小區(qū)物業(yè)要做那些工作？？？？

已有6個(gè)回答

• 147****6913

  你要把你的工作情況寫出來，才能幫你啊

  查看全文↓ 2014-03-19 09:24:47
• 158****7405

  這肯定是他們的問題啊。。。

  查看全文↓ 2014-03-18 09:36:02
• 137****5567

  百度上面不是有好多的嗎？您可以參照，然后加入自己的思維成分！

  查看全文↓ 2014-03-17 21:08:57
• 157****0716

  首先得喜歡這個(gè)行業(yè)，然后才能談上愛崗敬業(yè)，普通員工，好做，管理人員要具備物業(yè)管理資格上崗證。

  查看全文↓ 2014-03-17 11:09:17
• 145****1547

  一、常規(guī)性的公共服務(wù)
  常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。
  以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容： （一)房屋管理服務(wù) (二)房屋裝修管理服務(wù)（三）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)（五）綠化管理服務(wù) (六)安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂服務(wù)（八）其它同時(shí)惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)
  
  二、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù) 針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項(xiàng)服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主、使用人需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，
  專項(xiàng)服務(wù)的主要內(nèi)容有： 1．代辦類服務(wù)，如代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等； 4．其它一定比例住用戶固定需要的服務(wù)。
  
  三、委托性的特約服務(wù) 委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項(xiàng)服務(wù)中未設(shè)立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善，當(dāng)有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項(xiàng)特約服務(wù)納入專項(xiàng)服務(wù)。
  常見的特約服務(wù)項(xiàng)目有： 1．代訂代送牛奶、書報(bào)； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù)； 3．代請鐘點(diǎn)工、保姆、家教、家庭護(hù)理員，代做家政服務(wù)； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學(xué)等； 5．代購、代送車、船、機(jī)票與物品； 6．代洗車輛； 7．代住戶設(shè)計(jì)小花園，綠化陽臺(tái)，更換花卉盆景等。 8．**類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。這類服務(wù)項(xiàng)目一般是協(xié)商定價(jià)，也是以微利和輕利標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
  
  四、經(jīng)營性服務(wù) 除了少量的無償服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目都具有經(jīng)營性，這里所講的經(jīng)營性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴(kuò)大企業(yè)收入來源，推動(dòng)企業(yè)壯大發(fā)展而積極開展的物業(yè)管理延伸性多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，其服務(wù)對(duì)象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人，同時(shí)也面向社會(huì)，
  包括： 1．開餐飲、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．辦收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場； 3．養(yǎng)花種苗出售； 4．利用區(qū)內(nèi)空地或道路夜間空閑開辟日夜收費(fèi)停車場（需得到業(yè)主大會(huì)和相關(guān)業(yè)主的同意，并依法辦理手續(xù)）； 5．開辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)公司、綠化公司、清潔公司等經(jīng)濟(jì)實(shí)體，開展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等經(jīng)營活動(dòng)； 6．從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評(píng)估、物業(yè)管理咨詢等； 7．其他多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。

  查看全文↓ 2014-03-17 09:37:36
• 155****3746

  其實(shí)做物業(yè)管理(服務(wù)行業(yè)),說著簡單做著難,到處都一樣.
  但一定要做到4個(gè)字:溝通交流".
  我相信一定行,公共關(guān)系的精髓嗎,"對(duì)內(nèi)溝通,對(duì)外交流".
  1.可以在所管的小區(qū)里多搞些聯(lián)藝活動(dòng),鼓勵(lì)業(yè)主積極參加,拿寫小獎(jiǎng)品發(fā)放,這樣既開銷小,收效大,還搞的體面.
  2.多增加與業(yè)主交流的機(jī)會(huì),適當(dāng)也可以開些座談會(huì)啊!來共同討論一下小區(qū)管理的方向.
  3.加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),多與員工溝通,了解他們的想法,不要帶情緒工作.
  我相信這樣一定行,因?yàn)槲乙彩亲鑫飿I(yè)管理的,我也在摸索自己的思路,認(rèn)為這樣比較可行!!!

