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基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。委托性服務：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。針對性服務：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。公共服務：是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。
全部4個回答>??物業(yè)管理的基本業(yè)務主要有哪些？包括哪三類?
132****3169 | 2019-11-08 14:53:48
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142****6057
物業(yè)管理的業(yè)務可分為三類：
查看全文↓ 2019-11-08 14:54:44
① 基本業(yè)務類：包括對房屋建筑、機電設備、供電供水、公共設施等進行運行、保養(yǎng)和維護；
② 專項業(yè)務類：包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防管理、車輛交通等；
③ 特色業(yè)務類：包括特約服務和便民服務。
④ 經(jīng)營業(yè)務類：房屋中介服務、裝修業(yè)務等。 -
137****5946
一、是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：
查看全文↓ 2019-11-08 14:54:40
房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
房屋設備、設施的管理；
環(huán)境衛(wèi)生的管理；
綠化管理；
配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；
車輛道路管理；
公眾代辦性質(zhì)的服務；
二、是針對性的專項服務：
日常生活類；
商業(yè)服務類；
文化、教育、衛(wèi)生、體育類；
金融服務類；
經(jīng)紀代理中介服務；
社會福利類；
三、是委托性的特約服務，委托性的特約服務是為滿足業(yè)主的個別需求，受委托而提供的服務。實際上是專項服務的補充和完善。
第一大類常規(guī)性的公共服務，是物業(yè)管理**基本且必須做好的工作。第二大類針對性的專項服務和第三大類委托性的特約服務，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的。 -
155****2579
一、綜合服務標準
查看全文↓ 2019-11-08 14:54:36
1 管理處設置
（1）小區(qū)內(nèi)設置管理處。 （2）辦公場所整潔有序。
2 管理人員要求 （1）物業(yè)管理企業(yè)持有有效證照，人員配備合理，有管理人員、水、電、綠化等專業(yè)操作人員。并按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資
格證書或者崗位證書，崗位責任制明確。
（2）管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，服務主動、熱情，服務規(guī)范符合南平市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。
3 日常管理與服務
（1）與被服務對象簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關(guān)系明確。
（2）承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位。共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 （3）有完善的物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及物業(yè)管理工作計劃及實施時間。建立財務制度，財務收支符合國家相關(guān)規(guī)定。財務管理、業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理等檔案齊全。
（4）公示24小時服務電話。及時解答業(yè)主的咨詢、處理業(yè)主投訴及受理維修等。業(yè)主咨詢、投訴在一周內(nèi)予以答復處理；業(yè)主急修二小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場；有完
整的報修、維修記錄，并有回訪制度，滿意率達70%以上。
（5）對小區(qū)內(nèi)服務收費項目、服務內(nèi)容、收費標準均應在管理處予以公布。
（6）每季度至少在管理處公布一次由業(yè)主分攤的公共水電等費用詳細測算情況；每年一次在管理處公布涉及住戶共用設施沒備費用分攤情況和其他物業(yè)管理代收代交費用情況。
（7）按有關(guān)規(guī)定或合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
（8）每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率70%以上。
（9）每年開展一次健康有益的社區(qū)文化活動。 -
146****7791
基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
查看全文↓ 2019-11-08 14:54:31
委托性服務：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
針對性服務：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。
公共服務：是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。 -
153****1509
關(guān)鍵性內(nèi)容
查看全文↓ 2019-11-08 14:54:26
1、項目的整體設想與構(gòu)思；
2、組織構(gòu)件與人員配置；
3、費用測算與成本控制；
4、管理方式、運作程序及管理措施。
實質(zhì)性內(nèi)容
1、管理制度的制訂；
2、檔案的建立與管理；
3、人員的培訓與管理；
4、早期介入與前期物業(yè)管理服務內(nèi)容；
5、常規(guī)物業(yè)管理服務綜述；
6、管理指標；
7、物資裝備；
8、工作計劃等
1、組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財務人員參與物業(yè)管理方案的制訂；
2、對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關(guān)信息及資料；
3、根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工、協(xié)作；
4、確定組織構(gòu)架和人員配置；
5、根據(jù)物業(yè)資料及設備設施技術(shù)參數(shù)、組織構(gòu)架和人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本。
6、根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案；
7、測算物業(yè)管理服務費用（合同總價和單價）；
8、對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調(diào)整；
9、排版、印制、裝幀
相關(guān)問題
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從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
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基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。委托性服務：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。針對性服務：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。公共服務：是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。
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您好！物業(yè)管理基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方法可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專業(yè)服務和委托性的特約服務三類。一是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；②房屋設備、設施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務；二是針對性的專項服務：①日常生活類；②商業(yè)服務類；③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；④金融服務類；⑤經(jīng)紀代理中介服務；⑥社會福利類；三是委托性的特約服務，委托性的特約服務是為滿足業(yè)主的個別需求，受委托而提供的服務。實際上是專項服務的補充和完善。第一大類常規(guī)性的公共服務，是物業(yè)管理**基本且必須做好的工作。第二大類針對性的專項服務和第三大類委托性的特約服務，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的。
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物業(yè)管理的業(yè)務可分為三類：① 基本業(yè)務類：包括對房屋建筑、機電設備、供電供水、公共設施等進行運行、保養(yǎng)和維護；② 專項業(yè)務類：包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防管理、車輛交通等；③ 特色業(yè)務類：包括特約服務和便民服務。④ 經(jīng)營業(yè)務類：房屋中介服務、裝修業(yè)務等。
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