酒店給退房了還會泄漏信息嗎

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• 131****4233

  位女士在前臺辦理退房手續(xù)，并沒有像前臺交押金單，在前臺大吵大鬧，一定要將余款結(jié)給自己，詢問后，女客人說押金單在另一位客人手里他人在外地。周旋后，后來我們讓這位女客人給開房人（是一位先生）打電話，電話接通后，前臺是這樣做的，核對開放人身份證及住址后留下該開放人的手機號征得開房人同意將余款結(jié)給這位女客人。同時，為防止扯皮，我們也將這位女客人的身份證號及住址留下并簽字確認（前臺留底白聯(lián)做留檔）。女客人結(jié)完賬后離開了，大概過了不到十分鐘，一位先生拿著紅色押金單到前臺來結(jié)賬，可是剛剛這個房間都已經(jīng)退房并且余款是當時就結(jié)過了。這位先生很是生氣：沒有押金單是如何結(jié)賬的？前臺是這樣回答客人的：您的房間在剛才確實是已經(jīng)結(jié)過賬了，是核對開房人身份證號及住址后結(jié)的賬并有客人的電話和簽字?？腿撕苁巧鷼?，我的錢為什么結(jié)給了別人。在告訴客人后，我們酒店結(jié)賬方式后，客人很不解的離開了！
  
  各位同行!在工作期間，您是不是也遇到過類似的問題，請客的客人未帶身份證用入住客人身份證開房，自己將押金單帶走，后隨同客人要求結(jié)賬的，請客的客人為了面子怎么可能在好意思去要這個錢，只有在前臺大發(fā)脾氣以解怨氣!
  

  查看全文↓ 2018-07-16 07:59:16
• 131****7092

  那么，在發(fā)生這些危機后，酒店管理方當如何加強應對？目前，黑客慢慢地從原來的攻擊大型銀行等金融行業(yè)轉(zhuǎn)向B端的服務業(yè)來滲透，國內(nèi)還尚未有專門化的酒店行業(yè)信息安全法規(guī)。
  現(xiàn)代信息安全正在遭受多樣化的危機，若想擺脫此類困擾，應從數(shù)據(jù)本源出發(fā)利用加密技術(shù)進行防護。豈安科技CPO劉明表示：“很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括酒店行業(yè)，可能沒有足夠的人手和相應的經(jīng)驗去解決這個問題，我們能夠提供的是更完善的風控服務，可以提供意見和建議，這是一種延續(xù)性的行為。
  ”

  查看全文↓ 2018-07-16 07:58:42
• 153****0116

  違不違法我不是學法律的不懂，但是酒店這種行為你去投訴，酒店應該給你相應的賠償，酒店對于客人的資料應該是絕對保密的，不論是在住店還是已退房的客人，都不能把客人信息透露給其他人，除非是公安局出示相關證明要來查資料。

  查看全文↓ 2018-07-16 07:58:14

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• 問 ??酒店給退房了還會泄漏信息嗎？應該怎么查詢呢？
  答

  是否正在入住應該是看不到了 但是要查的話系統(tǒng)肯定還是有記錄的 別說酒店了 入住的話公安系統(tǒng)都可以查到信息的

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• 問 退房了房卡沒有給到酒店有事嗎
  答

  賓館與顧客協(xié)議的標志就是房卡。顧客把房卡退給了總臺，就意味著他與賓館的協(xié)議線束了。當然，總臺還要查房，結(jié)清所有消費的賬目后，才能與顧客結(jié)算費用。在住房登記的時候，需要交押金之類，賓館會給顧客一個押金單的。如果押金單遺失了，那就需要費一些口舌，因為總臺是有存根的，所以說清楚了就行了，可能需要顧客簽字確認押金單遺失，這也是應該的。

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• 問 退房了警察還會來查嗎
  答

  公安部門對酒店的住宿登記檢查是其職責范圍，任何人和單位均不能干涉，遇到公安到酒店查房時，租客應該積極配合，協(xié)助公安工作就可以了。當然前提條件是合法履行職責的查房行為，必須兩名以上公安干警，并出具工作證。

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• 問 定了三天酒店可以提前退房嗎
  答

  可以的預定只是一個預防在說你去了，之后臨時有事，可以退的，這個需要協(xié)商，看看能退幾天

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• 問 ??退房了警察還會來查嗎？有沒有什么影響嗎？
  答

  退房的時候保潔阿姨會對房間內(nèi)的物品進行清點，少了會讓顧客付錢的。

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