??新房入住費(fèi)怎么計(jì)算?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

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• 153****1403

  按照物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，物業(yè)費(fèi)從入住通知單上的入住日期開始計(jì)算，如收房過程中發(fā)生爭議需要延遲接收房產(chǎn)的需在解決問題后重新開具入住通知單。
  辦理入住手續(xù)但未裝修并入住的情況非常普遍，但在物業(yè)管理?xiàng)l例中明確規(guī)定業(yè)主是物業(yè)費(fèi)的第一責(zé)任人，有義務(wù)全額繳納物業(yè)費(fèi)。

  查看全文↓ 2019-07-09 22:29:37
• 138****1520

  入住費(fèi)用可以分為兩部分，一部分交給開發(fā)商，另一部分交給物業(yè)管理處。
  ①交給開發(fā)商的有：
  a．防盜系統(tǒng)費(fèi)：例如樓下大門的對講機(jī)、安在各家各戶的紅外線探頭等。這個(gè)費(fèi)用各樓盤不等，基本在800至1500元之間，而且智能防盜系統(tǒng)不普遍。
  B．管道煤氣開通費(fèi)：各個(gè)地區(qū)收費(fèi)不同，現(xiàn)在**高的是3500元。
  C．有線電視安裝費(fèi)：一般是300元，如果不只安裝一處，則每個(gè)插口多加50元。
  D．電話安裝費(fèi)、寬帶上網(wǎng)費(fèi)：這類收費(fèi)一般要和電信局的具體聯(lián)系。
  ②交給物業(yè)管理處的有以下幾種：
  a．預(yù)交3個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)：按各小區(qū)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而定，正常情況下是兩種標(biāo)準(zhǔn)的綜合——是開發(fā)商的承諾，二是物價(jià)局的規(guī)定。如果收費(fèi)過多，業(yè)主有權(quán)去物價(jià)局查詢。
  b．水電周轉(zhuǎn)金：各200元。
  C．裝修保證金，一般是1500元。
  D．淤泥清運(yùn)費(fèi)：根據(jù)路程交通便利情況而定。
  E．物業(yè)維修基金：也有新舊兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一般是房價(jià)的2%。
  還拿100平方米、房價(jià)40萬元的房屋為例，按正常價(jià)格計(jì)算，這一類的總費(fèi)用為12000元左右。
  對于交給開發(fā)商的有些費(fèi)用可以到物價(jià)局查詢。另外，有些設(shè)施的安裝業(yè)主可以自行解決，不要盲目聽從開發(fā)商的安排。交給物業(yè)管理處的資金里，一定要注意3個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)是預(yù)交的，而不是押金，法律規(guī)定不允許收押金的；另外，裝修保證金在裝修驗(yàn)收合格后需退還給業(yè)主，物業(yè)管理處無權(quán)占有。
  =

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• 141****9638

  首先是“契稅”，金額為成交價(jià)或指導(dǎo)價(jià)×3%（個(gè)人第一次購買自用普通住宅減半征收，即：成交價(jià)或指導(dǎo)價(jià)×1.5%），由取得方（買方）支付。
  　　然后是“轉(zhuǎn)移登記費(fèi)”，住宅交易是80元/套，由取得方（買方）支付。
  　　接著是“交易手續(xù)費(fèi)”，支付標(biāo)準(zhǔn)是買賣雙方各自支付3元／平方米。**后是“營業(yè)稅及附加”，標(biāo)準(zhǔn)是5.5％，首先是“契稅”，金額為成交價(jià)或指導(dǎo)價(jià)×3%（個(gè)人第一次購買自用普通住宅減半征收，即：成交價(jià)或指導(dǎo)價(jià)×1.5%），由取得方（買方）支付。
  　　然后是“轉(zhuǎn)移登記費(fèi)”，住宅交易是80元/套，由取得方（買方）支付。接著是“交易手續(xù)費(fèi)”，支付標(biāo)準(zhǔn)是買賣雙方各自支付3元／平方米。**后是“營業(yè)稅及附加”，標(biāo)準(zhǔn)是5.5％，由失去方（賣方）支付，(二手房滿5年可以不用交營業(yè)稅，未滿5年的才交。以房產(chǎn)證上的日期為準(zhǔn)）。

