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房產(chǎn)中介怎樣的話術(shù)了解客戶需求?買二手房不通過(guò)中介怎樣辦理貸款,銀行怎樣付給原

154****3898 | 2019-09-16 06:37:37

已有3個(gè)回答

  • 135****8742

    你好,做為新人打電話洗盤是對(duì)的,但你也應(yīng)該先空看一些房子,對(duì)你周邊的房子做個(gè)了解才行。
    房源有效和無(wú)效應(yīng)該內(nèi)部系統(tǒng)上有跟進(jìn)吧,你看跟進(jìn)不就知道房子是否有效,在就是你看幾套周邊比較優(yōu)質(zhì)的房子針對(duì)性的回訪也可以的。
    還有你**后說(shuō)的就是個(gè)話術(shù)問(wèn)題,你可以說(shuō)房源有我這邊可以幫你查看下**新的房源把你的需求告訴我我現(xiàn)在就查查好馬上給您回個(gè)電話,這樣也可以,其實(shí)做房產(chǎn)銷售的就看你的話術(shù)怎么樣了,有時(shí)間你可以多聽(tīng)聽(tīng)老人是怎么打電話的。
    底氣不足是因?yàn)槟銓?duì)房源的不了解和專業(yè)知識(shí)的不了解導(dǎo)致客戶問(wèn)你你不知道要說(shuō)什么。
    業(yè)務(wù)知識(shí)你要在**短的時(shí)間內(nèi)掌握下,讓店長(zhǎng)或是你的師傅教你,你用心給記下來(lái)這樣對(duì)你以后的操作會(huì)更快些。
    還有做為新人一定要勤奮,勤奮里邊包括走商圈熟悉地形,還有店內(nèi)有鑰匙的房子你都應(yīng)該看下,平常的時(shí)間就多空看一些房子,房子是**重要的要多看**好每天能看兩套。

    查看全文↓ 2019-09-16 06:37:53
  • 149****2841

    答復(fù):如何做好房地產(chǎn)銷售工作?
    著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):
    第一、在銷售過(guò)程中,以銷售人員的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)為起點(diǎn),以加強(qiáng)銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,以強(qiáng)化業(yè)務(wù)模塊的綜合效率,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與客戶定位的雙創(chuàng)效益平臺(tái)。
    第二、在銷售過(guò)程中,以銷售人員遵循的口號(hào)為“顧客就是上帝”,以顧客為中心的思想論點(diǎn),以全心全意為客戶著想,以全心全力為客戶處理相關(guān)的問(wèn)題和相關(guān)要求。
    第三、在銷售過(guò)程中,以銷售人員創(chuàng)造客戶市場(chǎng)價(jià)值為前提條件,為客戶量身定制產(chǎn)品的個(gè)性化專屬方案,以征詢客戶的要求和意愿,為客戶提供讓渡附加價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。
    第四、在銷售過(guò)程中,以銷售人員為潛在客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)檔案資料,以備注客戶的聯(lián)系方式與家庭住址情況,以做好潛在客戶資料的上門拜訪與回訪工作,以鎖定目標(biāo)客戶群體,為客戶提供參考意見(jiàn)及建議的相關(guān)事項(xiàng)。
    第五、在房產(chǎn)銷售過(guò)程中,以熟練掌握房產(chǎn)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容與相關(guān)流程,包括:(房產(chǎn)及戶型面積、整體戶型面積概算與預(yù)算、整體戶型類型及規(guī)格、周邊基礎(chǔ)設(shè)施概況、房產(chǎn)綠地綠化概率、周邊交通便利分析、商業(yè)信譽(yù)及性價(jià)比優(yōu)勢(shì)、促成交易訂單及催收賬款)等等,為客戶詳細(xì)解答相關(guān)內(nèi)容,以及時(shí)為客戶辦理按揭相關(guān)手續(xù)。
    第六、在銷售過(guò)程中,以增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力,以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人才的梯隊(duì)建設(shè)與完善薪酬待遇的晉升機(jī)制,在銷售團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作與共同指導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的**佳業(yè)績(jī),而作出堅(jiān)持不懈的努力奮斗為目標(biāo)。
    第七、作為銷售人員,更需要細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情,更需要扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,為下一步工作事務(wù)的展開(kāi),做好充分的準(zhǔn)備工作就緒。

    查看全文↓ 2019-09-16 06:37:48
  • 138****6615


    1、話術(shù)目的:通過(guò)代客求購(gòu)的方式挖掘房東潛在的出售意向



    話術(shù):

    A:您好,我有客戶想要XX小區(qū)您這種戶型的房子,您的房子考慮出售嗎?

