無錫市物業(yè)管理辦法有什么 無錫市物業(yè)管理要注意什么

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  物業(yè)管理條例為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境而制定。錫版物業(yè)管理條例——《無錫市物業(yè)管理辦法》，于2005年12月19日市人民政府第46次常務(wù)會議審議通過，并于2005年12月26日正式予以頒布。該政策出臺，旨在維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益。
  第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《江蘇省物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
  第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動。
  新建住宅區(qū)和配套設(shè)施齊全的原有住宅區(qū)，應(yīng)當實行物業(yè)管理；配套設(shè)施不齊全的原有住宅區(qū)和其他物業(yè)，推行物業(yè)管理。
  第三條 無錫市房產(chǎn)管理局是市物業(yè)管理行政主管部門，負責本市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
  市（縣）、區(qū)人民政府確定負責物業(yè)管理的行政主管部門在市物業(yè)管理行政主管部門的指導(dǎo)下，負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
  市、市（縣）、區(qū)人民政府的其他有關(guān)部門，按照各自的職責，協(xié)同實施本辦法。
  第四條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）協(xié)助有關(guān)行政主管部門對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系。
  第五條 業(yè)主通過業(yè)主大會和業(yè)主委員會對物業(yè)實施自治管理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主數(shù)量少的，物業(yè)管理的組織形式可以由業(yè)主自主決定。
  第六條 在物業(yè)管理活動中，業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當履行的職責，按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《江蘇省物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
  第七條 一個物業(yè)管理區(qū)域只成立一個業(yè)主大會。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。物業(yè)管理區(qū)域具備有下列情形之一的，應(yīng)當成立業(yè)主大會：
  （一）房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積50%以上；
  （二）已交付使用的物業(yè)建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積30%不足50%，但使用已超過一年的。
  只有一個業(yè)主，或者業(yè)主數(shù)量較少且經(jīng)全體業(yè)主同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。
  第八條 建設(shè)單位未及時報告的，經(jīng)２０％以上（含２０％）的業(yè)主聯(lián)名提議也可以直接向所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門提出成立業(yè)主大會的書面要求。市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門接到建設(shè)單位的書面報告或者業(yè)主的書面要求后，應(yīng)當會同街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)業(yè)主推薦產(chǎn)生首次業(yè)主大會籌備組成員，組成首次業(yè)主大會籌備組（以下簡稱籌備組）。
  籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位組成，籌備組人員一般不得超過１５人。籌備組組成人員確定后，應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，公告時間不少于７日。
  第九條 籌備組應(yīng)當做好以下工作：
  （一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；
  （二）參照物業(yè)管理行政主管部門制訂的示范文本，擬定業(yè)主大會議事規(guī)則草案和業(yè)主公約草案；
  （三）確認業(yè)主身份和業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)；
  （四）通過直接提名或者采取10%以上的業(yè)主聯(lián)名推薦等方式確定業(yè)主委員會成員候選人；
  （五）做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
  第十條 籌備組自成立之日起30日內(nèi)，在物業(yè)所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下，召開首次業(yè)主大會會議，討論通過業(yè)主大會議事規(guī)則和業(yè)主公約等內(nèi)容，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。首次業(yè)主大會籌備費用由物業(yè)建設(shè)單位承擔。
  第十一條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
  業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。有下列情形之一的,業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議:
  （一）有20%以上業(yè)主提議的；
  （二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；
  （三）業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情形。
  業(yè)主委員會未按照上述規(guī)定及時組織召開業(yè)主大會臨時會議的，物業(yè)所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當督促業(yè)主委員會召開業(yè)主大會臨時會議。
  第十二條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式，必要時也可以采取集體討論與書面征求意見相結(jié)合的形式召開業(yè)主大會會議。
  采用集體討論形式時，業(yè)主數(shù)量較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議，業(yè)主代表應(yīng)當持有其所代表業(yè)主的書面委托意見。到會業(yè)主代表所擁有的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專有部分要占建筑物總面積的過半數(shù)且人數(shù)要占總?cè)藬?shù)的過半數(shù)。
  采用書面征求意見形式時，應(yīng)當將征求意見書送交每一位業(yè)主并及時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。返回意見的業(yè)主所擁有的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專有部分要占建筑物總面積的過半數(shù)且人數(shù)要占總?cè)藬?shù)的過半數(shù)。
  第十三條 業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會召集主持。業(yè)主委員會應(yīng)當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主，并將會議主要議題、方式、時間等內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
  住宅物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主大會會議，應(yīng)當告知所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和相關(guān)居民委員會。所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和相關(guān)居民委員會可以派人列席會議。
  需要物業(yè)管理企業(yè)列席業(yè)主大會會議的，物業(yè)管理企業(yè)的負責人或者其書面委托代理人應(yīng)當列席會議。
  第十四條 業(yè)主大會決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施、籌集和使用專項維修資金等重大事項的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積２／３以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)２／３以上的業(yè)主同意。
  業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
  第十五條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，對業(yè)主大會負責，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益。
  業(yè)主委員會由5人以上15人以下單數(shù)組成，任期為3年，可以連選連任。
  業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。
  第十六條 業(yè)主委員會委員應(yīng)當符合下列條件：
  （一）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主；
  （二）遵守國家法律、法規(guī)；
  （三）遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)；
  （四）熱心公益事業(yè)，自愿為業(yè)主服務(wù)，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力；
  （五）具有一定組織能力，具備必要的工作時間。
  第十七條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其業(yè)主委員會委員資格終止：
  （一）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；
  （二）無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的；
  （三）因疾病等原因喪失履行職責能力的；
  （四）有犯罪行為的；
  （五）辭職獲準的；
  （六）拒不履行業(yè)主義務(wù)的；
  （七）因其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。
  業(yè)主委員會委員辭職，必須提前2個月向業(yè)主委員會或者業(yè)主大會提出書面辭呈。
  業(yè)主委員會委員缺額按業(yè)主大會議事規(guī)則補選，但缺額人數(shù)達業(yè)主委員會委員半數(shù)以上的，應(yīng)當召開業(yè)主大會重新選舉。
  業(yè)主委員會委員資格終止或者被補選為業(yè)主委員會委員的，業(yè)主委員會應(yīng)當在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以書面公告。
  第十八條 業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將業(yè)主大會成立情況、業(yè)主大會議事規(guī)則和業(yè)主委會委員名單等材料向物業(yè)所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。
  市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門對依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會出具業(yè)主委員會備案證明和印章刻制證明。
  業(yè)主委員會備案的有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)當按照本條第一款規(guī)定重新備案。

