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1.合同義務。小區(qū)物業(yè)公司應當依據物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務，物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。2.安保義務協助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。3.部分基礎設施的委托管理義務小區(qū)物業(yè)公司對區(qū)域內的住宅樓低壓供電設施、供水設施、小區(qū)內道路和市政排水設施、供熱設備、設施及供熱管線、小區(qū)綠化、消防設備等等。4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。5、做好大樓和小區(qū)內的交通管理。內容包括小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
全部4個回答>??物業(yè)服務范圍包括哪些？物業(yè)公司物業(yè)服務范圍職責有哪些？？
138****9231 | 2019-11-01 02:02:02
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153****2544
1.合同義務。
查看全文↓ 2019-11-01 02:02:45
小區(qū)物業(yè)公司應當依據物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務，物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
2.安保義務
協助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
3.部分基礎設施的委托管理義務
小區(qū)物業(yè)公司對區(qū)域內的住宅樓低壓供電設施、供水設施、小區(qū)內道路和市政排水設施、供熱設備、設施及供熱管線、小區(qū)綠化、消防設備等等。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
5、做好大樓和小區(qū)內的交通管理。內容包括小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養(yǎng)等。 -
133****9734
物業(yè)管理服務范圍及內容。
查看全文↓ 2019-11-01 02:02:41
一、小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理：
（1）負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；
（2）每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施；
（3）白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場；
（4）協助召開業(yè)主大會并配合其運作；
（5）管理規(guī)章制度健全，服務質量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；
（6）與業(yè)主簽定物業(yè)服務合同等手續(xù)；公開服務標準、收費依據及標準;
（7）應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理：
（8）全體員工統(tǒng)一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；
（9）每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數80％。
（10）建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時投入運行。
二、房屋及小區(qū)共用部位共用設施設備日常維護：共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為準；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備確保居住小區(qū)內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養(yǎng)護，包括：
（1）樓房及小區(qū)內共用部位共用設施設備的日常養(yǎng)護和小修，執(zhí)行《房屋及其設備小修服務標準》；
（2）保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢；
（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關設施無破損；
（4）負責小區(qū)智能化設施的日常運行維護；
（5）定期清洗外墻。
三、綠化小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區(qū)間綠地按市園林局規(guī)定的《二級養(yǎng)護標準》養(yǎng)護。
四、保潔。 小區(qū)規(guī)劃紅線以內，業(yè)主戶門以外維護和保持服務范圍內的清潔衛(wèi)生,包括：
（1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；
（2）設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；
（3）每日對保潔服務范圍內的區(qū)域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；
（4）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃;
（5）按政府有關規(guī)定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；
（6）在雨、雪天氣應及時對區(qū)內主路、干路積水、積雪進行清掃。
（7）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
五、公共秩序維護。 小區(qū)規(guī)劃紅線以內，業(yè)主戶門以外公共區(qū)域的秩序維護和公共財產的看管，包括：
（1）相對封閉：做到小區(qū)主要出入口晝夜有專人值守，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；
（2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理，保持車輛行駛通暢；
（3）看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等；
（4）夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計劃、有記錄；
（5）有發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案；發(fā)生時，應立即采取措施，并及時報警和配合公安部門進行處理。
六、停車管理機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）、位的管理：
（1）有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案；
（2）對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行；
（3）保證停車有序，24小時設專人看管；有發(fā)生緊急情況預案；
（4）長期存放的，應簽訂停車管理服務協議，明確雙方的權利義務等。
七、消防管理。公共區(qū)域消防設施的維護及消防管理：
（1）有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案；
（2）消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；
（3）定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。
（4）發(fā)生火災，及時報警，協助消防人員疏散、救助人員等。
八、高壓供水養(yǎng)護、運行、維修。
（1）保證居民正常生活用水；有停水處置預案；
（2）水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質合格；
（3）維修服務標準執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。
（4）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，要加強對供水系統(tǒng)的消毒，禁止無關人員進入高壓水泵機房，接近高位水箱。
九、電梯養(yǎng)護、運行、維護：
（1）主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客：
（2）凡有高峰梯的，在高峰期6點－8點、17點－19點與主梯同時運行；
（3）主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應在30分鐘內搶修完工，其它維修應于23點至次日5點以內完工；有發(fā)生緊急情況時的處置預案；
（4）一旦發(fā)生電梯停電關人、夾人等危險情況時，應迅速組織救助。
十、裝修管理。服務房屋裝飾裝修管理：
（1）有健全的裝修管理服務制度；
（2）查驗業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業(yè)主裝修注意事項；
（3）裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；