  查看全文↓ 2014-03-16 16:25:52

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  具體的稅費(fèi)我國各地的標(biāo)準(zhǔn)是有細(xì)微的差別的，但總體還是以下幾點(diǎn)：（1）契稅。建筑用地在承接出讓土地時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)商需向土地管理部門繳納3％～5％稅率的契稅。（2）營業(yè)稅。自建建筑物出售，按建筑業(yè)3％稅率計(jì)繳營業(yè)稅，出售建筑物，按銷售不動(dòng)產(chǎn)的5％稅率計(jì)繳營業(yè)稅。（3）城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。在繳納營業(yè)稅的同時(shí)，應(yīng)以實(shí)際繳納的營業(yè)稅稅額為計(jì)稅依據(jù)，按適用稅率繳納城市建設(shè)維護(hù)稅和3％的教育費(fèi)附加。城市建設(shè)維護(hù)稅為比例稅，按納稅人所在地區(qū)的不同，適用不同檔次稅率，具體是：納稅人所在地為城市市區(qū)的，稅率為7％；納稅人所在地為縣城、鎮(zhèn)的，稅率為5％；納稅人所在地不在城市市區(qū)或者鎮(zhèn)的，稅率為1％。（4）城鎮(zhèn)土地使用稅。房地產(chǎn)開發(fā)商使用國有土地，以使用的土地面積為計(jì)稅依據(jù)，按照規(guī)定的適用稅額計(jì)繳。年應(yīng)納稅額＝計(jì)稅土地面積（平方米）×適用稅額土地使用稅按年計(jì)算，分期向土地所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納。根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于房產(chǎn)稅城鎮(zhèn)土地使用稅有關(guān)政策規(guī)定的通知》（國稅發(fā)[2003]89號(hào)）文件的規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自用、出租、出借本企業(yè)建造的商品房，自房屋使用或交付之次月起計(jì)征城鎮(zhèn)土地使用稅。（5）房產(chǎn)稅。以擁有的房產(chǎn)的計(jì)稅余值為計(jì)稅依據(jù)，按1.2％稅率計(jì)繳房產(chǎn)稅。應(yīng)納稅額＝房產(chǎn)余值×（1－10％～30％）×1.2％房產(chǎn)稅按年計(jì)征，分期向房產(chǎn)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納。根據(jù)國稅發(fā)[2003]89號(hào)文件的規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建造的商品房在售出之前不征收房產(chǎn)稅；但售出前房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)已使用或出租、出借的商品房應(yīng)按規(guī)定征收房產(chǎn)稅。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自用、出租、出借本企業(yè)建造的商品房，自房屋使用或交付之次月起計(jì)征房產(chǎn)稅。（6）車船使用稅。以擁有自用的應(yīng)稅車船適用的計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)、年稅額分別計(jì)稅。車船使用稅按年征收，分期繳納，納稅期限由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。汽車適用的車輛使用稅稅額是每年每輛60～320元，由納稅人所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)征收。納稅人所在地，對(duì)單位是指經(jīng)營所在地，對(duì)個(gè)人是指住所所在地。（7）土地增值稅。以轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的增值額為計(jì)稅依據(jù)，實(shí)行四級(jí)超率累進(jìn)稅率。計(jì)算公式：土地增值額＝轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的總收入－扣除項(xiàng)目金額應(yīng)納土地增值稅額＝土地增值額×適用稅率－扣除項(xiàng)目金額×速算扣除率土地增值稅納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的收入減除本條例第六條規(guī)定扣除項(xiàng)目金額后的余額，為增值額。納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的收入，包括貨幣收入、實(shí)物收入和其他收入。計(jì)算增值額的扣除項(xiàng)目有：（一）取得土地使用權(quán)所支付的金額；（二）開發(fā)土地的成本、費(fèi)用；（三）新建房及配套設(shè)施的成本、費(fèi)用，或者舊房及建筑物的評(píng)估價(jià)格；（四）與轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)有關(guān)的稅金；（五）財(cái)政部規(guī)定的其他扣除項(xiàng)目。土地交易環(huán)節(jié)的土地增值稅實(shí)行四級(jí)超率累進(jìn)稅率：增值額未超過扣除項(xiàng)目金額50％的部分，稅率為30％。增值額超過扣除項(xiàng)目金額50％、未超過扣除項(xiàng)目金額100％的部分，稅率為40％。增值額超過扣除項(xiàng)目金額100％、未超過扣除項(xiàng)目金額200％的部分，稅率為50％。增值額超過扣除項(xiàng)目金額200％的部分，稅率為60％。企業(yè)建造普通標(biāo)準(zhǔn)住宅出售，增值額未超過扣除項(xiàng)目金額20％的，免納土地增值稅。納稅人應(yīng)于轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)合同簽訂之日起7日內(nèi)，到房地產(chǎn)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)，并向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交房屋及建筑物產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)證書、土地轉(zhuǎn)讓和房產(chǎn)買賣合同、房地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告及其他與轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)有關(guān)的資料。（8）印花稅。書立、領(lǐng)受稅法列舉的應(yīng)稅憑證、按照規(guī)定計(jì)繳印花稅。（9）企業(yè)所得稅。應(yīng)納企業(yè)所得稅額＝（收入總額－稅法準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目金額）×適用稅率稅法規(guī)定，企業(yè)繳納所得稅實(shí)行按年計(jì)算，分期（月或季）預(yù)繳，月份或季度終了后15日內(nèi)預(yù)繳，年度終了后4個(gè)月內(nèi)匯算清繳，多退少補(bǔ)

