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我是做物業(yè)的，小區(qū)物業(yè)公司所涉及到的弱電系統(tǒng)管理多數(shù)是：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁對講及管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、各種報警系統(tǒng)等；電話、有線、寬帶等一般都是其他相關(guān)單位的事了
小區(qū)物業(yè)管理中的弱電系統(tǒng)
147****5527 | 2014-01-24 13:33:08
已有6個回答
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147****1996
人事管理子系統(tǒng)
查看全文↓ 2014-02-14 10:54:51
從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理，詳細記錄員工的個人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓(xùn)、離職手續(xù)辦理等資料。
房產(chǎn)信息管理
記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息。主要模塊：項目（小區(qū)、寫字樓、別墅等）基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊
客戶信息管理
實現(xiàn)對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理，可以隨時查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強對業(yè)主及住戶的溝通和管理。包括業(yè)主信息管理、業(yè)主家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。
租賃管理
提供給物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃部人員使用，能夠?qū)λ芪飿I(yè)房產(chǎn)的使用狀態(tài)進行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預(yù)先對未來時間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準備，使租賃工作預(yù)見性強。包括合同管理、調(diào)租、退租等；到期提醒設(shè)定：可設(shè)置在合同到期日多少天前自動提醒，在界面上相應(yīng)的租戶以不同顏色顯示
租賃合同管理
對租賃合同進行管理，合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進行管理，可以進行實時查詢統(tǒng)計
收費管理
物業(yè)收費管理信息系統(tǒng)是整個綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)管理模塊，對物業(yè)管理公司的經(jīng)營管理工作起到至關(guān)重要的作用。在收費管理中，系統(tǒng)將收費分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個級別。主要功能模塊：收費項目定義、合同管理、應(yīng)收款管理、實收、欠費管理、收費情況統(tǒng)計查詢
工程設(shè)備管理
建立設(shè)備基本信息庫與設(shè)備臺帳，定義設(shè)備保養(yǎng)周期等屬性信息；對設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控并生成運行記錄，故障記錄等信息，根據(jù)生成的保養(yǎng)計劃自動提示到期需保養(yǎng)的設(shè)備；對出現(xiàn)故障的的設(shè)備從維修申請，到派工、維修、完工驗收、回訪等實現(xiàn)過程化管理；
客戶服務(wù)管理
為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報期刊，為客戶出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務(wù)性業(yè)務(wù)。主要模塊有日常服務(wù)管理、客戶投訴管理、報修管理、社區(qū)活動管理；本模塊從服務(wù)申請、派工、完成、回訪、統(tǒng)計等流程化日常服務(wù)管理功能。
保安消防管理
消防保安管理是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來人來訪、物品出入管理等功能。
保潔環(huán)衛(wèi)管理
環(huán)衛(wèi)管理主要包括三個方面：綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。其典型功能有：
采購庫存管理
物資管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內(nèi)作業(yè)、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、
物料檔案管理、物資入庫管理、物資出庫管理、統(tǒng)計查詢
能耗管理
公共區(qū)域儀表的定義、維護，定期抄表，對抄表結(jié)果進行查詢統(tǒng)計，對不同年度、不同項目之間的能耗情況進行對比
資產(chǎn)管理
對公司固定資產(chǎn)、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行記錄。
集團辦公管理
內(nèi)部溝通：即時通信、內(nèi)部郵件（支持短信群發(fā)）、文檔管理、車輛管理、會議管理等。
個人事務(wù)：工作計劃（日程安排）、工作日志（任務(wù)/計劃[1]完成反饋自動添加、臨時工作錄入）、未完成/持續(xù)進行工作自行添加至當日工作計劃。
工作流：發(fā)起審批、工作表單導(dǎo)入/自定義。
合同管理
合同類別與供應(yīng)商信息管理，合同簽訂審批流程管理；合同歸檔、變更、終止、解除、續(xù)訂管理；合同收付款計劃管理，支持合同件掃描歸檔、查詢。
