前小區(qū)中的違章搭建房屋，據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，占56%左右的違章房屋是屬于行政組織——居委會(huì)、街道辦事處所為。2.國(guó)家房管部門(mén)轉(zhuǎn)制成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式這種模式的優(yōu)點(diǎn)是發(fā)揮了房地產(chǎn)管理部門(mén)的管房專業(yè)之所長(zhǎng)。小區(qū)以房屋管理為主體，對(duì)房屋進(jìn)行科學(xué)管理，保持房屋較高的完好率，有利于保護(hù)小區(qū)的整體風(fēng)貌。但這種模式難以協(xié)調(diào)各專業(yè)部門(mén)，在小區(qū)總體管理上各專業(yè)部門(mén)容易各自為政，不能齊心合作，而房管部門(mén)又缺乏權(quán)威性，扯皮現(xiàn)象較多。同時(shí)，由于長(zhǎng)期以來(lái)房管部門(mén)對(duì)房屋采取的是行政管理，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，住房商品化后，如何對(duì)待小區(qū)內(nèi)的居民購(gòu)房者，如何開(kāi)展全方位服務(wù)則還需要有一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程。3.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司的管理模式這種模式在商品經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地方容易推廣。它發(fā)揮了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)所長(zhǎng)，從開(kāi)發(fā)、建設(shè)到管理是一條龍，管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，可以為住戶提供全方位服務(wù)，不僅包括市政、環(huán)衛(wèi)、治安、供水、供電等公共服務(wù)，還可以為住戶提供特殊需要服務(wù)，由于這類公司依附于開(kāi)發(fā)商，物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)得好與壞、盈與虧都由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)，造成物業(yè)管理公司自身獨(dú)立性差，自主意識(shí)差，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)弱。從近期看，這種依附還是可以的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，物業(yè)管理公司總有一天要“斷奶”。因此這類物業(yè)管理公司應(yīng)盡快增強(qiáng)自主意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。此外，這種模式應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與環(huán)境效益相結(jié)合，加強(qiáng)政府的監(jiān)督、指導(dǎo)，維護(hù)居民正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，并注重處理好與街道辦事處、居委會(huì)的關(guān)系，充分發(fā)揮基層政權(quán)組織的作用。

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• 問(wèn) 物業(yè)管理模式有哪些？希望大家能告訴一二？
  答

  共同管理：客戶可選擇合作組織管理隊(duì)伍，共同管理物業(yè)。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，向客戶建議一套工作指標(biāo)及管理隊(duì)伍架構(gòu)，務(wù)求取雙方之長(zhǎng)處，建立一支優(yōu)秀的聯(lián)合管理隊(duì)伍。

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• 問(wèn) “業(yè)主自治”這種新興的小區(qū)物業(yè)管理模式能實(shí)行下去么
  答

  業(yè)主自治管理，是相對(duì)于物業(yè)公司的專業(yè)管理來(lái)說(shuō)的，是業(yè)主發(fā)揮主觀能動(dòng)，以積極主動(dòng)，占主導(dǎo)地位的方式來(lái)聯(lián)合管理自己的社區(qū)。這里要求業(yè)主的素質(zhì)較高，能夠團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。目前在國(guó)內(nèi)由于物業(yè)管理的不到位，有些地方業(yè)主聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行自治管理，或者雖然還有保留物業(yè)公司，但是業(yè)主的自治管理可以占主導(dǎo)地位。這樣可以極大克服物業(yè)管理，工作不到位，收費(fèi)卻很積極，存在欺詐甚至是傷害業(yè)主合法權(quán)益?？梢哉f(shuō)業(yè)主自治管理非常重要，同時(shí)由于廣大業(yè)主的相關(guān)知識(shí)的缺乏，還有地方政府缺少支持，業(yè)主自治管理目前推行是比較困難的。由柳洪平創(chuàng)建。2007年10月1日，《物權(quán)法》時(shí)代正式到來(lái)，對(duì)于那些不滿意物業(yè)公司提供的服務(wù)，也不愿意讓物業(yè)公司賺取物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主而言，《物權(quán)法》帶來(lái)了選擇的自由。《物權(quán)法》規(guī)定，業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他管理人管理。對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他管理人，業(yè)主依法有權(quán)更換。以往的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的小區(qū)由單一的物業(yè)企業(yè)管理模式被徹底摧毀。而且，《物權(quán)法》還新建起了業(yè)主自行管理、委托物業(yè)管理機(jī)構(gòu)管理和委托其他專業(yè)機(jī)構(gòu)管理三種模式并存的多元化基石，業(yè)主可以在三種模式中自由選擇，凸顯了財(cái)產(chǎn)即自由的立法精神，推進(jìn)了物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，加劇了物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的廣度和深度。新法規(guī)正在催生滬上部分小區(qū)的新變化：一些小區(qū)開(kāi)始籌謀實(shí)現(xiàn)業(yè)主自治的全新突破，即由業(yè)委會(huì)委托職業(yè)**人擔(dān)任小區(qū)CEO，由職業(yè)管家為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。那么，業(yè)主實(shí)行自治有幾分可行性？業(yè)內(nèi)人士表示，自治管理作為一種管理模式剛為人們所了解，在執(zhí)行過(guò)程中仍有可能遇到問(wèn)題。一旦自主管理模式取得突破，將有可能成為眾多小區(qū)的表率。華東政法大學(xué)民法學(xué)教授傅鼎生認(rèn)為，業(yè)委會(huì)對(duì)公有部位進(jìn)行自治管理得到法律上的明確，但是針對(duì)小區(qū)自治的相關(guān)法規(guī)以及配套市場(chǎng)都遠(yuǎn)未完善，小區(qū)走業(yè)主自治之路任重而道遠(yuǎn)。

