大致可以分為三類。第一,如果是一些小的質(zhì)量瑕疵問題,例如比較小范圍的空鼓、門窗缺少配件密封不到位、開啟不靈活等,這些問題業(yè)主可以直接報修物業(yè)或者開發(fā)商進(jìn)行處理,物業(yè)或者開發(fā)商會安排專門的施工人員,來進(jìn)行問題之處的維修工作。第二類問題就是一些比較大型的質(zhì)量問題,直接導(dǎo)致業(yè)主無法完成入住的。例如房屋漏水等。如果業(yè)主尚未完成收房手續(xù),那么業(yè)主在這時可以依法請求拒絕收房,在開發(fā)商整改完所有的質(zhì)量問題之后,再辦理入住手續(xù)。另外,也可以根據(jù)合同的相關(guān)規(guī)定,要求開發(fā)商承擔(dān)由于延遲交付而造成的違約責(zé)任;如果業(yè)主已經(jīng)辦理完入住手續(xù),在入住之后發(fā)現(xiàn)這些問題的,業(yè)主有權(quán)要求開發(fā)商承擔(dān)維修期間的損失,來維護(hù)自己的權(quán)益。第三類問題就是出現(xiàn)的房屋裂縫以及露筋等問題,此時業(yè)主有權(quán)要求開發(fā)商盡快查明原因之所在,并要求出具國家專業(yè)鑒定部門的報告,證明是否房屋存在嚴(yán)重的安全結(jié)構(gòu)性問題。如果沒有存在安全性結(jié)構(gòu)問題,則可以要求開發(fā)進(jìn)行常規(guī)的維修整改即可,整改期間的損失由開發(fā)商來承擔(dān);如果證實(shí)房屋確實(shí)存在嚴(yán)重的安全性結(jié)構(gòu)問題,那么業(yè)主有權(quán)要求退房,并由開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。如果開發(fā)商拒絕退房,那么業(yè)主有權(quán)要求開發(fā)商出具設(shè)計部門的設(shè)計整改方案,對房屋進(jìn)行加固整改,保證房屋的安全性結(jié)構(gòu),期間的整改損失由開發(fā)商負(fù)責(zé) 首先購房者需要明白房屋質(zhì)量問題的維修責(zé)任方大多時候不是開發(fā)商本身,而是小區(qū)的承包商,這些承包商中有土建單位,也有門窗、欄桿、裝修公司等分包單位。如果不涉及到開發(fā)商拿錢維修,一般問題開發(fā)商還是愿意去解決。通常驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)的問題視其嚴(yán)重程度,可分別采取不同等應(yīng)對策略。(1)非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題。如結(jié)構(gòu)構(gòu)件(承重墻、梁)開裂等這類問題是要堅決要求出具鑒定報告及補(bǔ)強(qiáng)加固方案,甚至可要求退房,不容有任何馬虎。(2)嚴(yán)重影響使用的問題。如外墻、外窗、衛(wèi)生間滲水。這類問題也要非常重視,一定要等到問題確定維修徹底后再開始裝修,否則容易陷入裝修后反復(fù)維修的不利局面,一旦發(fā)生對業(yè)主影響大,損失大。(3)對使用有影響,裝修公司不會為業(yè)主維修的,如進(jìn)戶門,外窗等;這類問題堅決要求維修,裝修公司不會負(fù)責(zé);(4)對裝修有影響,引起裝修成本增加的問題。墻面不垂直,大面積的空鼓、開裂,頂棚高低差等等。這類問題,通常裝修過程中也可以解決,但裝修公司會向業(yè)主收取一定的費(fèi)用,導(dǎo)致裝修費(fèi)用增加;這個建議是能要求相關(guān)責(zé)任單位修訂盡量先修,節(jié)約裝修的費(fèi)用。(5)對裝修影響不大,在裝修過程中順便可以解決的問題。建議業(yè)主可在裝修過程中由裝修公司處理。
全部3個回答>房屋質(zhì)量問題向開發(fā)商投訴格式怎么寫
155****1794 | 2018-06-25 11:37:51
已有3個回答
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144****7735
1、如可能或已經(jīng)出現(xiàn)糾紛,應(yīng)第一時間聯(lián)系律師,委托律師設(shè)計談判或訴訟的法律策略。
查看全文↓ 2018-06-25 11:43:32
2、之后再根據(jù)律師的設(shè)計,先和對方協(xié)商。但協(xié)商應(yīng)當(dāng)有時間限制,以免超過訴訟時效。一般以1-3個月為宜,再長就不好了。
3、如協(xié)商無果,則應(yīng)立即委托律師辦理起訴等法律事宜。 -
143****6754
實(shí)事求是,求真務(wù)實(shí),如實(shí)投訴舉報
查看全文↓ 2018-06-25 11:42:42 -
131****3333
看是什么性質(zhì)的,首先建個業(yè)主群統(tǒng)一請個專業(yè)的人去檢查,爭對問題一一網(wǎng)上都有版本參考的。
查看全文↓ 2018-06-25 11:42:35
相關(guān)問題
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答
一、房屋質(zhì)量行政主管機(jī)關(guān):住建局。住建局下屬有個質(zhì)監(jiān)站,主要負(fù)責(zé)對房屋質(zhì)量的檢驗(yàn)。可以向其投訴,質(zhì)監(jiān)站在接到材料后,應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行調(diào)查,對開發(fā)商的違法行為,除責(zé)令其賠償購房者損失外,還要對其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰?! 《⑴c開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商解決?! ?、準(zhǔn)備好翔實(shí)、充足的證據(jù)和必要的證明材料。 2、要堅持公平合理、實(shí)事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時,要闡明問題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過,提出自己合理的要求。必要時可指明所依據(jù)的法律條文,以達(dá)成問題的盡快解決?! ?、要注意時效性。房屋保修期一般是5年。有些問題的解決具有一定的時效性,不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此,如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下,若開發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任,購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。 三、到消費(fèi)者協(xié)會投訴?! f(xié)商和解不成,對購房者來說到消費(fèi)者協(xié)會投訴是**優(yōu)化的。消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織,是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的主要社會團(tuán)體。因此消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時,向消協(xié)投訴,請求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛?! ∷摹⒏鶕?jù)原先的約定仲裁,或向法院起訴?! ∪绻彿空呤种姓莆罩_發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù),并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話,建議購房者請專業(yè)律師,就開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟?! ∪缫陨贤緩綗o效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用社會輿論的力量,推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度。