（4）業(yè)主裝修結束后，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門。 -
152****3564
1．業(yè)主公約
查看全文↓ 2019-11-01 02:02:33
業(yè)主公約是物業(yè)管理中一個極為重要的文件，它是全體業(yè)主遵守物業(yè)管理各項規(guī)章制度的行為守則。業(yè)主公約由物業(yè)管理委員會負責制定，由全體業(yè)主討論通過并簽字生效。業(yè)主公約的主要內容：
（一）業(yè)主大會的召集程序；（二）對物業(yè)管理委員會成員的選舉與罷免程序；（三）業(yè)主參與住宅物業(yè)管理的權利；（四）業(yè)主對管委會和物業(yè)管理公司的監(jiān)督權；（五）業(yè)主使用物業(yè)區(qū)內公共場所及公用設施的權利；（六）業(yè)主對住宅區(qū)或物業(yè)區(qū)內重大事項的表決程序等。
2．管理委員會章程
物業(yè)管理委員會負責制定出管委會章程。章程的主要內容如下：
（一）管委會的宗旨；（二）管委會的組織機構；（三）管委會成員的選舉方式及任期；（四）管委會的主要職責、權利、義務、作用；（五）管委會與業(yè)主大會的關系；（六）管委會成員懲罰獎勵條款；（七）管委會與物業(yè)管理公司的關系；（八）管委會向業(yè)主大會報告制度等。
3．委托管理合同
委托管理合同是發(fā)展商或管理委員會與物業(yè)管理公司簽訂的合同，是物業(yè)管理公司對物業(yè)進行管理的法律依據。委托管理合同對物業(yè)管理公司的權利有明確的規(guī)定。
一般委托管理合同先由發(fā)展商與管理公司簽訂，然后由物業(yè)管理委員會與管理公司續(xù)簽。發(fā)展商的**初委托是臨時性的安排，而管理委員會的委托才是**終的。 -
151****8720
物業(yè)公司除了需要幫助業(yè)主對房屋以及房屋的設備進行維修和管理，以充分發(fā)揮房屋及設備的效用，并且定期整治小區(qū)衛(wèi)生，為業(yè)主打造舒適的生活環(huán)境之外
查看全文↓ 2019-11-01 02:02:25
1、 治安管理
保障小區(qū)業(yè)主的人身安全以及財產安全，以及對房屋建筑及其設備設施的安全管理，制定出完善的安全制度并落實。
2、 公用設施管理
供水、供熱、供氣、供電、通訊、郵電等市政設施的管理也在物業(yè)公司的管理范圍之內，他們需保證這些設施的正常運作，并對這些設施進行維護。
3、 車輛交通管理
小區(qū)內的主要通道、若你是小區(qū)業(yè)主卻找不到停車位就可以找物業(yè)解決。
相關問題
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答
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物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應資質條件，經營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經濟實體，是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關系，它接受業(yè)主的委托，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應報酬。 那么物業(yè)管理公司的經營范圍都包括哪些方面的內容呢？物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權利主要有：①根據有關法律法規(guī)，結合實際情況，制定小區(qū)管理辦法;②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理;③依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用;④有權制止違反規(guī)章制度的行為;⑤有權要求業(yè)主委員會協助管理;⑥有權選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔專項管理業(yè)務;⑦可以實行多種經營，以其收益補充小區(qū)管理經費。物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務主要有：①履行物業(yè)管理合同，依法經營;②接受業(yè)主委員會和全體業(yè)主的監(jiān)督;③重大的管理措施應當提交業(yè)主委員會審議，并經業(yè)主委員會認可;④接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導。
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答
從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
全部4個回答> -
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物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應資質條件，經營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經濟實體，是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關系，它接受業(yè)主的委托，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應報酬。 那么物業(yè)管理公司的經營范圍都包括哪些方面的內容呢？物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權利主要有：①根據有關法律法規(guī)，結合實際情況，制定小區(qū)管理辦法;②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理;③依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用;④有權制止違反規(guī)章制度的行為;⑤有權要求業(yè)主委員會協助管理;⑥有權選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔專項管理業(yè)務;⑦可以實行多種經營，以其收益補充小區(qū)管理經費。物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務主要有：①履行物業(yè)管理合同，依法經營;②接受業(yè)主委員會和全體業(yè)主的監(jiān)督;③重大的管理措施應當提交業(yè)主委員會審議，并經業(yè)主委員會認可;④接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導。物業(yè)管理公司資質等級劃分資質三級企業(yè)：1.注冊資金50萬以上；2.具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于8人，企業(yè)經理取得建設部門頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書，50%以上的部門經理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書；3.委托的物業(yè)管理項目；4.具有比較健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務管理制度；5.建立了維修基金管理與使用制度。資質二級企業(yè)：1.注冊資本300萬以上；2.具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于20人，企業(yè)經理取得建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書，60%以上的部門經理、管理人員取得從業(yè)人員崗位證書；3.管理兩種類型以上的物業(yè)；4.管理各類物業(yè)的建筑面積分別占計算基數的百分比之和不低于100%。計算基數是：（1）多層住宅80萬平方米；（2）高層住宅40萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）6萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè)20萬平方米。5.10%以上的管理項目獲得建設部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號，10%以上的管理項目獲得省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號；6.具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務管理制度；7.建立了維修基金管理與使用制度。至于一級資質的企業(yè)要求更高，建議先申請三級資質，隨著公司逐步發(fā)展在一步步升級下邊給出兩個現實中物業(yè)公司經營范圍進行參考：1、深圳市***物業(yè)清潔管理有限公司經營范圍：樓宇清潔服務（除專項）；清潔用品，機械設備（銷售）。（企業(yè)經營設計行政許可的，憑許可證件經營）2、上海**物業(yè)管理有限公司經營范圍：物業(yè)管理，清潔服務，機電設備維修，園林景觀工程施工，盆景、花卉出租，商務信息咨詢，建筑裝飾工程施工，清潔用品、機電設備、機械設備、日用百貨、辦公用品、五金交電、裝飾材料、電子產品的銷售。
全部4個回答> -
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從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
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