??打聽一下，物業(yè)費包括什么？

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• 155****0978

  物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分：
  1. 管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
  2. 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
  3. 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
  4. 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
  5. 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
  6. 辦公費用；
  7. 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  8. 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
  9. 經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
  物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

  查看全文↓ 2018-08-18 15:57:39
• 158****0062

  物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。
  物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分：
  1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 　
  2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； 　　
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 　　
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； 　　
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； 　　
  6、辦公費用； 　　
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 　　
  8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用； 　　
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 　　
  物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

  查看全文↓ 2018-08-18 15:57:32
• 131****6815

  1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等; (即人員費用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費、加班費和服裝費等) 2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用; (包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費;給排水日常運行、維修及保養(yǎng)費;電氣、燃氣、消防系統(tǒng)設備維修保養(yǎng)費;公共照明費;易損件更新費等等) 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用; (包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運、化糞清掏等) 4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用 (包括：綠化工具費、綠化用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運費、景觀維護費等) 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用; (即安全管理人員費用、安全器械裝備費等) 6、辦公費用; (包括：交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、辦公用房水電費等) 7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊; 8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用; 9、法定稅費; (包括營業(yè)稅、城市建設維護稅、教育附加費等) 10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 可以看出小區(qū)物業(yè)管理費不包含公共水電費，但是法律上沒有規(guī)定分攤水電是否可以約定，因此小區(qū)物業(yè)管理合同上也可以另外約定物業(yè)管理費里包含公共水電費。所以回家研究物業(yè)合同吧
  

  查看全文↓ 2018-08-18 15:57:26
• 142****7599

  　　1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
  　　(即人員費用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費、加班費和服裝費等)
  　　2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
  　　(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費;給排水日常運行、維修及保養(yǎng)費;電氣、燃氣、消防系統(tǒng)設備維修保養(yǎng)費;公共照明費;易損件更新費等等)
  　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
  　　(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運、化糞清掏等)
  　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用
  　　(包括：綠化工具費、綠化用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運費、景觀維護費等)
  　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
  　　(即安全管理人員費用、安全器械裝備費等)
  　　6、辦公費用;
  　　(包括：交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、辦公用房水電費等)
  　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
  　　8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
  　　9、法定稅費;
  　　(包括營業(yè)稅、城市建設維護稅、教育附加費等)
  　　10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
  　　可以看出小區(qū)物業(yè)管理費不包含公共水電費，但是法律上沒有規(guī)定分攤水電是否可以約定，因此小區(qū)物業(yè)管理合同上也可以另外約定物業(yè)管理費里包含公共水電費。
  　　所以回家研究物業(yè)合同吧

  查看全文↓ 2018-08-18 15:57:09
• 145****0412

  物業(yè)費是怎樣組成的，主要包括 　　
  1.管理、服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 　　
  2、物業(yè)公共部位、公共設施、設備日常運行維護費用； 　　
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 　　
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； 　　
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； 　　
  6、辦公費用； 　　
  7、物業(yè)管理企業(yè)用于該項目的固定資產(chǎn)折舊； 　　
  8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用； 　　
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用； 一般一個項目在簽訂合同后，由物價局對項目進行評估定價。物業(yè)公司是依靠物業(yè)費的收取來維持正常的物業(yè)管理服務，同時物業(yè)服務的好壞也直接影響到物業(yè)費收取的比率，這里面有物業(yè)公司的責任也有部分業(yè)主的責任，因為想真正做好一個小區(qū)，光依靠物業(yè)是不行的，如果沒有業(yè)主的理解那么很難將物業(yè)工作順利進行。只有雙方站在同一個立場－將小區(qū)建設好，那么才能形成一個好的氛圍。 另外物業(yè)費的高低直接影響到物業(yè)服務，試想一個5萬平方米的項目，每平方米物業(yè)費0.2每月，那么它一個月100％收費才能收到10000元（100％收費是更本不可能的），除開人員工資、日常開銷等等上面的那些項目的開支就所剩無幾了，大家一定要明白這個道理物業(yè)公司是個企業(yè)，她必須考慮自身的生存，那么她在這種情況下只能降低服務標準。

