??物業(yè)達不到服務標準怎么辦

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• 132****7546

  如果客戶的投訴屬實，確實是有服務標準但沒有達到。首先應該對投訴人予以肯定，表示抱歉。實事求是的找出沒有達到服務標準的原因并向業(yè)主說明。擬出改善方案。請業(yè)主對改善方案提出意見和建議。將業(yè)主提出的好的意見建議吸收到改善方案中。使業(yè)主和物業(yè)管理部門雙方相互理解支持。這樣，物業(yè)管理工作會不斷的改善，業(yè)主的滿意度會提高。以上是個人的觀點，希望能對您解決問題提供一些參考！

  查看全文↓ 2018-07-13 13:52:23
• 155****4995

  1、如果成立了業(yè)主委員會，向業(yè)主委員會反映，要求物業(yè)公司提高服務質量，如果拒不改正，可以聯(lián)合其他業(yè)主召開業(yè)主大會，更換物業(yè)公司；
  2、如果未成立業(yè)主委員會，可以去物業(yè)公司交涉，要求其提高服務質量，也可向居委會、街道辦事處反映，讓他們出面與物業(yè)公司交涉；還可以向當?shù)匚飿I(yè)主管部門直接投訴；也可找媒體報道；或直接撥反市長熱線。

  查看全文↓ 2018-07-13 13:52:05
• 147****0251

  你入住小區(qū)的時候物業(yè)物業(yè)跟你簽訂業(yè)主服務協(xié)議了嗎？物業(yè)評級是小區(qū)所處的社區(qū)、房產局、物價局等等部門共同評定的，評定標準多種多樣，但是跟你說的這些沒有沾一點關系啊親，這個綠化是開發(fā)商的事情，一般前2年由承包綠化的單位管理，物業(yè)服務態(tài)度不好你可以去房產局的物業(yè)科投訴的，但是服務態(tài)度不好跟這個一級標準也沒有關系......

  查看全文↓ 2018-07-13 13:51:49
• 145****0196

  按照約定交納物業(yè)管理費是業(yè)主應承擔的一項基本的合同義務，沒有足夠的抗辯理由而不交物業(yè)費是一種違約行為。
  但出現(xiàn)以下幾種情況，業(yè)主可拒交物業(yè)費：
  1、物業(yè)公司提供的服務質量達不到合同約定的標準;
  2、物業(yè)公司擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的;
  3、物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主許可自行增加的收費項目。如果物業(yè)公司提供的服務達不到合同約定的標準，說明服務質量不到位。出現(xiàn)服務質量與收費價格不符的問題，業(yè)主可以通過業(yè)主委員會直接與物業(yè)公司交涉，甚至可以根據(jù)合同的約定改聘其他物業(yè)公司來管理小區(qū)。

  查看全文↓ 2018-07-13 13:51:34
• 134****5619

  協(xié)商不成的，可通過法律途徑訴訟解決

  查看全文↓ 2018-07-13 13:51:14

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• 問 商品房裝修標準達不到業(yè)主要求怎么辦？
  答

  按照你們的合同來就是的。

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• 問 ??工作用地容積率達不到怎么辦？
  答

  建筑容積率規(guī)定不得超過多少？1、19層以上住宅為2.4～4.5；2、18層高層住宅為1.8～2.5；3、11層小高層住宅為1.5～2.0；4、6層以下多層住宅為0.8～1.2；5、聯(lián)排別墅為0.4～0.7；6、獨立別墅為0.2～0.5；7、非普通住宅，住宅小區(qū)容積率小于1.0。容積率管理規(guī)定標準1、為規(guī)范建設用地容積率管理、提高城鄉(xiāng)規(guī)劃依法行政水平、促進反腐倡廉工作，住建部日前制定《建設用地容積率管理辦法》，要求各地將容積率等規(guī)劃條件納入土地使用權出讓合同，國有土地使用權一經(jīng)出讓或劃撥，不得隨意調整、更改容積率。2、辦法明確，以出讓方式提供國有土地使用權的，在國有土地使用權出讓前，市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門應當依據(jù)控制性詳細規(guī)劃，提出容積率等規(guī)劃條件，作為國有土地使用權出讓合同的組成部分。3、按照要求，未確定容積率等規(guī)劃條件的地塊，不得出讓國有土地使用權。容積率等規(guī)劃條件未納入土地使用權出讓合同的，土地使用權出讓合同無效。4、以劃撥方式提供國有土地使用權的建設項目，建設單位應當向市縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門提出建設用地規(guī)劃許可申請，由市縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門依據(jù)控制性詳細規(guī)劃核定建設用地容積率等控制性指標，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證。建設單位在取得建設用地規(guī)劃許可證后，方可向縣級以上地方人民政府土地主管部門申請。5、辦法規(guī)定，國有土地使用權一經(jīng)出讓或劃撥，任何單位和個人都應當遵守經(jīng)依法批準的控制性詳細規(guī)劃確定的容積率指標，不得隨意調整、更改，不得以政府會議紀要等形式代替規(guī)定程序調整容積率。

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• 問 ??商業(yè)房貸銀行流水達不到怎么辦才好？應該怎么辦呢？
  答

  買房的流水一般銀行都要求打印半年，月工資收入要達到月還款的兩倍以上，另外房貸這種貸款對銀行來說是優(yōu)質業(yè)務，所以你在外面做一份拿去也一樣過的，這只是個審批形式，但你找人做的至少也要做到肉眼看不出來，要不然上面有低級錯誤就不行了

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• 問 物業(yè)服務不好怎么辦
  答

  行使業(yè)主權利,通過業(yè)委會交涉。在物業(yè)管理中一般業(yè)主投訴的種類：第一類、對設備設施方面的投訴業(yè)主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經(jīng)常停電、停梯維修，供電供水設備經(jīng)常出現(xiàn)故障等。產生投訴的原因是業(yè)主使用的物業(yè)與期望有差距。業(yè)主使用物業(yè)、支付物業(yè)管理費，總是希望物業(yè)處于**佳使用狀態(tài)并感覺方便舒心。第二類、對管理服務方面的投訴業(yè)主對物業(yè)服務質量的投訴主要有以下方面:用戶的財產和人身安全是否能得到保障，物業(yè)服務是否規(guī)范、標準，物業(yè)人員禮儀禮貌是否得體，服務態(tài)度是否熱情,辦公或居住環(huán)境是否安靜服務時間和服務是否及時快捷等。業(yè)主感覺到服務質量低于期望值肘，就會因不滿而投訴。期望值來源于用戶日常得到正常服務的感覺和物業(yè)公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務“失?！睍r，如工作人員態(tài)度惡劣，日常運作出現(xiàn)故障、維修人員未能按時完成作業(yè)等，業(yè)主會以投訴來傾訴自己的不滿。第三類：對業(yè)主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經(jīng)營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業(yè)主投訴是為表示“徹底決裂”的，大多業(yè)主用投訴來向物業(yè)“談判”,使物業(yè)重視其投訴，并能解決其投訴的問題。物業(yè)公司要站在“公平、公正、合理、互諒”的立場上提出處理意見，協(xié)調解決好用戶遇到的困難和問題。第四類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換鎖等特約維修費用。物業(yè)服務也是某種意義上的商品。業(yè)主總希望用**少的付出購買到**優(yōu)質的服務，物業(yè)公司則希望服務成本**小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。第五類、對突發(fā)事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其“偶然性”和“突發(fā)性“,但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。

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• 問 暖氣不得已自己改了,達不到18度不賠償怎么辦?
  答

  這是秘密%7E！

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