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小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括哪些誰能給說一說???

134****7121 | 2019-04-11 01:45:37

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  • 151****2699

    各地有各地的物業(yè)管理?xiàng)l例,拿北京舉例吧,有點(diǎn)長,慢慢看吧。
    《物業(yè)管理?xiàng)l例》中華人民共和國國務(wù)院 第504號(hào)
    第二條 。本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定,對房屋機(jī)配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
    關(guān)鍵詞:按照合同約定
    費(fèi)用通常包括9大項(xiàng)!具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商品房和經(jīng)濟(jì)適房又有區(qū)分,通常情況下,商品房收費(fèi)為市場調(diào)節(jié)價(jià),而經(jīng)適房多為政府指導(dǎo)價(jià)(比如關(guān)于發(fā)布北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(試行)和北京市經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通告
    發(fā)文單位:北京市發(fā)展和改革委員會(huì)
    文號(hào):京發(fā)改〔2005〕2662號(hào))這類就是地方性政策法規(guī)。
    國家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)
    服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知
    (發(fā)改價(jià)格[2003]1864號(hào))中提出
    物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:
    1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
    2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
    3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
    4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
    5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
    6、辦公費(fèi)用;
    7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
    8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
    9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
    關(guān)鍵詞:共用設(shè)施,設(shè)備 業(yè)主同意的
    服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    按照物業(yè)服務(wù)合同分,您所享受的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要看合同是如何約定的。
    中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)(簡稱中物協(xié))2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》
    從物業(yè)管理服務(wù)的基本要求、房屋管理、公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù),協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六個(gè)方面界定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。制定了三個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
    你所繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的基本服務(wù)費(fèi)用不同的標(biāo)準(zhǔn),測算出的費(fèi)用也不同。
    比如一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),
    一 級(jí)
    項(xiàng) 目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)
    (一)基本要求
    1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
    2、 承接項(xiàng)目時(shí),對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊全。
    3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
    4、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
    5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動(dòng)、熱情。
    6、設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。
    7、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。
    8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
    9、按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。
    10、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見,滿意率80%以上。
    (二)房屋管理
    1、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
    2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修。
    3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
    4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。
    5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。
    6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元(門)、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。
    (三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
    1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。
    2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳),設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
    3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
    4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修或者更新改造。
    5、載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。
    6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。
    7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。
    8、小區(qū)道路平整,主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。
    9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。
    10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
    (四)協(xié)助維護(hù)公共秩序
    1、小區(qū)主出入口24小時(shí)站崗值勤。
    2、對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的,實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
    3、對進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放。
    4、對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。
    5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
    (五)保潔服務(wù)
    1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶,每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味。
    2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶,每日清運(yùn)2次。
    3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。
    4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
    5、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時(shí)巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
    6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
    (六)綠化養(yǎng)護(hù)管理
    1、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
    2、草坪生長良好,及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種,無雜草、雜物。
    3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況,及時(shí)修剪整形,保持觀賞效果。
    4、定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。
    5、定期噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。

    查看全文↓ 2019-04-11 01:47:04
  • 142****3286

    如果小區(qū)已經(jīng)成立業(yè)主大會(huì),物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),由業(yè)主大會(huì)和物業(yè)公司自行協(xié)商制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約,不能亂收費(fèi);另一方面,物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制,也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則。

    查看全文↓ 2019-04-11 01:46:55
  • 138****8156

    物業(yè)管理費(fèi)主要包括以下項(xiàng)目的費(fèi)用
    (1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用,包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施的管理費(fèi)用等。
    (2)聘用管理人員的薪金,包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等。
    (3)公用水電的支出,如公共照明、噴泉、草地淋水等。
    (4)購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出。
    (5)物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出。
    (6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費(fèi)用。
    (7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用。
    (8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。
    (9)更新儲(chǔ)備金,即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用。
    (10)聘請律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用。
    (11)節(jié)日裝飾的費(fèi)用。
    (12)管理者酬金。
    (13)行政辦公支出,包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用。
    (14)公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用。
    (15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。
    物業(yè)費(fèi)催收方式:
    1.在每月的固定一天,對客戶類型進(jìn)行分類,通過短信、電話等形式不斷提醒業(yè)主,給業(yè)主緊迫感,催天下催收工具中有智能機(jī)器人催收服務(wù),可以讓您省略此環(huán)節(jié),減少物業(yè)工作人員與業(yè)主的直接接觸,同時(shí)避免業(yè)主態(tài)度不好或者話語帶刺,對物業(yè)員工造成困擾,不但提醒業(yè)主已經(jīng)拖欠物業(yè)費(fèi),還告知其應(yīng)該盡早繳納物業(yè)費(fèi),打消客戶什么時(shí)候方便什么時(shí)候交的想法。
    2.容易應(yīng)對的業(yè)主已經(jīng)繳納,重點(diǎn)攻克物業(yè)費(fèi)拖欠困難戶。
    如果業(yè)主以**近比較忙,或者不在本地為借口,則直接為其提供轉(zhuǎn)賬方式,并確定轉(zhuǎn)賬的時(shí)間。如果業(yè)主一直含糊其辭說”**近”“這兩天會(huì)來交”則要和業(yè)主約定一個(gè)有效的時(shí)間,到了時(shí)間之后再次提醒業(yè)主,這樣,不僅使業(yè)主自己心里在時(shí)間上產(chǎn)生緊迫感,同時(shí)也讓一拖再拖的業(yè)主產(chǎn)生失信的感覺,**終達(dá)到有效催收物業(yè)費(fèi)的目的。催天下平臺(tái)的機(jī)器人催收可以讓您省心應(yīng)對與業(yè)主之間的電話溝通,同時(shí)催天下平臺(tái)提供批量上傳債權(quán)信息的功能,您可以隨時(shí)查看,您的債權(quán)收繳情況,讓您省心應(yīng)對催收物業(yè)費(fèi)。
    3.有些業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi),可以直截了當(dāng)告知,物業(yè)費(fèi)拖欠有滯納金,必要時(shí)物業(yè)會(huì)對欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主進(jìn)行起訴。

    查看全文↓ 2019-04-11 01:46:43
  • 132****0707

    1、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生費(fèi)用,這樣大家都可以在一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境中居住。

    2 、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,公共的地方綠化做好了,居住的每個(gè)人都可以享受綠化的美。

    3、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用

    4、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等

    5、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

    6、辦公費(fèi)用

    7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊

    8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用

    9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用

    注:物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本

    查看全文↓ 2019-04-11 01:46:15
  • 153****4626

    小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括:

    1、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生費(fèi)用,這樣大家都可以在一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境中居住。

    2 、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,公共的地方綠化做好了,居住的每個(gè)人都可以享受綠化的美。

    3、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用。

    4、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。

    5、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。

    6、辦公費(fèi)用。

    7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。

    8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。

    9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

    注:物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

    物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

    有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3%的物業(yè)管理服務(wù)用房;

    綠化率 35%以上(包括水面);

    綠化、休閑活動(dòng)中心、場地 1500平方米以上;

    固定活動(dòng)館所 300平方米以上;

    專用固定停車泊位 1個(gè) /3戶;

    具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施;

    固定體育活動(dòng)場館不少于二項(xiàng)設(shè)施。

    查看全文↓ 2019-04-11 01:46:09

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