    B:(不考慮)不好意思,打擾您了。以后您有任何房產(chǎn)需求都可以聯(lián)系我們,祝您生活愉快。

    (考慮)那您的房子是XX棟XX單元幾樓幾號(hào)?具體產(chǎn)權(quán)面積是(多少呢)?



    備選話術(shù):

    您好,您XX小區(qū)的房子有沒(méi)有考慮出售?



    備注:

    1、準(zhǔn)備:業(yè)主名單、筆、筆記本、近期成交數(shù)據(jù);

    2、電話洗盤前,先統(tǒng)一進(jìn)行短信洗盤(短信模板:尊敬的業(yè)主您好,我是XX小區(qū)的二手房置業(yè)專家XX,竭誠(chéng)為您提供有關(guān)房產(chǎn)方面的任何服務(wù)。祝您生活愉快?。?br/>
    3、注意:政府機(jī)關(guān)單位宿舍請(qǐng)勿隨意洗盤(如:國(guó)安局、省委宿舍)。





    2、話術(shù)目的:消除房東反感/疑惑



    話術(shù):

    房東問(wèn):你們?cè)趺粗牢译娫捥?hào)碼的?

    經(jīng)紀(jì)人:我們信息平臺(tái)之前有過(guò)記錄,我們現(xiàn)在正在對(duì)這些信息做回訪。

    (不考慮)如果您不考慮租/售,我先給您備注,以后您有房產(chǎn)方面需要咨詢的就聯(lián)系我們。




    / 02 /

    客戶接待-上門(店外看水牌)



    1、話術(shù)目的:打招呼,建立良好的第一印象



    話術(shù):

    哥/姐,您好,您看房子嗎?



    備選話術(shù):

    哥/姐,您好,有什么可以幫您的?



    備注:

    1、看到水牌客戶,快速整理著裝,備好名片,面帶微笑,出門接待;

    2、據(jù)客戶0.8米-1米間駐足,雙手交叉于小腹前打招呼;

    3、對(duì)客戶的稱謂盡量年輕化一些;

    4、若客戶轉(zhuǎn)身離開(kāi),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遞上名片且目送客戶:哥/姐,請(qǐng)慢走。



    2、話術(shù)目的:引導(dǎo)客戶進(jìn)店



    話術(shù):

    **近出來(lái)很多好房子,還沒(méi)來(lái)得及掛出來(lái),您可以到店里面了解一下。



    備選話術(shù):

    1、這上面展示的房子,里面都有照片,到店里了解一下;

    2、天氣冷/熱,里面暖和/涼快,請(qǐng)到店里面坐一下。



    備注:

    1、說(shuō)完后,無(wú)論客戶如何回答,均需有側(cè)身邀請(qǐng)客戶進(jìn)店的動(dòng)作;

    2、若客戶表示不進(jìn)店,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)說(shuō):沒(méi)關(guān)系,您可以了解一些周邊的市場(chǎng)情況;

    3、若客戶表示不進(jìn)店,本店同事應(yīng)主動(dòng)快速的倒杯水給客戶:請(qǐng)喝水...