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  第十九條 業(yè)主委員會在任期屆滿的2個月前，應(yīng)當告知所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門，市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當會同街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）及時指導(dǎo)召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會換屆選舉。
  新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之日起10日內(nèi)，原業(yè)主委員會應(yīng)當將其保管的有關(guān)資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給新一屆業(yè)主委員會，并做好其他交接工作。
  第二十條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定應(yīng)當予以公布，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人具有約束力。
  業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。”
  業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。第二十一條 業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔；可以從物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益中支付，也可以由全體業(yè)主分攤。經(jīng)費的籌集、管理、使用由業(yè)主大會議事規(guī)則具體規(guī)定。
  第二十二條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當配合公安機關(guān)，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域的社會治安等相關(guān)工作。
  在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，居民委員會也應(yīng)當支持業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展工作。
  住宅物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當告知相關(guān)的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。
  第二十三條 實行物業(yè)管理的區(qū)域，可以建立由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、公安派出所、居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)單位參加的聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議由物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）主持，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理矛盾、糾紛等事宜。
  第二十四條 物業(yè)建設(shè)單位在申請辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的同時，應(yīng)當向所在地市、市（縣）物業(yè)管理行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的要求。
  市、市（縣）物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當按照物業(yè)的相對獨立封閉、共用設(shè)施等相關(guān)情況劃定物業(yè)管理區(qū)域。
  第二十五條 住宅物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當按照住宅物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積的4‰無償提供物業(yè)管理服務(wù)用房。物業(yè)管理服務(wù)用房和按國家有關(guān)規(guī)定納入配套建設(shè)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當與新建物業(yè)同步設(shè)計、同步施工。
  第二十六條 物業(yè)建設(shè)單位在物業(yè)銷售前，應(yīng)當通過招標方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，實施前期物業(yè)管理；投標人少于3個或者規(guī)模較小的物業(yè)，經(jīng)物業(yè)所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
  第二十七條 前期物業(yè)管理應(yīng)當簽訂書面的前期物業(yè)管理服務(wù)合同，制定業(yè)主臨時公約。前期物業(yè)管理服務(wù)合同和業(yè)主臨時公約，應(yīng)當在物業(yè)銷售前告知所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。
  同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，前期物業(yè)管理服務(wù)合同中涉及物業(yè)購買人共同利益的約定應(yīng)當一致。
  第二十八條 普通住宅前期物業(yè)管理服務(wù)收費標準由價格主管部門核準。前期物業(yè)管理企業(yè)或者建設(shè)單位應(yīng)當在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)，與房屋購買人在前期物業(yè)管理服務(wù)合同中預(yù)先約定收費標準。
  以招投標方式確定的前期物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當報價格主管部門備案。
  房屋出售交付之日的當月及以前發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，由物業(yè)建設(shè)單位承擔；房屋出售交付之日次月至前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日當月發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，由房屋購買人按照前期物業(yè)管理服務(wù)合同約定的前期物業(yè)管理服務(wù)收費標準承擔。
  第二十九條 物業(yè)建設(shè)單位申請房屋預(yù)（銷）售許可證時，應(yīng)當提交物業(yè)管理服務(wù)用房的室號、面積和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的相關(guān)資料。
  物業(yè)建設(shè)單位與房屋購買人訂立房屋銷售合同時，應(yīng)當將前期物業(yè)管理服務(wù)合同、業(yè)主臨時公約和房屋購買人應(yīng)當享有的物業(yè)管理服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備數(shù)質(zhì)量情況，作為房屋銷售合同的附件，并將前期物業(yè)管理企業(yè)基本情況告知房屋購買人。
  物業(yè)建設(shè)單位向房屋購買人交付房屋時，應(yīng)當將物業(yè)管理服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等一并交付查驗。
  第三十條 前期物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等的數(shù)質(zhì)量情況進行查驗，并查明供水、供電、供氣、供熱、路燈、通訊、有線電視等相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備與有關(guān)單位的移交情況。
  對物業(yè)管理服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備達不到數(shù)質(zhì)量要求的，前期物業(yè)管理企業(yè)不得接管。
  業(yè)主委員會成立后，前期物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)管理服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等的查驗情況報告業(yè)主委員會。
  第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當依法取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動。物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實行年檢制和等級制管理。
  物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當配備相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)人員和其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員。專業(yè)人員和其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當按照國家規(guī)定取得相應(yīng)職業(yè)資格證書后，持證上崗。
  第三十二條 一個物業(yè)管理區(qū)域只能由一家物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理，物業(yè)管理企業(yè)由業(yè)主大會決定選聘。
  物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂前，業(yè)主委員會應(yīng)當將下列事項在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，聽取業(yè)主意見，接受業(yè)主的監(jiān)督,經(jīng)業(yè)主大會同意后，負責與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同：
  （一）聘請物業(yè)管理企業(yè)的方式；
  （二）擬聘請的物業(yè)管理企業(yè)基本情況；
  （三）擬訂立的物業(yè)管理服務(wù)合同草案。
  物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當參照物業(yè)管理行政主管部門制定發(fā)布的示范文本，對物業(yè)管理服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。
  物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當在生效、終止或者解除之日起15日內(nèi)，告知所在地市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。
  第三十三條 物業(yè)管理服務(wù)合同中的物業(yè)管理服務(wù)事項主要包括以下內(nèi)容：
  （一）物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護和管理；
  （二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的保潔；
  （三）公共綠地、花草樹木等的養(yǎng)護管理；
  （四）協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、設(shè)置安全警示標志、進行消防和交通等事項的安全防范；
  （五）物業(yè)裝飾裝修的安全性能、垃圾清運等管理服務(wù)；
  （六）物業(yè)檔案的管理。
  業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意，可以與物業(yè)管理企業(yè)約定前款內(nèi)容以外的其他服務(wù)項目；物業(yè)管理企業(yè)也可以直接向業(yè)主和使用人提供物業(yè)管理服務(wù)合同以外的其他服務(wù)項目，業(yè)主和使用人對物業(yè)管理企業(yè)提供的其他服務(wù)有自主選擇權(quán)。
  第三十四條 業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)管理服務(wù)合同到期的3個月前，組織召開業(yè)主大會會議，就物業(yè)管理服務(wù)合同是否延續(xù)作出決定，并提前2個月將決定書面通知物業(yè)管理企業(yè)。
  業(yè)主大會決定重新選聘物業(yè)管理企業(yè)或者物業(yè)管理企業(yè)不愿延續(xù)物業(yè)管理服務(wù)合同的，業(yè)主委員會應(yīng)當在2個月內(nèi)組織選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
  物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，選聘新的物業(yè)管理企業(yè)工作仍未完成的，業(yè)主委員會與原物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商一致，可以簽訂期限不超過6個月的臨時物業(yè)管理服務(wù)合同，但是，臨時物業(yè)管理服務(wù)合同期限未滿，而業(yè)主委員會與新選聘物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效的，臨時物業(yè)管理服務(wù)合同終止。

