物業(yè)品質(zhì)管理都有什么標(biāo)準(zhǔn)

已有4個(gè)回答

• 132****8216

  品質(zhì)部一般多設(shè)立于物業(yè)的總部,是負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目部運(yùn)做標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的監(jiān)督部門(mén)。
  如果你應(yīng)聘基本員工，那么具有基本的物業(yè)知識(shí)、法律常識(shí)就行，可以滿(mǎn)慢學(xué)，但一般不會(huì)招沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的。
  如果是管理人員，就要熟悉物業(yè)公司的通用運(yùn)做，公司運(yùn)做，熟悉公司體系文件及作業(yè)流程，知道主控環(huán)節(jié)和主控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如果公司進(jìn)行過(guò)9001、14001、18001的體系認(rèn)證，要有相應(yīng)基礎(chǔ)。

  查看全文↓ 2018-11-16 03:14:14
• 142****7785

  1、內(nèi)控表格填寫(xiě)、整理、歸檔；
  2、根據(jù)品質(zhì)管理的巡檢規(guī)定次數(shù)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一線做巡查，巡查完后對(duì)工作痕跡進(jìn)行記錄、存檔；
  3、根據(jù)巡查記錄整理臺(tái)帳，并與現(xiàn)場(chǎng)小區(qū)主任或者物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行對(duì)接，負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；
  4、根據(jù)之前巡查的情況進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查內(nèi)容依據(jù)之前的檢查結(jié)果進(jìn)行；
  5、開(kāi)展品質(zhì)管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，深入基層開(kāi)展，可以實(shí)操，可以理論；
  6、協(xié)助品質(zhì)管理部進(jìn)行國(guó)際ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)或者 其他標(biāo)準(zhǔn)每年進(jìn)行申報(bào)和復(fù)查工作。

  查看全文↓ 2018-11-16 03:14:09
• 148****7577

  品質(zhì)部算是一拖N物業(yè)管理模式中的核心部門(mén)?？梢越佑|到一線的客戶(hù)主任、合同的簽訂、內(nèi)部報(bào)刊的編制、法律事務(wù)（保險(xiǎn)理賠、合同條款的商議等）、物業(yè)管理費(fèi)用的測(cè)算……。我們這里的品質(zhì)部屬公司本部，普通文職就已經(jīng)算是管理層了，實(shí)習(xí)生一般只到項(xiàng)目實(shí)習(xí)，很少直接到本部的。
  可是它作為一個(gè)匯總的部門(mén)，很多瑣事、雜事。而且我上面的列舉，可能不是你短期內(nèi)能夠接觸到，希望你期望不要太高。而且心態(tài)很重要，我看過(guò)的在項(xiàng)目的新進(jìn)員工，一個(gè)游手好行不知道可以做什么，一個(gè)呢，其他同事同客戶(hù)或涉外單位聊天都走過(guò)去，他覺(jué)得好多東西可以學(xué)。
  希望實(shí)習(xí)愉快，第一份工作很重要，希望你通過(guò)實(shí)習(xí)可以找到自己希望做的職業(yè)，并實(shí)現(xiàn)自己的人生規(guī)劃。回答里我覺(jué)得好的，都已經(jīng)給了贊同票，希望對(duì)你也有參考意義。

  查看全文↓ 2018-11-16 03:14:03
• 158****2533

  標(biāo)準(zhǔn)化推行與維護(hù)。（包括測(cè)量與改進(jìn)）
  服務(wù)品質(zhì)提升。（包括風(fēng)險(xiǎn)控制和機(jī)遇利用）
  顧客依賴(lài)性管理。（包括測(cè)量和應(yīng)對(duì)

  查看全文↓ 2018-11-16 03:13:58

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??物業(yè)管理都有哪些收入
  答

  收入：1、房開(kāi)給予維修方面的資金（可以和房開(kāi)協(xié)議） 2、商家進(jìn)場(chǎng)費(fèi) 3、商家廣告費(fèi) 4、出入證費(fèi)用（裝修工） 5、物管費(fèi) 6、各項(xiàng)代辦費(fèi) 7、有償服務(wù) 支出：1、人員工資 2、辦公用品 3、各類(lèi)消耗品 4、水、電、氣費(fèi)（辦公室用） 5、其他各類(lèi)開(kāi)支 6、設(shè)備設(shè)施維護(hù)材料費(fèi)用 差不多就這些·

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)管理都包括什么
  答

  從全國(guó)范圍來(lái)看，物管對(duì)小區(qū)停車(chē)提供的服務(wù)主要分為以下三類(lèi)。第一類(lèi)是管理服務(wù)。即提供停車(chē)場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車(chē)輛保管服務(wù)，對(duì)車(chē)輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對(duì)較低。第二類(lèi)是保管服務(wù)。對(duì)車(chē)輛具有保管義務(wù)，車(chē)輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類(lèi)是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車(chē)輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)管理有哪些? 物業(yè)管理都有哪些法律法規(guī)
  答