  全部8個(gè)回答>
• 問 交房物業(yè)需要做哪些工作
  答

  業(yè)主信息登記表、業(yè)主手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、房屋驗(yàn)收表、消防安全責(zé)任書、房屋質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、住宅裝飾裝修管理規(guī)定、裝修申請表、承諾書、裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。。

  全部4個(gè)回答>
• 問 交房物業(yè)需要做哪些工作？特別是業(yè)主方面的？咨詢一下誰知道呢？
  答

  跟開發(fā)商先進(jìn)行前期介入，進(jìn)行驗(yàn)收房屋：之後跟相關(guān)部門驗(yàn)收接管，再與施工單位鑰匙的移交；管理處也要自己進(jìn)行驗(yàn)收（防水層、外觀、室內(nèi)相關(guān)設(shè)備、小區(qū)設(shè)施、水電表度數(shù)等）檢查是否有其他的問題，再統(tǒng)計(jì)交付施工單位給於維護(hù)，到交房時(shí)間就可以帶業(yè)主再次現(xiàn)場驗(yàn)收。

  全部5個(gè)回答>
• 問 物業(yè)交房前要做什么準(zhǔn)備工作？
  答

  物業(yè)在交房前的準(zhǔn)備工作：1、物業(yè)人員盡快到崗及人員到崗后培訓(xùn)，物業(yè)智能收費(fèi)軟件的安裝培訓(xùn)，辦公場地的裝飾裝修，訂做工服、辦公設(shè)施及設(shè)備的配置、確定制作樓、單元、層戶的門牌號(hào)碼。2、提前在銷售部與物業(yè)部展示：業(yè)主臨時(shí)規(guī)約、交房流程、裝修制度等相關(guān)約定。(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù))。3、提出交房方案及應(yīng)急預(yù)案。4、對(duì)交房參與人員進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)和相關(guān)客戶問題解釋。 5、制作物業(yè)使用交房答客問。6、對(duì)的物業(yè)費(fèi)的收取制定人性化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種情況提前做出相應(yīng)的收取方法及標(biāo)準(zhǔn)。(收費(fèi)項(xiàng)目：物業(yè)費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、裝修施工垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修押金、契稅、專項(xiàng)維修資金、房產(chǎn)證、土地證代辦費(fèi)等)。 7、確定前期物業(yè)管理服務(wù)合同。8、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況編寫和印制《住戶手冊》、《消防安全責(zé)任書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。 9、印刷以下各類入住表格：《業(yè)主資料領(lǐng)用登記表》、《裝修申請表》、《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《鑰匙領(lǐng)用登記表》、《入住驗(yàn)房表》、《業(yè)主(住戶)入住基本情況登記表》等。10 、熟悉掌握本項(xiàng)目的工程情況。11、園區(qū)內(nèi)環(huán)境布置：①入口處掛歡迎橫幅，插彩旗，營造熱烈的氣氛。②插指路牌，由入口處到交房大廳。③管理處辦公環(huán)境。 12、已租賃客戶的交房流程(及收費(fèi))。 13、 熟悉了解本項(xiàng)目詳細(xì)情況。14、與銷售部密切配合：客戶在銷售部的所有相關(guān)手續(xù)齊全后，(包括：按揭資料手續(xù)完成、購房余款、面積差價(jià)補(bǔ)足)由銷售部確認(rèn)并出具交房通知書與物業(yè)部方可與客戶辦理相關(guān)手續(xù)。 15、及時(shí)向上級(jí)主管部門(房管所、物價(jià)局)上報(bào)申請工作(完善物業(yè)接管與物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請備案)。16、與供水、供電、供氣、排污(城市配套設(shè)施)、通訊、有線電視等單位的商討有關(guān)費(fèi)用的代收代繳，促使協(xié)議的達(dá)成。

  全部4個(gè)回答>