有誰來說說買賣房屋糾紛應(yīng)該怎么處理？

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• 145****0747

  一、發(fā)生房屋買賣糾紛該怎么處理
  根據(jù)我國司法的有關(guān)規(guī)定，消費者在購買房屋的過程中，與房地產(chǎn)開發(fā)商發(fā)生糾紛，一般有以下幾種解決的方式：
  1、協(xié)商
  協(xié)商是指當(dāng)事人行使自己的合法處分權(quán)，在法律規(guī)定許可的前提下，互諒互讓，協(xié)商解決糾紛。購房者和開發(fā)商對雙方所發(fā)生的糾紛進(jìn)行協(xié)商，提出一個雙方都滿意的解決方案，并就此達(dá)成一個糾紛解決協(xié)議。由雙方協(xié)商解決糾紛，對購房者和開發(fā)商來講都是**好的解決糾紛的方式，因為這種方式既省時省力又省錢。
  2、調(diào)解
  這是指在非仲裁機(jī)關(guān)和訴訟外的第三人主持下，房屋買賣糾紛的當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議解決糾紛。
  3、仲裁
  仲裁是指買賣雙方當(dāng)事人依據(jù)他們事先或事后達(dá)成的協(xié)議，自愿將其爭議提交給雙方同意的仲裁機(jī)關(guān)，由該仲裁機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)法律和事實作出裁決，以解決糾紛。仲裁解決是終局的，對雙方當(dāng)事人都有約束力，不存在當(dāng)事人上訴的問題，加上仲裁簡單、靈活，因此它能比訴訟更迅速處理糾紛，同時費用更低廉。但是要采用仲裁方式解決糾紛，發(fā)生糾紛的雙方中有一方不愿將糾紛提交仲裁解決，那么就木能采用這種方式來解決糾紛。
  4、訴訟
  訴訟是指買賣雙方當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，由人民法院依據(jù)有關(guān)法律和事實作出判決以解決糾紛的一種方式。人民法院經(jīng)過審理后，就雙方之間的糾紛作出解決。由于我國實行的是二審終審制，當(dāng)事人對一審法院作出的判決不服的，可以向上一級人民法院上訴。
  二、遇到房產(chǎn)糾紛怎樣打官司
  當(dāng)遇到房屋質(zhì)量問題沒有驗收通過時，當(dāng)事人可以要求退房，造成損失的還可以要求賠償。其實無論是那種糾紛，都可以由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，如果協(xié)商無法達(dá)成一致的時候，可以向法院提起訴訟?！按蚍慨a(chǎn)官司”應(yīng)注意以下事項：
  首先，根據(jù)《民事訴訟法》“誰主張、誰舉證”的原則，在提起房產(chǎn)訴訟時，應(yīng)提出明確的請求事項。圍繞這些訴訟請求，向人民法院提出有效證據(jù)。
  其次，為確保判決的順利執(zhí)行，當(dāng)事人可根據(jù)《民事訴訟法》第九十二條的規(guī)定，申請人民法院對被申請人的相應(yīng)財產(chǎn)采取保全措施。
  再次，按照《民法通則》關(guān)于訴訟時效的規(guī)定，當(dāng)事人在提起房產(chǎn)訴訟時，須在法律規(guī)定的2年訴訟時效期間內(nèi)提出，以免喪失訴訟權(quán)利。
  **后，如果當(dāng)事人對法院一審判決不服，可在收到判決書之日起15日內(nèi)向上一級法院提起上訴;如果對二審判決仍然不服，可在終審(二審)判決發(fā)生法律效力后2年內(nèi)提請再審;或者按照《民事訴訟法》第一百八十七條的規(guī)定，提請檢察機(jī)關(guān)依法提起抗訴。
  在發(fā)生房屋買賣糾紛后，如果購房者與賣方之間不能通過和平的方式來解決，購房者就要及時向法院起訴，來依法維權(quán)。訴訟中，對于購房者來講，**重要的便是對證據(jù)的提供。如果您不知道該準(zhǔn)備哪些證據(jù)來打房產(chǎn)官司，建議您咨詢房產(chǎn)方面的專家律師的意見，以避免不必要的麻煩出現(xiàn)。

