??物業(yè)服務(wù)不好，怎么換掉小區(qū)物業(yè)？

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• 144****2062

  你可以先找?guī)讉€業(yè)主和你有共鳴的人，一起團結(jié)起來，先建立一個業(yè)主委員會，之后以業(yè)主委員會的身份出面，進(jìn)行解聘物業(yè)和臨聘新物業(yè)

  查看全文↓ 2018-07-30 10:26:31
• 152****4729

  要是根據(jù)物業(yè)管理條例，更換物業(yè)公司需要召開全體業(yè)主大會。
  超過一半的法定業(yè)主出席，還要超過一半以上的業(yè)主同意，才可以解聘現(xiàn)在的物業(yè)公司。
  物業(yè)管理條例在大多數(shù)瀏覽器上面都有，你可以具體看看。要是成立了業(yè)主委員會就可以更好地維權(quán)。
  你們可以張貼通知，組織召開全體業(yè)主大會，選聘業(yè)主委員會，還可以解聘物業(yè)公司，兩件事一起辦。
  如果物業(yè)公司阻撓，可以建一個業(yè)主群，或者其他的群?？傊?，要依法辦事。

  查看全文↓ 2018-07-30 10:26:22
• 155****3205

  1、更換物業(yè)公司的一事應(yīng)由業(yè)主大會決定。持有20%以上且按合同約定按時交物業(yè)服務(wù)費的投票權(quán)業(yè)主提議解除合同的。
  2、業(yè)主委員會在收到提議之日1個月內(nèi)召開大會進(jìn)行表決。具體操作辦法可以參照《關(guān)于印發(fā)寧波市物業(yè)項目服務(wù)退出管理暫行辦法的通知》

  查看全文↓ 2018-07-30 10:26:11
• 143****5191

  　根據(jù)我國住房城鄉(xiāng)建設(shè)部第十七條規(guī)定：“　業(yè)主大會決定以下事項：
  　?。ㄒ唬┲贫ê托薷臉I(yè)主大會議事規(guī)則；
  　　（二）制定和修改管理規(guī)約；
  　　（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；
  　　（四）制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費方案；
  　?。ㄎ澹┻x聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
  　?。┗I集和使用專項維修資金；
  　?。ㄆ撸└慕?、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
  　?。ò耍└淖児灿胁糠值挠猛荆?br/>　?。ň牛├霉灿胁糠诌M(jìn)行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用；
  　?。ㄊ┓煞ㄒ?guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項?！?br/>　　依據(jù)以上法規(guī)，你們可以召開小區(qū)業(yè)主大會來決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
  　　又根據(jù)我國住房城鄉(xiāng)建設(shè)部 第二十九條規(guī)定“　業(yè)主大會會議決定籌集和使用專項維修資金以及改造、重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定本規(guī)則第十七條規(guī)定的其他共有和共同管理權(quán)利事項的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。”
  　　所以，你們在決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)這一事項中，只要有你小區(qū)50%以上的業(yè)主參加，同時，占你小區(qū)總業(yè)主人數(shù)的50%以上的同意就可以了。(舉例,假定你小區(qū)有400業(yè)主。來參加選舉的業(yè)主一定要有50%以上，假定來了230位業(yè)主，經(jīng)這230位業(yè)主投票，要有201位業(yè)主以上投同意票（總業(yè)主人數(shù)的50%以上），你們的選舉才有效，才能解聘選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。）

  查看全文↓ 2018-07-30 10:26:03

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)負(fù)責(zé)什么？小區(qū)物業(yè)服務(wù)包括哪些？
  答

  物業(yè)服務(wù)內(nèi)容一般來說，物業(yè)管理服務(wù)是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)，也就是指公共服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)(公共性服務(wù))主要包括房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù);物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù);物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù);物業(yè)檔案資料的管理;專項維修資金的代管服務(wù)。具體來說，物業(yè)管理公共性服務(wù)項目一般包括樓宇內(nèi)公共樓道的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔;綠化物日常維護(hù)，對綠化物進(jìn)行定期修剪、施肥、更新;治安管理，設(shè)專職保安人員每天24小時巡邏值班;公共蓄水池維護(hù)，樓內(nèi)公共蓄水池應(yīng)定期清洗消毒;水電管理，對配電設(shè)備、水泵房及公共水電設(shè)施進(jìn)行日常管理維修;排污設(shè)備管理，清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池等。公共服務(wù)也是為全體業(yè)主和租戶提供的經(jīng)常性服務(wù)，是所有住戶都可以享受到的，貫穿于物業(yè)管理的始終。專門服務(wù)和特約服務(wù)是針對專門的小區(qū)業(yè)主或者個別業(yè)主提供的額外服務(wù)，需另外收費。