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  第三十五條 經(jīng)業(yè)主大會批準，由業(yè)主委員會解聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在接到解聘通知7日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域，并完成向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理企業(yè)移交全部物業(yè)管理檔案資料、預(yù)收的有關(guān)費用、物業(yè)管理用房和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備等工作。
  第三十六條 物業(yè)管理服務(wù)費用標準的確定，應(yīng)當遵循合理、公平、公開以及與物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的原則。
  第三十七條 物業(yè)管理服務(wù)費用應(yīng)當區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
  普通住宅物業(yè)管理服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，具體標準由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，在價格主管部門公布的政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)，與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定。
  非普通住宅及商住樓、寫字樓、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。收費標準，未產(chǎn)生業(yè)主委員會的，由開發(fā)建設(shè)單位或者物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)買受人在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定；已產(chǎn)生業(yè)主委員會的，由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定。
  政府指導(dǎo)價由價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門共同確定，每年公布一次。
  第三十八條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)管理服務(wù)合同以外的服務(wù)項目，服務(wù)費用由雙方約定。
  第三十九條 物業(yè)管理服務(wù)費由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的收費項目和標準向業(yè)主收取。收費項目和標準應(yīng)當向全體業(yè)主公布。
  物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理并相應(yīng)收取服務(wù)費的，其他部門和單位不得再向業(yè)主或者物業(yè)使用人重復(fù)收取衛(wèi)生費、治安費等性質(zhì)和內(nèi)容相同的費項。
  經(jīng)業(yè)主同意，物業(yè)管理企業(yè)可以向業(yè)主預(yù)收物業(yè)管理服務(wù)費。
  業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，從其約定，但業(yè)主負連帶繳納責任。
  第四十條 物業(yè)管理服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等形式約定。
  采取酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金進行年度預(yù)決算和對物業(yè)服務(wù)費用的收支情況進行審計。
  第四十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，發(fā)生違反業(yè)主公約的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當制止，并協(xié)助業(yè)主委員會進行糾正。
  對違反有關(guān)治安、環(huán)保和物業(yè)使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定行為的，物業(yè)管理企業(yè)在制止的同時，應(yīng)當及時向有關(guān)行政管理部門報告。
  第四十二條 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當建立投訴受理制度。
  市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門接到投訴后，應(yīng)當在7日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對決定受理的，應(yīng)當進行調(diào)查、核實，并自受理投訴之日起30日內(nèi)，將處理意見回復(fù)投訴人。
  投訴人對市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門的處理意見有異議的，可以向市物業(yè)管理行政主管部門提出書面復(fù)核要求。市物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當自收到書面復(fù)核要求之日起30日內(nèi)，將復(fù)核意見回復(fù)投訴人。
  第四十三條 業(yè)主依法享有的物業(yè)管理服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。
  建設(shè)單位能夠證明其享有所有權(quán)的停車場所，方可出租、出售。
  第四十四條 業(yè)主或者使用人進行物業(yè)裝飾裝修，應(yīng)當告知物業(yè)管理企業(yè)，并遵守業(yè)主公約。
  物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人，并對物業(yè)裝飾裝修活動實施監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反裝飾裝修規(guī)定的，應(yīng)當立即勸阻、制止，并督促改正。對已造成物業(yè)危害后果或者經(jīng)勸阻、制止拒不改正的，應(yīng)當及時告知業(yè)主委員會并報有關(guān)行政主管部門依法處理。
  物業(yè)管理企業(yè)違反有關(guān)裝飾裝修規(guī)定的，業(yè)主或者業(yè)主委員會應(yīng)當及時報告有關(guān)行政主管部門依法處理。
  第四十五條 業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當對其負有維護責任的物業(yè)定期維修養(yǎng)護。
  當物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護；責任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會同意或者直接按照業(yè)主公約的約定，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護或者采取應(yīng)急防范措施，費用由責任人承擔。
  物業(yè)維修養(yǎng)護時，相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人必須給予配合。因拒絕配合造成物業(yè)損壞或者財產(chǎn)損失的，責任人應(yīng)當負責修復(fù)或者賠償。
  第四十六條 供水、供電、供氣、供熱、路燈、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責任。
  前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當及時恢復(fù)原狀。
  第四十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停車場（庫），應(yīng)當供本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人使用，不得向本物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人轉(zhuǎn)讓。
  利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、場地等停放車輛的，應(yīng)當經(jīng)業(yè)主大會同意，車輛停放應(yīng)當有序，不得影響其他車輛和行人的正常通行。
  第四十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)業(yè)主或者業(yè)主委員會委托實施專人管理的機動車停車服務(wù)收費標準，按照價格主管部門制定的標準執(zhí)行。
  利用屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、場地等停放車輛的，車輛停放場地費的收取標準，由業(yè)主大會參照有關(guān)規(guī)定、考慮占用共用設(shè)施給予合理補償?shù)脑瓌t確定。
  第四十九條 經(jīng)相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意或者根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同約定，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。經(jīng)營收益應(yīng)當分類記賬、單獨核算，主要用于補貼物業(yè)管理服務(wù)費和補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。經(jīng)營收支情況應(yīng)當定期向全體業(yè)主公布。
  第五十條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主應(yīng)當在辦理房屋所有權(quán)登記前交納物業(yè)專項維修資金，物業(yè)專項維修資金的管理和使用按照市人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
  第五十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)催交仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以按每日萬分之五加收滯納金；業(yè)主委員會應(yīng)當督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院提起訴訟或者申請仲裁。
  第五十二條 前期物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法第三十一條第二款規(guī)定，擅自接管不符合要求的物業(yè)管理區(qū)域的，由物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，并可處1萬元以下罰款。
  第五十三條 業(yè)主委員會委員違反法律、法規(guī)規(guī)定或者超越權(quán)限擅自作出決定，侵害業(yè)主合法權(quán)益，造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。
  第五十四條 違反本辦法規(guī)定，法律法規(guī)另有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。
  違反本辦法規(guī)定應(yīng)當由其他行政管理部門處罰的，由相應(yīng)的行政管理部門根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰。
  第五十五條 物業(yè)管理行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