  查看全文↓ 2019-01-20 20:57:41
• 147****8802

  如何解決房屋買賣糾紛？
  
  1、協(xié)商解決
  
  糾紛各方自行協(xié)商，平等、互利、合理、有償?shù)耐咨平鉀Q；主要是依據(jù)當(dāng)事人之間訂立的合同進(jìn)行協(xié)商，解決爭議雙方之間的房產(chǎn)糾紛。如果糾紛各方無法協(xié)商解決，可根據(jù)糾紛的性質(zhì)及法律關(guān)系分別向行政主管機(jī)關(guān)投訴，或申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。
  
  2、行政機(jī)關(guān)依職權(quán)處理
  
  爭議雙方的一方向行政機(jī)關(guān)投訴后，行政機(jī)關(guān)根據(jù)主管范圍受理，依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)、規(guī)章作出行政決定。如當(dāng)事人對行政決定不服，可提起復(fù)議或提起行政訴訟。
  
  除終局復(fù)議以外，須在收到復(fù)議決定書之日起15天內(nèi)向人民法院提起行政訴訟。但行政決定一旦作出即可執(zhí)行，提起行政復(fù)議或訴訟并不停止執(zhí)行。
  
  3、仲裁或訴訟程序解決
  
  如果糾紛不屬于行政機(jī)關(guān)主管，當(dāng)事人可申請仲裁或提起民事訴訟。申請仲裁必須有約定的仲裁協(xié)議，如無約定，不可申請仲裁，只能提起民事訴訟。仲裁實行一裁終局制，裁決作出后，當(dāng)事人不可就同一糾紛再次申請仲裁或向人民法院起訴。
  
  房屋買賣糾紛有哪些？
  
  1、商品房預(yù)售糾紛
  
  商品房預(yù)售制度有利于房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)及時籌集資金投入到房地產(chǎn)開發(fā)中去，加速了商品房的流轉(zhuǎn)，促進(jìn)了房地產(chǎn)市場的發(fā)展，因此，近年來商品房的買賣大多采用預(yù)售的方式。
  
  但是，當(dāng)購買者依售房宣傳廣告、規(guī)劃設(shè)計訂立預(yù)售合同后，在房屋正式交付使用時，卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)的與原來的廣告宣傳不同或是開發(fā)商在預(yù)售之后，不能辦理產(chǎn)權(quán)證；或者是開發(fā)商不能按期交房，或有其他違約行為而發(fā)生糾紛。
  
  2、單位集資房和已參加房改的公有住房的出售糾紛
  
  根據(jù)國務(wù)院的房改政策，單位建設(shè)的含有職工福利性質(zhì)的住房基本上已出售歸職工所有，不過對這些房屋的上市交易還有一定的限制條件，不允許隨意轉(zhuǎn)讓。
  
  而有些職工在條件好，想購買新商品房時，會將房改房出售，但縣一級的房改房出售又未制定相關(guān)政策，或是有些職工為了逃避交納稅金和出售收益，許多房屋都是私下出售，根本無法辦理過戶手續(xù)。結(jié)果是由于違反了限制性規(guī)定，造成了大量買賣行為無效而發(fā)生糾紛。
  
  3、私有房屋和二手房買賣糾紛
  
  房屋是不動產(chǎn)，依據(jù)法律規(guī)定在轉(zhuǎn)讓時必須辦理變更登記，而且要交納稅款。社會上大量存在因不愿交納稅款，在房屋買賣后不變更登記（俗稱過戶）的行為，隨著房價的上漲或遇到房屋拆遷時，有些人對原賣價反悔，以合同未變更登記為由，起訴要求解除合同。
  
  4、商品房出售糾紛
  
  商品房的出售過程中，主要是因出售方違約造成糾紛。有因商品房面積不足、質(zhì)量存在瑕疵、出售方不出具發(fā)票、辦理房產(chǎn)證等問題而發(fā)生糾紛。也有買房人未能如期支付房款，出讓人要求履行付款義務(wù)，甚至是主張解除合同的。
  
