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人事管理子系統(tǒng)從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理，詳細記錄員工的個人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓、離職手續(xù)辦理等資料。房產(chǎn)信息管理記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息。主要模塊：項目（小區(qū)、寫字樓、別墅等）基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊客戶信息管理實現(xiàn)對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理，可以隨時查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強對業(yè)主及住戶的溝通和管理。包括業(yè)主信息管理、業(yè)主家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。租賃管理提供給物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃部人員使用，能夠對所管物業(yè)房產(chǎn)的使用狀態(tài)進行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預先對未來時間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準備，使租賃工作預見性強。包括合同管理、調(diào)租、退租等；到期提醒設定：可設置在合同到期日多少天前自動提醒，在界面上相應的租戶以不同顏色顯示租賃合同管理對租賃合同進行管理，合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進行管理，可以進行實時查詢統(tǒng)計收費管理物業(yè)收費管理信息系統(tǒng)是整個綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務管理模塊，對物業(yè)管理公司的經(jīng)營管理工作起到至關重要的作用。在收費管理中，系統(tǒng)將收費分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個級別。主要功能模塊：收費項目定義、合同管理、應收款管理、實收、欠費管理、收費情況統(tǒng)計查詢工程設備管理建立設備基本信息庫與設備臺帳，定義設備保養(yǎng)周期等屬性信息；對設備運行狀態(tài)監(jiān)控并生成運行記錄，故障記錄等信息，根據(jù)生成的保養(yǎng)計劃自動提示到期需保養(yǎng)的設備；對出現(xiàn)故障的的設備從維修申請，到派工、維修、完工驗收、回訪等實現(xiàn)過程化管理；客戶服務管理為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報期刊，為客戶出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務性業(yè)務。主要模塊有日常服務管理、客戶投訴管理、報修管理、社區(qū)活動管理；本模塊從服務申請、派工、完成、回訪、統(tǒng)計等流程化日常服務管理功能。保安消防管理消防保安管理是企業(yè)正常運轉的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來人來訪、物品出入管理等功能。保潔環(huán)衛(wèi)管理環(huán)衛(wèi)管理主要包括三個方面：綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。其典型功能有：采購庫存管理物資管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內(nèi)作業(yè)、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物料檔案管理、物資入庫管理、物資出庫管理、統(tǒng)計查詢能耗管理公共區(qū)域儀表的定義、維護，定期抄表，對抄表結果進行查詢統(tǒng)計，對不同年度、不同項目之間的能耗情況進行對比資產(chǎn)管理對公司固定資產(chǎn)、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行記錄。集團辦公管理內(nèi)部溝通：即時通信、內(nèi)部郵件（支持短信群發(fā)）、文檔管理、車輛管理、會議管理等。個人事務：工作計劃（日程安排）、工作日志（任務/計劃[1]完成反饋自動添加、臨時工作錄入）、未完成/持續(xù)進行工作自行添加至當日工作計劃。工作流：發(fā)起審批、工作表單導入/自定義。合同管理合同類別與供應商信息管理，合同簽訂審批流程管理；合同歸檔、變更、終止、解除、續(xù)訂管理；合同收付款計劃管理，支持合同件掃描歸檔、查詢。決策支持系統(tǒng)專門針對決策層的需求提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領導可隨時隨地查看公司**新營運統(tǒng)計資料，主要功能：按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計出費用收繳情況，收費率統(tǒng)計，收費年、月、日報表；可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計出租率；所有統(tǒng)計功能均可生成柱狀，餅狀及曲線圖；系統(tǒng)維護管理系統(tǒng)主要模塊：系統(tǒng)初始化設置、系統(tǒng)編碼管理、系統(tǒng)權限管理、操作日志、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、清空數(shù)據(jù)其他接口系統(tǒng)全面的物業(yè)管理系統(tǒng)還應該包括樓宇自控系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護系統(tǒng)、巡查管理系統(tǒng)等的集中后臺控制和管理，可以實現(xiàn)通過網(wǎng)通、電信、移動等運營商的短信網(wǎng)關群發(fā)短信的功能，以及我們獨有的動態(tài)、智能工單派發(fā)技術等，由于其后端一般均采用統(tǒng)一的計算機網(wǎng)絡平臺和系統(tǒng)平臺技術，因而很容易實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通和信息共享。我們可在通用物業(yè)管理業(yè)務平臺技術基礎上，針對各物業(yè)公司物業(yè)管理項目的實際運作模式做進一步的開發(fā)和集成工作，并結合數(shù)據(jù)結構和工作流定制技術，**大程度地實現(xiàn)整個產(chǎn)品的適用性和可擴展性。物業(yè)管理系統(tǒng)財務流程圖物業(yè)管理系統(tǒng)財務流程圖費用錄入走表管理費用收取費用設置單價設置幣種銀行托收恢復回盤銀行設置
全部6個回答>物業(yè)管理中監(jiān)控系統(tǒng)不開如何辦 ??