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  第五十六條 本辦法中有關(guān)用語的含義：
  （一）物業(yè)，是指各類房屋及其附屬的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地；
  （二）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人；
  （三）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人；
  （四）物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動；
  （五）共用部位，是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；
  （六）共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)由全體業(yè)主共同擁有并使用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、單元防盜門、天線、供電線路、共用照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池井、非經(jīng)營性停車場、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
  第五十七條 本辦法中的“物業(yè)管理企業(yè)”統(tǒng)一修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，“業(yè)主公約”統(tǒng)一修改為“管理規(guī)約”，“業(yè)主臨時公約”統(tǒng)一修改為“臨時管理規(guī)約”。
  　　
  　　自己非常喜歡、而且有財力的話上實木，否則板材家具絕對是質(zhì)優(yōu)價廉的選擇。
  　　低端實木假貨多，環(huán)保性也不如合格的板式家具。
  　　進口的愛格板我用的非常滿意，錢花的很值。
  　　訂制家具比成品家具無論效果、還是空間利用都更貼心。
  　　芝華士沙發(fā)并不貴，而且擺在客廳很小氣的，還占空間(后部要留空)，個人建議喜歡的話可以買個單座的。
  　　慕斯這個假洋鬼子品牌建議別碰，不是說東西不好，主要是不值那個價。
  　　
  　?。?）建議不用太奢侈的地方：電視、煙機灶具。電視么，我覺得不論是從更新?lián)Q代的頻率，還是對高清有較高的要求來考慮，都沒必要買太好的，前者可以等等4k電視，我是后者，我自己裝了套投影。煙機的理由下面會說
  　?。?）建議舍得花錢的地方：
  　?。?）家電
  　?。?）側(cè)吸煙機比其他的效果都好。缺點是噪音略大，不過一般低風量也夠用了。煙機灶具因為技術(shù)含量不大，所以目前市場上產(chǎn)品的
  　　update：有些朋友說側(cè)吸效果并不好。我以自己用過幾個煙機的經(jīng)驗來看側(cè)吸確實好用。此外側(cè)吸的深度也解決了我等碰頭黨的問題啊…
  　　煙機好用不好用跟煙道關(guān)系很大，發(fā)現(xiàn)不好用的話不妨檢查下煙道，特別是開發(fā)商送的止逆閥有沒有換掉。
  　　
  　　換把
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　軟裝我就不說了，這個根據(jù)個人的需要和家裝風格來吧，裝修到軟裝，基本上家的品質(zhì)和功能也就固定了，軟裝的主要作用就是提升視覺的效果了。
  　　家裝真的是一個龐大的工程，其實每個環(huán)節(jié)都能寫一大篇。能力和精力有限目前就寫了這些。
  0.75元 /平方米月 (已包含稅、費 )
  基礎(chǔ)條件
  小區(qū)封閉；
  有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房； 綠化率 30%以上(包括水面)；
  綠化、休閑活動中心、場地 1000平方米以上； 固定活動館所 200平方米以上；
  具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范設(shè)施； 體育活動場地不少于一項設(shè)施。
  公共秩序維護
  1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時值勤，其中主出入口不少于 10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
  2、按照規(guī)定路線和時間進行 24小時不間斷巡邏，不少于 8次，對小區(qū)重點部位每 2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
  3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。
  4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
  5、5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實施 24小時安全監(jiān)控并記錄及時。
  6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
  7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
  8、定期對服務(wù)人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
  保潔服務(wù)
  1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭 1次。
  2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
  3、公共樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干凈整潔。
  4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
  5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。
  6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  7、垃圾設(shè)施每天清潔 1次，無異味。
  8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 2次。
  9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
  10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
  11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
  12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
  0.45元 /平方米月 (已包含稅、費 )
  基礎(chǔ)條件
  小區(qū)封閉；
  有固定管理服務(wù)用房； 綠化率 25%以上；
  綠化、休閑活動中心、場地 500平方米以上；
  固定活動館所 100平方米以上；有簡單的體育活動器械、設(shè)施。
  公共秩序維護
  1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時值勤，其中主出入口不少于 8小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
  2、按照規(guī)定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于 5次，每次巡邏不少于 1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
  3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。
  4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
  5、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
  6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
  保潔服務(wù)
  1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭 1次。
  2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整潔。
  3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
  4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。
  5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  6、垃圾設(shè)施每周清潔 2次，無異味。
  7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 1次。
  8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
  9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
  10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。

