物業(yè)管理收費難的問題一直是困擾物業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一大瓶頸,綜合物業(yè)管理的主體、市場、開發(fā)、收房階段、服務(wù)和管理等問題,筆者認(rèn)為,物業(yè)公司可以通過以下策略有效的改善和提高物業(yè)公司的收費能力和水平。設(shè)計施工不合理的解決策略:早期介入物業(yè)先天不足必將導(dǎo)致物業(yè)管理的混亂和收費的困難。在房地產(chǎn)開發(fā)的前期,選聘的物業(yè)管理公司就應(yīng)該參入物業(yè)的設(shè)計方案的優(yōu)化、施工方案的論證、設(shè)備安裝的監(jiān)督和施工質(zhì)量監(jiān)督的全過程,既為日后做好物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ),又可協(xié)助開發(fā)商把握好工作質(zhì)量,在源頭上減少工程質(zhì)量糾紛。工程質(zhì)量問題多的解決策略:理性承接為避免在業(yè)主入住后房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題而引起糾紛,物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)項目時必須嚴(yán)把承接驗收關(guān),分清責(zé)任,特別對于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行認(rèn)真查驗,并與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會辦理承接驗收手續(xù),凡屬于開發(fā)建設(shè)單位的責(zé)任,由開發(fā)單位負(fù)責(zé)解決(特殊情況下可讓開發(fā)單位留下足夠的資金委托具有修復(fù)能力的物業(yè)管理公司進(jìn)行修復(fù)),為日后減少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的糾紛打好基礎(chǔ)。管理服務(wù)水平低的解決策略:苦練內(nèi)功隨著社會的進(jìn)步和人們生活水平的提高,業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務(wù)的需求越來越高,物業(yè)管理市場的競爭也越來越激烈,物業(yè)管理企業(yè)要想在競爭中站穩(wěn)腳跟,就應(yīng)通過整合逐步擴大規(guī)模,降低成本,規(guī)范行為,做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)、人性化服務(wù),以切實提高物業(yè)管理服務(wù)的水平,通過完善、優(yōu)良的物業(yè)管理服務(wù),消除業(yè)主對交納管理費的不滿情緒,為解決收費難創(chuàng)造良好的條件。費用支出不透明的解決策略:定期公示增強物業(yè)管理服務(wù)費收支情況的透明度,是尊重業(yè)主知情權(quán)的重要表現(xiàn)形式。業(yè)主、物業(yè)使用人不僅有交納物業(yè)管理服務(wù)費的義務(wù),同時也有權(quán)知道物業(yè)管理服務(wù)費用在什么地方。物業(yè)管理企業(yè)有義務(wù)按照《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和《物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定》的要求,不僅要將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示,實行明碼標(biāo)價,而且應(yīng)當(dāng)將收費表、收費清單、收費手冊及使用情況向業(yè)主和物業(yè)使用人公開,以接受業(yè)主、物業(yè)使用人的查詢和監(jiān)督。收費手段太落后的解決策略:一卡通用實踐證明,以往上門收費的辦法收費及時率和收取率都不高,推行綜合收費卡制度,不僅可以減少大量的收費人員,提高辦事效率,降低服務(wù)成本,而且是保障居民消費應(yīng)收盡收的好辦法。所謂綜合收費卡制度,就是將居民的水費、電費、煤氣費、物業(yè)管理費、采暖費等統(tǒng)一存儲在一個卡中,業(yè)主或物業(yè)使用人每月到指定代收代繳銀行或收費部門,劃卡結(jié)算。如果卡中所存資金不足,其水、電、煤氣、采暖等均不能使用。目前,還沒有實行綜合收費卡制度的城市,應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行試點,并在試點的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,完善方法,盡快推而廣之。依法維權(quán)意識弱的解決策略:完善法律制度,增強法律意識根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)定,對不交、少交、欠交物業(yè)管理費的業(yè)主或物業(yè)使用人,經(jīng)督促仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可提起法律訴訟,用法律武器維護自身的尊嚴(yán)和合法權(quán)益。而在訴訟中,還應(yīng)注意:一是要先從不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主中將具有煽動性、影響性,確實有錢不交費的“害群之馬”告上法庭;二是要挑選沒有任何理由拒交物業(yè)管理服務(wù)費的“釘子戶”通過法律討回公道。