什么是智能化物業(yè)管理

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• 147****3378

  一、定義：智能化物業(yè)管理失職通過采用高度自動化的裝備和先進(jìn)的信息通信與處理設(shè)備，通過全面獲取物業(yè)的環(huán)境、人流、業(yè)務(wù)、財務(wù)及設(shè)備運行情況等信息，以更高效便捷的服務(wù)手段、科學(xué)規(guī)范高效的管理手段，利用智能化的設(shè)備和管理為業(yè)主服務(wù)的管理方式。
  二、智能化物業(yè)管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
  1、對各種智能化設(shè)備系統(tǒng)的自動監(jiān)控和集中遠(yuǎn)程管理
  　　 傳統(tǒng)的設(shè)備管理如設(shè)備運行狀況監(jiān)測，只可能靠人工現(xiàn)場巡查、看護(hù)，而實行智能化管理只需在中央監(jiān)控室便可了解各種設(shè)備的運行狀況、調(diào)節(jié)設(shè)備的運行，并可根據(jù)設(shè)備自動報警信號顯示故障區(qū)，迅速啟用備用設(shè)備線路或及時到位搶修，確保大廈設(shè)備的正常運行。同時還可根據(jù)自動記錄下來的設(shè)備狀況信息自動安排維護(hù)、檢修周期、電腦顯示等。這種集中遠(yuǎn)程自動監(jiān)控管理，極大地提高了設(shè)備的管理維護(hù)效率，確保了物業(yè)的正常使用和良好環(huán)境。
  2、保安、消防、停車管理高度自動化
  　　 保安、消防、停車管理均是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，往往須占用大量人力。配備完善智能系統(tǒng)的物業(yè)，可以實現(xiàn)保安、消防自動監(jiān)控，減少大量一線巡視人員。如保安方面，可以用電視監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控物業(yè)大堂、電梯、樓梯、走廊、出入口、停車場等重要部位，用紅外探測系統(tǒng)探測有無非法越界進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的現(xiàn)象，并向中心監(jiān)控室報警，用電子巡更系統(tǒng)記錄保安巡視情況，門禁系統(tǒng)自動識別來人有無進(jìn)入資格；消防方面，全套探測報警設(shè)備可以自動探測有無火災(zāi)苗頭，自動報警，顯示異常部位，管理人員可在中心監(jiān)控室切斷相關(guān)部位電源，啟動防火滅火設(shè)備，指揮人員及時到位滅火救險；停車管理方面，智能化的停車收費系統(tǒng)可以做到自動識別月保還是臨保車輛（通過感應(yīng)車頭標(biāo)簽），自動計時，收費放行。
  3、三表自動計量，各種收費一卡通
  　　 智能抄表系統(tǒng)可以免去人工挨家挨戶上門抄表的煩瑣，實現(xiàn)多表數(shù)據(jù)自動采集、傳輸、計費，配以一卡通系統(tǒng)又可以免去管理人員上門收費或用戶到指定地點交費的不便，住戶只需手持一卡便可通過刷卡交費（包括物業(yè)管理費）。
  4、管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化
  　　 完善的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置，使得物業(yè)管理服務(wù)與被服務(wù)雙方的信息交互溝通更加便捷。物業(yè)公司可以快速查、記用戶網(wǎng)上提出的服務(wù)要求（報修各種代辦服務(wù)項目）與投訴，及時給予答復(fù)；可以網(wǎng)上發(fā)布通知、公告，催交費用，催辦有關(guān)事項，征集管理意見、建議，組織網(wǎng)上文娛活動等。這種物業(yè)信息化管理程度的提高，無疑會改變傳統(tǒng)的管理服務(wù)方式，促進(jìn)服務(wù)效率的提高。
  5、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
  　　 物業(yè)管理信息系統(tǒng)是能對物業(yè)管理各種事物進(jìn)行信息處理（收集、存儲、加工、傳遞等）維護(hù)和使用，反映物業(yè)管理企業(yè)運行狀況，輔助企業(yè)決策，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)，提高管理效率與質(zhì)量的計算機應(yīng)用系統(tǒng)。它是專用于物業(yè)管理企業(yè)處理物業(yè)管理各種事物的專向管理信息系統(tǒng)，包括一整套的計算機硬件設(shè)備和基礎(chǔ)應(yīng)用軟件與物業(yè)管理事物處理專用軟件。

  查看全文↓ 2018-07-13 01:12:19
• 151****0150

  國家鼓勵物業(yè)企業(yè)通過創(chuàng)新的方法進(jìn)行物業(yè)管理，一般全面智能化我們統(tǒng)稱5A智能化管理，所謂5A，是指智能化5A ，包括OA：辦公自動化系統(tǒng)；
  CA：通訊自動化系統(tǒng)；FA：消防自動化系統(tǒng)；SA：安保自動化系統(tǒng)；BA：樓宇自動控制系統(tǒng)。