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相關(guān)問題

• 問 ??新房入住費(fèi)怎么計(jì)算?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
  答

  　首先是“契稅”，金額為成交價(jià)或指導(dǎo)價(jià)×3%（個(gè)人第一次購買自用普通住宅減半征收，即：成交價(jià)或指導(dǎo)價(jià)×1.5%），由取得方（買方）支付。　　然后是“轉(zhuǎn)移登記費(fèi)”，住宅交易是80元/套，由取得方（買方）支付?！　〗又恰敖灰资掷m(xù)費(fèi)”，支付標(biāo)準(zhǔn)是買賣雙方各自支付3元／平方米。**后是“營業(yè)稅及附加”，標(biāo)準(zhǔn)是5.5％，首先是“契稅”，金額為成交價(jià)或指導(dǎo)價(jià)×3%（個(gè)人第一次購買自用普通住宅減半征收，即：成交價(jià)或指導(dǎo)價(jià)×1.5%），由取得方（買方）支付。　　然后是“轉(zhuǎn)移登記費(fèi)”，住宅交易是80元/套，由取得方（買方）支付。接著是“交易手續(xù)費(fèi)”，支付標(biāo)準(zhǔn)是買賣雙方各自支付3元／平方米。**后是“營業(yè)稅及附加”，標(biāo)準(zhǔn)是5.5％，由失去方（賣方）支付，(二手房滿5年可以不用交營業(yè)稅，未滿5年的才交。以房產(chǎn)證上的日期為準(zhǔn)）。

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• 問 ??新房入住費(fèi)怎么計(jì)算?誰知道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?
  答

  新房辦理入住需要繳納的主要是契稅、維修基金，根據(jù)是否首次購房、評估價(jià)、面積等情況，繳納如下：　　1、測繪費(fèi)1.36元/平方；　　2、評估費(fèi)0.5%（評估額，允許浮動(dòng)）；　　3、契稅評估額初次90平內(nèi)1%、90平~140平內(nèi)1.5%，超過140平或非首次3%；　　4、交易費(fèi)3/平方；　　5、工本費(fèi)80元,(工本印花稅5元)；　　6、維修基金按房價(jià)的2%繳納。

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• 問 淮安**新物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么 淮安物業(yè)費(fèi)如何計(jì)算
  答

