近日,記者以顧客的身份,暗訪了全市多家賓館、酒店的退房規(guī)定。濼源大街一家星級酒店前臺的工作人員說,他們酒店正常退房時間是中午12點之前,如果顧客有特殊情況,他們可以延長一兩個小時,但**晚不能超過14點。如果超過14點的話,他們就要加收半天的房費?! 《鴼v山路一家連鎖酒店的工作人員說,他們酒店執(zhí)行的是13點之前退房的制度。另有一家連鎖酒店工作人員說,入住他們酒店的顧客應該在12點之前退房,超過12點但沒過18點,要加收半天的房費?! 〔贿^也有一些小賓館工作人員稱,執(zhí)行得不是很嚴格,如果顧客有事的話,可以免費延長一兩個小時?! τ谌胱《嗑脮r間按一天算的問題。記者發(fā)現(xiàn),酒店都有鐘點房和全天房兩種收費制度,一般鐘點房時間為3—5小時,超過鐘點房時間,兩小時內(nèi)按照小時收費,如果超過鐘點房時間兩個小時后,則按全天房收費?! ∠麉f(xié)說法>> 酒店住宿時間尚無統(tǒng)一標準 據(jù)濟南市消協(xié)王強秘書長介紹,賓館入住時間并沒有具體的行業(yè)標準,房間使用時間基本上由賓館自行決定,因此消費者在訂房時,要注意問清使用時間并在押金條上注明。酒店都有鐘點房和全天房,如果消費者只是入住幾個小時的話,建議開鐘點房,而如果入住時間比較長,可以開全天房?! 「鶕?jù)2009年8月修訂的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》第九條、第十條規(guī)定:飯店應當將房價表置于總服務臺顯著位置,供客人參考。飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法,或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。
全部4個回答>預訂酒店退房收費嗎
144****2851 | 2018-07-20 09:44:57
已有3個回答
-
153****1107
按照你們合同的約定處理。
查看全文↓ 2018-07-20 09:46:03 -
153****8114
具體情況如下:
查看全文↓ 2018-07-20 09:45:43
在實體店直接開房,已繳納現(xiàn)金,這個當你住了一天的時候,可以和酒店管理者協(xié)商,但不要超過第一天的退房時間,一般正規(guī)酒店會同意,且不會收太多額外費用;
網(wǎng)上預訂的,
(1)沒有驗證第二天的驗證碼,可以直接退房,到網(wǎng)站取消訂單即可;
(2)已驗證第二天的驗證碼,這個就比較麻煩了,可以先和酒店管理者協(xié)商,但酒店不會退給你現(xiàn)金,因為你的現(xiàn)金一般都打到了網(wǎng)站的后臺,酒店現(xiàn)在并沒有收到,所以酒店會跟網(wǎng)站后臺協(xié)商,或讓你跟網(wǎng)站后臺協(xié)商,你就抓住沒有影響商品第二次銷售的觀點,要求網(wǎng)站后臺取消訂單,并讓商家告知網(wǎng)站,說明并沒有消費,這種情況只要你堅持維權到底,會退錢給你。
電話預定的,這種一般都是你直接打酒店前臺的電話預定的,到店后交納房費的情況,這種和第一種情況一樣,需要你跟酒店管理者協(xié)商解決。 -
136****6637
應該是半天房費。告訴你酒店一般的房費計費方法:
查看全文↓ 2018-07-20 09:45:26
一、早5時前入住算前一天入住,住到當天中午12時退房算一天房費。
早5時后入住算當日入住,可住到次日中午12時退房算一天房費。
對于早上幾點作為分界點的問題,國內(nèi)各家酒店從凌晨2點到早7點并不統(tǒng)一,要按本酒店的具體規(guī)定而定,正像樓上說的:有的酒店是早7點為分界點。
二、在入住當日退房的,入住6小時以內(nèi)按半天房費計算,超過6小時的按全天房費計算,但有個前提條件就是退房時間在晚18時以前。超過18時退房的,即使你未住滿6小時也要收全天的房費(因為跨過18時這個計費時間點了)。
三、第二天以后的房費計算方法相對簡單,中午12時后18時前退房的加收半天房費,超過18時后加收全天房費,也就是和明天中午12時退房是一樣的收費了。
因此你入住后的情況應該是這樣的:
讓我們設想一下:當你中午12時辦好CHECK-IN手續(xù),你的大名就已赫然出現(xiàn)在某一個房間的登記資料上了。幾十分鐘后(一般是40分鐘,電腦通常要設置這樣一個固定的時間值),在確定你沒有對這個房間有任何不滿時,你在總臺電腦中的電子帳戶上會自動產(chǎn)生半天的房費,這就意味著你至少要付半天的房費。這種情況會一直持續(xù)到晚18時前,如果你在過下一個計費時間點前退房就是半天房費;如果超過了18時,哪怕是超ONE MINUTE,電腦也無情地加上剩下的半天房費。但有道是:電腦無情人有情,一般超的時間不多,可以去磨大堂經(jīng)理簽免掉半天房費。不過這種事情是要講成功率的,如果你是酒店的常客或VIP——成功率提高10%,如果對方是異性——成功率再提高20%,如果你還是個帥哥或靚女——成功率再提高30%,如果一抬頭還是親戚或熟人——成功率再提高40%。總之這是酒店收費的普遍規(guī)律,凡事自己要掌握好啦!
相關問題
-
答
-
答
還有一點我想對您說的就是,想訂房/退房的話,需要注意的就是把所有的有效信息都要準備好,有些時候是要用到的,這樣您才不會因為漏了一點什么而忙來忙去的,這樣就得不償失了。
全部3個回答> -
答
網(wǎng)站的酒店團購活動入住之前都必須打電話到酒店前臺提前預定如果網(wǎng)站沒有提前告知那是網(wǎng)站的責任
全部4個回答> -
答
看商家支持什么樣的退款,有些團購是不支持退款的,如果是商家支持隨時退款,你選擇查看美團券,會有退款選項,一般15個工作日就會退到你的卡里,你也可以選擇退到美團賬戶,那樣退款快些。還有一種是到期退款,那個不需要你做,但是退款時間長。
全部3個回答> -
答
不能,會扣除一大部分房錢
全部3個回答>