只有這樣,才能達(dá)到預(yù)期效果,才能達(dá)到切實維護物業(yè)管理企業(yè)和大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益目的。業(yè)主認(rèn)識存在偏差的解決策略:樹立正確認(rèn)識新聞媒體、有關(guān)部門及物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加大對《物業(yè)管理條例》及其配套法律法規(guī)的宣傳力度,切實提高業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務(wù)的消費意識。向業(yè)主宣傳物業(yè)管理取之于民、用之于民的宗旨,宣傳專業(yè)化管理對住宅的保值增值功能,宣傳交費合理、拒交可恥,不交、少交、欠交物業(yè)管理費不僅損害了物業(yè)管理公司的合法權(quán)益,更重要的是損害了全體業(yè)主的合法權(quán)益。消費水平不高的解決策略:增加合理補貼物業(yè)管理水平的提高與居民的經(jīng)濟能力密切相關(guān),對于某些低收入職工來說,以合理的價格去購買物業(yè)管理服務(wù),就有必要給以合理的補貼。據(jù)北京市預(yù)測,在補貼給職工工資5%的物業(yè)管理費以后,職工就可以承受基本的物業(yè)管理費支出。此外對于那些經(jīng)營困難無力交費的企業(yè)及低收入家庭,建議有關(guān)部門應(yīng)建立專項保障基金或以社會保障的辦法解決。消費僥幸心理的解決策略:公眾力量約束明確將“不拖欠管理費”條款列入《業(yè)主公約》,由代表全體業(yè)主共同利益的業(yè)主委員會配合物業(yè)管理公司催繳,以有效提高管理費的收繳率,杜絕搭便車現(xiàn)象。對于交費的業(yè)主和不交費的業(yè)主,進(jìn)行必要的表揚和批評,物業(yè)管理公司可在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的大門入口處或人員流動性大的地方,建立“信譽廣告牌”,特別對經(jīng)說服教育無效的業(yè)主采取“上牌”公示的手段,讓廣大業(yè)主知道是誰侵犯了大家的利益,是誰導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平上不去。廣而告之,讓社會輿論、公眾力量起到應(yīng)有的監(jiān)督作用。自主權(quán)難發(fā)揮的解決策略:公開競標(biāo)選聘要從源頭上消除欠費現(xiàn)象,就必須盡快擴大推行物業(yè)管理招投標(biāo)機制,由政府主管職能部門牽頭,讓業(yè)主與物業(yè)管理公司在市場中進(jìn)行雙向選擇。這樣才能使廣大業(yè)主的權(quán)利得到應(yīng)有的保障,才能保證一批觀念新、效益好、實力強、規(guī)模大、機制活的物業(yè)管理企業(yè)在市場競爭中脫穎而出,才能有效的提高服務(wù)質(zhì)量和降低管理費用。售房廣告承諾難兌現(xiàn)的解決策略:多管齊下開發(fā)商要誠信務(wù)實,不欺詐業(yè)主,確保房屋及設(shè)施設(shè)備質(zhì)量合格,并嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定,制定房屋質(zhì)量保修證明和物業(yè)使用說明書,向業(yè)主明示后發(fā)放。消費者要加強自我保護意識,在購房前要到專業(yè)機構(gòu)咨詢開發(fā)商以及物業(yè)管理公司的情況,避免在購買商品房時被虛假廣告蒙騙上當(dāng)。倡導(dǎo)業(yè)主用合法方式保障自身權(quán)益,一旦在入住后發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量及開發(fā)商承諾沒有兌現(xiàn)等問題,要通過合法、有效途徑解決問題,不應(yīng)以欠交管理費方式表示抗議。物業(yè)管理企業(yè)要努力履行開發(fā)商的物業(yè)服務(wù)承諾。項目的開發(fā)商在樓書和廣告宣傳中,明確承諾了“五星級”酒店式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時,出資組建或選聘了物業(yè)管理公司。為此,物業(yè)管理公司理應(yīng)想方設(shè)法地為開發(fā)商履行承諾,在規(guī)范化服務(wù)和個性化服務(wù)上,真正做到以為業(yè)主服務(wù)為中心、以業(yè)主滿意為標(biāo)準(zhǔn),從而為管理費的收取營造良好氛圍。
全部4個回答>物業(yè)管理費收繳率一般是多少???
136****1122 | 2018-12-19 23:34:25
已有3個回答
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142****6862
物業(yè)管理費收入稅率是6%,征收率為3%。
查看全文↓ 2018-12-19 23:35:00
其中,連續(xù)12個月物業(yè)管理費銷售額達(dá)到500萬元以上(含500萬元),為一般納稅人,適用稅率6%,連續(xù)12個月物業(yè)管理費銷售額未達(dá)到500萬元,則適用3%的征收率。 -
158****2805
一般是,收費期一年計算,
查看全文↓ 2018-12-19 23:34:54
你們是8月開始的,計算滿一年即:到2012年的7月.
