??物業(yè)常規(guī)服務(wù)有哪些

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• 145****8914

  房屋管理服務(wù)
  房屋裝修管理服務(wù)
  物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)
  （包括供排水管理服務(wù)、二次加壓設(shè)備、生活水箱防疫、檢測，綜合管網(wǎng)維護(hù)，消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，電梯維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)控設(shè)施，強(qiáng)電設(shè)施維護(hù)、弱電設(shè)施維護(hù)等)
  環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)
  綠化管理服務(wù)
  全管理服務(wù)
  包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。

  查看全文↓ 2018-07-12 15:39:47
• 146****2462

  一、物業(yè)管理服務(wù)按服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、有針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三種服務(wù)形式。
  二、常規(guī)性的公共服務(wù)概念：
  常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住戶提供的**基本的管理與服務(wù)，目的是確保物業(yè)的完好與正常使用，保證正常的工作、生活秩序和凈化、美化環(huán)境。公共服務(wù)的具體內(nèi)容和要求通常在物業(yè)管理委托合同中明確規(guī)定。因此，物業(yè)管理企業(yè)就有義務(wù)高效率高品質(zhì)地提供這類服務(wù)住戶在享受這些服務(wù)時(shí)也不需要事先再提出或做出某種約定。
  三、常規(guī)性的公共服務(wù)主要主要內(nèi)容：
  1、房屋建筑主體的管理。為保持房屋完好率、確保房屋使用功能而進(jìn)行的管理與服務(wù)工作。房屋基本情況的掌握，及房屋的數(shù)量、建筑形式、產(chǎn)權(quán)情況、完好程度、使用狀況等房屋修繕及其管理，及房屋裝修的申請與批準(zhǔn)以及對裝修的設(shè)計(jì)、材料、安全等各項(xiàng)管理工作。
  2、房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。為保持房屋及其配套附屬的各類設(shè)備、設(shè)施的完好及正常使用而進(jìn)行的管理工作。各類設(shè)備、設(shè)施基本情況的掌握各類設(shè)備、設(shè)施的日常運(yùn)營、保養(yǎng)、維修與更新的管理。
  3、環(huán)境衛(wèi)生的管理。樓宇內(nèi)外物業(yè)環(huán)境的日常清掃保潔、垃圾清除外運(yùn)等工作。
  4、綠化管理。園林綠地的營造與保養(yǎng)、物業(yè)整體環(huán)境的美化等。
  5、治安管理。樓宇內(nèi)外的安全、保衛(wèi)、警戒，對各種突發(fā)事件的預(yù)防與處理以及排除各種干擾，保持物業(yè)區(qū)域的安靜。
  6、消防管理?；馂?zāi)的預(yù)防及發(fā)生火災(zāi)時(shí)的救護(hù)與處理。
  7、車輛道路管理。車輛的保管、道路的管理、交通秩序的維護(hù)等。
  8、公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。為業(yè)主和使用人代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)等公共事業(yè)性費(fèi)用。當(dāng)然，業(yè)主也可以自行去銀行等網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

  查看全文↓ 2018-07-12 15:38:54
• 154****0737

  常規(guī)性公共服務(wù)面向全體業(yè)主和承租人，目的是保證物業(yè)的完好和正常使用，保證小區(qū)內(nèi)住戶的正常生活秩序，美化人們的生活環(huán)境。這一服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)提共的基本服務(wù)，內(nèi)容通常在物業(yè)管理委托合同中明確規(guī)定，業(yè)主和承租人不需額外提出要求。這項(xiàng)服務(wù)大致包含以下八項(xiàng)內(nèi)容：
  1：住房建筑主體的管理
  實(shí)施這項(xiàng)管理和服務(wù)的目的是使住房保持完好，確保其各項(xiàng)功能的正常發(fā)揮。具體包括：A. 住房基本情況的掌握,即包括對房屋數(shù)量、建筑形式、產(chǎn)權(quán)、完好程度、使用現(xiàn)狀等的調(diào)查、記錄，建立住房物業(yè)完整、準(zhǔn)確的檔案資料。具體形式有圖、表、卡、冊等，還要及時(shí)根據(jù)情況的變化理新檔案記錄。B. 住房修繕及管理,即包括住房的日常保養(yǎng)和維修等工作。C. 房屋裝修管理,即對業(yè)主和承租人在住房裝修時(shí)提出申請，從設(shè)計(jì)、材料、安全等方面進(jìn)行審核和管理。
  2：住房設(shè)備、設(shè)施的管理
  這項(xiàng)管理的目的是使住房及其配套設(shè)備設(shè)施保持完好，住戶能夠正常使用。具體包括：A. 各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施基本情況的掌握，如設(shè)備設(shè)施的種類、分布、管線走向、完好情況等。B. 各類設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)營、維修、保養(yǎng)和更新。
  3：小區(qū)衛(wèi)生管理
  這項(xiàng)管理的目的是為住戶保持一個潔凈的生活環(huán)境。主要工作有小區(qū)的日常清掃保潔、垃圾清運(yùn)等。
  4：綠化管理
  目的是美化小區(qū)環(huán)境。主要工作有園林綠地的營造和保養(yǎng)及小區(qū)整體環(huán)境的美化等。
  5：治安管理
  目的是保障小區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。主要工作包括小區(qū)的安全、保衛(wèi)，對各種突發(fā)事件的預(yù)防和處理，以及小區(qū)內(nèi)干擾現(xiàn)象的排除等。
  6：消防管理
  包括火災(zāi)的預(yù)防和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處理，目的也是保障小區(qū)內(nèi)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
  7：車輛道路管理
  目的是維護(hù)小區(qū)正常的工作和生活秩序。主要工作有小區(qū)內(nèi)車輛的保管、道路的管理及交通秩序的維護(hù)等。
  以上各項(xiàng)內(nèi)容又稱為公共性服務(wù)。
  8：公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。指為業(yè)主和承租人代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)及電話費(fèi)等公共事業(yè)性費(fèi)用。