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• 131****8333

  四級收費標準
  0.35元 /平方米月(已包含稅、費 )
  基礎(chǔ)條件
  小區(qū)基本封閉；
  有固定管理服務(wù)用房；
  有簡單的綠地、樹木、植物。
  公共秩序維護
  1、配備門崗室，設(shè)專人 24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
  2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標志。
  3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
  保潔服務(wù)
  1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔。
  2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干凈整潔。
  3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
  4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。
  5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  6、垃圾設(shè)施每周清潔 1次，無異味。
  7、公共區(qū)域玻璃每 2個月擦洗 1次。
  8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
  9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
  在四級收費標準中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護、保潔服務(wù)必須達到相應(yīng)的標準外，《辦法》中對房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費用。
  三、保潔服務(wù)
  1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃2次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。
  2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
  3、公共樓道每天清掃2次；扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
  4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
  5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
  6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  7、垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。
  8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。
  9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
  10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
  11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
  12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
  二級收費標準：0.75元/月.平方米（已包含稅、費）
  一、基礎(chǔ)條件：
  1、小區(qū)封閉；
  2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；
  3、綠化率30%以上（包括水面）；
  4、綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上；
  5、固定活動館所200平方米以上；
  6、具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范設(shè)施；
  7、體育活動場地不少于一項設(shè)施。
  二、公共秩序維護
  1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
  2、按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
  3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。
  4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
  5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。
  6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
  7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
  8、定期對服務(wù)人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。