  很多網(wǎng)友買(mǎi)了房子后簽訂了物業(yè)委托合同，入住后也按月繳交物業(yè)費(fèi)，有什么問(wèn)題也去找物業(yè)，但是并不清楚物業(yè)管理都包含了哪些服務(wù)，哪些算在物業(yè)的管理范圍內(nèi)，更不清楚每月繳納的物業(yè)費(fèi)都包含哪些詳細(xì)分類(lèi)，有時(shí)候交了錢(qián)拿到繳費(fèi)清單還是云里霧里就不管了，有時(shí)候有什么問(wèn)題也知道是不是物業(yè)失責(zé)。小區(qū)業(yè)主既然和物業(yè)公司簽訂了物業(yè)合同，也交了物業(yè)管理費(fèi)，就意味著可以享受物業(yè)管理服務(wù)。如果物業(yè)失責(zé)導(dǎo)致自己的財(cái)產(chǎn)受到損失，就有權(quán)利要求物業(yè)進(jìn)行賠償。那物業(yè)管理事項(xiàng)都包括哪些內(nèi)容呢？一、建筑物本體建筑的維修養(yǎng)護(hù)與更新改造。二、物業(yè)公用設(shè)備、設(shè)施(如公用照明、中央空調(diào)的使用管理、維修、養(yǎng)護(hù)和更新。三、物業(yè)區(qū)域內(nèi)市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的使用管理、維修、養(yǎng)護(hù)與更新。四、附屬配套建筑和設(shè)施，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。五、環(huán)境衛(wèi)生管理與服務(wù)。（小區(qū)清潔衛(wèi)生沒(méi)有做好，到處都垃圾成堆，水溝發(fā)出惡臭，業(yè)主們就不要默默忍受啦！找物業(yè)解決還自己一個(gè)干凈衛(wèi)生的居住環(huán)境是物業(yè)的義務(wù)）六、安全管理與服務(wù)(如治安管理、消防管理和車(chē)輛道路安全管理等)。（有老人和小孩的家庭里，**擔(dān)心的就是小區(qū)的安全。尤其是小孩，玩耍時(shí)活蹦亂跳，如果小區(qū)內(nèi)存在車(chē)輛逆行、飚車(chē)酒駕等不安全因素，家長(zhǎng)就有必要讓物業(yè)出面處理，制定嚴(yán)格的機(jī)動(dòng)車(chē)通行條例，保護(hù)小區(qū)業(yè)主們的人身安全）

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)管理都包括什么 物業(yè)管理如何收費(fèi)
  答

  物業(yè)管理都包括什么？物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指按合法程序成立并具備相應(yīng)的資質(zhì)條，獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。必須有明確的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)政府主管部門(mén)認(rèn)可的管理章程，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事和經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。獲得物業(yè)管理行政部門(mén)頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要職能是依照委托管理的契約，施行“自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展、自我完善”的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)受托物業(yè)及委托人提供管理服務(wù)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：1、根據(jù)法律、法規(guī)，結(jié)合具體情況，制訂物業(yè)管理辦法、規(guī)章制度。 2、按照物業(yè)服務(wù)合同和管理辦法、規(guī)章制度對(duì)物業(yè)實(shí)施相應(yīng)的管理。 3、依照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)報(bào)酬。 4、有權(quán)制止違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。 5、有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理。 6、有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)。 7、可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)。 義務(wù);1、履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。 2、接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督。 3、重大管理措施應(yīng)提交業(yè)主委員會(huì)審議批準(zhǔn)方可實(shí)施。 4、接受物業(yè)行政主管監(jiān)督及指導(dǎo)。 5、在一定時(shí)間內(nèi)應(yīng)向全體業(yè)主公布一次管理費(fèi)用收支賬目。 6、提供優(yōu)良生活環(huán)境，搞好社區(qū)文化。 7、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告。 8、物業(yè)管理合同終止時(shí)，必須向業(yè)主委員會(huì)移交全部房屋、物業(yè)管理檔案、財(cái)務(wù)等資料和本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括管理費(fèi)、公共收入累計(jì)形成的資產(chǎn)。同時(shí)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)指定專(zhuān)業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)。 物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個(gè)方面，概括起來(lái)，大致有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 1、房屋的維護(hù)與修繕管理；2、綠化管理；3、衛(wèi)生管理；4、治安管理；5、車(chē)輛交通管理；6、公用市政設(shè)施管理。進(jìn)行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理，包括代收代交有關(guān)費(fèi)用；7、違章建筑的管理；8、多種生活服務(wù)。  

• 問(wèn) 商業(yè)物業(yè)管理都包括什么？可以自己管理嗎？
  答

  商業(yè)物業(yè)管理挺復(fù)雜，但可以自己管，前提是得懂行。

  全部4個(gè)回答>