  查看全文↓ 2018-08-18 15:57:00

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• 問 ??打聽一下，物業(yè)費包括什么？
  答

  這里面包含2個概念，一個是物業(yè)費的組成，另一個是服務內(nèi)容與服務標準　　《物業(yè)管理條例》中華人民共和國國務院 第504號　　第二條 。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對房屋機配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和相關秩序的活動。　　關鍵詞：按照合同約定　　費用通常包括9大項！具體收費標準商品房和經(jīng)濟適房又有區(qū)分，通常情況下，商品房收費為市場調(diào)節(jié)價，而經(jīng)適房多為政府指導價（比如關于發(fā)布北京市物業(yè)服務收費管理辦法（試行）和北京市經(jīng)濟適用住房小區(qū)物業(yè)服務收費政府指導價收費標準的通告　　發(fā)文單位：北京市發(fā)展和改革委員會　　文號：京發(fā)改〔2005〕2662號）這類就是地方性政策法規(guī)?！　野l(fā)展改革委、建設部關于印發(fā)物業(yè)　　服務收費管理辦法的通知　?。òl(fā)改價格[2003]1864號）中提出　　物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分：　　1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；　　2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；　　6、辦公費用；　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；　　8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；　　9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用?！　￡P鍵詞：共用設施，設備 業(yè)主同意的　　服務內(nèi)容與標準　　按照物業(yè)服務合同分，您所享受的物業(yè)服務標準要看合同是如何約定的?！　≈袊飿I(yè)管理協(xié)會（簡稱中物協(xié)）2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》　　從物業(yè)管理服務的基本要求、房屋管理、公用設施設備維修養(yǎng)護，協(xié)助維護公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理等六個方面界定物業(yè)管理服務內(nèi)容。制定了三個等級標準　　你所繳納的物業(yè)服務費的基本服務費用不同的標準，測算出的費用也不同?！　”热缫患壏諛藴?，　　一 級　　項 目 內(nèi) 容 與 標 準　　（一）基本要求　　1、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關系明確?！　?、 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全?！　?、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書?！　?、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全?！　?、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情?！　?、設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄?！　?、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。　　8、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。　　9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。　　10、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率80%以上。　?。ǘ┓课莨芾怼　?、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全?！　?、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修?！　?、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護?！　?、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。　　5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門?！　?、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志?！　。ㄈ┕灿迷O施設備維修養(yǎng)護　　1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。　　2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。　　3、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常?！　?、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造?！　?、載人電梯24小時正常運行。　　6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通?！　?、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象?！　?、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范?！　?、路燈、樓道燈完好率不低于95%。　　10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案?！　。ㄋ模﹨f(xié)助維護公共秩序　　1、小區(qū)主出入口24小時站崗值勤?！　?、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控?！　?、對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放?！　?、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理?！　?、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施?！　。ㄎ澹┍嵎铡　?、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味?！　?、合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次?！　?、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪?！　?、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。　　5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。　　6、根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害?！　。┚G化養(yǎng)護管理　　1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理?！　?、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物?！　?、花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果?！　?、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。　　5、定期噴灑藥物，預防病蟲害?！　〔恢滥悄莻€地方，什么性質(zhì)的小區(qū)，什么服務標準，關于物業(yè)服務相關的政策法規(guī)有數(shù)十，只能先回答這些希望對您有所幫助！

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• 問 ??你好，打聽一下，物業(yè)費包括什么？
  答

  物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分：1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；6、辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。一級收費標準1.00元 /平方米·月 (已包含稅、費 )基礎條件 　　小區(qū)封閉； 　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務用房； 綠化率 35%以上(包括水面)； 　　綠化、休閑活動中心、場地 1500平方米以上； 固定活動館所 300平方米以上； 專用固定停車泊位 1個 /3戶； 　　具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設施； 固定體育活動場館不少于二項設施。公共秩序維護 : 　　1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設專人 24小時值勤，其中主出入口不少于 12小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。 　　2、按照規(guī)定路線和時間進行 24小時不間斷巡邏，不少于 12次，對小區(qū)重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。 　　3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設有中央監(jiān)控室的實施 24小時安全監(jiān)控并記錄及時。 　　6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。 　　7、對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案。 　　8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。保潔服務 　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭 2次。 　　2、公共區(qū)域日常設專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設施每天清潔 2次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。 　　9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。 　　10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。 　　12、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。二級收費標準0.75元 /平方米·月 (已包含稅、費 )基礎條件小區(qū)封閉； 　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務用房； 綠化率 30%以上(包括水面)； 　　綠化、休閑活動中心、場地 1000平方米以上； 固定活動館所 200平方米以上； 　　具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范設施； 體育活動場地不少于一項設施。公共秩序維護 　　1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設專人 24小時值勤，其中主出入口不少于 10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。 　　2、按照規(guī)定路線和時間進行 24小時不間斷巡邏，不少于 8次，對小區(qū)重點部位每 2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。 　　3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。 5、設有中央監(jiān)控室的實施 24小時安全監(jiān)控并記錄及時。 　　6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。 　　7、對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案。 　　8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。保潔服務 　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭 1次。 　　2、公共區(qū)域日常設專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干凈整潔。4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。 　　6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設施每天清潔 1次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 2次。 　　9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。 　　10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。 　　12、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。三級收費標準0.45元 /平方米·月 (已包含稅、費 )基礎條件小區(qū)封閉； 　　有固定管理服務用房； 綠化率 25%以上； 　　綠化、休閑活動中心、場地 500平方米以上； 　　固定活動館所 100平方米以上；有簡單的體育活動器械、設施。公共秩序維護 　　1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設專人 24小時值勤，其中主出入口不少于 8小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。 　　2、按照規(guī)定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于 5次，每次巡邏不少于 1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。 　　6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。保潔服務 　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭 1次。 　　2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整潔。3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。 　　5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設施每周清潔 2次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 1次。 　　8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。 　　9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。四級收費標準0.35元 /平方米·月(已包含稅、費 )基礎條件 小區(qū)基本封閉； 　　有固定管理服務用房； 　　有簡單的綠地、樹木、植物。公共秩序維護 　　1、配備門崗室，設專人 24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。保潔服務 　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔。2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干凈整潔。3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。 　　5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設施每周清潔 1次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每 2個月擦洗 1次。 　　8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。 　　9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護管理和綜合管理服務也列出了相應的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。