  查看全文↓ 2018-07-13 01:12:11
• 135****1801

  智能小區(qū)的總體目標(biāo)進(jìn)行分解，小區(qū)智能化系統(tǒng)可具體分解成以下幾個子系統(tǒng)，其每個子系統(tǒng)均具有一項具體功能：家庭智能化系統(tǒng)；小區(qū)網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)；小區(qū)CATV系統(tǒng)；小區(qū)設(shè)備自控(BA)系統(tǒng)；小區(qū)對講系統(tǒng)；小區(qū)遠(yuǎn)程三表抄送系統(tǒng)；小區(qū)物業(yè)管理及一卡通消費系統(tǒng)；小區(qū)停車庫管理系統(tǒng)；小區(qū)增值服務(wù)管理系統(tǒng)。
  為使不同類型、不同居住對象、不同建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的小區(qū)合理配置智能化系統(tǒng)，小區(qū)按不同的功能設(shè)定、技術(shù)含量、經(jīng)濟(jì)投入等因素綜合考慮，劃分為：一星級（符號★，下同）、二星級（符號★★，下同）、三星級（符號★★★，下同）三種類型。
  一星級
  根據(jù)小區(qū)實際情況，建設(shè)“居住小區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術(shù)要求”標(biāo)準(zhǔn)中所列舉的基本配置。具體如下：
  1. 安全防范子系統(tǒng)
  (1)住宅報警裝置
  (2)訪客對講裝置
  (3)周邊防越報警裝置
  (4)閉路電視監(jiān)控裝置
  (5)電子巡更裝置
  2. 管理與設(shè)備監(jiān)控子系統(tǒng)
  (1)自動抄表裝置
  (2)車輛出入與停車管理裝置
  (3)緊急廣播與背景音樂
  (4)物業(yè)管理計算機系統(tǒng)
  (5)設(shè)備監(jiān)控裝置
  3. 信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
  為實現(xiàn)上述功能科學(xué)合理布線，每戶不少于兩對電話線、兩個電視插座和一個高速數(shù)據(jù)插座。
  二星級
  二星級除具備一星級的全部功能之外，要求在安全防范子系統(tǒng)、管理與設(shè)備監(jiān)控子系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)的建設(shè)方面，其功能及技術(shù)水平應(yīng)有較大提升。并根據(jù)小區(qū)實際情況，科學(xué)合理地選用“居住小區(qū)智能系統(tǒng)技術(shù)分類”標(biāo)準(zhǔn)中所列舉的可選配置。
  三星級
  三星級應(yīng)具備二星級的全部功能，系統(tǒng)先進(jìn)、實用和可靠。并具有可擴充性和可維護(hù)性。特別要重視智能化系統(tǒng)中管網(wǎng)、設(shè)備間（箱）、設(shè)備與電子產(chǎn)品安裝以及防雷與接地等設(shè)計與施工。并在采用先進(jìn)技術(shù)與為物業(yè)管理和住戶提供服務(wù)方面有突出技術(shù)優(yōu)勢。

