怎樣判斷客戶對帶看房源有意向?

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• 155****3891

  1.比客戶提前到
  約客戶出來看房，就要提前到。第一是防止客戶被搶單，第二是為了顯示自己的敬業(yè)不能讓客戶等，第三可以解決一些突發(fā)的狀況，幫客戶跟占好停車位，聯(lián)系房東，和小區(qū)保安打好招呼等做好看房的準(zhǔn)備，給客戶一個看房的好心情。
  2.專業(yè)帶看
  帶客戶看房的時候，要專業(yè)，進(jìn)房源前為客戶準(zhǔn)備好鞋套，不僅會給房東一個好印象，也會讓客戶覺得專業(yè)，帶看時不要避重就輕，逃避客戶指出的缺點(diǎn)，提前跟客戶做好溝通，不要在業(yè)主家過多的評論房源，留意客戶與房東之間有傳遞小紙條的現(xiàn)象，善于觀察客戶的表情，來判斷客戶對房源的感受，判斷客戶對房源的意向。
  3.解決客戶沒時間看房
  可以通過易房大師全景看房，給沒有時間總是很忙的客戶發(fā)送房源實(shí)景，讓客戶即使沒有時間，也能瀏覽到房屋全景，猶如實(shí)地去看房，不僅站在客戶角度出發(fā)，為客戶著想，還能讓客戶能夠不用出門就可以看多套房源，總會有一條是客戶滿意的。
  4.親自送客戶離開
  跟客戶一起離開業(yè)主家，不要立馬就討論房源，有可能被業(yè)主聽到或者在樓梯間有同行剛好路過。離開小區(qū)前可以帶客戶到小區(qū)的景點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，介紹一下小區(qū)周圍的設(shè)施和賣點(diǎn)。親自看著客戶開車或者坐車離開再走，以免被同行搶單。

  查看全文↓ 2018-05-28 15:28:20
• 157****9927

  客戶看房之后就直接成交的情況，是非常少的，有很大一部分客戶都是不能馬上做出買房決定的。但是，這部分客戶決不能放棄，一定要有科學(xué)的客戶關(guān)系管理意識，通過科學(xué)有效的管理輕松實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)行、提高簽單率！
  
  
  01、第一步對客戶進(jìn)行分類
  
  A類客戶：有錢且購房意向強(qiáng)烈、對購房區(qū)域很了解的為A類客戶
  
  對于A類客戶我們一定要加緊跟進(jìn)，取得客戶的認(rèn)可，對其匹配的房源一定要準(zhǔn)確、到位。由于這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進(jìn)，爭取**快時間簽約。
  
  注意：時間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習(xí)慣，抓準(zhǔn)時機(jī)一錘定音。
  
  
  B類客戶：有錢但購買意向不明確、對購房區(qū)域不是很了解的為B類客戶
  
  對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經(jīng)常引導(dǎo)客戶，明確客戶的購房意向?？上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源，供其挑選。當(dāng)我們清楚了客戶的購房意向時，再引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購買。
  
  C類客戶：有一定的購房資金和明確購買意向且對購房區(qū)域不是很了解的為C類
  
  對于C類客戶，由于市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯(lián)系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當(dāng)有滿足其要求的房子出現(xiàn)時，一定要立刻下決心購買。
  
  注意：不要自我設(shè)限，也可以適當(dāng)引導(dǎo)，C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶的
  
  
  02、第二步客源管理
  
  建立客源檔案，詳細(xì)記錄客源信息區(qū)分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯(lián)系，掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn)，我們是在為他們提供方便，我要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系將**新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好關(guān)系