  查看全文↓ 2018-07-12 15:38:27

相關(guān)問題

• 問 ??物業(yè)有償服務(wù)有哪些
  答

  物業(yè)管理?xiàng)l例中的物業(yè)服務(wù)都是針對公共區(qū)域和公共部位。理論上業(yè)主的戶門以內(nèi)，除了公共主管線、公共設(shè)備設(shè)施的維修之外，物業(yè)可以不提供其它服務(wù)。入戶的服務(wù)要看各個物業(yè)公司的服務(wù)理念了，通常來說，普通小區(qū)的物業(yè)會免費(fèi)提供如幫助更換燈管、水龍頭、換保險(xiǎn)絲之類的小活（材料住戶自備）。而修上下水、通馬桶之類的大多會收費(fèi)。有些物業(yè)和第三方合作，提供送水、小時(shí)工之類的服務(wù)。但入戶服務(wù)沒有任何文件予以規(guī)定，全憑物業(yè)公司的經(jīng)營理念。因此，從法理上講，物業(yè)公司不提供任何戶內(nèi)服務(wù)也是符合規(guī)定的。

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• 問 物業(yè)服務(wù)有哪些
  答

  物業(yè)服務(wù)：是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。 這個解釋是目前比較全面、標(biāo)準(zhǔn)的說法，具體內(nèi)容可以參考《物業(yè)管理?xiàng)l例》，其中規(guī)范的內(nèi)容全部圍繞物業(yè)服務(wù)展開，對條例了解清楚后，相信你對物業(yè)服務(wù)有比較清晰的認(rèn)識。

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• 問 物業(yè)增值服務(wù)有哪些
  答

  物業(yè)的增值服務(wù)有很多種類，總體而言就是圍繞生活起居，為業(yè)主帶來更多的更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。比如說房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)、物業(yè)檔案資料的管理、專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)。除此之外呢，高端小區(qū)的物業(yè)還可以通過增加不同的服務(wù)類型，來滿足不同人的需要，比如說物業(yè)會所為業(yè)主提供健身設(shè)施，物業(yè)健康醫(yī)療中心為業(yè)主提供醫(yī)療及保健服務(wù)，住戶車輛保潔體現(xiàn)業(yè)主尊貴，住戶專車為業(yè)主解決交通需求，幼兒園、**為業(yè)主解決子女入學(xué)需求，等等。這實(shí)質(zhì)上是業(yè)主在購買物業(yè)的同時(shí)，受贈了其他有價(jià)值的東西，這也使物業(yè)的使用功能得到了更進(jìn)一步的提升，從而促使物業(yè)得到增值。

• 問 ??物業(yè)服務(wù)模式有哪些
  答

  目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)的模式有兩種，包干制和酬金制《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第九條：業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。但是目前大部分市場上的物業(yè)公司收費(fèi)都是包干制的形式（物業(yè)服務(wù)合同約定價(jià)格每平方管理費(fèi)價(jià)格并按月收?。?，酬金制模式需要極高的成本和運(yùn)營管控，能做到的物業(yè)企業(yè)并不多。

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• 問 ??物業(yè)無償服務(wù)有哪些
  答

  1、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。

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