  查看全文↓ 2018-07-13 01:12:03
• 133****8294

  一、建筑智能化物業(yè)管理及特點
  　　1．建筑智能化物業(yè)管理的概念
  　　建筑智能化物業(yè)管理是指由專門的機構(gòu)和人員，依照合同和契約，在建筑智能化系統(tǒng)的支持下，采用先進(jìn)和科學(xué)的方法與手段，對已竣工驗收投入使用的建筑智能化、附屬配套設(shè)施、設(shè)備資產(chǎn)及場地以經(jīng)營的方式進(jìn)行管理，同時對建筑的環(huán)境、清潔綠化、案例保衛(wèi)、租賃業(yè)務(wù)、機電設(shè)備運行與維護(hù)實施一體化的專業(yè)管理，并向建筑的使用者與承租戶提供高效和完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
  建筑智能化的物業(yè)管理將有效的實施對建筑智能化的設(shè)施和場地的管理，充分發(fā)揮建筑智能化物業(yè)的使用價值，并使物業(yè)保值、增值。
  　　2．建筑智能化物業(yè)管理的特點
  　　與傳統(tǒng)建筑的物業(yè)管理相比較，建筑智能物業(yè)管理的特點如下所述。
  傳統(tǒng)建筑的物業(yè)管理
  智能化的物業(yè)管理
  管理對象
  建筑及其設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)是建立在機械加工與土木工程的基礎(chǔ)上，適用的是機械加工精度和加工誤差
  各種智能化系統(tǒng)，以微電子類產(chǎn)品為主體的設(shè)備設(shè)施
  維護(hù)方式
  傳統(tǒng)維護(hù)方式是停機檢修，出現(xiàn)故障再進(jìn)行搶修，屬于應(yīng)急處理作業(yè)方式
  建筑設(shè)備自動化子系統(tǒng)、安全防范子系統(tǒng)、停車場監(jiān)控子系統(tǒng)等要求不停頓地工作。因此，要求物業(yè)管理部門在保證不間斷正常運行的前提下進(jìn)行預(yù)案維護(hù)
  對專業(yè)人才的要求
  傳統(tǒng)的建筑行業(yè)要求土建和機電設(shè)備領(lǐng)域的單一人員
  智能化系統(tǒng)要求電子技術(shù)、通信、自動化、信息技術(shù)等專業(yè)方面多工種、復(fù)合型的專業(yè)人才
  對物業(yè)管理的要求
  傳統(tǒng)的物業(yè)管理是對設(shè)備設(shè)施現(xiàn)場的隱性檢查
  智能化系統(tǒng)是對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程的實時監(jiān)控
  　　3．建筑智能化物業(yè)管理的目標(biāo)
  　　建筑智能化物業(yè)管理將實現(xiàn)以下的管理目標(biāo)。
  ① 創(chuàng)造安全、舒適、和諧的人居環(huán)境。
  ② 發(fā)揮物業(yè)**大的使用價值。
  ③ 使物業(yè)盡可能保值、增值。
  　　4．建筑智能化物業(yè)管理的內(nèi)容
  　　建筑智能化物業(yè)管理的內(nèi)容，不但包括原傳統(tǒng)物業(yè)管理的內(nèi)容，即日常管理、清潔綠化、安全保衛(wèi)、設(shè)備運行和維護(hù)，還增加了新的管理內(nèi)容，如固定資產(chǎn)管理、租賃業(yè)務(wù)管理，同時賦予日常管理、安全保衛(wèi)、設(shè)備運行和維護(hù)等以新的管理內(nèi)容和方式。
  　　 （1）經(jīng)營管理功能
  ① 收支管理。經(jīng)營現(xiàn)狀及收支管理，稅金管理。
  ② 預(yù)算管理。維護(hù)、檢修、清掃和保養(yǎng)等的人工費，材料、設(shè)備及用品消耗預(yù)算等管理。
  ③ 委托契約管理。維修、安保和清掃等從業(yè)人員與產(chǎn)權(quán)業(yè)主間的契約管理。
  ④ 租金管理。租賃費、服務(wù)費、水電氣費、電話費及公益費（走廊照明、空調(diào)等）等管理。
  ⑤ 訂、退契約管理。租住戶與產(chǎn)權(quán)業(yè)主之間訂、退契約的管理。
  　?。?）運行管理功能
  ① 設(shè)備運行管理；
  ② 設(shè)備維修管理；
  ③ 設(shè)施布局管理；
  ④ 清掃運行管理；
  ⑤ 環(huán)境衛(wèi)生管理；
  ⑥ 安全管理；
  ⑦ 垃圾處理管理；
  ⑧ 停車場管理等。
  　　（3）用戶出租、服務(wù)管理功能
  ① 公共設(shè)施使用預(yù)約。會議室、庫房、展廳及多功能大廳等日程預(yù)訂計劃管理。
  ② 時間外空調(diào)及照明申請。規(guī)定時間外空調(diào)、照明的使用申請管理。
  ③ OA服務(wù)。PC機、傳真機及文字處理機等的公用服務(wù)、利用狀況管理。
  ④ 無現(xiàn)金服務(wù)。自動售貨機、市場及餐廳等使用智能卡的結(jié)算管理等。
  　　二、建筑智能化設(shè)備運行與維護(hù)管理
  　　智能建筑的設(shè)備維修保養(yǎng)，應(yīng)注重預(yù)防性維修為主的指導(dǎo)思想，要根據(jù)不同設(shè)備性能的特點制定不同時限的設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和嚴(yán)格的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)備保養(yǎng)維修工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和表格化。建立設(shè)備維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)庫，收集和整理完整的維修圖紙、歷史記錄等文檔；設(shè)備的預(yù)測性維護(hù)保養(yǎng)，不僅能達(dá)到防患于未然，減少故障維修的工作量，并使設(shè)備長期處于良好的工作狀態(tài)。另外還必須制定相應(yīng)的操作規(guī)程和管理制度，并且要特別注重人員的培訓(xùn)。
  　　1．設(shè)備運行管理
  　　設(shè)備運行管理是保證設(shè)備正常運行和完好率的重要環(huán)節(jié)，其管理的主要內(nèi)容包括，制定系統(tǒng)操作規(guī)程、操作員責(zé)任界面及交接班制度等。
