客戶看房后怎么跟進客戶交流

已有5個回答

• 147****5669

  告訴客戶自己手上有一套什么樣的房子并嘗試約客戶出來看房；詢問客戶關于上次所看的房子考慮的怎么樣了，今天又有人去看了，如果不抓緊一點可能就被他人搶手了；或者只是和客戶進行聯系一下，保持和客戶之間的溝通才能使客戶需要買房時第一時間想起自己

  查看全文↓ 2018-07-17 15:59:39
• 157****7807

  客戶看房之后就直接成交的情況，是非常少的，有很大一部分客戶都是不能馬上做出買房決定的。但是，這部分客戶決不能放棄，一定要有科學的客戶關系管理意識，通過科學有效的管理輕松實現客戶轉行、提高簽單率！
  
  
  01、第一步對客戶進行分類
  
  A類客戶：有錢且購房意向強烈、對購房區(qū)域很了解的為A類客戶
  
  對于A類客戶我們一定要加緊跟進，取得客戶的認可，對其匹配的房源一定要準確、到位。由于這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進，爭取**快時間簽約。
  
  注意：時間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習慣，抓準時機一錘定音。
  
  
  B類客戶：有錢但購買意向不明確、對購房區(qū)域不是很了解的為B類客戶
  
  對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經常引導客戶，明確客戶的購房意向?？上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源，供其挑選。當我們清楚了客戶的購房意向時，再引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。
  
  C類客戶：有一定的購房資金和明確購買意向且對購房區(qū)域不是很了解的為C類
  
  對于C類客戶，由于市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當有滿足其要求的房子出現時，一定要立刻下決心購買。
  
  注意：不要自我設限，也可以適當引導，C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶的
  
  
  02、第二步客源管理
  
  建立客源檔案，詳細記錄客源信息區(qū)分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯系，掌握他們的需求及意向轉變培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產，我們是在為他們提供方便，我要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關系將**新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好關系

  查看全文↓ 2018-07-17 15:58:32
• 135****1814

  1.每天定時打電話聯系顧客（聯系的太頻繁，沒有實質性的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩）。
  
  2.讓顧客打電話聯系您（這是做房地產中介的大忌，專業(yè)的置業(yè)顧問必須是主動出擊）。
  
  3.設計跟進計劃，按計劃跟進（跟進計劃非常重，以及計劃本身也需要不停地變化）。
  
  方法技巧：
  1、接觸顧客的第一天內，**好要有一次短信聯系顧客，加深顧客的印象；
  
  2、接觸顧客的三天內，**少要與顧客有一次電話聯絡；
  
  3、接觸顧客的五天內，**少要顧客看一套房子。

  查看全文↓ 2018-07-17 15:57:53
• 155****7457

  第一步對客戶進行分類
  
  A類客戶
  
  有錢且購房意向強烈、對購房區(qū)域很了解的為A類客戶。
  
  對于A類客戶我們一定要加緊跟進，取得客戶的認可，對其匹配的房源一定要準確、到位。由于這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進，爭取**快時間簽約。
  
  注意：時間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習慣，抓準時機一錘定音。
  
  B類客戶
  
  有錢但購買意向不明確、對購房區(qū)域不是很了解的為B類客戶。
  
  對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經常引導客戶，明確客戶的購房意向?？上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源，供其挑選。當我們清楚了客戶的購房意向時，再引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。
  
  C類客戶
  
  有一定的購房資金和明確購買意向且對購房區(qū)域不是很了解的為C類。
  
  對于C類客戶，由于市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當有滿足其要求的房子出現時，一定要立刻下決心購買。
  
  注意：不要自我設限，也可以適當引導，C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶的。
  
  
  
  02
  
  第二步客源管理
  
  1、建立客源檔案，詳細記錄客源信息。
  
  2、區(qū)分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸。
  
  3、定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯系，掌握他們的需求及意向轉變。
  
  4、培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產，我們是在為他們提供方便，我要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關系。
  