  查看全文↓ 2016-08-03 15:48:07
• 137****4695

  三、保潔服務(wù)
  1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。
  2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
  3、公共樓道每天清掃1次；扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
  4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
  5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
  6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  7、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。
  8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。
  9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
  10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
  11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
  12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
  三級收費標準：0.50元/月.平方米（已包含稅、費）
  一、基礎(chǔ)條件：
  1、小區(qū)封閉；
  2、有固定管理服務(wù)用房；
  3、綠化率25%以上；
  4、綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上；
  5、固定活動館所100平方米以上；有簡單的體育活動器械、設(shè)施。
  二、公共秩序維護
  1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
  2、按照規(guī)定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
  3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。
  4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
  5、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
  6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
  三、保潔服務(wù)
  1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。
  2、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
  3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
  4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
  5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。
  7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。
  8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
  9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
  四級收費標準：0.35元/月.平方米（已包含稅、費）
  一、基礎(chǔ)條件：
  1、小區(qū)基本封閉；
  2、有固定管理服務(wù)用房；
  3、有簡單的綠地、樹木、植物。
  二、公共秩序維護
  1、配備門崗室，設(shè)專人24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
  2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標志。
  3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
  三、保潔服務(wù)
  1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔。
  2、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
  3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
  4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
  5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
  6、垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味。
  7、公共區(qū)域玻璃每2個月擦洗1次。
  8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
  9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
  在四級收費標準中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護、保潔服務(wù)必須達到相應(yīng)的標準外，《辦法》中對房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費用。

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相關(guān)問題

• 問 無錫市購房資格有哪些
  答

  無錫市購房資格有哪些？個人申請住房貸款程序是什么? 一、個人在申請商品房住房貸款時應(yīng)提供以下資料： 1、借款人夫妻雙方（共同所有權(quán)人）戶口簿、身份證及復(fù)印件。 2、與售房單位簽訂的購房合同或協(xié)議。 3、借款人單位出具的職務(wù)和收入證明，私營企業(yè)主要提供有關(guān)部門出具的能表明其償債的經(jīng)營收入和納稅證明、營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件。 4、借款人首期房款存款證明及復(fù)件。 5、個人住房貸款申請表（格式由銀行提供）。 二、個人申請住房貸款程序： 1、與開發(fā)公司簽訂購房協(xié)議。 2、填寫個人住房貸款申請表，提供銀行所需資料。 3、經(jīng)銀行審查條件合格，在銀行存足首期購房款或出具**憑證。 4、經(jīng)審批合格后，簽訂借款合同、抵押合同及保證合同。 5、辦理房屋產(chǎn)權(quán)抵押登記，房屋保險及公證手續(xù)。 6、辦理貸款入賬及轉(zhuǎn)存手續(xù)。 7、到開發(fā)公司辦理有關(guān)入戶手續(xù)。 三、個人住房貸款從貸款后的次月開始還款。個人住房貸款的還款方式有兩種，即每月本金加利息總額固定的等額本息還款法和每月本金相同的等額本金還款法。目前，銀行常用等額本息還款法。因為在相同的借款期限內(nèi)，采用這種還款法，每月還款額固定、便于記憶，借款人初期的還款壓力較小。 等額本息還款公式： 每月還款額＝貸款本金×月利率×（1＋月利率）總還款月數(shù)÷{（1＋月利率）總還款月數(shù)－1} 銀行執(zhí)行的個人住房貸款**多年限為30年，月利率分別為：1年4．185‰，2年和3年4．32‰，4年和5年4．3875‰，6年至30年4．59‰。

• 問 無錫市契稅繳納標準？
  答

  您好，關(guān)于這個問題，您可以去北京二手房網(wǎng)查詢，地址是：，希望對您有所幫助。

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• 問 前期物業(yè)管理招標投標管理辦法是什么 前期物業(yè)管理招標投標是什么
  答