  　?。?）系統(tǒng)操作規(guī)程
  　　制定操作規(guī)程目的是為了保證設(shè)備和系統(tǒng)的正常運行，達(dá)到設(shè)備**佳的性能和體現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)，同時規(guī)范設(shè)備和系統(tǒng)運行時的基本操作要求，正確的操作是保證設(shè)備完好的重要基礎(chǔ)。智能大廈設(shè)備與系統(tǒng)運行時的操作規(guī)程，通常包括以下的內(nèi)容：①操作員進(jìn)入系統(tǒng)，輸入操作者編號和密碼；②通過圖形方式檢索設(shè)備運行狀況的操作；③設(shè)定設(shè)備故障報警或撤消報警；④設(shè)備報警信息和確認(rèn)；⑤設(shè)備手動方式的控制和調(diào)節(jié)；⑥控制程序的手動方式執(zhí)行；⑦設(shè)備運行時間的累計；⑧設(shè)備預(yù)防性維護(hù)提示；⑨設(shè)備運行參數(shù)和統(tǒng)計報表的打??；⑩操作員交班時，退出系統(tǒng)的操作；操作員填寫和簽署值班日志。
  　?。?）操作員責(zé)任界面
  　　操作員責(zé)任界面主要包括設(shè)備運行和報警信息的確認(rèn)與處理。設(shè)備運行和報警信息確認(rèn)與處理是指系統(tǒng)處于正常運行時，監(jiān)控管理計算機CRT顯示系統(tǒng)總圖，當(dāng)發(fā)生設(shè)備故障報警或運行狀態(tài)過限報警，CRT上立即彈出故障設(shè)備位置圖或設(shè)備運行圖，操作員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)（例如30秒內(nèi)）完成對該設(shè)備報警點的確認(rèn)；操作員在CRT圖形上確認(rèn)報警點后，應(yīng)立即通知工程維修部門進(jìn)行檢修。操作員并將該設(shè)備報警點的有關(guān)報警內(nèi)容填入值班日志，其內(nèi)容包括：報警點地址編號、報警時間、確認(rèn)時間、報警狀態(tài)（故障或過限）及復(fù)核結(jié)論。
  　　（3）交接班制度
  　　操作員在交接班時，交班人員應(yīng)退出自己所監(jiān)控管理的計算機，接班人員應(yīng)以自己的編號和密碼進(jìn)入自己所監(jiān)管的計算機，保衛(wèi)部門和工程管理部門將按進(jìn)入系統(tǒng)操作員的編號來進(jìn)行系統(tǒng)和設(shè)備的安全管理；以便必要時進(jìn)行查證。
  　　2．設(shè)備維護(hù)管理
  　　設(shè)備維護(hù)管理是為了使設(shè)備運行保持正常水平。正常水平是指，按照設(shè)備出廠時的技術(shù)指標(biāo)規(guī)定達(dá)到的主要性能和能力水平或是根據(jù)使用要求所規(guī)定主要達(dá)到的水平。
  　　設(shè)備維護(hù)管理主要分為故障性維修和預(yù)防性維護(hù)兩類。
  　?。?）故障性維修
  　　設(shè)備或系統(tǒng)器材由于外界原因或產(chǎn)品質(zhì)量問題造成意外事故而使設(shè)備或系統(tǒng)器材損壞而進(jìn)行的緊急維修稱為故障維修。通常故障性維修在迅速診斷設(shè)備器材的故障部位后，用備品備件來進(jìn)行更換，使得設(shè)備或系統(tǒng)在盡可能短的時間內(nèi)恢復(fù)正常運行。
  　?。?）預(yù)防性維護(hù)
  　　為了有效地延長設(shè)備使用年限和運行完好率，推遲更新大修的時間，提高設(shè)備的利用率和使用價值，使設(shè)備長期保持運轉(zhuǎn)正常的狀態(tài)，設(shè)備性能不會迅速減弱或損壞，避免發(fā)生重大設(shè)備故障，必須進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。通過預(yù)防性維護(hù)對設(shè)備在使用期內(nèi)進(jìn)行定期保養(yǎng)和檢測，防止設(shè)備和系統(tǒng)器材可能發(fā)生的故障和損壞。預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)也包括改良性維護(hù)，改良性維護(hù)是指對設(shè)備和系統(tǒng)的更新和改造提升，從而保證設(shè)備和系統(tǒng)能夠不斷的滿足智能大廈功能的需要。
  　　三、建筑智能化的節(jié)能管理
  　　實現(xiàn)建筑智能化的節(jié)能是建設(shè)建筑智能化的追求目標(biāo)，通過節(jié)能管理，節(jié)省建筑的運行和管理費用和成本。
  　　1．建筑智能化節(jié)能管理概念
  　　所謂建筑智能化的節(jié)能問題，就是指在建筑智能化內(nèi)能源的消費和合理利用之間的平衡關(guān)系。
  　　建筑智能化能源的消費（或稱為耗能量）是指建筑建成以后，在使用過程中每年所需耗能量的總和。建筑物耗能也是一個國家總耗能的重要組成部分。歐美一些國家的建筑物耗能大約占全國總耗能的30%左右。
  　　美國國家建筑規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)會議（NC SBCS）于1973年制定了《新建筑物節(jié)能暫行標(biāo)準(zhǔn)》，美國國家標(biāo)準(zhǔn)局于1974年制定《新建筑物節(jié)能統(tǒng)計及評價標(biāo)準(zhǔn)》（1976年修訂），美國政府于1978年11月頒布《國家能源法》，就能源政策中對建筑物節(jié)能提出了詳細(xì)的法律規(guī)定，大大促進(jìn)了美國在建筑物節(jié)能方面的工作，日本于1986年2月以來連續(xù)頒布了《建筑能源使用合理化的判斷標(biāo)準(zhǔn)》、《已建和新建建筑物空調(diào)設(shè)備節(jié)能指南》等。法國、聯(lián)邦德國、英國、加拿大等國政府在20世紀(jì)80年代前后頒布了《建筑物節(jié)能法》，我國建筑行業(yè)也在著手制定相應(yīng)的建筑物節(jié)能管理措施和節(jié)能評估標(biāo)準(zhǔn)方面的工作。

