酒店行政樓層是做什么的

已有5個(gè)回答

• 148****8672

  行政樓層就是管理本酒店的辦公場(chǎng)所，不對(duì)外營(yíng)業(yè)。

  查看全文↓ 2018-05-18 23:04:12
• 146****7394

  看是行政樓層什么了，行政樓層接待員就是前廳部。行政樓層也是客房，不過(guò)就是比普通客房高級(jí)。

  查看全文↓ 2018-05-18 23:03:34
• 133****7145

  行政樓層稱為酒店中的酒店，客人可以在樓層上單獨(dú)辦理入住、結(jié)帳等，有的酒店行政樓層設(shè)置24小時(shí)管家服務(wù)；
  
  房間配置要比普通樓層高檔些，房?jī)r(jià)也要貴些；
  
  行政樓層還會(huì)設(shè)置早餐廳、下午茶、酒廊、上網(wǎng)區(qū)域、小會(huì)議室等，供入住該樓層的客人使用

  查看全文↓ 2018-05-18 23:01:53
• 133****0897

  行政樓層，很多酒店又叫做貴賓樓層，豪華閣之類，暨服務(wù)、內(nèi)部裝修與價(jià)格均高于普通樓層。
  行政樓層房間的價(jià)格要高于普通樓層，因?yàn)榭梢蕴峁俚男姓菍哟觯热缯f(shuō)有行政酒廊，免費(fèi)甜點(diǎn)和下午茶，免費(fèi)洗衣，延遲離店等。也就是說(shuō)住在行政樓層的客人大多是貴賓及愿意入住高房?jī)r(jià)的客人，也就是說(shuō)客人的檔次都比較高。而且行政樓層可以直接為客人快捷的辦理入住及離店手續(xù)。

  查看全文↓ 2018-05-18 23:01:25
• 157****5676

  在考評(píng)頂級(jí)酒店的指標(biāo)中，有兩個(gè)至關(guān)重要的砝碼：一是總統(tǒng)套房，另一個(gè)便是行政酒廊。所謂行政酒廊便是為行政樓層客人服務(wù)的專屬酒廊。無(wú)論何時(shí)何地，行政樓層的標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)總是檢視一家酒店對(duì)住客有多用心的不二法門(mén)。
  　　對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，行政樓層都是神秘奢華的代名詞
  　　行政樓層誕生在美國(guó)。20世紀(jì)80年代初期美國(guó)的大型酒店為了淡化團(tuán)體酒店的感覺(jué)，也為了滿足行政官員、商務(wù)人員的需求而設(shè)置了這種特殊客房。假日酒店集團(tuán)首先在其皇冠廣場(chǎng)旅館開(kāi)設(shè)了公務(wù)樓層(CONCIERGE FLOOR)，后來(lái)這種做法傳到了世界其他國(guó)家及地區(qū)。英國(guó)一些酒店也開(kāi)始出現(xiàn)了一種叫做經(jīng)理俱樂(lè)部(EXEUTIVE CLUB)的客房群 ，專門(mén)為商務(wù)旅行者提供一些特殊的服務(wù)，并有一個(gè)專門(mén)為之服務(wù)的咖啡間。
  　　行政樓層的房?jī)r(jià)比一般樓層房?jī)r(jià)高出約20%-50%，這意味著入住這里的賓客也可以享受到更尊崇的待遇和更細(xì)致的服務(wù)。行政樓層的顧客可以享受快速入住登記，推遲離店時(shí)間，房?jī)r(jià)含免費(fèi)洗衣、熨衣、免費(fèi)享用軟飲料等一列的特別服務(wù)。有的酒店還專門(mén)設(shè)立行政酒廊提供特殊餐飲服務(wù)，例如：下午提供免費(fèi)用咖啡和茶點(diǎn)，讓客人充分享用閑暇時(shí)光；還有每天免費(fèi)使用商務(wù)會(huì)客室?guī)仔r(shí)等。
  　　一家酒店不可能取悅所有人，但其可以憑借其高品質(zhì)的陳設(shè)和服務(wù)，使名流明星也成為擁躉。正如巴黎的麗茲酒店毋庸贅言，自是一干名流明星必然的下榻處，而追求安全低調(diào)的政界高官多選擇另一處歷史悠久而安靜的莫里斯酒店，從維多利亞女王到羅斯?？偨y(tǒng)都曾下榻于此。經(jīng)常入住行政樓層的商務(wù)客人都有一個(gè)習(xí)慣，沒(méi)有特殊原因，一般不愿意更換酒店，于是這些客人就成了酒店的忠實(shí)客源。

  查看全文↓ 2018-05-18 23:00:44

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 想面試酒店的行政部門(mén)，問(wèn)下酒店行政樓層做什么的
  答

  行政就是酒店的管理和工作人員辦公的樓層就是服務(wù)經(jīng)理什么的唄

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)是做什么的？
  答

  如果具體點(diǎn)說(shuō)的話列出以下幾點(diǎn)供參考：1、小區(qū)的保安服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)2、小區(qū)清潔服務(wù)、綠化服務(wù)3、公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)（比如路燈壞了，地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修）4、協(xié)助居民委員會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)（比如計(jì)劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關(guān)系等等）5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修并及時(shí)送上（當(dāng)然如果是供電局、自來(lái)水公司等停的就沒(méi)有辦法了，但會(huì)幫助業(yè)主及時(shí)了解情況）6、還有一些附加服務(wù)（有些可能要收費(fèi)了）：看小孩、送牛奶、干洗、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等，現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)展的非常非常多了，一個(gè)好的物業(yè)公司會(huì)讓業(yè)主每天都非常開(kāi)心。

