?? 如何投訴物業(yè)管理

已有4個(gè)回答

• 133****9438

  首先，你可以向該物業(yè)公司上層管理者投訴，相信正規(guī)公司都應(yīng)該有監(jiān)察部門，會給你滿意回復(fù)；其次，如果物業(yè)公司置之不理，你可以向物業(yè)上級主管部門投訴，例如市物管科、房管局等等。再次，你可以向媒體做反饋，媒體會從曝光角度督促物業(yè)公司相關(guān)行為。

  查看全文↓ 2018-07-14 21:49:54
• 138****7993

  第一：物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值龋蝗绻对V物業(yè)公司，去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門**合適不過了；
  第二：如果是因物業(yè)費(fèi)價(jià)格、停車位價(jià)格不合理等問題，應(yīng)該投訴當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門，比如物價(jià)局等，**合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局投訴電話。

  查看全文↓ 2018-07-14 21:49:44
• 138****8527

  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
  
  （一）業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛可以找哪個(gè)部門投訴？
  
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
  
  1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門；
  
  2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；
  
  3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
  
  （二）物業(yè)亂收費(fèi)可以找哪個(gè)部門投訴？
  
  業(yè)主大會成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評定的物業(yè)管理服務(wù)等級和政府指導(dǎo)價(jià)確定。
  1，業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主大會決定，并報(bào)價(jià)格主管部門備案。
  
  2，逐步建立業(yè)主委員會和物業(yè)公司協(xié)商確定、質(zhì)價(jià)相符的市場化價(jià)格機(jī)制。
  
  3，關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費(fèi)的問題住戶可直接向市、區(qū)物價(jià)部門進(jìn)行反映。
  
  （三）物業(yè)斷水?dāng)嚯娍梢哉夷膫€(gè)部門投訴？
  
  物業(yè)斷水?dāng)嚯娤祵龠`法行為。
  
  1、法律沒有授權(quán)?！段镆补芾?xiàng)l例》第四十四條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向**終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。
  
  可見，物業(yè)公司只是接受委托收取水電等費(fèi)用。在業(yè)主未繳水費(fèi)、電費(fèi)時(shí)，物業(yè)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對業(yè)主的水電供應(yīng)。但僅限于業(yè)主未繳水電費(fèi)的情況，于物業(yè)費(fèi)繳納與否無關(guān)。
  
  2、合同相對性原則。給業(yè)主供水供電的相對人應(yīng)該是供水公司或供電公司 ，根據(jù)合同履行的抗辯原則，如果用水用電人不履行繳水電費(fèi)的義務(wù)，則供水供電人當(dāng)然享有拒絕履行供水供電的義務(wù)，即停水停電的權(quán)利。享有停水停電的權(quán)利人是供水供電人，而非物業(yè)公司。
  
  如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對由于停水、停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失，還有權(quán)依法向人民法院起訴。
  
  （四）電梯問題可以找哪個(gè)部門投訴？
  
  按照《物業(yè)管理?xiàng)l例 》第三十九條的規(guī)定，住宅小區(qū)物業(yè)公司有權(quán)選擇符合國家規(guī)定具有資質(zhì)的電梯維修保養(yǎng)公司從事電梯的日常維護(hù)工作。
  然而，住宅小區(qū)物業(yè)公司由于其本身也是業(yè)主所聘用的。因此，在對電梯維修保養(yǎng)公司的選擇上一方面要考慮業(yè)主服務(wù)的要求，另一方面，從自身經(jīng)營角度又必須兼顧聘用電梯維修保養(yǎng)公司成本的問題。而這兩方面本身又存在不可調(diào)和的矛盾。
  
  一般電梯都有專業(yè)的電梯維保公司維修。物業(yè)有義務(wù)通知維保人員及時(shí)修理。如果物業(yè)長時(shí)間不能恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，造成業(yè)主的不方便，可以先告訴他們，而后可以找兩個(gè)部門來解決：
  
  1、找房管部門物業(yè)科投訴；
  
  2、電梯質(zhì)量問題，到技術(shù)監(jiān)督局投訴或者立即撥打12365熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴。
  
  （五）小區(qū)物業(yè)占用公共綠化地建停車位，如何維權(quán)，向什么部門投訴？
  
  根據(jù)《物權(quán)法》相關(guān)規(guī)定：
  1. 小區(qū)物業(yè)公司改公共綠化做車位的，施工前需報(bào)相關(guān)園林綠化部門和房地產(chǎn)公司審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自更改公共綠化設(shè)施；
  
  2. 改造前須通告所有業(yè)主， 并經(jīng)2/3以上業(yè)主同意并簽字后才能按照相關(guān)規(guī)定或計(jì)劃施工。
  
  而且，改造后物業(yè)須向全體業(yè)主無償公共開放。若采用收費(fèi)制，停車位收費(fèi)歸全體業(yè)主所有，物業(yè)公司可以代收代繳，所有收費(fèi)需平均返還給每位業(yè)主，或抵扣每位業(yè)主相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)。其中，物業(yè)公司可與業(yè)主委員會協(xié)定提取一定的車位管理費(fèi)。
  