147****1319 | 2018-07-13 21:52:29
已有3個回答
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145****7206
您好，如果造成了損失，物業(yè)肯定有責任，可以去投訴，望采納謝謝
查看全文↓ 2018-07-13 21:54:14 -
142****7967
一、監(jiān)控室管理制度
查看全文↓ 2018-07-13 21:53:34
為了加強監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用。
1、堅持對系統(tǒng)設備進行日常維護和系統(tǒng)設備的清潔。
2、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況，保證系統(tǒng)設備處于良好工作狀態(tài)。
3、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品。
4、嚴禁攜帶易然、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室。
5、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設備及電爐、電飯煲等電器。
6、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙或使用明火。
7、密切注意監(jiān)控設備運行狀況，定期按規(guī)定對機房內(nèi)設備進行檢查和維修，保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運行，發(fā)現(xiàn)設備出異常和故障要及時報修。
8、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。
9、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設備，設施的位置和用途。
10、做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易然、易爆、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。
二、保安服務區(qū)監(jiān)控的管理
攝像監(jiān)控系統(tǒng)及每戶紅外線防盜報警裝置已經(jīng)廣泛運用于物業(yè)管理中，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一般實行監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通，由專人值班，定點監(jiān)控錄像，對可疑情況跟蹤監(jiān)視、同步錄像。這就要求負責監(jiān)控的工作人員不僅要掌握相關設施設備的操作技術，更要有高度的責任心，并嚴格遵照企業(yè)所制定的相關規(guī)章制度。以下簡單闡述相關工作要求。
日常工作
1、監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通運行，監(jiān)控人員24小時監(jiān)控值班，錄像帶資料至少留存30日。
2、監(jiān)控人員應密切注視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄并及時報告保安主管。
3、接到消防系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)報警時，立即用對講機向保安領班報告，并跟蹤處理過程，做好記錄，然后將系統(tǒng)復位、重新布防。
4、接到業(yè)主電子對講電話，鈴響三聲之內(nèi)立即應答，認真聽取業(yè)主要求，做好記錄，向保安領班報告。一般情況即刻調(diào)度保安人員處理，重大情況跟蹤處理過程。每天21：00～次日09：00負責夜間業(yè)主需求電話的應答。
5、遇突發(fā)事件，按應急預案進行操作，同時向管理處經(jīng)理報告。
6、負責對講機的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。
監(jiān)控設備系統(tǒng)及錄像帶的管理
1、對監(jiān)控設備系統(tǒng)每天上午進行測試和檢查，發(fā)現(xiàn)異常狀況和故障立即報修，并應認真、準確、如實地填寫中控室設備運行記錄表。
2、任何人(包括保安人員)未經(jīng)有關領導同意，不準查看監(jiān)控錄像保存帶的內(nèi)容。
3、錄像帶保存處要有防潮措施，避免錄像帶發(fā)霉。
4、新的錄像帶啟用時應在標記欄上注明開始使用的日期。每次錄像后，注明錄像時間。錄像帶連續(xù)使用24個月應更換新帶。發(fā)現(xiàn)錄像模糊，不能有效分辨監(jiān)控對象時，應及時更換新帶。
5、每天應擦拭監(jiān)控設備一次，保持顯示屏、錄像機等設備清潔。
中央監(jiān)控室管理
1、中央監(jiān)控室出入管理。
與工作無關的人員不得擅自進入中央監(jiān)控室。
因工作需要進入中央監(jiān)控室的管理人員，應經(jīng)保安主管簽證認可;外來人員進入，應經(jīng)管理處經(jīng)理簽證認可。
凡進出中央監(jiān)控室的人員應辦理登記手續(xù)，并按要求如實填寫設備機房進出登記表。
2、中央監(jiān)控室內(nèi)的物品擺放規(guī)定。
監(jiān)控操作控制臺上不允許放置與監(jiān)控工作無關的物品(如茶杯、書報、香煙、打火機及影響監(jiān)控工作與設備的物品)。
中央監(jiān)控室內(nèi)只允許放置與監(jiān)控人員相同數(shù)量的工作椅，并應按固定的位置擺放對講機、充電器。
中央監(jiān)控室內(nèi)墻上應張貼應急預案和“中央監(jiān)控室管理辦法”。
保安器械的管理
1、管理處應建立保安器械臺賬，由中央監(jiān)控室有關人員代為管理。
2、保安器械實行各班交接使用。
3、對講機應嚴格按規(guī)定頻率正確使用，保安人員不準隨意拆卸、隨意變換頻率，有故障應立即保修(管理處應有適當數(shù)量的備用件)。
4、橡皮警棍僅限于夜間巡邏人員在緊急情況下(危及人身安全時)用于正當自衛(wèi)，禁止在其他場合使用。
5、保安器械應掛在中央監(jiān)控室的墻上，有關人員使用保安器械時應做領用登記。
監(jiān)控設備系統(tǒng)
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145****1469
您好，如果造成了損失，物業(yè)肯定有責任，可以去投訴
查看全文↓ 2018-07-13 21:52:53
相關問題
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答
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答
我是做物業(yè)的，小區(qū)物業(yè)公司所涉及到的弱電系統(tǒng)管理多數(shù)是：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁對講及管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、各種報警系統(tǒng)等；電話、有線、寬帶等一般都是其他相關單位的事了
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勞動法規(guī)定是8小時的工作時間。你可以實行輪班制啊。**好是分個班組，讓她們來自由排班。但每個員工必須要上8小時的班。還有一點，就是晚班的工資要比白班的高一點。
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我聽說物業(yè)管理收費系統(tǒng)能讓交物業(yè)費變得簡單，不用排隊，還能隨時查賬。但具體怎么操作，我還得問問物業(yè)或者上網(wǎng)查查。
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不符合 您可以適當扣除物業(yè)費
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