  查看全文↓ 2018-07-13 01:11:51
• 133****8582

  一、智能物業(yè)的定義
  　　智能物業(yè)又稱智能化物業(yè)，也叫智能建筑，目前主要指的是智能大廈，也包括智能化住宅和小區(qū)。智能物業(yè)是信息時代的必然產(chǎn)物，它是多學(xué)科、多種高新技術(shù)的有機結(jié)合，也是現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展的一大方向。由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，目前尚難給智能物業(yè)下一個精確的定義。概要地說，智能物業(yè)是指擁有集成的樓宇自動化控制系統(tǒng)與現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，能對物業(yè)的保安、消防、環(huán)境等許多方面進(jìn)行自動監(jiān)控，能為用戶提供信息傳輸便利和良好環(huán)境、具有高度綜合管理功能的現(xiàn)代物業(yè)。
  二、在了解智能化物業(yè)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理的區(qū)別之前，先了解智能建筑與傳統(tǒng)建筑的區(qū)別。智能建筑與傳統(tǒng)建筑**主要的區(qū)別，在于"智能化"。也就是說，它不僅具有傳統(tǒng)建筑物的功能，而且具有智能（或智慧）。"智能化"可以理解為，具有某種"擬人智能"特性或功能。建筑物的智能化意味著：
  1、對環(huán)境和使用功能的變化具有感知能力；
  2、具有傳遞、處理感知信號或信息的能力；
  3、具有綜合分析、判斷的能力；
  4、具有作出決定、并且發(fā)出指令信息提供動作響應(yīng)的能力?！　?br/> 三、智能化物業(yè)管理與傳統(tǒng)的物業(yè)管理在根本目的上沒有區(qū)別，都是為業(yè)主、用戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造物業(yè)**佳的綜合效益。但由于管理對象層次不同，服務(wù)對象（業(yè)主）對物業(yè)的使用、要求等不同，二者在內(nèi)容上必然會有所不同?！　?br/> 四、智能物業(yè)由于采用了高度的自動化裝備和先進(jìn)的信息通信與處理設(shè)備，能全面獲取物業(yè)的環(huán)境、人流、業(yè)務(wù)、財務(wù)及設(shè)備運行狀況等信息，有更加高效便捷的服務(wù)手段，所以在管理上更要科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效?？梢园阎悄芑飿I(yè)管理看成是在傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容上的提升，這種提升也就是"智能化"的體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
  1、對各種智能化設(shè)備系統(tǒng)的自動監(jiān)控和集中遠(yuǎn)程管理　　傳統(tǒng)的設(shè)備管理如設(shè)備運行狀況監(jiān)測，只可能靠人工現(xiàn)場巡查、看護(hù)，而實行智能化管理只需在中央監(jiān)控室便可了解各種設(shè)備的運行狀況、調(diào)節(jié)設(shè)備的運行，并可根據(jù)設(shè)備自動報警信號顯示故障區(qū)，迅速啟用備用設(shè)備線路或及時到位搶修，確保大廈設(shè)備的正常運行。同時還可根據(jù)自動記錄下來的設(shè)備狀況信息自動安排維護(hù)、檢修周期、電腦顯示等。這種集中遠(yuǎn)程自動監(jiān)控管理，極大地提高了設(shè)備的管理維護(hù)效率，確保了物業(yè)的正常使用和良好環(huán)境。
  2、 保安、消防、停車管理高度自動化　　保安、消防、停車管理均是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，往往須占用大量人力。配備完善智能系統(tǒng)的物業(yè)，可以實現(xiàn)保安、消防自動監(jiān)控，減少大量一線巡視人員。如保安方面，可以用電視監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控物業(yè)大堂、電梯、樓梯、走廊、出入口、停車場等重要部位，用紅外探測系統(tǒng)探測有無非法越界進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的現(xiàn)象，并向中心監(jiān)控室報警，用電子巡更系統(tǒng)記錄保安巡視情況，門禁系統(tǒng)自動識別來人有無進(jìn)入資格；消防方面，全套探測報警設(shè)備可以自動探測有無火災(zāi)苗頭，自動報警，顯示異常部位，管理人員可在中心監(jiān)控室切斷相關(guān)部位電源，啟動防火滅火設(shè)備，指揮人員及時到位滅火救險；停車管理方面，智能化的停車收費系統(tǒng)可以做到自動識別月保還是臨保車輛（通過感應(yīng)車頭標(biāo)簽），自動計時，收費放行。
  3、 三表自動計量，各種收費一卡通　　智能抄表系統(tǒng)可以免去人工挨家挨戶上門抄表的煩瑣，實現(xiàn)多表數(shù)據(jù)自動采集、傳輸、計費，配以一卡通系統(tǒng)又可以免去管理人員上門收費或用戶到指定地點交費的不便，住戶只需手持一卡便可通過刷卡交費（包括物業(yè)管理費）。
  4、 管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化　　完善的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置，使得物業(yè)管理服務(wù)與被服務(wù)雙方的信息交互溝通更加便捷。物業(yè)公司可以快速查、記用戶網(wǎng)上提出的服務(wù)要求（報修各種代辦服務(wù)項目）與投訴，及時給予答復(fù)；可以網(wǎng)上發(fā)布通知、公告，催交費用，催辦有關(guān)事項，征集管理意見、建議，組織網(wǎng)上文娛活動等。這種物業(yè)信息化管理程度的提高，無疑會改變傳統(tǒng)的管理服務(wù)方式，促進(jìn)服務(wù)效率的提高。
  5． 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用　　物業(yè)管理信息系統(tǒng)是能對物業(yè)管理各種事物進(jìn)行信息處理（收集、存儲、加工、傳遞等）維護(hù)和使用，反映物業(yè)管理企業(yè)運行狀況，輔助企業(yè)決策，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)，提高管理效率與質(zhì)量的計算機應(yīng)用系統(tǒng)。它是專用于物業(yè)管理企業(yè)處理物業(yè)管理各種事物的專向管理信息系統(tǒng)，包括一整套的計算機硬件設(shè)備和基礎(chǔ)應(yīng)用軟件與物業(yè)管理事物處理專用軟件。
  五、小區(qū)智能化就是利用計算機、通信與網(wǎng)絡(luò)、自控、IC卡技術(shù)，通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元住處服務(wù)與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成，為住宅小區(qū)的服務(wù)與管理提供高技術(shù)的智能化手段，以期實現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與管理，提供安全舒適的家居環(huán)境。
  六、智能化小區(qū)一般包括如安全防范系統(tǒng)內(nèi)包括閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、對講防盜門系統(tǒng)、住戶報警系統(tǒng)、保安巡更管理系統(tǒng)等；管理監(jiān)控系統(tǒng)包括水、電、氣、熱等表具遠(yuǎn)程抄收系統(tǒng)、供電設(shè)備公共照明電梯、供水等主要設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、管理車輛出入/停車管理系統(tǒng)、緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)、物業(yè)計算機管理系統(tǒng)；信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括寬帶、電視、電信、控制網(wǎng)絡(luò)、家庭網(wǎng)絡(luò)等。