  物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。 2014年《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》開始實(shí)施，遵循“尊重業(yè)主意愿、自愿委托、服務(wù)有償”的原則，在價(jià)格管理范圍，車位、車庫停車收費(fèi)規(guī)定的細(xì)化，物業(yè)服務(wù)過程中用水用電價(jià)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范等方面進(jìn)行了較大調(diào)整。 據(jù)了解，目前淮安新樓盤中，一般多層物業(yè)費(fèi)在0.6元/平方米·月左右，小高層物業(yè)費(fèi)1.2元/平方米·月左右，高層物業(yè)費(fèi)定價(jià)普遍在1.2元/平方米·月——1.5元/平方米·月。 在淮安物業(yè)費(fèi)超過1.5元/平方米·月的住宅類樓盤屈指可數(shù)：弘輝首馥物業(yè)費(fèi)1.78元/平方米·月，邦德云鼎1.68元/平方米·月，福晟錢隆城1.8元/平方米·月，維科格蘭公館小高層物業(yè)費(fèi)1.55元/平方米·月，寶島花園1.63元/平米·月，中天優(yōu)詩美地1.58元/平方米·月， 不過生態(tài)新城的樓盤物業(yè)費(fèi)普遍比其他版塊貴，星雨華府2.18元/平方米·月、福晟錢隆城1.8元/平方米·月物業(yè)費(fèi)，中南兩盤、中天翡麗灣、九華學(xué)府的物業(yè)費(fèi)都達(dá)到了1.5元/平米·月，板塊內(nèi)住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于淮安其他版塊，包括水渡口。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 一級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1.00元/平方米·月 (已包含稅、費(fèi) ) 基礎(chǔ)條件 小區(qū)封閉； 有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房； 綠化率 35%以上(包括水面)； 綠化、休閑活動(dòng)中心、場地 1500平方米以上； 固定活動(dòng)館所 300平方米以上； 專用固定停車泊位 1個(gè) /3戶； 具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施； 固定體育活動(dòng)場館不少于二項(xiàng)設(shè)施。 公共秩序維護(hù) : 1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 12小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。 2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 12次，對小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。 3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。 5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。 6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。 7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。 8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 保潔服務(wù) 1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 2次。 2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。 3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。 4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。 5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。 6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。 7、垃圾設(shè)施每天清潔 2次，無異味。 8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。 9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。 10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。 11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。 12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 二級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0.75元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) ) 基礎(chǔ)條件 小區(qū)封閉； 有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房； 綠化率 30%以上(包括水面)； 綠化、休閑活動(dòng)中心、場地 1000平方米以上； 固定活動(dòng)館所 200平方米以上； 具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施； 體育活動(dòng)場地不少于一項(xiàng)設(shè)施。 公共秩序維護(hù) 1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 10小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。 2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 8次，對小區(qū)重點(diǎn)部位每 2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。 3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。 5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。 6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。 7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。 8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 保潔服務(wù) 1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 1次。 2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。 3、公共樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干凈整潔。 4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。 5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。 6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。 7、垃圾設(shè)施每天清潔 1次，無異味。 8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 2次。 9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。 10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。 11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。 12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 三級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0.45元 /平方米·月 (已包含稅、費(fèi) ) 基礎(chǔ)條件 小區(qū)封閉； 有固定管理服務(wù)用房； 綠化率 25%以上； 綠化、休閑活動(dòng)中心、場地 500平方米以上； 固定活動(dòng)館所 100平方米以上；有簡單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。 公共秩序維護(hù) 1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 8小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。 2、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于 5次，每次巡邏不少于 1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。 3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。 4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。 5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。 6、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 保潔服務(wù) 1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭 1次。 2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整潔。 3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。 4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。 5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。 6、垃圾設(shè)施每周清潔 2次，無異味。 7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 1次。 8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。 9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。 10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 四級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0.35元 /平方米·月(已包含稅、費(fèi) ) 基礎(chǔ)條件 小區(qū)基本封閉； 有固定管理服務(wù)用房； 有簡單的綠地、樹木、植物。 公共秩序維護(hù) 1、配備門崗室，設(shè)專人 24小時(shí)值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。 2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。 3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 保潔服務(wù) 1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔。 2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干凈整潔。 3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。 4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。 5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。 6、垃圾設(shè)施每周清潔 1次，無異味。 7、公共區(qū)域玻璃每 2個(gè)月擦洗 1次。 8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。 9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。 10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 在四級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。

• 問 物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
  答

  一般物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為一、二、三、四級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中一級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1元每月每平方米，二級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.75元每月每平方米，三級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.45元每月每平方米，四級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.35元每月每平方米，具體以當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理服務(wù)政策為準(zhǔn)。

• 問 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么 物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是參照什么規(guī)定的
  答