  5、將**新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好關系。

  查看全文↓ 2018-07-17 15:56:34
• 132****6623

  1.每天定時打電話聯系顧客（聯系的太頻繁，沒有實質性的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩）。
  
  2.讓顧客打電話聯系您（這是做房地產中介的大忌，專業(yè)的置業(yè)顧問必須是主動出擊）。
  
  3.設計跟進計劃，按計劃跟進（跟進計劃非常重，以及計劃本身也需要不停地變化）。
  
  方法技巧：
  
  1、接觸顧客的第一天內，**好要有一次短信聯系顧客，加深顧客的印象；
  
  2、接觸顧客的三天內，**少要與顧客有一次電話聯絡；
  
  3、接觸顧客的五天內，**少要顧客看一套房子。

  查看全文↓ 2018-07-17 15:56:01

相關問題

• 問 ?? 客戶看房后怎么跟進客戶？
  答

  帶看房過程中應多介紹房屋的優(yōu)點,不要刻意回避缺點。、掌握好看房的是間:...、注意盯緊客戶,防止客戶和房東交換聯系方式

  全部3個回答>
• 問 ?? 怎么拉客戶看房？
  答

  　要到客戶的聯系方式還僅僅只是第一步，客戶能不能出來看房，才是是否能開單的關鍵。因此，經紀人在要到客戶的聯系方式后，要懂得如何把客戶邀約出來看房才是至關重要的?！　　　?.關心問候　　　　所謂伸手不打笑臉人，就算有些客戶反感帶有銷售目的的接觸，但經紀人用以禮貌、真誠的態(tài)度，先去關心和問候客戶的生活，給客戶送去溫暖的祝福，也會增加客戶的好感，減少排斥感，跟客戶建立良好的關系，是邀約的第一步。關心問候后，看到時機差不多就可以問問客戶對之前在意的那套房源還有沒有興趣，要不要出來看房，房東這幾天有空，詢問客戶的意見，有些客戶鑒于和經紀人友好相處了那么久，經紀人又提出看房請求，再加上自己的確也對那套房源有興趣，就會應邀來看房。　　　　2.營造緊張感　　　　客戶有時對經紀人介紹的房源并沒有很在意，因此經紀人可以多給客戶分享一些房價上漲、樓市緊張的文章，給客戶專業(yè)的分析房產走勢情況，并通過一些客戶簽訂房源的照片，給客戶營造一些緊張感，讓客戶抓住時機來看房?！　　　?.吸引客戶主動來看房　　　　有時客戶可能太忙沒有時間看房子，久而久之就忘了要買房的意向，因此經紀人可以通過易房大師全景看房，給客戶發(fā)送3d效果的房源實景，讓客戶就算沒有時間，也能看到房源720°全景，猶如實地去看房，通過實景照片的吸引，能夠讓客戶對房源充滿向往，并主動要求去看房，這樣經紀人開單的幾率會更大，因為來看房前，客戶已經思考的差不多并對房屋全景有個大致的了解，只是現場在感受一下真實的房源。

  全部3個回答>
• 問 ??春節(jié)怎么吸引客戶來訪看房？
  答

  說春節(jié)售樓中心不如平常熱鬧，但是也是砍價的好機會。其實，貴陽是一個生態(tài)資源比較好的城市，春節(jié)期間，不妨一邊吃喝玩樂游，一邊看房

  全部3個回答>
• 問 如何約客戶看房
  答

  每個客戶的喜好都是不一樣的，也就是說客戶所看重的房子利益點并不一致。如果一個房源的賣點很多，就應該根據客戶的喜好進行重點介紹。

  全部6個回答>
• 問 如何拉客戶看房
  答

  確定客戶群體，首先你拉人看房的對象的年齡、性別、和衣著打扮等外形特征要看準，不是胡亂去拉，比如你拉一個70歲的老太太，她會跟你看房嗎？然后就是禮貌了，你一定要做到人家不忍心拒絕你介紹，第三就是口才咯，看你吹牛的本事！