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• 問(wèn) ??物業(yè)管理服務(wù)模式有哪些？哪些是物業(yè)管理服務(wù)模式？
  答

  物業(yè)管理服務(wù)模式指的是物業(yè)公司為幫助客戶成功策劃其發(fā)展項(xiàng)目，屢次達(dá)到高銷售率及高出租率的指標(biāo)完善的管理服務(wù)模式?！　?、全權(quán)管理：使用我們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；所有員工均與我們簽約，由我們負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)的運(yùn)作，發(fā)展商有監(jiān)督控制的權(quán)力，同時(shí)亦無(wú)需花費(fèi)精力于管理瑣事中；發(fā)展商根據(jù)物業(yè)面積和使用性質(zhì)補(bǔ)貼一定費(fèi)用作為物業(yè)運(yùn)作的起動(dòng)資金。我們將利用豐富的資源，確保物業(yè)管理達(dá)至國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)?！　?、授權(quán)管理：客戶可選擇保留管理及財(cái)務(wù)管理權(quán)，但委托我們對(duì)其余部分的管理運(yùn)作提供服務(wù)。同樣的，我們會(huì)根據(jù)客戶的需求來(lái)定出適合的服務(wù)模式，提供高素質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)?！　?、共同管理：客戶可選擇合作組織管理隊(duì)伍，共同管理物業(yè)。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，向客戶建議一套工作指標(biāo)及管理隊(duì)伍架構(gòu)，務(wù)求取雙方之長(zhǎng)處，建立一支優(yōu)秀的聯(lián)合管理隊(duì)伍?！　?、駐場(chǎng)顧問(wèn)管理：使用發(fā)展商的物業(yè)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照；我們將派駐資深物業(yè)人員擔(dān)任項(xiàng)目物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人，其余員工與物業(yè)管理公司簽訂勞動(dòng)合同；駐場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)將專業(yè)的、先進(jìn)的服務(wù)理念貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)日常運(yùn)作中；我們定期派遣高級(jí)資深人員到現(xiàn)場(chǎng)視察，同時(shí)給予項(xiàng)目強(qiáng)有力的后備支援，確保內(nèi)部考核制度得以實(shí)施，使物業(yè)管理水平不斷提高?！　?、顧問(wèn)管理：使用發(fā)展商的物業(yè)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照；人手班底由開(kāi)發(fā)商處理，我們協(xié)助挑選；與發(fā)展商定期召開(kāi)會(huì)議；定期檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及培訓(xùn)，定期呈送項(xiàng)目改善報(bào)告。　　6、物業(yè)管理策劃：為發(fā)展商自行組建物業(yè)管理公司、后期物業(yè)管理、小區(qū)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供合理和可行性方案。

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• 問(wèn) ??物業(yè)管理服務(wù)模式有哪些？我國(guó)現(xiàn)行物業(yè)管理的模式有哪些？
  答

  第一種是包干制，就是業(yè)主繳納一定數(shù)額物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司管理自負(fù)盈虧；第二種就是酬金制，就是業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同約定，繳納物業(yè)費(fèi)其中按照物業(yè)服務(wù)合同約定的一定比例作為物業(yè)公司收入，其他由業(yè)委會(huì)統(tǒng)一管理，業(yè)主和業(yè)委會(huì)自負(fù)盈虧。目前我國(guó)主要物業(yè)企業(yè)沿用第一種包干制形式。國(guó)家號(hào)召物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理公司統(tǒng)一采用招投標(biāo)的形式，目的是讓房產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司分離，但事實(shí)中招投標(biāo)基本處于走形式，非開(kāi)發(fā)商子公司的物業(yè)很難取得物業(yè)管項(xiàng)目。后期從實(shí)踐中看來(lái)，更多的物業(yè)小區(qū)，逐漸走向業(yè)主自治管理，但實(shí)質(zhì)上就是換了管理主體以另一種物業(yè)管理形式存在，期間的各種矛盾也是頻發(fā)問(wèn)題矛盾依舊復(fù)雜。總之一句話專業(yè)的事還是交給專業(yè)的人做**好!

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