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• 問 打聽一下，物業(yè)費收費標準
  答

  物業(yè)管理費收取標準如下：　　一級收費標準：1.00元/月.平方米(已包含稅、費)　　基礎條件：　　小區(qū)封閉;　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務用房;　　綠化率35%以上(包括水面);　　綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;　　固定活動館所300平方米以上;　　專用固定停車泊位1個/3戶;　　具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設施;　　固定體育活動場館不少于二項設施?！　」仓刃蚓S護:　　1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證?！　?、按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區(qū)重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門?！　?、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志?！　?、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時?！　?、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等?！　?、對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案?！　?、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用?！　”嵎铡　?、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次?！　?、公共區(qū)域日常設專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物?！　?、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔?！　?、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝?！　?、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次?！　?、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象?！　?、垃圾設施每天清潔2次，無異味?！　?、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。　　9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。　　10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象?！　?1、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生?！　?2、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。　　二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)　　基礎條件：　　小區(qū)封閉;　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務用房;　　綠化率30%以上(包括水面);　　綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;　　固定活動館所200平方米以上;　　具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范設施;　　體育活動場地不少于一項設施?！　」仓刃蚓S護　　1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證?！　?、按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關部門?！　?、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志?！　?、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時?！　?、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等?！　?、對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案?！　?、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。　　保潔服務　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。　　2、公共區(qū)域日常設專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物?！　?、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔?！　?、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝?！　?、按樓棟口收集垃圾，每天2次?！　?、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象?！　?、垃圾設施每天清潔1次，無異味?！　?、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次?！　?、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。　　10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象?！　?1、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生?！　?2、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。 專業(yè)人士表示，物業(yè)費是業(yè)主支付給物業(yè)公司的，用于管理、維護居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目的費用。按照小區(qū)物業(yè)公司的相關規(guī)定，按月定期繳納物業(yè)費。若不按照規(guī)定日期繳納，可能會根據(jù)物業(yè)公司相關規(guī)定收取一部分的滯納金。

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• 問 ??打聽一下，租房要付物業(yè)費嗎？
  答

  租房交不交物業(yè)費,這是你跟業(yè)主在簽署租賃合同的時候就應該說明的一個問題...如果,你們在合同中沒有注明,那么你可以不用承擔物業(yè)費的交付.如果,你們在合同中有拘束的,那么你就必須交物業(yè)費的,就算你要到期了,不住了.也應該要交上你住過的那些月份的物業(yè)費..必僅,我們是現(xiàn)代輕年,不做違約的事情.看看你們的租賃合同..

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• 問 ??打聽一下，什么情況可以拒交物業(yè)費？
  答

  哪些情況能少交點或拒交物業(yè)費呢？《物業(yè)管理條例》第七條明確規(guī)定：按時交納物業(yè)服務費用”是業(yè)主的一項基本義務。只有出現(xiàn)以下情形，業(yè)主才可以不交或少交物業(yè)服務費用：① 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務合同約定之外，自行提供服務，未經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主認可的，業(yè)主或使用人可以不支付費用。② 實行政府指導價的物業(yè)服務收費項目，業(yè)主對超過指導從的部分可以拒交。③ 物業(yè)管理企業(yè)不發(fā)行物業(yè)服務合同中約定的義務，業(yè)主可以不交或少交相應的物業(yè)服務費用。④ 物業(yè)管理企業(yè)擅自提高物業(yè)服務收費標準，對擅自提高的部分業(yè)主可以不交納。⑤ 物業(yè)服務合同中約定先服務后收費的，在物業(yè)管理企業(yè)未提出相應服務的情況下，業(yè)主可以不交納相應的服務費用。需要指出的是，少交或拒交物業(yè)費并不是對物業(yè)費置之不理就行了，而是要通過合理的渠道來反饋訴求。這里就不得不提到“業(yè)主委員會”了。如果業(yè)主跟物業(yè)鬧得不可開交了，業(yè)主委員會應主動站出來，要求物業(yè)整改或撤換物業(yè)。

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