決策支持
系統(tǒng)專門針對決策層的需求提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可隨時隨地查看公司**新營運統(tǒng)計資料，主要功能：按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計出費用收繳情況，收費率統(tǒng)計，收費年、月、日報表；可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計出租率；所有統(tǒng)計功能均可生成柱狀，餅狀及曲線圖；
系統(tǒng)維護管理系統(tǒng)
主要模塊：系統(tǒng)初始化設(shè)置、系統(tǒng)編碼管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、操作日志、
數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、清空數(shù)據(jù)
其他接口系統(tǒng)
全面的物業(yè)管理系統(tǒng)還應(yīng)該包括樓宇自控系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護系統(tǒng)、巡查管理系統(tǒng)等的集中后臺控制和管理，可以實現(xiàn)通過網(wǎng)通、電信、移動等運營商的短信網(wǎng)關(guān)群發(fā)短信的功能，以及我們獨有的動態(tài)、智能工單派發(fā)技術(shù)等，由于其后端一般均采用統(tǒng)一的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺和系統(tǒng)平臺技術(shù)，因而很容易實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通和信息共享。我們可在通用物業(yè)管理業(yè)務(wù)平臺技術(shù)基礎(chǔ)上，針對各物業(yè)公司物業(yè)管理項目的實際運作模式做進一步的開發(fā)和集成工作，并結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和工作流定制技術(shù)，**大程度地實現(xiàn)整個產(chǎn)品的適用性和可擴展性。
物業(yè)管理系統(tǒng)財務(wù)流程圖
物業(yè)管理系統(tǒng)財務(wù)流程圖
費用錄入走表管理費用收取費用設(shè)置單價設(shè)置幣種
銀行托收恢復(fù)回盤銀行設(shè)置 -
148****6155
首先樹立服務(wù)質(zhì)量,物業(yè)人員要有統(tǒng)一的思想,接受好的物業(yè)管理方法,改進自身不足的經(jīng)驗教訓(xùn),才能日新月異年富力強,下狠心做個高品質(zhì)的物業(yè)管理品牌出來。
查看全文↓ 2014-01-26 21:52:13
口頭禪:遇事冷靜化,辦事高效化。待人禮貌化,語氣明理化。小區(qū)無污化,日夜安?；?。經(jīng)常調(diào)換你的與業(yè)主的角色位置,思考的方**盡善盡美,用心體會,相信你會做的更好。 -
154****6909
針對物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)公司而設(shè)計。集成水費、電費、煤氣費、取暖費、管理費、停車費及衛(wèi)生費等一體化管理,還可以自定義收費。適合住宅、商住、商場、寫字樓、廠房、綜合小區(qū)等多種物業(yè)管理類型。
查看全文↓ 2014-01-26 15:33:04
1、兩級管理系統(tǒng),設(shè)置管理員和錄入員權(quán)限。
2、收費項目為:水費、電費、煤氣費、取暖費、管理費、停車費及衛(wèi)生費等,另可自定義添加三項額外費用。
3、對每個業(yè)主建立獨立帳戶,收費時從業(yè)主帳戶中統(tǒng)一扣除,方便管理,而且可以進行預(yù)收費。
4、可以設(shè)置報警值,業(yè)主帳戶中余款不足時可以提前警告。
5、可以設(shè)置默認的收費方式——按面積收費和按戶收費,減少錄入員的工作,方便錄入數(shù)據(jù)。
6、對業(yè)主的信息提供概略查詢及詳細查詢功能,可以查看到每月各項支出的詳情。
7、軟件換膚功能。
8、提供打印及打印預(yù)覽功能,可以打印每月各業(yè)主的收費單。 -
134****8930
我是做物業(yè)的，小區(qū)物業(yè)公司所涉及到的弱電系統(tǒng)管理多數(shù)是：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁對講及管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、各種報警系統(tǒng)等；電話、有線、寬帶等一般都是其他相關(guān)單位的事了
查看全文↓ 2014-01-26 10:42:42 -
132****2877
建議可以去上論文網(wǎng)找找，我昨天看到過的。
查看全文↓ 2014-01-26 09:06:27 -
145****3758
(一)常規(guī)性的公共服務(wù)。這是指物業(yè)管理中的基本管理工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理與服務(wù)。主要包括以下8項:
查看全文↓ 2014-01-25 09:15:25
(1)房屋建筑主體的管理;
(2)房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;
(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;
(4)綠化管理;
(5)保安管理;
(6)消防管理;
(7)車輛道路管理;
(8)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。
(二)針對性的專項服務(wù)。這是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住用人的工作、生活條件,面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作。專項服務(wù)的內(nèi)容主要有以下幾大類:
(1)日常生活類;
(2)商業(yè)服務(wù)類;
(3)文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
(4)金融服務(wù)類;
(5)經(jīng)紀代理中介服務(wù)。如物業(yè)管理企業(yè)在做好公共服務(wù)的同時,在管轄的住宅區(qū)內(nèi)附屬開展裝飾裝修、美容美發(fā)、餐飲、副食等多種經(jīng)營服務(wù)。
(三)委托性的特約服務(wù)。特約服務(wù)是為滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù),通常指在物業(yè)管理委托合同中未要求,物業(yè)管理企業(yè)在專項服務(wù)中也未設(shè)立,而物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人又提出該方面的需求,此時,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在可能的情況下盡量滿足其需求,提供特約服務(wù)。如小區(qū)內(nèi)老年病人的護理、接送子女上學(xué)、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購生活物品等
相關(guān)問題
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您好，如果造成了損失，物業(yè)肯定有責(zé)任，可以去投訴，望采納謝謝
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這個問題，看看你們的小區(qū)物業(yè)是什么，是開發(fā)商自己的還是別人的，如果是開發(fā)商自己的你找物業(yè)應(yīng)該就好使，如果是私自接過來的，應(yīng)該也行，你別聽說，你得跟他們說啊，這事就不怕墨跡，要不誰給你辦，賠償?shù)脑拺?yīng)該是開發(fā)商的事吧，物業(yè)應(yīng)該有工程部啊。這種事物業(yè)應(yīng)該全權(quán)負責(zé)。
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根據(jù)國家計委、建設(shè)部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》,住宅小區(qū)物業(yè)管理費的成本構(gòu)成包括以下項目: (1)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費; (2)公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維護及保養(yǎng)費; (3)綠化管理費; (4)清潔衛(wèi)生費; (5)保安費; (6)辦公費; (7)物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費; (8)法定稅費。 此外,物業(yè)管理費中還應(yīng)包括物業(yè)管理公司的利潤。對于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理,成本中可以增加保險費。 與我國基本價格制度轉(zhuǎn)換相適應(yīng),按照定價主體和形成途徑不同,物業(yè)管理收費實行市場調(diào)節(jié)價、**指導(dǎo)價、**定價三種定價方式。 第二個問題:物業(yè)公司不允許頂樓用戶安太陽能熱水器不合理!雖然屋面和屋頂所以這棟房屋全體業(yè)主的共用部位,任何人都不能擅自使用,但是經(jīng)過個人申請,在不影響其他業(yè)主利益,不損害房屋屋頂?shù)那闆r下,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該予以批準,并指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主合理使用屋頂。
全部5個回答> -
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指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在我國,物業(yè)管理的發(fā)展主要基于四個方面的因素: (一)是住宅建設(shè)的迅猛發(fā)展,大量住宅小區(qū)的投入使用,要求除了對房屋進行維修外,還必須對附屬物、設(shè)備、場地、環(huán)衛(wèi)、綠化、道路、治安等進行專業(yè)化管理,以保持新建小區(qū)的完好,發(fā)揮其整體功能和綜合效益。 (二)是隨著住房制度改革的逐步深化,原有的房管體制已完全不能適應(yīng),而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理,各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。 (三)是隨著市場經(jīng)濟體制的逐步確立,政府對住宅環(huán)境、社區(qū)服務(wù)直接負責(zé)的辦法,已經(jīng)不能適應(yīng)形勢的變化,一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司專業(yè)化管理結(jié)合,由物業(yè)管理企業(yè)實施經(jīng)營型管理和有償服務(wù),使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)的新體制日益顯示出其優(yōu)越性。 (四)是人民群眾生活水平的不斷提高,對居住環(huán)境和社區(qū)服務(wù)的更多的關(guān)注,使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮的重要因素,物業(yè)管理為越來越多的人所接受。 正是因為以上這些因素,決定了物業(yè)管理作為一個新興的產(chǎn)業(yè)其備受關(guān)注的程度和可能產(chǎn)生的體制上的矛盾及利益上的沖突。
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