  

  查看全文↓ 2019-01-20 20:57:34
• 154****6431

  處理房屋買賣合同糾紛需要根據(jù)不同的情況，采用不同的方法。
  (一)逾期交付房屋糾紛。逾期交房是非常普遍的現(xiàn)象，造成逾期交房的原因是多方面的，既有開發(fā)商本身怠于履行的因素，也有行政主管機(jī)關(guān)強(qiáng)制變更規(guī)劃、采用新型配套設(shè)施等開發(fā)商不能控制的原因。不管什么原因，只要不構(gòu)成不可抗力，賣方就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
  (二)權(quán)屬證書缺失引發(fā)的糾紛。買房人不能在規(guī)定時間內(nèi)取得房產(chǎn)證的原因比較復(fù)雜，如開發(fā)商土地使用手續(xù)不合法，開發(fā)商未支付全部土地使用權(quán)出讓金，開發(fā)商違章建房等。在此種情況下，買房人可以要求解除合同，并向出賣人主張違約責(zé)任等。
  (三)一房二賣糾紛。
  由于兩份合同涉及的標(biāo)的為同一房屋，而開發(fā)商已將房屋交付給其中一份合同的相對人，該違約行為致使另一份合同的相對人與開發(fā)商之間的合同目的不能實現(xiàn)，買房人有權(quán)解除合同，并要求開發(fā)商返還已付購房款及利息、賠償損失外，還可以請求開發(fā)商承擔(dān)不超過已付購房款一倍的賠償責(zé)任。根據(jù)《合同法》、《消法》已經(jīng)確立的懲罰性賠償責(zé)任原則，結(jié)合我國民事審判實踐和商品房買賣合同糾紛的實際情況，在《解釋》的第8條、第9條中明確規(guī)定了商品房買賣過程中因出賣人惡意違約和欺詐，致使買受人無法取得房屋的，可以適用懲罰性賠償責(zé)任的五種情形：
  一是商品房買賣合同訂立后，出賣人未告知買受人又將該房屋抵押給第三人;
  二是商品房買賣合同訂立后，出賣人又將房屋出賣給第三人(俗稱“一房二賣”);
  三是訂立合同時，出賣人故意隱瞞沒有取得商品房預(yù)售許可證明的事實上或者提供虛假商品房預(yù)售許可證明人
  四是在訂立合同時，出賣人故意隱瞞所售房屋已經(jīng)抵押的事實;
  五是訂立合同時，出賣人故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補(bǔ)償安置房屋的事實。由上述五種情形導(dǎo)致商品房買賣合同被確認(rèn)無效或者被撤銷、解除時，買受人除可申請出賣人返還已付購房款及利息、賠償損失外，還可以請求出賣人承擔(dān)不超過已付購房款一倍的賠償責(zé)任。這些規(guī)定將有利于有效制裁和遏制欺詐、惡意違約等摒棄誠實信用原則、嚴(yán)重?fù)p害市場交易安全的行為，維護(hù)守約方的合法權(quán)益，促進(jìn)社會誠信制度的確立。
  (四)房屋質(zhì)量糾紛。此類糾紛包括商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或交付使用后經(jīng)檢驗確屬不合格，因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用等情形，買房人有解除合同的權(quán)利，并要求出賣人承擔(dān)賠償損失等。對于買房人來說，在接收房屋時一定要查驗開發(fā)商提交的工程竣工驗收合格書、工程質(zhì)量保證書和房屋使用說明書，并對交付的房屋進(jìn)行驗收。
  (五)房屋面積誤差糾紛。買賣雙方應(yīng)當(dāng)在合同中載明合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差的處理方式。如合同未作約定的，則按以下原則處理：
  1、面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)(含3%)的，按實際面積結(jié)算房屋價款;
  2、面積誤差比絕對值超出3%時，買房人有權(quán)退房。買房人要求退房的，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在買房人提出退房之日起30日是內(nèi)將買房人已經(jīng)支付的房屋價款退還給買房人，同時支付已付房款利息。買房人不退房，產(chǎn)權(quán)登記面積大于合同約定面積時，面積誤差比在3%以內(nèi)(含3%)部分的房價款由買受人補(bǔ)足;超出3%部分的房價款由開發(fā)商承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)歸買房人。產(chǎn)權(quán)登記面積小于合同約定面積時，面積誤差比絕對值在含3%以內(nèi)(含3%)部分的房價款由出賣人返還買房人的絕對值超出3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。面積誤差比=(產(chǎn)權(quán)登記面積-合同約定面積)/合同約定面積*100%。但規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃變更、設(shè)計單位同意的設(shè)計變更導(dǎo)致商品房的結(jié)構(gòu)型式、戶型、空間尺寸、朝向變化以及出現(xiàn)合同當(dāng)事人約定的其它影響商品房質(zhì)量或者使用功能情形的，開發(fā)商應(yīng)在變更確立之日起10日內(nèi)，書面通知買受人。因上述原因的規(guī)劃設(shè)計變更造成面積差異，當(dāng)事人不解除合同的，應(yīng)當(dāng)簽署補(bǔ)充協(xié)議。
  發(fā)生了上述情況，買受人除了可以要求解除合同外，對于開發(fā)商既構(gòu)成根本違約，又構(gòu)成欺詐情況的，買受人還可以請求返還已付購房款及利息、賠償損失，即購房者可以要回雙倍的已付購房款、利息和損害賠償金。
  總之，在發(fā)生房屋買賣糾紛之后，建議對簽訂的房屋買賣合同的有關(guān)內(nèi)容與細(xì)則進(jìn)行分析與研究。咨詢專業(yè)的律師進(jìn)行處理。當(dāng)然，你也可以查詢有關(guān)的法條與資料，以**大限度的解決自己的問題