  查看全文↓ 2018-07-13 01:11:41

相關(guān)問題

• 問 ??什么是智能化住宅?智能化住宅是指什么?
  答

  隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對居住條件的要求有了明顯的變化。20世紀(jì)70年代人們關(guān)心有無住房，80年代人們關(guān)心住房大小,90年代人們關(guān)心住房裝修，而21世紀(jì)人們關(guān)心的是住房智能化問題。 智能化住宅是人們理想生活的目標(biāo)，也是社會關(guān)注的熱點，但其內(nèi)涵和深度目前還比較模糊，本文從安全設(shè)施、保溫性能、健康環(huán)保、節(jié)約能源、可持續(xù)發(fā)展、家庭網(wǎng)關(guān)、寬帶接入、家庭娛樂等多個側(cè)面，試圖揭開智能化住宅神秘的面紗。 安全設(shè)施—放心的保證 從2003年10月開始實施的《北京市住宅區(qū)及住宅安全防范設(shè)施建設(shè)和使用管理辦法》規(guī)定，今后新建、改建、擴建住宅區(qū)及居民住宅，均應(yīng)將安全技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)納入整體規(guī)劃及設(shè)計之中，新建、改建、擴建住宅區(qū)及住宅工程竣工后，配套建設(shè)的安全防范設(shè)施工程經(jīng)驗收合格后，方可投入使用。 家庭中的安全防范系統(tǒng)除入侵報警外，還有電視監(jiān)控裝置，但因使用者水平差異較大，故一般不宜太復(fù)雜，也可自行設(shè)計組裝，以符合自己的個性需求。 家庭網(wǎng)關(guān)—智能的標(biāo)志 家庭網(wǎng)關(guān)具備兩個主要功能：一是作為外部接入網(wǎng)連接到家庭內(nèi)部、同時將家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接到外部的一種物理接口；二是使住宅內(nèi)用戶可以獲得各種家庭服務(wù)的平臺。 家庭網(wǎng)關(guān)能使有不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)定的設(shè)備互相溝通，因此家庭網(wǎng)關(guān)可以匯總外部各種不同渠道傳來的信息，轉(zhuǎn)換之后再連接到家中的PC機，未來還可連接到電視機。 家庭網(wǎng)絡(luò)的通信功能主要在物理層和鏈路層進(jìn)行，除此之外，它還需要操作系統(tǒng)來解釋信息并與應(yīng)用程序接口。目前，家庭網(wǎng)絡(luò)使用**多的操作系統(tǒng)是LonWorks，而且LonWorks 協(xié)議現(xiàn)已嵌入被稱為“神經(jīng)元”的相應(yīng)芯片之中，可以裝在家庭聯(lián)網(wǎng)模塊中，實現(xiàn)控制、數(shù)據(jù)采集、檢測、監(jiān)視等功能。 家庭網(wǎng)關(guān)可應(yīng)用的傳輸網(wǎng)絡(luò)包括ADSL、Cable等，將來還可連接衛(wèi)星傳送所需的資料或電視節(jié)目。從家庭網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而言，無線聯(lián)網(wǎng)和電話線聯(lián)網(wǎng)將是主要的聯(lián)網(wǎng)方式，以實現(xiàn)高速網(wǎng)絡(luò)，而電源線聯(lián)網(wǎng)則會用在低速網(wǎng)絡(luò)中。 寬帶接入—網(wǎng)絡(luò)的延伸 寬帶接入網(wǎng)（Broadband Access Network）指的是本地交換機與用戶端設(shè)備之間的傳輸系統(tǒng)，它可以部分或全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的用戶本地線路網(wǎng)。 寬帶接入網(wǎng)包含有用戶線傳輸系統(tǒng)、復(fù)用設(shè)備、數(shù)字交叉連接設(shè)備和用戶/網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備。為了能在網(wǎng)絡(luò)中傳輸圖像和多媒體，則需要更高的帶寬。 寬帶接入網(wǎng)實現(xiàn)方案目前主要有用ADSL直接入戶、FTTx進(jìn)入小區(qū)后通過以太網(wǎng)接入住戶、有線電視系統(tǒng)光纖進(jìn)入小區(qū)后通過HFC接入住戶三種，視具體條件可了選擇其一，待未來條件許可時，**終可像日本和德國一樣，實現(xiàn)光纖直接到戶FTTH。 陽光體系—可調(diào)的氣候 陽光體系是新型太陽能住宅，也稱為被動式太陽能住宅，其保溫層厚度達(dá)到30cm以上，設(shè)有熱存儲器，設(shè)計有多功能的太陽能利用體系，被動地接收陽光的照射，獲得的熱量存于屋頂、地板和墻中，能加熱或冷卻室內(nèi)空氣、溫暖地面，還能提供熱水。這種被動式的太陽能系統(tǒng)與整個住宅合為一體，可以提供全年的室內(nèi)氣候調(diào)節(jié)，從而能得到**佳效益，使用方便，有益于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。 陽光體系住宅的主要技術(shù)措施是將室外空氣先由屋面下的通氣槽引入，積蓄在屋檐下，并被安裝在屋頂上的玻璃集熱板加熱，然后，這些空氣上升到屋頂**高處，通過一個屋頂通氣管和空氣處理器（包括可開啟或關(guān)閉的閥門、熱交換盤管和一個控制空氣流動方向的小風(fēng)機），進(jìn)入垂直風(fēng)道向下轉(zhuǎn)入地下室，設(shè)置在基礎(chǔ)上的厚水泥板用來儲熱。太陽能熱量晝蓄夜發(fā)，是陽光體系住宅的一大特點。 保溫節(jié)能—能效的提升 保溫與節(jié)能是人類對建筑物，特別是對住房的一項基本和重要的需求，關(guān)鍵在于提高能量效益。可采用的被動節(jié)能措施主要有： ◆ 提高外墻、地板和屋頂?shù)谋貙雍穸龋d建低耗能住宅（必要的保溫層厚度為20～25 cm）和節(jié)能住宅（至少要有15cm以上的保溫層）。 ◆ 通過框架結(jié)構(gòu)來減少門、窗透風(fēng)的縫隙，改善其密閉性。 ◆ 加大南窗的面積，以便能更多地接收太陽能熱能。 ◆ 加強對暖爐和導(dǎo)熱管的保溫。 ◆ 采用集環(huán)保和節(jié)能于一身的特殊鍍膜玻璃，降低玻璃表面幅射率并提高玻璃的光譜選擇性，與普通的單片玻璃相比，夏季可節(jié)能60%以上，冬季可節(jié)能70%以上。 ◆ 主動節(jié)能措施除包括回收各種余熱外，更主要的是利用太陽能收集器，并通過熱泵的幫助，從空氣或地?zé)嶂蝎@得熱能。 健康環(huán)?！硇牡男枰?用健康的價值觀來建設(shè)健康舒適的居住環(huán)境，要重新審視自己的住宅行為，健康的住宅不僅追求山、水、土、石、綠地、陽光、空氣等自然要素，還要滿足居住者生理和心理的需求。 可持續(xù)發(fā)展—生態(tài)的融合 所謂“可持續(xù)發(fā)展”（Sustainable Development）指的是我們在滿足當(dāng)代人需要的同時，不能危及我們子孫后代滿足他們需求的能力。重點是要節(jié)約資源（能源、水、森林、土地、空間等）和環(huán)保，充分利用天然采光和自然通風(fēng)等等。 可持續(xù)發(fā)展的住宅將圍繞著三個主題：一是創(chuàng)造舒適的居住環(huán)境；二是與周圍生態(tài)環(huán)境的融合，實現(xiàn)“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、治污”方針，資源要為人所用；三是減少對環(huán)境的負(fù)荷與影響。 家庭娛樂—高質(zhì)量的生活 1．?dāng)?shù)字電視的推出 數(shù)字電視的推出將使人們能夠欣賞到豐富多彩的高清晰畫質(zhì)節(jié)目，除了在傳統(tǒng)模擬電視機上加裝機頂盒可以收看數(shù)字電視節(jié)目外，更可取的是使用液晶和等離子等高清晰數(shù)字電視裝置。 2．?dāng)?shù)字機頂盒 目前大多數(shù)家庭中的電視機主要接收無線電視頻道的節(jié)目，為了收看有線頻道，特別是未來的高清晰度電視節(jié)目，就需要在家中加裝一臺數(shù)字電視機頂盒。但是有了機頂盒，只是能將高畫質(zhì)信號轉(zhuǎn)換成常規(guī)電視機可以接收的信號，讓常規(guī)電視機可以接收高畫質(zhì)節(jié)目，但常規(guī)電視的圖像并不一定是高畫質(zhì)的。 3．硬盤錄放像機 這是家用錄像機的升級換代產(chǎn)品。當(dāng)需要錄制節(jié)目時，可直接將節(jié)目內(nèi)容存入硬盤之中，在播放時也是直接從硬盤讀取資料，近期還推出了帶刻錄盤功能的硬盤錄放像機，可以用作備份或保存。 4．高密度DVD 高密度DVD（HD DVD）不僅盤片容量是當(dāng)前DVD盤片容量的5倍，而且視頻解像度高，可以錄制高畫質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容，也可有更長的放像時間。 5．多媒體服務(wù)器 如果在家中安裝一臺多媒體服務(wù)器，只要在該多媒體服務(wù)器上播放，就可以在家中任何有電視機或PC機的地方收看，既可看同一節(jié)目，也可看不同的內(nèi)容，既可在這個房間看DVD，也可在另一個房間聽音樂，各隨其便，互不干涉。 6．?dāng)?shù)字娛樂家庭中心 這是實現(xiàn)讓大人和小孩都高興的游戲功能，一臺機器就能符合家庭中每個成員的需要。