若現(xiàn)在要統(tǒng)計發(fā)獎金的數(shù)據(jù),也可以半年計算. -
134****6576
我們的實踐經(jīng)驗是:
查看全文↓ 2018-12-19 23:34:45
1.首先引導(dǎo)業(yè)主交付時辦理銀行卡支付方式;
2.日常管理服務(wù)工作扎實開展,加強與業(yè)主的溝通交流,贏得業(yè)主的理解、支持和配合(這絕不能玩虛的,否則**終是自食其果),尤其是針對空置或不常居住的業(yè)主,定期做好關(guān)懷(尤其是針對災(zāi)害性天氣后給他報一個平安、節(jié)假日給一個問候);對于房產(chǎn)工程質(zhì)量遺留問題,及時協(xié)調(diào)處理;
3.盡量不積累問題,尤其是因物業(yè)服務(wù)不到位的問題,要及時化解,否則,陳年老賬越久越多;
4.盡量引導(dǎo)業(yè)主年初、季度初就全年交費,避免年底再集中突擊;
5.分片包干、責(zé)任到人、納入考核,大家會各顯神通;
6.上述方式你都切實做了,還不奏效的,建議你采取技術(shù)處理等方式對他做好善意提醒,再不奏效的,請你毫不猶豫的將他送上法庭,法院100個支持你(但是你每年的催繳書面記錄必須妥善保留)
7.以上都不行,不能達(dá)到你們項目盈虧平衡的,請你們老總快刀斬亂麻,毫不猶豫地把這個項目扔了。
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1、寫字樓物業(yè)費的構(gòu)成 寫字樓物業(yè)費包括管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;辦公費用;物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 2、寫字樓物業(yè)費管理辦法 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定,寫字樓物業(yè)費也是一樣。物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的,有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素,制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價及其浮動幅度,并定期公布。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費,由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
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萬科物業(yè)管理費商業(yè)收費8元/平方,公寓:3.93元/平方高層住宅不超過1.5元/平米,商鋪寫字樓等商用性質(zhì)在2.5元/平米左右寫字間物業(yè)費是11.5元/平/月包含中央空調(diào)使用費、水費、清潔費等等住宅及公寓物業(yè)費是1.8元/平/月水電費自理豪宅物業(yè)費2.5元/平/月價格來源網(wǎng)絡(luò)僅供參考
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這個不好說的,要看具體物業(yè)公司的,一般2000年前的普通小區(qū)不會超過1元的,當(dāng)然電梯房有可能的,2000年后的一般在1-1.5元左右。還要具體看住宅所處的城市及小區(qū)檔次,一般高檔小區(qū)一般為5-10元/平方,中檔為3元左右/平方,普通步梯住宅則1-2元都有,至于豪華小區(qū)的話可以達(dá)到十幾元到幾十元都有。
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一,業(yè)主支付物業(yè)管理費用的義務(wù),直接源于物業(yè)管理合同的約定。物業(yè)管理公司依照合同履行義務(wù),提供的服務(wù)是一種公共性服務(wù),一個小區(qū)不會因為某一個人或幾個人不在此居住,管理成本就會減少。二,雖然個別業(yè)主沒有實際在小區(qū)內(nèi)居住,但是物業(yè)管理公司對于小區(qū)內(nèi)的保潔、保安、綠化、房屋及公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)等日常管理工作已經(jīng)展開,并未因此而減少工作量和費用支出。三,物業(yè)管理公司基于合同履行義務(wù),業(yè)主們同樣也應(yīng)依據(jù)合同履行支付管理費的義務(wù)。物業(yè)管理公司的服務(wù)不會因為個別業(yè)主沒有實際居住就停止,因此無論業(yè)主是否實際居住,從辦理入住手續(xù)之后就應(yīng)如期交付物業(yè)管理費。四,如果業(yè)主以未享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)提供的服務(wù)(比如業(yè)主提出其因出國房屋無人居住而未享受服務(wù))或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)(比如低樓層業(yè)主提出其從未乘坐電梯等)提出物業(yè)費抗辯的,法院都不會予以支持。五,《物權(quán)法》第八十三條:業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。業(yè)主大會和業(yè)主委員會,對拒付物業(yè)費等損害他人合法權(quán)益的行為,有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,要求行為人停止侵害、賠償損失。六,針對這種情況,各地也出臺了相關(guān)的政策,比如石家莊新出臺的《物業(yè)管理條例修訂案》規(guī)定,空置房空置在3個月以內(nèi)的,不交物業(yè)費;空置超過3個月的,則交20%的物業(yè)費。
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