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物業(yè)職責范圍及義務是保障小區(qū)的衛(wèi)生，例如小區(qū)走道、小區(qū)花園、活動中心等地方的衛(wèi)生都是由物業(yè)負責的，除了衛(wèi)生還包括安保方面、體育設施維護、服務管理等。物業(yè)維護管理：物業(yè)管理公司應按照國家規(guī)定的物業(yè)管理標準進行物業(yè)管理和管理的維護還有維修人員技術方面的管理，這些應該都包括住房安全和質量管理，住房維護技術管理和住房安全管理的維護和建設?！ 〈送?，對于物業(yè)工作人員來說，雖然物業(yè)對小區(qū)住宅物業(yè)的管理不是“全部都管理”，但它應該承擔其“管家”的責任，并做“有問題就馬上處理和耐心的解釋”。在業(yè)主遇到問題后，如果它屬于財產職責范圍，則應積極協(xié)助業(yè)主維護解決和管理避免這些問題的再次出現(xiàn)。如果不屬于財產職責范圍，應當耐心解釋并指導業(yè)主正確解決問題，避免業(yè)主與財產之間的矛盾。
物業(yè)職責范圍及義務都有哪些呢？
158****4133 | 2019-05-09 17:46:47
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138****0630
責任應該就是義務吧：
查看全文↓ 2019-05-09 17:47:45
(一)物業(yè)共用部位及共用設施設備的使用、管理和維護；
(二)公共綠化的維護；
(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護；
(四)公共區(qū)域的秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務；
(五)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務；
(六)物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務管理；
(七)物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管；
(八)其他物業(yè)管理事項。 -
153****6604
根據(jù)〈物業(yè)管理條例〉物業(yè)公司的責任主要有：
查看全文↓ 2019-05-09 17:47:40
①安全工作。物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。
②物業(yè)的養(yǎng)護工作。物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意。業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。專項維修資金屬業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。 《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十一條對物業(yè)服務合同中物業(yè)管理服務條款作出了示范性規(guī)定。物業(yè)服務合同可以約定下列服務事項 -
137****4359
第三十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。 物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
查看全文↓ 2019-05-09 17:47:29
第四十六條
對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。
有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第四十七條
物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
第四十八條
物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關規(guī)定。 -
147****7487
看你的情況我感覺你們不是物業(yè)，出錢養(yǎng)的是大爺。我不知道你們業(yè)主是怎么忍受的，這種物業(yè)完全沒有存在的必要，直接炒掉，讓新的物業(yè)進駐。
查看全文↓ 2019-05-09 17:47:25
我是做過物業(yè)的，簡單跟你說下物業(yè)需要服務的地方：
小區(qū)日常管理，衛(wèi)生，綠化，安全，維修
物業(yè)公司停業(yè)主的水是完全不合法的，派出所怎么能參與小區(qū)物業(yè)管理，莫名其妙。小區(qū)里面不管是公共漏水還是業(yè)主家里漏水，都屬于物業(yè)氦肌份可莓玖逢雪撫磨需要解決的范圍。如果物業(yè)沒有盡到相應的責任，你們也沒有繳納物業(yè)費的義務。
對于這樣的物業(yè)，業(yè)主一定要團結，跟各種新聞媒體進行報道，使影響擴大，業(yè)主態(tài)度一定要強硬。如果成立有業(yè)委會，直接要業(yè)委會解除物業(yè)合同。 -
157****2023
物業(yè)管理企業(yè)受管委會及房產消費者的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。物業(yè)管理企業(yè)應當與委托單位簽訂委托管理合同。
查看全文↓ 2019-05-09 17:47:12
物業(yè)管理公司應承擔的義務包括：
１．全面履行物業(yè)管理合同，對房產消費者委托管理的房屋、設施及其公共部位進行維護、修繕，承擔居住小區(qū)及小區(qū)內物業(yè)的保安、防火、綠化綠擴、清掃保潔以及房產消費者日常生活必需的便民服務。
２．接受物業(yè)管理委員會和居民的監(jiān)督。
３．重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會審議決定。
４．接受房屋土地管理機關、其他行政管理機關及當?shù)亟值擂k事處的指導監(jiān)督。
５．發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時向有關行政管理機關報告。
有關物業(yè)管理公司應根據(jù)國家規(guī)定，結合管轄小區(qū)實行情況，制定較具體的義務和責任條款并公之于眾，以方便房產消費者的了解和監(jiān)督。