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• 問 物業(yè)服務(wù)不好怎么辦
  答

  行使業(yè)主權(quán)利,通過業(yè)委會交涉。在物業(yè)管理中一般業(yè)主投訴的種類：第一類、對設(shè)備設(shè)施方面的投訴業(yè)主對設(shè)備設(shè)施設(shè)計、選型不合理或?qū)υO(shè)備運行質(zhì)量不滿意。如電梯經(jīng)常停電、停梯維修，供電供水設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障等。產(chǎn)生投訴的原因是業(yè)主使用的物業(yè)與期望有差距。業(yè)主使用物業(yè)、支付物業(yè)管理費，總是希望物業(yè)處于**佳使用狀態(tài)并感覺方便舒心。第二類、對管理服務(wù)方面的投訴業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴主要有以下方面:用戶的財產(chǎn)和人身安全是否能得到保障，物業(yè)服務(wù)是否規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)人員禮儀禮貌是否得體，服務(wù)態(tài)度是否熱情,辦公或居住環(huán)境是否安靜服務(wù)時間和服務(wù)是否及時快捷等。業(yè)主感覺到服務(wù)質(zhì)量低于期望值肘，就會因不滿而投訴。期望值來源于用戶日常得到正常服務(wù)的感覺和物業(yè)公司的服務(wù)承諾。如果服務(wù)承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當(dāng)某項服務(wù)“失?！睍r，如工作人員態(tài)度惡劣，日常運作出現(xiàn)故障、維修人員未能按時完成作業(yè)等，業(yè)主會以投訴來傾訴自己的不滿。第三類：對業(yè)主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經(jīng)營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業(yè)主投訴是為表示“徹底決裂”的，大多業(yè)主用投訴來向物業(yè)“談判”,使物業(yè)重視其投訴，并能解決其投訴的問題。物業(yè)公司要站在“公平、公正、合理、互諒”的立場上提出處理意見，協(xié)調(diào)解決好用戶遇到的困難和問題。第四類、收費方面的投訴主要是各種分?jǐn)傎M和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設(shè)備等分?jǐn)傎M用及換燈、換鎖等特約維修費用。物業(yè)服務(wù)也是某種意義上的商品。業(yè)主總希望用**少的付出購買到**優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)公司則希望服務(wù)成本**小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。第五類、對突發(fā)事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內(nèi)被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其“偶然性”和“突發(fā)性“,但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導(dǎo)致強烈的投訴。

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• 問 請問，物業(yè)服務(wù)不好怎么投訴？
  答

  要是到物業(yè)經(jīng)理那里投訴沒有效果，可以去業(yè)主委員會投訴居委會也可以協(xié)調(diào)街道辦事處也可以處理**后，市里的物業(yè)辦公室。還可以法院起訴

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• 問 咨詢一下，物業(yè)服務(wù)不好怎么投訴？
  答

  首先，建議先找該物業(yè)公司客戶服務(wù)部投訴然后，無法解決的情況，找街道辦或房管局或者市長熱線，由政府直接處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)。**后，還可向本市物業(yè)管理協(xié)會投訴，若查證屬實，該企業(yè)將被扣信用分，分值低到**低點，可被吊銷執(zhí)照。

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• 問 小區(qū)物業(yè)服務(wù)包含哪些服務(wù)
  答

  小區(qū)物業(yè)服務(wù)包含管理和特約服務(wù)。日常管理當(dāng)中一般細(xì)化為配套設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，特別是對于供電供水系統(tǒng)以及公共設(shè)施的定期維護(hù)，能夠維持比較良好的運行狀態(tài)，用于延長設(shè)備的使用壽命。此外在日常管理當(dāng)中還肩負(fù)著小區(qū)內(nèi)部的清潔綠化工作，提供更加舒適的生活環(huán)境。除此之外，物業(yè)管理當(dāng)中還將負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)的工作。一些特別的服務(wù)指的是對于房屋公共部分的維修和管理，有些物業(yè)公司會成立全天候的維修團隊，用于處理各種急修的工作，特別是對于業(yè)主家中所存在的各種突發(fā)問題，能夠提供維修的幫助。物業(yè)公司還兼負(fù)責(zé)定期收取管理費以及協(xié)調(diào)各方面社會關(guān)系的工作，與派出所，街道委員會保持著密切的聯(lián)系，積極與政府各個部門進(jìn)行溝通，遇到問題可以幫助盡快解決。