  查看全文↓ 2018-05-28 15:25:59
• 151****0694

  表面上看起來好像購買欲很強(qiáng)，看過之后很是喜歡，可就是沒有電話回應(yīng)，給他打就說忙啊什么的，這種客戶也可以放棄。 用心對待你的客戶，客戶意向如何，他都會在無意間表露! 怎么說呢！第一你帶他看房的時候，看他當(dāng)時的興奮程度！哪些真的想買房的人，只要碰到有合心意的房子時，哪叫一個興奮??！然后嘛！你得拿準(zhǔn)他家誰做主，然后在適當(dāng)?shù)臏贤ǎ医佑|的客戶一般都能感受到他們的誠心。 如果你的客戶在看房中覺得房型不錯，也問不出來什么時可以在看過房的當(dāng)晚在回個電話。每一個看房的客戶都是誠心的客戶，都有欲望買房的，看如何加于引導(dǎo)的！ 付出了不一定有回報,但不付出一定沒有回報!客戶主動給你電話了就證明他有購買欲望!很實(shí)在的喔。 多溝通，不要把他當(dāng)上帝。要當(dāng)朋友的那種感覺，直接問就行了。 將心比心，用你的誠心去面對每個人，相信總會有收獲的，誠心客戶是不多，但重要的還是看自己有無用心去對待了 在銷售應(yīng)用網(wǎng)站上去看看,有相關(guān)客戶分析及銷售技巧相關(guān)知識。 如果有誠意的話，他看過一次房子如果有意向，會打電話給你。 現(xiàn)在買房的人大多都是觀望一下，沒有強(qiáng)烈的買房欲望。給人的感覺就是不誠心。有好房子介紹的時候，問問你的價錢，然后說買房的事告一段落，之后就沒有消息了，開單真的很難…… 你會大熱天沒事跑出來看房子嗎？能大熱天跑出來看房子的就是誠心的。 這個問題是經(jīng)常遇到的！多把握幾次，多帶看幾次，多多了解客戶的心理和經(jīng)濟(jì)能力就OK了。如果真有心買房就是客戶催著你買房了! 其實(shí)誠心不誠心看他眼睛就知道了，眼睛是心靈的窗戶。 其實(shí)，每一個來看房的客戶，都是很實(shí)在的，之后是否選擇你幫他買房，或你推薦的房子，完全在于你給他的第一印象及你給他推薦的第一套房子，細(xì)節(jié)絕定成?。?！ 你花心思和時間去分辨,還不如再去多看個客戶!因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶都不是很直白的!你看的客戶多了,自然成單多。 細(xì)節(jié)成就完美 經(jīng)驗(yàn)之談，但**重要的還是自己的經(jīng)歷啊，沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨怎么會見彩虹呢？ 與其鑒別客戶的購房誠心度，還不如確認(rèn)客戶是否是超A客戶，以從業(yè)5年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作，稍做總結(jié)與眾分享：
  1.確認(rèn)客戶的購買能力。如果客戶無能力買房，就算房子再漂亮，價格再低還是做無用功；
  2.確認(rèn)客戶的購買自主權(quán)。是否是本人買房，看了房子能不能拍板決定，如果客戶不能做主，建議讓有自主權(quán)的來看，免得二次甚至多次帶看。
  3.確認(rèn)客戶的購買意愿。如果客戶只是隨便看看，盡想淘到寶，不能確定短期是否買房，建議各位別浪費(fèi)太多時間，畢竟市場上有那么多人還急著需要我們提供服務(wù)，為無聊到底的人浪費(fèi)寶貴時間，實(shí)在劃不來。 并不是購房的客戶不誠信，只是他不相信你，現(xiàn)在關(guān)于中介的負(fù)面報道太多，不守行規(guī)的人太多，客戶不敢輕易相信某個人。能看房的都有意向，只是買二手房的人大多都賣錢，有錢都買新房了。價位承受不了，只好推脫。拿50萬現(xiàn)金買二手房的有幾個！ 客戶是積累的，不是來一次就能成功購房，還是你對所售房屋的了解，如果你的客戶一再挑房子的價格或位置，那他不是準(zhǔn)客戶，所以在你帶他看房之前就介紹清楚了房子的優(yōu)劣，他執(zhí)意去看的態(tài)度很強(qiáng)，那他是你的準(zhǔn)客戶無疑！ 想知道客戶購買的意向有多大，就要搞清楚**有多少？付款方式？想買什么樣的房子？等他的問題都說出來了再具體分析他的問題，一個一個的攻破，找出你給他推薦的房子的好處，適當(dāng)?shù)恼f出一點(diǎn)微不足道的小毛病來說明這房子為什么這么便宜，也是可以加深客戶滿意度的。如果他很清楚的告訴你他的**在多少？這樣你差不多就可以分辨出有沒有他要的房子或者什么樣的房子適合他，他到底能不能買的起房子或急不急著買，這些都是業(yè)務(wù)員必須要清楚的，察顏觀色是很重要，要多問客戶的情況，多和他聊，不要打斷他說話，細(xì)心聽客戶講他的情況，是有幫助的。

  查看全文↓ 2018-05-28 15:19:32

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