相關問題
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一，物業(yè)公司的職責：1、物業(yè)維修管理：物業(yè)管理公司應當按照國家對物業(yè)管理的標準，對其經營管理的物業(yè)進行維修和技術管理，包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理；2、物業(yè)設備的管理。需要管理的物業(yè)設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等；3、物業(yè)環(huán)境管理：物業(yè)管理公司有義務對住宅小區(qū)的環(huán)境進行管理，使其達到國家規(guī)定的標準，具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等；4、物業(yè)管理安全：物業(yè)公司應當采取各種措施，保障業(yè)主和房屋使用者的人身財產安全，對小區(qū)的治安進行管理，對小區(qū)的消防安全進行管理以及對出入小區(qū)的車輛與人員進行管理。5、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。如果物業(yè)管理公司不盡責任則可以向有關部門反映情況。二，物業(yè)公司的義務：（一） 以為業(yè)主服務為宗旨，提高服務質量和水平；（二） 按照物業(yè)服務合同，提供安全防范、衛(wèi)生保潔、公共部位及設施設備日常維修養(yǎng)護等服務；（三） 按照規(guī)定公布物業(yè)服務費收支情況；（四） 接受業(yè)主委員會和業(yè)主監(jiān)督；（五） 協(xié)助有關部門提供社區(qū)服務，開展社區(qū)文化活動；（六） 法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務合同約定的其他義務。物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。未履行約定的，應當依法承擔相應的法律責任。
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答
一、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房）的維修、養(yǎng)護和管理。 二、房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、煙道、共用照明、供配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、消防設施設備、電梯）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。 三、本物業(yè)紅線內屬物業(yè)管理范圍的共用設施（道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車棚）的維修、養(yǎng)護和管理。 四、本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬配套服務設施（網球場、游泳池、商業(yè)網點等）的維修、養(yǎng)護和管理。 五、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 六、本小區(qū)紅線內車輛行駛及停泊的管理。 七、配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等護衛(wèi)服務工作（但不含人身、財產保險保管義務和責任）。 八、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。 九、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
全部5個回答> -
答
物業(yè)管理是以經濟手段管理房地產，運用現(xiàn)代管理科學、先進的維修養(yǎng)護和先進的服務手段，為物業(yè)所有人或使用人提供綜合、優(yōu)質的有償服務，使物業(yè)發(fā)揮**大的使用效益和經濟效益。它包括的范圍有： 1、房屋的維護與修繕管理這是房屋物業(yè)管理的主要方面房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態(tài)下適用不因不合理設施、不正確的使用造成損害保持房屋及設備的完好通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限減少自然淘汰充分發(fā)揮房屋及設備的效用做到維護產權人、使用人的合法權益?！ ?、綠化管理制定和實施管區(qū)內的綠化管理條例為產權人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境?！ ?、衛(wèi)生管理為產權人、使用人提供一個高品質的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域滿足產權人、使用人的居住需求?！ ?、治安管理包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理制定并落實防火防盜等安全措施。
全部3個回答> -
答
1.合同義務。小區(qū)物業(yè)公司應當依據(jù)物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務，物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。2.安保義務協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。3.部分基礎設施的委托管理義務小區(qū)物業(yè)公司對區(qū)域內的住宅樓低壓供電設施、供水設施、小區(qū)內道路和市政排水設施、供熱設備、設施及供熱管線、小區(qū)綠化、消防設備等等。4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。5、做好大樓和小區(qū)內的交通管理。內容包括小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
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