客戶看房后怎么跟進(jìn)客戶交流

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• 147****5669

  告訴客戶自己手上有一套什么樣的房子并嘗試約客戶出來看房；詢問客戶關(guān)于上次所看的房子考慮的怎么樣了，今天又有人去看了，如果不抓緊一點(diǎn)可能就被他人搶手了；或者只是和客戶進(jìn)行聯(lián)系一下，保持和客戶之間的溝通才能使客戶需要買房時(shí)第一時(shí)間想起自己

  查看全文↓ 2018-07-17 15:59:39
• 157****7807

  客戶看房之后就直接成交的情況，是非常少的，有很大一部分客戶都是不能馬上做出買房決定的。但是，這部分客戶決不能放棄，一定要有科學(xué)的客戶關(guān)系管理意識，通過科學(xué)有效的管理輕松實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)行、提高簽單率！
  
  
  01、第一步對客戶進(jìn)行分類
  
  A類客戶：有錢且購房意向強(qiáng)烈、對購房區(qū)域很了解的為A類客戶
  
  對于A類客戶我們一定要加緊跟進(jìn)，取得客戶的認(rèn)可，對其匹配的房源一定要準(zhǔn)確、到位。由于這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進(jìn)，爭取**快時(shí)間簽約。
  
  注意：時(shí)間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習(xí)慣，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)一錘定音。
  
  
  B類客戶：有錢但購買意向不明確、對購房區(qū)域不是很了解的為B類客戶
  
  對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經(jīng)常引導(dǎo)客戶，明確客戶的購房意向?？上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源，供其挑選。當(dāng)我們清楚了客戶的購房意向時(shí)，再引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購買。
  
  C類客戶：有一定的購房資金和明確購買意向且對購房區(qū)域不是很了解的為C類
  
  對于C類客戶，由于市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯(lián)系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當(dāng)有滿足其要求的房子出現(xiàn)時(shí)，一定要立刻下決心購買。
  
  注意：不要自我設(shè)限，也可以適當(dāng)引導(dǎo)，C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶的
  
  
  02、第二步客源管理
  
  建立客源檔案，詳細(xì)記錄客源信息區(qū)分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯(lián)系，掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn)，我們是在為他們提供方便，我要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系將**新的市場行情、法律、法規(guī)及時(shí)的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好關(guān)系

  查看全文↓ 2018-07-17 15:58:32
• 135****1814

  1.每天定時(shí)打電話聯(lián)系顧客（聯(lián)系的太頻繁，沒有實(shí)質(zhì)性的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩）。
  
  2.讓顧客打電話聯(lián)系您（這是做房地產(chǎn)中介的大忌，專業(yè)的置業(yè)顧問必須是主動出擊）。
  
  3.設(shè)計(jì)跟進(jìn)計(jì)劃，按計(jì)劃跟進(jìn)（跟進(jìn)計(jì)劃非常重，以及計(jì)劃本身也需要不停地變化）。
  
  方法技巧：
  1、接觸顧客的第一天內(nèi)，**好要有一次短信聯(lián)系顧客，加深顧客的印象；
  
  2、接觸顧客的三天內(nèi)，**少要與顧客有一次電話聯(lián)絡(luò)；
  
  3、接觸顧客的五天內(nèi)，**少要顧客看一套房子。

  查看全文↓ 2018-07-17 15:57:53
• 155****7457

  第一步對客戶進(jìn)行分類
  
  A類客戶
  
  有錢且購房意向強(qiáng)烈、對購房區(qū)域很了解的為A類客戶。
  
  對于A類客戶我們一定要加緊跟進(jìn)，取得客戶的認(rèn)可，對其匹配的房源一定要準(zhǔn)確、到位。由于這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進(jìn)，爭取**快時(shí)間簽約。
  
  注意：時(shí)間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習(xí)慣，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)一錘定音。
  
  B類客戶
  
  有錢但購買意向不明確、對購房區(qū)域不是很了解的為B類客戶。
  
  對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經(jīng)常引導(dǎo)客戶，明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源，供其挑選。當(dāng)我們清楚了客戶的購房意向時(shí)，再引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購買。
  
  C類客戶
  
  有一定的購房資金和明確購買意向且對購房區(qū)域不是很了解的為C類。
  
  對于C類客戶，由于市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯(lián)系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當(dāng)有滿足其要求的房子出現(xiàn)時(shí)，一定要立刻下決心購買。
  
  注意：不要自我設(shè)限，也可以適當(dāng)引導(dǎo)，C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶的。
  
  
  
  02
  
  第二步客源管理
  
  1、建立客源檔案，詳細(xì)記錄客源信息。
  
  2、區(qū)分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸。
  
  3、定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯(lián)系，掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變。
  
  4、培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn)，我們是在為他們提供方便，我要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系。
  
  5、將**新的市場行情、法律、法規(guī)及時(shí)的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好關(guān)系。