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• 問 智能化系統(tǒng)管理方案？
  答

  首先你要確定小區(qū)物業(yè)是否有權(quán)利對外承包公共設(shè)施，如果物業(yè)沒有權(quán)利處置并收益公共設(shè)施帶來的效益，所以你現(xiàn)在確定能承包廣告位？

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• 問 什么是智能化住宅
  答

  智能化”：是指由現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、行業(yè)技術(shù)、智能控制技術(shù)匯集而成的針對某一個方面的應(yīng)用。

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• 問 什么是智能化住宅啊？
  答

  隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對居住條件的要求有了明顯的變化。20世紀(jì)70年代人們關(guān)心有無住房，80年代人們關(guān)心住房大小,90年代人們關(guān)心住房裝修，而21世紀(jì)人們關(guān)心的是住房智能化問題。 智能化住宅是人們理想生活的目標(biāo)，也是社會關(guān)注的熱點，但其內(nèi)涵和深度目前還比較模糊，本文從安全設(shè)施、保溫性能、健康環(huán)保、節(jié)約能源、可持續(xù)發(fā)展、家庭網(wǎng)關(guān)、寬帶接入、家庭娛樂等多個側(cè)面，試圖揭開智能化住宅神秘的面紗。 安全設(shè)施—放心的保證 從2003年10月開始實施的《北京市住宅區(qū)及住宅安全防范設(shè)施建設(shè)和使用管理辦法》規(guī)定，今后新建、改建、擴建住宅區(qū)及居民住宅，均應(yīng)將安全技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)納入整體規(guī)劃及設(shè)計之中，新建、改建、擴建住宅區(qū)及住宅工程竣工后，配套建設(shè)的安全防范設(shè)施工程經(jīng)驗收合格后，方可投入使用。 家庭中的安全防范系統(tǒng)除入侵報警外，還有電視監(jiān)控裝置，但因使用者水平差異較大，故一般不宜太復(fù)雜，也可自行設(shè)計組裝，以符合自己的個性需求。 家庭網(wǎng)關(guān)—智能的標(biāo)志 家庭網(wǎng)關(guān)具備兩個主要功能：一是作為外部接入網(wǎng)連接到家庭內(nèi)部、同時將家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接到外部的一種物理接口；二是使住宅內(nèi)用戶可以獲得各種家庭服務(wù)的平臺。 家庭網(wǎng)關(guān)能使有不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)定的設(shè)備互相溝通，因此家庭網(wǎng)關(guān)可以匯總外部各種不同渠道傳來的信息，轉(zhuǎn)換之后再連接到家中的PC機，未來還可連接到電視機。 家庭網(wǎng)絡(luò)的通信功能主要在物理層和鏈路層進(jìn)行，除此之外，它還需要操作系統(tǒng)來解釋信息并與應(yīng)用程序接口。目前，家庭網(wǎng)絡(luò)使用**多的操作系統(tǒng)是LonWorks，而且LonWorks 協(xié)議現(xiàn)已嵌入被稱為“神經(jīng)元”的相應(yīng)芯片之中，可以裝在家庭聯(lián)網(wǎng)模塊中，實現(xiàn)控制、數(shù)據(jù)采集、檢測、監(jiān)視等功能。 家庭網(wǎng)關(guān)可應(yīng)用的傳輸網(wǎng)絡(luò)包括ADSL、Cable等，將來還可連接衛(wèi)星傳送所需的資料或電視節(jié)目。

  ??什么是智能化住宅?包括哪些東西?