  查看全文↓ 2019-01-20 20:57:24

相關(guān)問題

• 問 ??買賣房屋糾紛應(yīng)該怎么處理
  答

  根據(jù)我國的物權(quán)法的第九條規(guī)定：不動產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅，經(jīng)依法登記，發(fā)生效力；未經(jīng)登記，不發(fā)生效力，但法律另有規(guī)定的除外。 就是說不動產(chǎn)采取登記對抗主義，也就是你買的房子有房產(chǎn)的，在法律上優(yōu)先于沒有房產(chǎn)證的受到保護(hù)。但按你所說的，你們倆都有房產(chǎn)證就比較奇怪。 又根據(jù)物權(quán)法第十七條規(guī)定：不動產(chǎn)權(quán)屬證書是權(quán)利人享有該不動產(chǎn)物權(quán)的證明。不動產(chǎn)權(quán)屬證書記載的事項，應(yīng)當(dāng)與不動產(chǎn)登記簿一致；記載不一致的，除有證據(jù)證明不動產(chǎn)登記簿確有錯誤外，以不動產(chǎn)登記簿為準(zhǔn)。所以，要求房產(chǎn)登記機(jī)關(guān)看看登記簿上的登記的名字是你的還是對方的，如果是對方，法院一般不會支持你的訴訟請求，但你可以以房屋買賣合同起訴房地產(chǎn)商，要求其承擔(dān)違約責(zé)任，要求賠償。

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• 問 有誰來說說說沒房產(chǎn)證怎么賣房？
  答

  1、沒有房產(chǎn)證是不能進(jìn)行房子的買賣的，《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》規(guī)定：未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的房地產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓。房地產(chǎn)證是擁有所有權(quán)的證明，沒有房產(chǎn)證即意味著沒有所有權(quán)，出賣沒有所有權(quán)的房屋屬于無權(quán)處分。雙方都知道賣方?jīng)]有房產(chǎn)證，卻簽訂了一份買賣沒有房產(chǎn)證的房屋的合同，這是一份無效合同。2、買二手房必須過戶，過戶必須到房產(chǎn)局辦理手續(xù)。但到房產(chǎn)局去辦理二手房過戶時必須帶齊二證，即：《房屋所有權(quán)證》、《國有土地證》。當(dāng)你購的二手房擁有了這兩證后，此房的100%所有權(quán)才屬于你的。持有《房屋所有權(quán)證》和《國有土地證》中的任何一個證，房產(chǎn)局都不辦理過戶手續(xù)，因這個房子的主人有具有所有權(quán)，絕對不能上市交易。

