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物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容

152****7927 | 2019-04-26 10:39:41

已有3個(gè)回答

  • 141****8568

    1)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)、維修和更新;

    2)物業(yè)共用部位和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路的保潔服務(wù);

    3)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)、管理;

    4)協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進(jìn)行安全防范;

    5)物業(yè)裝飾、裝修的管理服務(wù);

    6)物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳目管理和物業(yè)檔案的保管

    查看全文↓ 2019-04-26 10:42:43
  • 131****3386

    一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。

    查看全文↓ 2019-04-26 10:42:40
  • 148****6399

    1、接待

    佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和藹、親切；對(duì)業(yè)主（使用人）一視同仁；接待時(shí)主動(dòng)、熱情、規(guī)范；迎送接待業(yè)主（使用人）時(shí)，用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇，耐心細(xì)致；使用文明用語(yǔ)，不應(yīng)使用服務(wù)忌語(yǔ)。

    對(duì)業(yè)主（使用人）的報(bào)修與求助應(yīng)耐心細(xì)致，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)說明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，要征求業(yè)主（使用人）的意見等。

    2、值守

    一般來說，一個(gè)好的物業(yè)管理公司，應(yīng)該有完善的值班制度和交接班制度。另外，工作人員值守工作也會(huì)有相關(guān)的記錄和交換，應(yīng)每天24小時(shí)巡邏值班。

    查看全文↓ 2019-04-26 10:42:36

相關(guān)問題

  • 答

    一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。具體如下：1：包括住宅小區(qū)居民自己的建筑房屋和住宅小區(qū)內(nèi)的所有房屋建筑的維修管理費(fèi)用。2：包括住宅小區(qū)的設(shè)備，例如健身器材和兒童滑梯等娛樂設(shè)施。3：市政公用部分。例如草坪護(hù)欄，地板磚等的修建和維護(hù)。4：綠化環(huán)境。例如草坪樹木的修理維護(hù)和設(shè)計(jì)等5：交通。例如路障設(shè)計(jì)，地下車庫(kù)和停車位等。6：衛(wèi)生。例如平時(shí)小區(qū)內(nèi)環(huán)境的清理等。7：治安。保證小區(qū)內(nèi)居民生活安全。

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  • 答

    從全國(guó)范圍來看，物管對(duì)小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對(duì)車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對(duì)較低。第二類是保管服務(wù)。對(duì)車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。擴(kuò)展資料：物業(yè)公共服務(wù)是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。主要有以下8項(xiàng)：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；（2）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；

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  • 答

    （一）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；（二）公共綠化的維護(hù)；（三）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；（四）公共區(qū)域的秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù)；（五）物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù)；（六）物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理；（七）物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管；

  • 答

    現(xiàn)實(shí)問題某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)擬與一家物業(yè)管理公司訂立物業(yè)服務(wù)合同，但該合同是由物業(yè)管理公司提供的，合同內(nèi)容只規(guī)定了相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)，但是對(duì)于專項(xiàng)維修資金的管理和使用等均未在合同中約定，業(yè)主委員會(huì)看了后感到很困惑。那么，物業(yè)服務(wù)合同究竟應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢？律師解答業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同，具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：第一，物業(yè)管理事項(xiàng)，主要包括物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理，物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理，環(huán)境衛(wèi)生、綠地綠化管理服務(wù)，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)，物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)，專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)，物業(yè)檔案資料的管理；第二，服務(wù)質(zhì)量，即對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)的質(zhì)量上的具體要求；第三，服務(wù)費(fèi)用，目前主要有兩種計(jì)算方式：一是按照每平方米多少元來計(jì)算，二是按照每戶多少元來計(jì)算；第四，雙方的權(quán)利義務(wù)；第五，專項(xiàng)維修資金的管理和使用；第六，物業(yè)管理用房；第七，合同期限，期限條款應(yīng)當(dāng)盡量明確、具體，或者明確規(guī)定計(jì)算期限的方法；

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  • 答

    1：包括住宅小區(qū)居民自己的建筑房屋和住宅小區(qū)內(nèi)的所有房屋建筑的維修管理費(fèi)用。2：包括住宅小區(qū)的設(shè)備，例如健身器材和兒童滑梯等娛樂設(shè)施。3：市政公用部分。例如草坪護(hù)欄，地板磚等的修建和維護(hù)。4：綠化環(huán)境。例如草坪樹木的修理維護(hù)和設(shè)計(jì)等5：交通。例如路障設(shè)計(jì)，地下車庫(kù)和停車位等。6：衛(wèi)生。例如平時(shí)小區(qū)內(nèi)環(huán)境的清理等。7：治安。保證小區(qū)內(nèi)居民生活安全?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》是國(guó)務(wù)院制定的行政法規(guī)。根據(jù)法的等級(jí)效力，行政法規(guī)必須服從法律，包括立法的原則和條文；物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系，而非上下級(jí)的行政管理關(guān)系。未避免字意上的歧義，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務(wù)。根據(jù)建設(shè)部2007年164號(hào)令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》的相關(guān)內(nèi)容，“物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)?！?/p> 全部3個(gè)回答>