從**近受理的二十幾起物業(yè)公司訴業(yè)主拖欠物業(yè)費的案件看,業(yè)主拒交物業(yè)費的理由大多都是物業(yè)公司提供的服務存在瑕疵,其中以屋頂漏水問題未能得到有效解決居多。這種情況下,為數(shù)眾多的業(yè)主通常采取拒交物業(yè)費這一方式來對抗,但物業(yè)公司訴到法院后,卻往往以業(yè)主敗訴而告終。屋頂漏水的主要原因一般是施工單位的建筑物存在質量問題,根據(jù)《建設工程質量管理條例》,在保修期內應該由開發(fā)商負責保修,此時物業(yè)公司的職責只是幫助協(xié)調業(yè)主與開發(fā)商之間的關系;超過保修期的,因屋頂屬于共用部位,共用部位的維修養(yǎng)護由物業(yè)公司負責并應動用公共維修資金解決,這一規(guī)定體現(xiàn)在《江蘇省物業(yè)管理條例》中,且業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務格式合同中都有這項約定。單從字面上理解,或許與大多數(shù)業(yè)主的想法
全部11個回答>?? 物業(yè)管理如何拒付費
156****6644 | 2018-07-13 23:26:36
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141****3436
物業(yè)公司未能按照約定履行物業(yè)服務合同,其所提供的物業(yè)管理服務中存在諸如小區(qū)的綠化服務未到位、車輛管理混亂、道路維護有缺陷、垃圾未做到日產日清以及相鄰關系處理不善等服務瑕疵,屬于物業(yè)管理公司違約行為。
查看全文↓ 2018-07-13 23:28:14
依照物業(yè)服務收費應當遵循費用與服務水平相適應的原則,如果物業(yè)服務企業(yè)未按合同要求提供服務或其提供的服務與合同約定不符,則業(yè)主有權要求適當減少應繳納的物業(yè)費,盡管物業(yè)服務不合格但是物業(yè)公司也提供了服務,業(yè)主也享受了物業(yè)提供的服務,所以業(yè)主只能依據(jù)相關法律條文來少交物業(yè)費而不是拒交。 -
158****0667
只要物業(yè)提供了服務,都不可以拒絕交物管費,除非全體業(yè)主都不交,或者物業(yè)嚴重不負責任。不交物業(yè)費,物業(yè)只要起訴業(yè)主包輸,還要承擔訴訟費。
查看全文↓ 2018-07-13 23:27:48 -
152****6318
物業(yè)管理不合格不可以拒交物業(yè)費,解決辦法如下:
查看全文↓ 2018-07-13 23:27:32
1、正常繳納物業(yè)費
2、向業(yè)主委員會反映,由業(yè)主委員會監(jiān)督物業(yè)工作。
3、向住建局物業(yè)科投訴或依法提起訴訟。法律依據(jù):物業(yè)管理條例第五條:國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。第七條:業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務:
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務費用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第十五條:業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項,履行下列職責:
(一)召集業(yè)主大會會議,報告物業(yè)管理的實施情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;
(三)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(五)業(yè)主大會賦予的其他職責。第六十五條:違反物業(yè)服務合同約定,業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的,業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。 -
151****1972
什么情況下都不應拒付物業(yè)管理費,物業(yè)公司為你們小區(qū)服務,就應該支付費用。如果是因為這家物業(yè)公司管理太差,可以把它們請出去,不再聘用。物業(yè)公司是根據(jù)合同內容進行服務的,并不是無限的服務,雙方簽定合同,根據(jù)合同約定,你就有付費的義務。
查看全文↓ 2018-07-13 23:27:12
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管理不到位吧,但是治安問題,你找不到人的。
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如何做好物業(yè)管理服務工作:(一) 物業(yè)管理服務要做到“五知”: 1、 知人——知道服務對象是誰。一個管理區(qū)域居住著千百之眾的人群,這是一個比較繁雜的群體,有男女老幼,有當官的,也有為民的,有富裕的,也有貧寒的,有素質高的,也素質低的。 因此我們對服務對對象盡量做到熟知,很有利于有針對性的做好服務。 2、 知心——要了解為主服務的心里需求,一般來講,業(yè)主有以下十個方面的需求: (1) 業(yè)主需要受到尊重——“業(yè)主是我們的衣食父母”;(2) 業(yè)主需要誠信——“誠信是打開業(yè)主心靈之門的金鑰匙” (3) 業(yè)主需要受到關注——“業(yè)主的冷暖我先知”; (4) 業(yè)主需要及時溝通——真城面對、坦誠直言; (5) 業(yè)主需要小區(qū)安全——安全才是美夢的港灣; (6) 業(yè)主需要優(yōu)美環(huán)境——好環(huán)境才有好心情; (7) 業(yè)主需要服務的方便快捷——瑣事帶來的是煩惱; (8) 業(yè)主需要看到員工的微笑——員工生機勃勃,滿面春風; (9) 業(yè)主需要家的感覺——勝似親人一家人; (10) 業(yè)主需要超值享受——“這點費用交得很值” 3、 知愛——要用愛的偉大力量去愛業(yè)主。愛博大精深,愛像陽光雨露,滋潤萬物,愛像山間流水令人心曠神怡。我們只有對業(yè)主愛得深厚,我們的服務追求才會無怨無悔, 我們要有博愛的胸懷, 才容得下業(yè)主的一切。 4、 知事——知道物業(yè)管理服務工作具體事務,只有知道要做什么事,才能爭取服務主動性,物業(yè)管理服務**怕心中無數(shù),心中無數(shù)就會被動挨打。 5、 知為——知道每件服務工作怎么去做。既要符合法律、政策要求,又要符合情理道德規(guī)范。物管企業(yè)要長期提倡向雷鋒同志學習,人人爭做好人好事。 (二) 做好物業(yè)服務,保證服務質量的五個方面: 1、 追求物業(yè)管理服務質量——做到精益求精,細致入微,持續(xù)改進,無可挑剔: 2、 樹立物業(yè)管理服務形象——語言帶微笑的親和力,行為顯文明的感染力: 3、 提高物業(yè)管理服務能力——力求職業(yè)化、專業(yè)化,員工做到一門精多門通: 4、 講究物業(yè)管理服務特色——根據(jù)業(yè)主的需要,不斷推出具有特色的個性化服務; 5、 注重物業(yè)管理的服務效果——業(yè)主的滿意率+驚喜+社會口碑; (三) 做好物業(yè)管理服務四點要求: 1、 堅持物業(yè)管理服務目的的一致性。 2、 物業(yè)管理服務要有透明度。 3、 要保持物業(yè)管理優(yōu)質的持久性、擴展性。 4、 加強物業(yè)管理服務的規(guī)范性。
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各個行業(yè)都有它的發(fā)展前途和上升的空間,要看你了解不了解這個行業(yè)了。電子我是不了解,我說說物業(yè)吧。物業(yè)工作往大了說可以是全國總公司的總經理了,手下有幾十個項目。往小了說,1個安管的班長,手下有十幾個隊員。所以物業(yè)是個很大的行業(yè),發(fā)展空間是很大的。而且現(xiàn)在中國房地產業(yè)發(fā)展的這么快,還愁沒有平臺給你發(fā)揮嗎!
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制定一定的行為規(guī)范,在不違反法律和業(yè)主公約的條件下讓小區(qū)業(yè)主遵守這一規(guī)范,維護小區(qū)的環(huán)境和治安!物業(yè)人員也要盡心職責,為業(yè)主服務!
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