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• 問 有誰來說說農(nóng)村房屋買賣合法嗎?
  答

  關(guān)于農(nóng)村房屋買賣合法： 一、我國的《土地管理法》第六十二條僅規(guī)定，農(nóng)村村民一戶只能擁有一處宅基地。農(nóng)村村民出賣、出租住房后，再申請宅基地的，不予批準(zhǔn)。這一條規(guī)定的目的在于禁止村民多占宅基地，以免農(nóng)村土地過多地被用于宅基地，從而保證耕地的數(shù)量不至于減少。該規(guī)定不是禁止或限制村民轉(zhuǎn)讓其宅基地。 二、從法律關(guān)系來說，農(nóng)村私房系農(nóng)民個人的合法財產(chǎn)，國家保護(hù)個人的房屋所有權(quán)，所有權(quán)人有合法的處分權(quán)。①房屋所有權(quán)不能離開土地使用權(quán)而單獨轉(zhuǎn)移，如果以宅基地使用權(quán)禁止轉(zhuǎn)讓為由而否定房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓，不僅剝奪了房屋所有權(quán)人的民事權(quán)利，而且將導(dǎo)致由集體收回宅基地使用權(quán)因房屋的存在而受到阻卻的結(jié)果。因此當(dāng)農(nóng)村私房轉(zhuǎn)讓后，其宅基地使用權(quán)也應(yīng)一并轉(zhuǎn)讓給受讓人。②當(dāng)農(nóng)村私房轉(zhuǎn)讓后只要受讓人不改變房屋的用途而一直用作生活居住，那么改變的僅是房屋所有權(quán)主體，房屋的用途仍未改變，從而也不會引起宅基地設(shè)立目的的變更，因此宅基地使用權(quán)歸屬于受讓人。③《村鎮(zhèn)建房用地管理條例》、《江蘇省土地管理條例》將農(nóng)村私房的購房人限定在本村或經(jīng)批準(zhǔn)回鄉(xiāng)落戶定居的無宅基地或其已有宅基地少于當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，并且須經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不滿足上述條件，買賣合同應(yīng)認(rèn)定無效。但《江蘇省土地管理條例》屬地方性法規(guī)，且是在合同法頒布實行后制定的，根據(jù)合同法第五十二條第（五）項“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同無效”的規(guī)定來看，不能據(jù)此認(rèn)定合同無效。④法律、法規(guī)并未禁止農(nóng)村私房的轉(zhuǎn)讓，因此農(nóng)村私房轉(zhuǎn)讓后，其宅基地使用權(quán)是允許進(jìn)行變更登記的。⑤轉(zhuǎn)讓人將房屋轉(zhuǎn)讓給受讓人后，也有義務(wù)將宅基地的使用利益歸屬于受讓人。 你可以適當(dāng)參考一下以上的農(nóng)村房屋買賣合法內(nèi)容。

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• 問 誰來說說處理商品房買賣合同糾紛的方法是什么？
  答

  首先，你要看有沒有協(xié)商解決的可能，若能協(xié)商的協(xié)商解決，以免訟累。協(xié)商不成的，去法院要求了立案，帶上你的合同、你的身份證，還要知道對方的情況，對方是個人的要對方的個人信息，對方是單位的要知道單位的全稱、法定代表人、注冊地址等信息。你要告的是開發(fā)商的話，這些信息商品房預(yù)售合同里都有的。寫一份起訴狀就可以去立案了，明確寫明你的訴訟請求，立案成功后需預(yù)繳納訴訟費?，F(xiàn)在一般都要訴前調(diào)解的，因此還要經(jīng)過法院調(diào)解，如果調(diào)解不成的，再正式立案，然后等正式開庭傳票。