  第一條 為了規(guī)范前期物業(yè)管理招標投標活動，保護招標投標當事人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理市場的公平競爭，制定本辦法。 第二條 前期物業(yè)管理，是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。 建設(shè)單位通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)和行政主管部門對物業(yè)管理招投標活動實施監(jiān)督管理，適用本辦法。 第三條 住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位,應(yīng)當通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 國家提倡其他物業(yè)的建設(shè)單位通過招投標的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 第四條 前期物業(yè)管理招標投標應(yīng)當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。 第五條 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責全國物業(yè)管理招標投標活動的監(jiān)督管理。 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招標投標活動的監(jiān)督管理。 直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招標投標活動的監(jiān)督管理。 第六條 任何單位和個人不得違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，限制或者排斥具備投標資格的物業(yè)管理企業(yè)參加投標，不得以任何方式非法干涉物業(yè)管理招標投標活動。 第七條 本辦法所稱招標人是指依法進行前期物業(yè)管理招標的物業(yè)建設(shè)單位。 前期物業(yè)管理招標由招標人依法組織實施。招標人不得以不合理條件限制或者排斥潛在投標人，不得對潛在投標人實行歧視待遇，不得對潛在投標人提出與招標物業(yè)管理項目實際要求不符的過高的資格等要求。 第八條 前期物業(yè)管理招標分為公開招標和邀請招標。 招標人采取公開招標方式的，應(yīng)當在公共媒介上發(fā)布招標公告，并同時在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)和中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)上發(fā)布免費招標公告。 招標公告應(yīng)當載明招標人的名稱和地址，招標項目的基本情況以及獲取招標文件的辦法等事項。 招標人采取邀請招標方式的，應(yīng)當向3個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標邀請書，投標邀請書應(yīng)當包含前款規(guī)定的事項。 第九條 招標人可以委托招標代理機構(gòu)辦理招標事宜；有能力組織和實施招標活動的，也可以自行組織實施招標活動。 物業(yè)管理招標代理機構(gòu)應(yīng)當在招標人委托的范圍內(nèi)辦理招標事宜，并遵守本辦法對招標人的有關(guān)規(guī)定。 第十條 招標人應(yīng)當根據(jù)物業(yè)管理項目的特點和需要，在招標前完成招標文件的編制。 招標文件應(yīng)包括以下內(nèi)容： （一）招標人及招標項目簡介，包括招標人名稱、地址、聯(lián)系方式、項目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況等； （二）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等； （三）對投標人及投標書的要求，包括投標人的資格、投標書的格式、主要內(nèi)容等； （四）評標標準和評標方法； （五）招標活動方案，包括招標組織機構(gòu)、開標時間及地點等； （六）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明； （七）其他事項的說明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。 第十一條 招標人應(yīng)當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的10日前，提交以下材料報物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案： （一）與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項目開發(fā)建設(shè)的政府批件； （二）招標公告或者招標邀請書； （三）招標文件； （四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。 房地產(chǎn)行政主管部門發(fā)現(xiàn)招標有違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當及時責令招標人改正。 第十二條 公開招標的招標人可以根據(jù)招標文件的規(guī)定，對投標申請人進行資格預(yù)審。 實行投標資格預(yù)審的物業(yè)管理項目，招標人應(yīng)當在招標公告或者投標邀請書中載明資格預(yù)審的條件和獲取資格預(yù)審文件的辦法。 資格預(yù)審文件一般應(yīng)當包括資格預(yù)審申請書格式、申請人須知，以及需要投標申請人提供的企業(yè)資格文件、業(yè)績、技術(shù)裝備、財務(wù)狀況和擬派出的項目負責人與主要管理人員的簡歷、業(yè)績等證明材料。 第十三條 經(jīng)資格預(yù)審后，公開招標的招標人應(yīng)當向資格預(yù)審合格的投標申請人發(fā)出資格預(yù)審合格通知書，告知獲取招標文件的時間、地點和方法，并同時向資格不合格的投標申請人告知資格預(yù)審結(jié)果。 在資格預(yù)審合格的投標申請人過多時，可以由招標人從中選擇不少于5家資格預(yù)審合格的投標申請人。 第十四條 招標人應(yīng)當確定投標人編制投標文件所需要的合理時間。公開招標的物業(yè)管理項目，自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，**短不得少于20日。 第十五條 招標人對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少15日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標文件的組成部分。 第十六條 招標人根據(jù)物業(yè)管理項目的具體情況，可以組織潛在的投標申請人踏勘物業(yè)項目現(xiàn)場，并提供隱蔽工程圖紙等詳細資料。對投標申請人提出的疑問應(yīng)當予以澄清并以書面形式發(fā)送給所有的招標文件收受人。 第十七條 招標人不得向他人透露已獲取招標文件的潛在投標人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關(guān)招標投標的其他情況。 招標人設(shè)有標底的，標底必須保密。 第十八條 在確定中標人前，招標人不得與投標人就投標價格、投標方案等實質(zhì)內(nèi)容進行談判。 第十九條 通過招標投標方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標人應(yīng)當按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招標投標工作： （一）新建現(xiàn)售商品房項目應(yīng)當在現(xiàn)售前30日完成；

  全部2個回答>
• 問 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法有哪些 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理分級條件是什么
  答