    若經(jīng)紀(jì)人對(duì)水牌房源不夠了解,第一時(shí)間推薦店內(nèi)老員工給客戶介紹

    查看全文↓ 2019-09-16 06:37:44

相關(guān)問(wèn)題

  • 重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):第一、在銷售過(guò)程中,以銷售人員的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)為起點(diǎn),以加強(qiáng)銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,以強(qiáng)化業(yè)務(wù)模塊的綜合效率,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與客戶定位的雙創(chuàng)效益平臺(tái)。第二、在銷售過(guò)程中,以銷售人員遵循的口號(hào)為“顧客就是上帝”,以顧客為中心的思想論點(diǎn),以全心全意為客戶著想,以全心全力為客戶處理相關(guān)的問(wèn)題和相關(guān)要求。第三、在銷售過(guò)程中,以銷售人員創(chuàng)造客戶市場(chǎng)價(jià)值為前提條件,為客戶量身定制產(chǎn)品的個(gè)性化專屬方案,以征詢客戶的要求和意愿,為客戶提供讓渡附加價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。第四、在銷售過(guò)程中,以銷售人員為潛在客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)檔案資料,以備注客戶的聯(lián)系方式與家庭住址情況,以做好潛在客戶資料的上門拜訪與回訪工作,以鎖定目標(biāo)客戶群體,為客戶提供參考意見(jiàn)及建議的相關(guān)事項(xiàng)。第五、在房產(chǎn)銷售過(guò)程中,以熟練掌握房產(chǎn)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容與相關(guān)流程,包括:(房產(chǎn)及戶型面積、整體戶型面積概算與預(yù)算、整體戶型類型及規(guī)格、周邊基礎(chǔ)設(shè)施概況、房產(chǎn)綠地綠化概率、周邊交通便利分析、商業(yè)信譽(yù)及性價(jià)比優(yōu)勢(shì)、促成交易訂單及催收賬款)等等,為客戶詳細(xì)解答相關(guān)內(nèi)容,以及時(shí)為客戶辦理按揭相關(guān)手續(xù)。第六、在銷售過(guò)程中,以增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力,以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人才的梯隊(duì)建設(shè)與完善薪酬待遇的晉升機(jī)制,在銷售團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作與共同指導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的**佳業(yè)績(jī),而作出堅(jiān)持不懈的努力奮斗為目標(biāo)。第七、作為銷售人員,更需要細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情,更需要扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,為下一步工作事務(wù)的展開(kāi),做好充分的準(zhǔn)備工作就緒。第八、作為銷售人員,以用心和敬業(yè)的工作態(tài)度,服務(wù)于客戶的價(jià)值需求為承諾,以認(rèn)真落實(shí)好銷售

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  • 答復(fù):如何做好房地產(chǎn)銷售工作?著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):第一、在銷售過(guò)程中,以銷售人員的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)為起點(diǎn),以加強(qiáng)銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,以強(qiáng)化業(yè)務(wù)模塊的綜合效率,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與客戶定位的雙創(chuàng)效益平臺(tái)。第二、在銷售過(guò)程中,以銷售人員遵循的口號(hào)為“顧客就是上帝”,以顧客為中心的思想論點(diǎn),以全心全意為客戶著想,以全心全力為客戶處理相關(guān)的問(wèn)題和相關(guān)要求。第三、在銷售過(guò)程中,以銷售人員創(chuàng)造客戶市場(chǎng)價(jià)值為前提條件,為客戶量身定制產(chǎn)品的個(gè)性化專屬方案,以征詢客戶的要求和意愿,為客戶提供讓渡附加價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。第四、在銷售過(guò)程中,以銷售人員為潛在客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)檔案資料,以備注客戶的聯(lián)系方式與家庭住址情況,以做好潛在客戶資料的上門拜訪與回訪工作,以鎖定目標(biāo)客戶群體,為客戶提供參考意見(jiàn)及建議的相關(guān)事項(xiàng)。第五、在房產(chǎn)銷售過(guò)程中,以熟練掌握房產(chǎn)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容與相關(guān)流程,包括:(房產(chǎn)及戶型面積、整體戶型面積概算與預(yù)算、整體戶型類型及規(guī)格、周邊基礎(chǔ)設(shè)施概況、房產(chǎn)綠地綠化概率、周邊交通便利分析、商業(yè)信譽(yù)及性價(jià)比優(yōu)勢(shì)、促成交易訂單及催收賬款)等等,為客戶詳細(xì)解答相關(guān)內(nèi)容,以及時(shí)為客戶辦理按揭相關(guān)手續(xù)。第六、在銷售過(guò)程中,以增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力,以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人才的梯隊(duì)建設(shè)與完善薪酬待遇的晉升機(jī)制,在銷售團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作與共同指導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的**佳業(yè)績(jī),而作出堅(jiān)持不懈的努力奮斗為目標(biāo)。第七、作為銷售人員,更需要細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情,更需要扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,為下一步工作事務(wù)的展開(kāi),做好充分的準(zhǔn)備工作就緒。