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• 問 誰來說說處理商品房買賣合同糾紛的方法是什么？
  答

  一、逾期交付的違約責(zé)任。 出賣人在房屋沒有達(dá)到合同約定的交付使用條件的時候就將房屋交付給了買受人，而買受人接收了房屋。如果房屋達(dá)到交付條件的時間超過了合同約定的時間，買受人能否要求出賣人承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任? 【處理方法】按照雙方當(dāng)事人的合同約定，買受人在接收房屋時應(yīng)當(dāng)有權(quán)察看房屋達(dá)到合同約定交付條件的有關(guān)證明文件，因此，無論是出賣人在交房時沒有出示這些證明文件，還是買受人明知房屋沒有達(dá)到合同約定的交付條件而同意接收房屋，雙方當(dāng)事人都以自己的實際行為變更了合同關(guān)于房屋交付條件及程序的約定，那么，如果房屋達(dá)到交付條件的時間超過了合同約定的時間，買受人不能再依照合同的約定追究出賣人逾期交房的違約責(zé)任。 二、《商品房買賣合同》逾期履行違約金如何確定? 【處理方法】按合同約定的違約責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)來計算違約金;合同沒有約定的，按逾期履行的天數(shù)依逾期貸款利息標(biāo)準(zhǔn)來確定。 三、 當(dāng)事人以約定的違約金過高為由請求減少的，應(yīng)當(dāng)如何處理? 【處理方法】按合同約定來處理。如當(dāng)事人能舉出證據(jù)說明其違約行為給對方造成損失的具體數(shù)額，則違約金按是否超過損失30%為限來進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。 四、對于出賣人交付不合格房屋的，買受人可采取的救濟(jì)措施有哪些? 【處理方法】買受人采取的補(bǔ)救措施有: (1)實際履行。買受人所購置的房屋如果地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，如果通過加固等能夠修復(fù)，且確保建筑物安全的，買受人可以請求出賣人依照法律規(guī)定及合同約定內(nèi)容履行義務(wù)。實際履行是我國合同履行的一項基本原則，是一方違約以后另一方可以采取的一項主要補(bǔ)救措施。但要考慮違約方能否繼續(xù)履行及其繼續(xù)履行的合理性，如果違約方確無力繼續(xù)履行或繼續(xù)履行將會付出更大的代價等，均不宜采取此種補(bǔ)救措施。 (2)解除合同。在房屋出現(xiàn)地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量問題后，難以通過修復(fù)辦法解決的，買受人可請求解除合同。解除合同是一種較嚴(yán)厲的措施，一般禁止當(dāng)事人在沒有任何法定或約定根據(jù)的情況下任意解除合同。 (3)違約金及損害賠償。出賣人交付的房屋不合格，買受人不論是請求實際履行還是解除合同，均不影響請求出賣人支付違約金及承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 (4)違約侵權(quán)責(zé)任。 五、出賣人交付不合格房屋，買受人采取違約侵權(quán)責(zé)任措施予以補(bǔ)救的，應(yīng)注意哪些問題: 【處理方法】(1)不法行為造成受害人人身傷害和精神傷害的，即使當(dāng)事人之間存在著合同關(guān)系，也應(yīng)按侵權(quán)責(zé)任予以處理，因為合同責(zé)任不能對受害人所遭受的人身傷害和精神損害提供補(bǔ)救。 (2)當(dāng)事人之間存在合同關(guān)系，而不法行為僅造成受害人財產(chǎn)損失的，則按合同糾紛處理對受害人更為有利些。 (3)責(zé)任競合的情況下，若當(dāng)事人事先在合同中約定了雙方僅承擔(dān)合同責(zé)任，原則上從其約定。但當(dāng)事人的約定不能免除其應(yīng)承擔(dān)的故意或重大過失的侵權(quán)責(zé)任，在此情況下，受害人享有兩種權(quán)利。

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