近日,記者以顧客的身份,暗訪了全市多家賓館、酒店的退房規(guī)定。濼源大街一家星級(jí)酒店前臺(tái)的工作人員說(shuō),他們酒店正常退房時(shí)間是中午12點(diǎn)之前,如果顧客有特殊情況,他們可以延長(zhǎng)一兩個(gè)小時(shí),但**晚不能超過(guò)14點(diǎn)。如果超過(guò)14點(diǎn)的話,他們就要加收半天的房費(fèi)?! 《鴼v山路一家連鎖酒店的工作人員說(shuō),他們酒店執(zhí)行的是13點(diǎn)之前退房的制度。另有一家連鎖酒店工作人員說(shuō),入住他們酒店的顧客應(yīng)該在12點(diǎn)之前退房,超過(guò)12點(diǎn)但沒(méi)過(guò)18點(diǎn),要加收半天的房費(fèi)。 不過(guò)也有一些小賓館工作人員稱,執(zhí)行得不是很嚴(yán)格,如果顧客有事的話,可以免費(fèi)延長(zhǎng)一兩個(gè)小時(shí)。 對(duì)于入住多久時(shí)間按一天算的問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn),酒店都有鐘點(diǎn)房和全天房?jī)煞N收費(fèi)制度,一般鐘點(diǎn)房時(shí)間為3—5小時(shí),超過(guò)鐘點(diǎn)房時(shí)間,兩小時(shí)內(nèi)按照小時(shí)收費(fèi),如果超過(guò)鐘點(diǎn)房時(shí)間兩個(gè)小時(shí)后,則按全天房收費(fèi)?! ∠麉f(xié)說(shuō)法>> 酒店住宿時(shí)間尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 據(jù)濟(jì)南市消協(xié)王強(qiáng)秘書(shū)長(zhǎng)介紹,賓館入住時(shí)間并沒(méi)有具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),房間使用時(shí)間基本上由賓館自行決定,因此消費(fèi)者在訂房時(shí),要注意問(wèn)清使用時(shí)間并在押金條上注明。酒店都有鐘點(diǎn)房和全天房,如果消費(fèi)者只是入住幾個(gè)小時(shí)的話,建議開(kāi)鐘點(diǎn)房,而如果入住時(shí)間比較長(zhǎng),可以開(kāi)全天房?! 「鶕?jù)2009年8月修訂的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》第九條、第十條規(guī)定:飯店應(yīng)當(dāng)將房?jī)r(jià)表置于總服務(wù)臺(tái)顯著位置,供客人參考。飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法,或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。
全部4個(gè)回答>預(yù)訂酒店退房收費(fèi)嗎
144****2851 | 2018-07-20 09:44:57
已有3個(gè)回答
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153****1107
按照你們合同的約定處理。
查看全文↓ 2018-07-20 09:46:03 -
153****8114
具體情況如下:
查看全文↓ 2018-07-20 09:45:43
在實(shí)體店直接開(kāi)房,已繳納現(xiàn)金,這個(gè)當(dāng)你住了一天的時(shí)候,可以和酒店管理者協(xié)商,但不要超過(guò)第一天的退房時(shí)間,一般正規(guī)酒店會(huì)同意,且不會(huì)收太多額外費(fèi)用;
網(wǎng)上預(yù)訂的,
(1)沒(méi)有驗(yàn)證第二天的驗(yàn)證碼,可以直接退房,到網(wǎng)站取消訂單即可;
(2)已驗(yàn)證第二天的驗(yàn)證碼,這個(gè)就比較麻煩了,可以先和酒店管理者協(xié)商,但酒店不會(huì)退給你現(xiàn)金,因?yàn)槟愕默F(xiàn)金一般都打到了網(wǎng)站的后臺(tái),酒店現(xiàn)在并沒(méi)有收到,所以酒店會(huì)跟網(wǎng)站后臺(tái)協(xié)商,或讓你跟網(wǎng)站后臺(tái)協(xié)商,你就抓住沒(méi)有影響商品第二次銷售的觀點(diǎn),要求網(wǎng)站后臺(tái)取消訂單,并讓商家告知網(wǎng)站,說(shuō)明并沒(méi)有消費(fèi),這種情況只要你堅(jiān)持維權(quán)到底,會(huì)退錢給你。
電話預(yù)定的,這種一般都是你直接打酒店前臺(tái)的電話預(yù)定的,到店后交納房費(fèi)的情況,這種和第一種情況一樣,需要你跟酒店管理者協(xié)商解決。 -
136****6637
應(yīng)該是半天房費(fèi)。告訴你酒店一般的房費(fèi)計(jì)費(fèi)方法:
查看全文↓ 2018-07-20 09:45:26
一、早5時(shí)前入住算前一天入住,住到當(dāng)天中午12時(shí)退房算一天房費(fèi)。