  小區(qū) 基礎(chǔ)條件：住宅區(qū)封閉；有不少于住宅總建筑面積千分之三的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率 35%以上（包括水面）；有一定規(guī)模的園林景致；休閑活動(dòng)中心、場地1500平方米以上；固定活動(dòng)館所300平方米以上；專用固定停車泊位不少于1個(gè)/3戶；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范措施；有固定體育活動(dòng)場（所）地。住宅區(qū)主出入口設(shè)房屋、道路平面分布圖、宣傳公示欄。各路口、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范、美觀。 服務(wù)內(nèi)容（一）房屋管理：1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。2、房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。3、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告，并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。4、陽臺(tái)封閉規(guī)格色調(diào)一致。5、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，有條件的組織實(shí)施冷凝水集中排放。6、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請方案及審批記錄；對進(jìn)出住宅區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。 服務(wù)內(nèi)容（二）設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。2、公共設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。3、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率90%以上。4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。5、道路、停車場平整暢通，交通標(biāo)志齊全規(guī)范。6、樓道燈，景觀燈等公共照明設(shè)備完好率98%以上。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。8、雨水井、化糞井每月檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。 服務(wù)內(nèi)容（三）公共秩序維護(hù)：1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證；有減速設(shè)施及禁鳴標(biāo)志。2、按照規(guī)定線路和時(shí)間進(jìn)行巡邏，每天不少于12次，對住宅區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次 ，并做好巡查記錄。巡查過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對出入住宅區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。6、管護(hù)好公共財(cái)物，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 服務(wù)內(nèi)容（四）保潔服務(wù) ：1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳攔、信報(bào)箱等每周擦拭2次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃1次；樓梯扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。4、根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每周擦洗一次。8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。9、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。10、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 服務(wù)內(nèi)容（五）綠化養(yǎng)護(hù)管理：1、花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時(shí)修剪、疏密得當(dāng)，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)在一周內(nèi)清除，并隨時(shí)補(bǔ)種。2、草坪生長整齊，按時(shí)進(jìn)行修剪。及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、煙頭、紙屑等。3、綠籬枝葉較茂密，超過平齊線10公分時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當(dāng)天清除修剪廢棄物。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。6、適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。7、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。8、綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。 服務(wù)內(nèi)容（六）綜合管理服務(wù)：1、建立物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定完善的物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。2按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。4管理人員80%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。5、廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)對業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi) 管理、日常辦公等進(jìn)行管理。6、建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎(chǔ)資料，臺(tái)帳報(bào)表、圖冊健全，保存完好。7、設(shè)置“服務(wù)中心”，公示聯(lián)系電話，24小時(shí)有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%。8、提供有償特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9、采取入戶走訪、業(yè)主座談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作，回訪率85%以上。并對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。10、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。11、建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)賬，帳目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。 基礎(chǔ)條件：住宅區(qū)封閉；有足夠的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率 30%以上（包括水面）；綠化、休閑活動(dòng)中心、場地1000平方米以上；固定活動(dòng)館所200平方米以上；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范措施；有體育活動(dòng)場所。主出入口設(shè)住宅區(qū)平面示意圖、宣傳公示欄。設(shè)有路、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地有明顯標(biāo)識(shí)。 服務(wù)內(nèi)容（一）房屋管理 ：1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。、房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。3、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告，并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。4、陽臺(tái)封閉、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序。5、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請方案及審批記錄；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。 服務(wù)內(nèi)容（二）設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。2、公共設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。3、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率85%以上。4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。5、道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。6、樓道燈公共照明設(shè)備完好率95%以上。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明 顯標(biāo)志和防范措施。8、雨水井、化糞井每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。 服務(wù)內(nèi)容（三）公共秩序維護(hù):1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于10小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。2、按照規(guī)定線路和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點(diǎn)部位每3小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對出入住宅區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。6、管護(hù)好公共財(cái)產(chǎn)，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 服務(wù)內(nèi)容（四）保潔服務(wù)：1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭1次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每周清掃2次；扶手每周擦拭2次，保持干凈整潔。4根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每月擦拭2次。8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。9、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。10、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 服務(wù)內(nèi)容（五）綠化養(yǎng)護(hù)管理 ：1、花草樹木生長正常，綠化效果良好，有較好的觀賞效果。無枯死、無樹掛樹木無歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)及時(shí)清除，并適時(shí)補(bǔ)種。2、草坪生長整齊，保持修剪。3、草坪及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。4、綠籬超過平齊線時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物無枯死植株，無明顯禿裸。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。6、適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。7、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。8、綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。

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