  查看全文↓ 2018-07-17 15:56:34
• 132****6623

  1.每天定時(shí)打電話聯(lián)系顧客（聯(lián)系的太頻繁，沒有實(shí)質(zhì)性的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩）。
  
  2.讓顧客打電話聯(lián)系您（這是做房地產(chǎn)中介的大忌，專業(yè)的置業(yè)顧問必須是主動出擊）。
  
  3.設(shè)計(jì)跟進(jìn)計(jì)劃，按計(jì)劃跟進(jìn)（跟進(jìn)計(jì)劃非常重，以及計(jì)劃本身也需要不停地變化）。
  
  方法技巧：
  
  1、接觸顧客的第一天內(nèi)，**好要有一次短信聯(lián)系顧客，加深顧客的印象；
  
  2、接觸顧客的三天內(nèi)，**少要與顧客有一次電話聯(lián)絡(luò)；
  
  3、接觸顧客的五天內(nèi)，**少要顧客看一套房子。

  查看全文↓ 2018-07-17 15:56:01

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• 問 ?? 客戶看房后怎么跟進(jìn)客戶？
  答

  帶看房過程中應(yīng)多介紹房屋的優(yōu)點(diǎn),不要刻意回避缺點(diǎn)。、掌握好看房的是間:...、注意盯緊客戶,防止客戶和房東交換聯(lián)系方式

  全部3個回答>
• 問 ?? 怎么拉客戶看房？
  答

  　要到客戶的聯(lián)系方式還僅僅只是第一步，客戶能不能出來看房，才是是否能開單的關(guān)鍵。因此，經(jīng)紀(jì)人在要到客戶的聯(lián)系方式后，要懂得如何把客戶邀約出來看房才是至關(guān)重要的?！　　　?.關(guān)心問候　　　　所謂伸手不打笑臉人，就算有些客戶反感帶有銷售目的的接觸，但經(jīng)紀(jì)人用以禮貌、真誠的態(tài)度，先去關(guān)心和問候客戶的生活，給客戶送去溫暖的祝福，也會增加客戶的好感，減少排斥感，跟客戶建立良好的關(guān)系，是邀約的第一步。關(guān)心問候后，看到時(shí)機(jī)差不多就可以問問客戶對之前在意的那套房源還有沒有興趣，要不要出來看房，房東這幾天有空，詢問客戶的意見，有些客戶鑒于和經(jīng)紀(jì)人友好相處了那么久，經(jīng)紀(jì)人又提出看房請求，再加上自己的確也對那套房源有興趣，就會應(yīng)邀來看房?！　　　?.營造緊張感　　　　客戶有時(shí)對經(jīng)紀(jì)人介紹的房源并沒有很在意，因此經(jīng)紀(jì)人可以多給客戶分享一些房價(jià)上漲、樓市緊張的文章，給客戶專業(yè)的分析房產(chǎn)走勢情況，并通過一些客戶簽訂房源的照片，給客戶營造一些緊張感，讓客戶抓住時(shí)機(jī)來看房?！　　　?.吸引客戶主動來看房　　　　有時(shí)客戶可能太忙沒有時(shí)間看房子，久而久之就忘了要買房的意向，因此經(jīng)紀(jì)人可以通過易房大師全景看房，給客戶發(fā)送3d效果的房源實(shí)景，讓客戶就算沒有時(shí)間，也能看到房源720°全景，猶如實(shí)地去看房，通過實(shí)景照片的吸引，能夠讓客戶對房源充滿向往，并主動要求去看房，這樣經(jīng)紀(jì)人開單的幾率會更大，因?yàn)閬砜捶壳?，客戶已?jīng)思考的差不多并對房屋全景有個大致的了解，只是現(xiàn)場在感受一下真實(shí)的房源。

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• 問 ??春節(jié)怎么吸引客戶來訪看房？
  答

  說春節(jié)售樓中心不如平常熱鬧，但是也是砍價(jià)的好機(jī)會。其實(shí)，貴陽是一個生態(tài)資源比較好的城市，春節(jié)期間，不妨一邊吃喝玩樂游，一邊看房

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• 問 如何約客戶看房
  答

  每個客戶的喜好都是不一樣的，也就是說客戶所看重的房子利益點(diǎn)并不一致。如果一個房源的賣點(diǎn)很多，就應(yīng)該根據(jù)客戶的喜好進(jìn)行重點(diǎn)介紹。

  全部6個回答>
• 問 如何拉客戶看房
  答

  確定客戶群體，首先你拉人看房的對象的年齡、性別、和衣著打扮等外形特征要看準(zhǔn)，不是胡亂去拉，比如你拉一個70歲的老太太，她會跟你看房嗎？然后就是禮貌了，你一定要做到人家不忍心拒絕你介紹，第三就是口才咯，看你吹牛的本事！