  業(yè)主大會在選聘物業(yè)管理企業(yè)時，應(yīng)當通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，針對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)如何確定問題，建設(shè)部出臺《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》并于2004年5月1日開始施行。下面附《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》全文。 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì) 建設(shè)部關(guān)于修改《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的決定 中華人民共和國建設(shè)部令第164號 《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》已于2007年10月30日經(jīng)建設(shè)部第142次常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)予發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。 建設(shè)部部長 汪光燾 二○○七年十一月二十六日 建設(shè)部關(guān)于修改《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的決定 建設(shè)部決定對《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(建設(shè)部令第125號)作如下修改： 一、刪去第十七條、第十八條、第二十二條。 二、將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。 此外，對條文順序作相應(yīng)的調(diào)整。 本決定自發(fā)布之日起施行。《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》根據(jù)本決定作相應(yīng)的修改，重新發(fā)布。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法 （2004年3月17日建設(shè)部令第125號，2007年11月26日根據(jù)《建設(shè)部關(guān)于修改<物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法>的決定》修正） 第一條 為了加強對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》，制定本辦法。 第二條 在中華人民共和國境內(nèi)申請物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，實施對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理，適用本辦法。 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。 第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。 第四條 國務(wù)院建設(shè)主管部門負責一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負責二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責二級和三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負責三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 第五條 各資質(zhì)等級物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件如下： （一）一級資質(zhì)： 1.注冊資本人民幣500萬元以上； 2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100％： （1）多層住宅200萬平方米； （2）高層住宅100萬平方米； （3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米； （4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。 5.建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。 （二）二級資質(zhì)： 1.注冊資本人民幣300萬元以上； 2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100％： （1）多層住宅100萬平方米； （2）高層住宅50萬平方米； （3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米； （4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。 5.建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。 （三）三級資質(zhì)： 1.注冊資本人民幣50萬元以上； 2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 4.有委托的物業(yè)管理項目； 5.建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。 第六條 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)： （一）營業(yè)執(zhí)照； （二）企業(yè)章程； （三）驗資證明； （四）企業(yè)法定代表人的身份證明； （五）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同。 第七條 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級按照**低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。 第八條 一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。 二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 第九條 申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當提交下列材料： （一）企業(yè)資質(zhì)等級申報表； （二）營業(yè)執(zhí)照； （三）企業(yè)資質(zhì)證書正、副本； （四）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務(wù)負責人的職稱證書和勞動合同； （五）物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件； （六）物業(yè)管理業(yè)績材料。 第十條 資質(zhì)審批部門應(yīng)當自受理企業(yè)申請之日起20個工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書；一級資質(zhì)審批前，應(yīng)當由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個工作日。 第十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請核定資質(zhì)等級，在申請之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準： （一）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的； （二）將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的； （三）挪用專項維修資金的； （四）擅自改變物業(yè)管理用房用途的； （五）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的； （六）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的； （七）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的； （八）物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的； （九）與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的； （十）不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實的； （十一）超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的； （十二）出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的； （十三）發(fā)生重大責任事故的。 第十二條 資質(zhì)證書分為正本和副本，由國務(wù)院建設(shè)主管部門統(tǒng)一印制，正、副本具有同等法律效力。 第十三條 任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書。 企業(yè)遺失資質(zhì)證書，應(yīng)當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領(lǐng)。 第十四條 企業(yè)發(fā)生分立、合并的，應(yīng)當在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門申請辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)，并重新核定資質(zhì)等級。 第十五條 企業(yè)的名稱、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應(yīng)當在辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)。 第十六條 企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務(wù)活動的，應(yīng)當在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后15日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。 第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得資質(zhì)證書后，不得降低企業(yè)的資質(zhì)條件，并應(yīng)當接受資質(zhì)審批部門的監(jiān)督檢查。 資質(zhì)審批部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督檢查。 第十八條 有下列情形之一的，資質(zhì)審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關(guān)系人的請求或者根據(jù)職權(quán)可以撤銷資質(zhì)證書： （一）審批部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的； （二）超越法定職權(quán)作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的； （三）違反法定程序作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的； （四）對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的； （五）依法可以撤銷審批的其他情形。 第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。 第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。 第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按照本辦法規(guī)定及時辦理資質(zhì)變更手續(xù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門責令限期改正，可處2萬元以下的罰款。 第二十二條 資質(zhì)審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監(jiān)察機關(guān)責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任： （一）對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的； （二）對符合法定條件的企業(yè)不予頒發(fā)資質(zhì)證書的； （三）對符合法定條件的企業(yè)未在法定期限內(nèi)予以審批的； （四）利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處的； （五）不履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的。 第二十三條 本辦法自2004年5月1日起施行。

• 問 物業(yè)管理需要注意什么 物業(yè)管理原則有哪些
  答

  物業(yè)管理是一新興行業(yè)，而在物業(yè)管理過程中，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾無可避免，那應(yīng)該怎樣規(guī)避和解決這些矛盾？物業(yè)管理原則又包括哪些內(nèi)容？ 物業(yè)管理原則 物業(yè)管理原則是規(guī)范業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)間的關(guān)系,劃清業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的地位、職責、 權(quán)利和義務(wù),其具體要求包括以下幾方面： 一是權(quán)責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責任應(yīng)當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責要分明。二是業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo)，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為核心，將業(yè)主置于首要地位。三是服務(wù)第一原則；四是統(tǒng)一管理原則；五是專業(yè)高效原則；六是收費合理原則；七是公平競爭原則；八是依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問題十分復(fù)雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。