  答

  家居報警系統(tǒng) 在住戶家的門窗、陽臺安裝玻璃破碎探測器、窗磁、開關(guān)、紅外雙鑒探測器，在臥室和客廳安裝煙霧探測器。當(dāng)有非法侵入或火警時，以上各類相應(yīng)探測器即刻發(fā)生警報，并通過網(wǎng)絡(luò)向中心發(fā)送報警信息，組成家居防盜、防劫、防火安全防范系統(tǒng)。在客廳和各主要的房間裝緊急按鈕，當(dāng)遇到不法之徒進(jìn)屋打劫或意外事故需求助時，住戶可輕按裝在客廳或房內(nèi)的緊急按鈕向監(jiān)控中心求援。緊急按鈕24小時處于戒備狀態(tài)，不受密碼控制。當(dāng)住戶在異常情況下掀動緊急按鈕時，住宅里的聲光報警系統(tǒng)啟動，與此同時，信號傳輸?shù)街悄茏≌奈飿I(yè)管理中心。廚房和浴室安裝有煤氣泄露探測器，煤氣泄露探測器在檢測區(qū)域內(nèi)發(fā)生煤氣泄露時，產(chǎn)生報警。煤氣泄露探測器24小時處于戒備狀態(tài)，當(dāng)住宅發(fā)生煤氣泄露的時候，住宅里的聲光報警系統(tǒng)啟動的同時，信號傳輸?shù)街悄茏≌瑓^(qū)的物業(yè)管理中心。 周邊防范系統(tǒng) 同邊紅外對射探測器，遇有非法入侵者時，即觸發(fā)警戒狀態(tài)下的報警控制主機，接通警燈警號，以聲與光的形式警示值班人員，并由主機顯示被侵入?yún)^(qū)域代碼，啟動周邊安防燈照明。 電視監(jiān)控系統(tǒng) 在電梯間、住宅小區(qū)的各主要路口設(shè)置數(shù)量不等的監(jiān)控攝像機(CCD)，在住宅管理中心，保安人員可以24小時監(jiān)看住宅內(nèi)的所有攝像機的畫面，并可全天候錄像存儲。這樣，可以有效地防止住宅區(qū)內(nèi)的偷竊和斗毆事件的發(fā)生。在該系統(tǒng)中除采用常規(guī)的一些監(jiān)控設(shè)備(監(jiān)視器、云臺控制器、錄像機等)外，系統(tǒng)的控制部分采用智能數(shù)字圖像運動跟蹤報警來實現(xiàn)全自動操作控制，使入侵受保護(hù)范圍內(nèi)的目標(biāo)一個不漏的自動記錄，并切換到值班員面前，同時發(fā)出聲光報警提醒值班員注意。通過這種設(shè)計，使整個系統(tǒng)達(dá)到萬無一失，真正達(dá)到依靠現(xiàn)代化的保安監(jiān)控系統(tǒng)來保護(hù)住戶的人身、財產(chǎn)安全。 樓宇對講系統(tǒng) 系統(tǒng)由供電器、視頻分配器、電控鎖、閉門器組成。在單元入口防盜門上安裝主機、用戶分機，來訪者在單元入口呼叫相應(yīng)住戶分機，住戶可在分機顯示屏上觀察來訪者圖像與門外情況，小區(qū)各單元經(jīng)網(wǎng)絡(luò)連接可實現(xiàn)小區(qū)集中智能化管理。 電子巡更系統(tǒng) 保安巡更管理系統(tǒng)是在小區(qū)各區(qū)域內(nèi)及重要部位制定保安人員巡更路線，并安裝巡更站點。保安巡更人員攜帶巡更記錄機需按指定的路線和時間到達(dá)巡更點并進(jìn)行記錄，將記錄信息傳送到智能化管理中心。管理人員可調(diào)閱打印各保安巡更人員的工作情況，加強保安人員的管理，從而實現(xiàn)人防和技防的結(jié)合。 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng) 對水表、電表、煤氣表進(jìn)行改裝，由室內(nèi)電纜數(shù)據(jù)終端對三表數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并通過網(wǎng)絡(luò)向中心傳送采集到的有關(guān)數(shù)據(jù)信息，通過管理中心的計算機讀取住戶三表數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程自動抄表。這不僅避免了傳統(tǒng)人工抄表對住戶的干擾及人工抄表所造成的誤差，同時也為物業(yè)管理體制部門減少人員開支，提高管理的科技含量。 車輛出入口管理系統(tǒng) 車輛出入／停車管理系統(tǒng)通過對小區(qū)停車場出入口的控制，完成對車輛進(jìn)出及收費的有效管理。 公共設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng) 對小區(qū)內(nèi)給排水、變配電系統(tǒng)以及電梯等進(jìn)行工作狀態(tài)的實時監(jiān)測和控制，從而實現(xiàn)公共設(shè)備的**優(yōu)化管理并降低故障率。同時，利用傳感器技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊控制技術(shù)，根據(jù)自然光亮度和使用要求，采用智能開關(guān)方式和定時自動控制方式實現(xiàn)公共照明及環(huán)境燈光的自動控制。從而達(dá)到優(yōu)化整個小區(qū)燈光照明，延長燈具壽命和節(jié)約能源的目的。

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