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(一)了解國家關(guān)于商品房質(zhì)量相關(guān)法規(guī)及政策如何保護(hù)購房人利益,國家關(guān)于商品房質(zhì)量相關(guān)法規(guī)和政策都有明確規(guī)定,它是投訴維權(quán)的有力依據(jù)。如國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定商品房交付使用后,購買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn),確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購買人有權(quán)退房,給購買人造成損失的,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)將質(zhì)量糾紛的解決方法明確約定在購房合同中簽訂購房合同前須留心購房格式合同,對于合同中可選擇和協(xié)商的內(nèi)容,應(yīng)特別認(rèn)真閱讀。根據(jù)法律規(guī)定,住宅質(zhì)量保修期限不得低于法定**低保修期限。在法定保修范圍內(nèi)的可以參照法律法規(guī)規(guī)定,在法定保修范圍外的一定要注意保修期約定和質(zhì)量責(zé)任約定的簽署,合同的約定就是今后維權(quán)的依據(jù)。(三)收房時要仔細(xì)檢查房屋質(zhì)量購房者在收房時要對照合同條款,看開發(fā)商是否完成合同規(guī)定的全部內(nèi)容。在驗(yàn)房中所發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題要立即與開發(fā)商協(xié)商,開發(fā)商承諾立即維修的一定要形成書面協(xié)議。沒達(dá)到交房條件或有嚴(yán)重質(zhì)量問題時購房者不要急于收房,一旦簽字后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題沒解決,便給開發(fā)商留下推卸責(zé)任的機(jī)會。還要提醒購房者將《住宅質(zhì)量保證書》中沒有約定的其他保修范圍項(xiàng)目的保修期限,與開發(fā)商補(bǔ)充約定。(四) 收集證據(jù)購房者向開發(fā)商提出的關(guān)于房屋質(zhì)量問題及解決意見盡量使用書面形式,如能讓其確認(rèn)為**好。收房時要對質(zhì)量有問題的地方進(jìn)行拍照或錄像,注意保存好證據(jù)。(一)找開發(fā)商協(xié)商。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,首先找開發(fā)商,因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商,對商品房質(zhì)量承擔(dān)**終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束,如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失,應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償,開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。(二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的,如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意,當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題,住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對房屋進(jìn)行鑒定,其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。(三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決,購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。綜上所述,我們不難發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題已經(jīng)成了一個普遍的現(xiàn)象。許多居民對類似住房出現(xiàn)的問題,不知道該如何投訴,如何解決,往往是一出現(xiàn)問題就找物業(yè),而物業(yè)部門又因無力解決或其它一些原因把問題移交給別的部門,使問題拖而不決。在這里提醒購房者,出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題先找開發(fā)商協(xié)商,弄清楚問題的性質(zhì),再來選擇不同的處理方式,必要時可以請律師協(xié)助解決,以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
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對開發(fā)商交付的房屋不屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的一般質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),購房者可根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十一條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時,承擔(dān)商品房保修責(zé)任的規(guī)定,請求其維修,因維修致使房屋使用功能受到影響或給購買人造成損失的,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。
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去找津南區(qū)的房屋質(zhì)量檢測部門,一般在建委下屬,鑒定是否屬于質(zhì)量問題,如果是質(zhì)量問題拿到證明再找開發(fā)商
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