早5時(shí)后入住算當(dāng)日入住,可住到次日中午12時(shí)退房算一天房費(fèi)。
對(duì)于早上幾點(diǎn)作為分界點(diǎn)的問(wèn)題,國(guó)內(nèi)各家酒店從凌晨2點(diǎn)到早7點(diǎn)并不統(tǒng)一,要按本酒店的具體規(guī)定而定,正像樓上說(shuō)的:有的酒店是早7點(diǎn)為分界點(diǎn)。
二、在入住當(dāng)日退房的,入住6小時(shí)以內(nèi)按半天房費(fèi)計(jì)算,超過(guò)6小時(shí)的按全天房費(fèi)計(jì)算,但有個(gè)前提條件就是退房時(shí)間在晚18時(shí)以前。超過(guò)18時(shí)退房的,即使你未住滿6小時(shí)也要收全天的房費(fèi)(因?yàn)榭邕^(guò)18時(shí)這個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)間點(diǎn)了)。
三、第二天以后的房費(fèi)計(jì)算方法相對(duì)簡(jiǎn)單,中午12時(shí)后18時(shí)前退房的加收半天房費(fèi),超過(guò)18時(shí)后加收全天房費(fèi),也就是和明天中午12時(shí)退房是一樣的收費(fèi)了。
因此你入住后的情況應(yīng)該是這樣的:
讓我們?cè)O(shè)想一下:當(dāng)你中午12時(shí)辦好CHECK-IN手續(xù),你的大名就已赫然出現(xiàn)在某一個(gè)房間的登記資料上了。幾十分鐘后(一般是40分鐘,電腦通常要設(shè)置這樣一個(gè)固定的時(shí)間值),在確定你沒(méi)有對(duì)這個(gè)房間有任何不滿時(shí),你在總臺(tái)電腦中的電子帳戶上會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生半天的房費(fèi),這就意味著你至少要付半天的房費(fèi)。這種情況會(huì)一直持續(xù)到晚18時(shí)前,如果你在過(guò)下一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)間點(diǎn)前退房就是半天房費(fèi);如果超過(guò)了18時(shí),哪怕是超ONE MINUTE,電腦也無(wú)情地加上剩下的半天房費(fèi)。但有道是:電腦無(wú)情人有情,一般超的時(shí)間不多,可以去磨大堂經(jīng)理簽免掉半天房費(fèi)。不過(guò)這種事情是要講成功率的,如果你是酒店的??突騐IP——成功率提高10%,如果對(duì)方是異性——成功率再提高20%,如果你還是個(gè)帥哥或靚女——成功率再提高30%,如果一抬頭還是親戚或熟人——成功率再提高40%??傊@是酒店收費(fèi)的普遍規(guī)律,凡事自己要掌握好啦!

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還有一點(diǎn)我想對(duì)您說(shuō)的就是,想訂房/退房的話,需要注意的就是把所有的有效信息都要準(zhǔn)備好,有些時(shí)候是要用到的,這樣您才不會(huì)因?yàn)槁┝艘稽c(diǎn)什么而忙來(lái)忙去的,這樣就得不償失了。
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看商家支持什么樣的退款,有些團(tuán)購(gòu)是不支持退款的,如果是商家支持隨時(shí)退款,你選擇查看美團(tuán)券,會(huì)有退款選項(xiàng),一般15個(gè)工作日就會(huì)退到你的卡里,你也可以選擇退到美團(tuán)賬戶,那樣退款快些。還有一種是到期退款,那個(gè)不需要你做,但是退款時(shí)間長(zhǎng)。
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退房只需要打電話跟他說(shuō),然后跟你取消就行了。如果要退錢的話就有些麻煩了,他們就會(huì)把錢留在你賬戶里可以?! ?天連鎖酒店集團(tuán),自2005年成立以來(lái),經(jīng)過(guò)快速發(fā)展,分店總數(shù)已經(jīng)超過(guò)2000家,覆蓋全國(guó)300座城市,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的第一品牌。2014年,7天品牌家族正式增加的兩位新成員:7天優(yōu)品和7天陽(yáng)光?,F(xiàn)7天品牌擁有:①定位于商務(wù)時(shí)尚的高端經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品7天優(yōu)品②定位為都市時(shí)尚的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品“7天陽(yáng)光”③以方便快捷倍受消費(fèi)者歡迎的7天酒店。三大酒店產(chǎn)品共同詮釋“年輕的選擇”這一核心價(jià)值主張。
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