• 問(wèn) 酒店行政樓層的設(shè)立的目的是什么
  答

  什么是酒店行政樓層服務(wù)員，都做些什么呢？其主要職責(zé)為：1. 執(zhí)行行政樓層主管的工作安排，有效完成工作。2. 按標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)交接班記錄本及酒店信息板，對(duì)交接班本上工作項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)處理。3. 按班次要求完成本班次日常工作的處理以及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4. 歡迎所有入住行政樓層客人，協(xié)助客人辦理入住手續(xù)。5. 班次結(jié)束前按照PSB上傳要求，準(zhǔn)確上傳PSB。6. 時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7. 確保入住登記單填寫(xiě)正確無(wú)誤，及時(shí)錄入電腦。8. 確保所有客人的登記卡、賬單、信用卡單等票單統(tǒng)一保管并有序存放。9. 確定所有與工作相關(guān)的物品有足夠的庫(kù)存。10. 審核系統(tǒng)中的客人歷史檔案，熟悉客人姓名，確?？腿颂厥庖蠛拖埠茫⒓皶r(shí)處理。11. 確保入住及退房手續(xù)辦理過(guò)程中，為客人提供高效、迅速、方便、準(zhǔn)確和禮貌的服務(wù)。12. 關(guān)注客人提出的意見(jiàn)、建議和要求，實(shí)時(shí)記錄住客的反饋意見(jiàn)，并采取補(bǔ)救措施解決問(wèn)題，迅速的處理和跟辦，并向上級(jí)報(bào)告。13. 隨時(shí)檢查工作區(qū)域，確保工作環(huán)境干凈整潔。14. 確保對(duì)工作區(qū)域的設(shè)備和設(shè)施的愛(ài)護(hù)，保持良好狀態(tài)，及時(shí)報(bào)告故障。15. 確保遵守前廳部鑰匙管理制度。16. 嚴(yán)格按照酒店財(cái)務(wù)制度完成所有財(cái)務(wù)操作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找到解決方法。17. 熟練操作opera系統(tǒng)并按操作流程完成業(yè)務(wù)操作。18. 緊密與客房部合作，了解行政樓層房間狀態(tài)。19. 了解并更新酒店服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施以及酒店促銷(xiāo)活動(dòng)的信息，能夠準(zhǔn)確回答客人提出的問(wèn)題。20. 確保行政樓層日常開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作，開(kāi)餐過(guò)程中隨時(shí)檢查餐臺(tái)食品，保證供應(yīng)量。21. 開(kāi)餐結(jié)束后及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)完成清潔工作，并保證收餐過(guò)程不影響到客人。22. 完成每日布草的清點(diǎn)工作，保證布草數(shù)量齊全、干凈待用。23. 隨時(shí)關(guān)注酒廊情況，及時(shí)為到酒廊的客人提供服務(wù)。24. 確保備餐間的整潔，所有用品按要求擺放，隨時(shí)清洗使用過(guò)的餐具，保證備餐間始終如一。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 裝修顧問(wèn)是做什么的呢？有人知道嗎？
  答

  家裝顧問(wèn)就是裝修公司跑業(yè)務(wù)的人員，具體的工作就是通過(guò)跑小區(qū)、打電話約客戶到公司了解，還有就是要會(huì)與客戶溝通。需要注意的就是要熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，外向開(kāi)朗~

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) ??誰(shuí)能告訴我裝修監(jiān)理是做什么的
  答

  一、咨詢據(jù)成都裝修公司小編了解到，大家在選擇裝修公司前可以先找監(jiān)理公司了解一下裝修的行情，比如市場(chǎng)上的裝修價(jià)格及材料選擇等等，然后業(yè)主朋友們?cè)俑鶕?jù)這些答案去尋找裝修公司、購(gòu)買(mǎi)裝修材料。二、審核合同與報(bào)價(jià)單若我們找到裝修公司之后，了解報(bào)價(jià)和簽訂裝修合同都是必經(jīng)的項(xiàng)目，而這時(shí)裝修監(jiān)理就會(huì)看裝修合同的條款有沒(méi)有漏掉的或者對(duì)于業(yè)主的權(quán)益保障不足的等等，如果有問(wèn)題就讓大家重新商議合同，避免后期出現(xiàn)問(wèn)題，而報(bào)價(jià)單的審核也很重要，當(dāng)我們看了報(bào)價(jià)單和裝修圖紙之后還要給監(jiān)理審核，看圖紙的規(guī)范和報(bào)價(jià)的合理情況。三、裝修過(guò)程通常在裝修過(guò)程中前期的裝修環(huán)節(jié)都十分重要，所以成都裝修公司小編告訴大家，監(jiān)理在拆改、水電和泥水、木工和油漆的時(shí)候，就算不是每天都要監(jiān)督，但也會(huì)一周去至少兩三次，特別是在一些重要環(huán)節(jié)交接的時(shí)候做好工藝的監(jiān)督和記錄，而當(dāng)每個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收之后都會(huì)由業(yè)主和監(jiān)理、工長(zhǎng)簽字才能算進(jìn)入下一個(gè)階段。四、驗(yàn)收房屋裝修監(jiān)理還有一個(gè)非常重要的任務(wù)就是為業(yè)主驗(yàn)房，裝修過(guò)程中每個(gè)項(xiàng)目施工完畢后都會(huì)現(xiàn)在驗(yàn)收，業(yè)主就主要看表面是否符合自己的心意，有沒(méi)有什么特別明顯的裂痕等等，而監(jiān)理的驗(yàn)收會(huì)比這些更加嚴(yán)肅，其中**重要的就是防水和整體的平整、瓷磚空鼓等情況，如果出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。

  全部5個(gè)回答>