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  • 這行都是靠口才及有房產(chǎn)樓盤那類知識(shí)的,文憑不太重要,當(dāng)然越高越好,畢竟誰(shuí)都想招高素質(zhì)形象好的人才。文憑不重要的意思就是相當(dāng)于做業(yè)務(wù)了,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只是職位術(shù)語(yǔ),說(shuō)得好聽(tīng)就是房產(chǎn)銷售,推銷房子的。無(wú)房產(chǎn)樓盤知識(shí)不要緊的,很多大的房產(chǎn)公司和一般的房產(chǎn)公司招聘經(jīng)紀(jì)人是會(huì)專門的入職培訓(xùn)的。不知道樓主有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)街上那些賣樓盤的商鋪,有時(shí)候會(huì)被人黑了,貼橫幅,坐門口討說(shuō)法的,當(dāng)然了,那是無(wú)良房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的所作所為的后果-----欺詐行為。樓主如果真想做,需要謹(jǐn)慎又謹(jǐn)慎。薪水方面,這行靠底薪是養(yǎng)不活自己的,底薪也就1500-3000浮動(dòng)了,這行全靠提成吃飯,畢竟是做銷售的,但是,但是啊,有3000底那些,應(yīng)該是店長(zhǎng)那一級(jí)了,沒(méi)個(gè)幾年,估計(jì)也就幾年內(nèi)你的底薪也就是1500-2000吧,**多**多了,我還看到有1000底下的。做這行潛規(guī)則很多(不是身體上那個(gè),是一些房產(chǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)上的潛規(guī)則,跟客戶交涉中的偷換概念,簽約合同之間偷換概念的,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與同行、與你所在的樓盤鋪店長(zhǎng)之間的),出現(xiàn)了欺詐行為,還會(huì)牽扯到法律,及吊銷你自己的房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人執(zhí)照。所以,樓主還是謹(jǐn)慎吧。我當(dāng)年的兄弟,讀書不怎么樣,但當(dāng)年的他就已經(jīng)很會(huì)開(kāi)玩笑,口頭很厲害了,人也很幽默,很會(huì)哄女孩子開(kāi)心,現(xiàn)在他已經(jīng)做了一年的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了,做得還不錯(cuò),(他讀從**到大學(xué),每個(gè)假期都去樓市部做兼職的,他有關(guān)系,有這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì))當(dāng)然,我是一點(diǎn)也不驚奇他做到這樣的,因?yàn)檫@行還跟個(gè)人品行修為有關(guān),需要圓滑的人,太正直的人不適合,太狡猾了你將會(huì)使你的所在分店倒閉及吊銷你自己的房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人執(zhí)照。當(dāng)然,現(xiàn)在很多分店的所謂房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,都是沒(méi)有職業(yè)執(zhí)照的,這也是潛規(guī)則之一。不是說(shuō)這行不行,一些前輩還是非常強(qiáng)的,一些新人也是。而且行行都能出專家高手,誰(shuí)都是慢慢積累上去的。選擇不選擇這行,還要根據(jù)現(xiàn)在的樓市走向來(lái)判斷,樓主多做作業(yè)吧,畢竟是你自己的未來(lái)。樓主要選擇這行,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎。**后,無(wú)論樓主選擇與否,先祝樓主能找到自己理想的工作,若成為了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,奉勸你對(duì)得起天地良心,一套房就是平民老百姓辛辛苦苦一輩子拿命換來(lái)的,也有不少年輕夫妻還在苦苦的還月供。這行需要天地良心??!

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  • 聲音清晰洪亮態(tài)度認(rèn)真

    全部3個(gè)回答>
  • 樓主,您好!如果您想知道那家中介是正規(guī)得話其實(shí)完全不用那么麻煩了,您直接讓它提供,營(yíng)業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記表,還有一個(gè)流逝房地產(chǎn)中介執(zhí)業(yè)資格證。如果不是正規(guī)得房地產(chǎn)中介是提供不出來(lái)的。

    全部2個(gè)回答>