  如遇以上違規(guī)行為，業(yè)主可舉報(bào)至房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處，也可向相關(guān)園林綠化部門反應(yīng)。
  
  （六）如果物業(yè)公司的服務(wù)不能讓業(yè)主滿意，業(yè)主投訴物業(yè)效果也不理想，怎么辦？
  
  根據(jù)《物權(quán)法》第七十六條的規(guī)定，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，可以解聘物業(yè)公司。
  
  但在現(xiàn)實(shí)操作中，真是請神容易送神難，要想換一家物業(yè)公司，難于上青天。暴露的這些關(guān)于物業(yè)方面“業(yè)主自治”問題，凸顯我們的立法體系還有待于進(jìn)一步完善，以便能夠更好地維護(hù)業(yè)主權(quán)益。

  查看全文↓ 2018-07-14 21:49:32
• 142****7613

  如果向物業(yè)投訴可以直接撥打他們的服務(wù)投訴電話 ，如果投訴公司 直接投訴當(dāng)?shù)胤抗芫治飿I(yè)科。
  
  如果是向小區(qū)基層的物業(yè)人員反映，一直沒有反映效果的話，建議找領(lǐng)導(dǎo)或者上司，或者更高級別的管理層，直到有合理的回復(fù)為止，建議找其他住戶共同合伙去找相關(guān)人于解決，直到解決為止。如果物業(yè)管理層都不處理，建議向新聞社報(bào)道,向電視臺廣播。把這種不合理的事件宣傳出去，如果宣傳出去了，還是不處理，建議打12315消費(fèi)者舉報(bào)電話去投訴處理，如果以上種種手段都不能處理，建議采取法律手段來維護(hù)自身權(quán)益。

  查看全文↓ 2018-07-14 21:49:06

相關(guān)問題

• 問 ?? 如何處理物業(yè)管理糾紛投訴
  答

  　第一：物業(yè)糾紛案件，這個(gè)范圍簡直是太廣泛了，上到打架斗毆，下到鄰里瑣事，有業(yè)主和物業(yè)的糾紛，也有業(yè)主和業(yè)主的糾紛；物業(yè)幾乎每天都有物業(yè)糾紛案件，每天都要去處理；　　第二：遇到物業(yè)糾紛案件，首先應(yīng)該安撫矛盾雙方，不要讓矛盾升級；　　第三：了解事情經(jīng)過，合理處置；　　了解事情經(jīng)過后，能協(xié)調(diào)處理的協(xié)調(diào)處理，不在物業(yè)協(xié)調(diào)處理范圍內(nèi)的，做好解釋；應(yīng)該報(bào)國家政府行政主管部門協(xié)調(diào)處理的，報(bào)國家政府行政主管部門處理；　　第四：處理完后，要有后續(xù)的及時(shí)跟進(jìn)和回防；　　第五：針對糾紛事件做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；同時(shí)某些事件也可以避免再次發(fā)生；　　第六：當(dāng)然，以上說的一般事件的處理過程；　　如果發(fā)生了刑事治安案件等，那么就直接撥打110啦

  全部4個(gè)回答>
• 問 物業(yè)管理太差怎么投訴
  答

  　　1、如果只是在平時(shí)一些管理上的問題，可以向小區(qū)基層的物業(yè)人員反映，一直沒有反映效果的話，建議找他的領(lǐng)導(dǎo)或者上司，或者更高級別的管理層，直到有合理的回復(fù)為止?！　?、遇到不合理的情況，一定要追到結(jié)果，否則，將要求直接與他們**高級別人協(xié)商。因?yàn)槲飿I(yè)公司法只屬于公共管理的，是來為小區(qū)人民服務(wù)的?！　?、如果一直追究也得不到答復(fù)，而這一現(xiàn)象也同樣影響其他住戶的時(shí)候，建議共同合伙去找相關(guān)人于解決，直到解決為止?！　?、如果物業(yè)管理層都不處理，建議向新聞社報(bào)道,向電視臺廣播。把這種不合理的事件宣傳出去?！　?、 如果宣傳出去了，還是不處理，建議打12315消費(fèi)者舉報(bào)電話去投訴處理。　　6、 如果以上種種手段都不能處理，建議采取法律手段來維護(hù)自身權(quán)益。

  全部3個(gè)回答>
• 問 ??物業(yè)管理差怎么投訴
  答

  1、可以向房屋/住房建設(shè)行政管理部門投訴。2、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

  全部4個(gè)回答>
• 問 怎樣投訴物業(yè)管理公司
  答

  到社區(qū)街道去投訴啊........

  全部9個(gè)回答>
• 問 什么是物業(yè)管理糾紛投訴
  答

  歸：房產(chǎn)住宅局管理，具體點(diǎn)是：房產(chǎn)住宅局的物業(yè)處負(fù)責(zé)處理，包括：對物業(yè)公司的管理，業(yè)主與物業(yè)公司糾紛協(xié)調(diào)，等等事宜。

  全部3個(gè)回答>