物業(yè)公司工作職責有哪些

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  物業(yè)公司工作職責
  1、貫徹執(zhí)行國家、省市對城市住宅小區(qū)實施物業(yè)公司專業(yè)化管理的有關方針、政策和規(guī)定辦法,認真落實小區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度。
  2、負責管理小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、經(jīng)營、服務事務。包括住宅小區(qū)的驗收交接工作;房屋及公共設施的管理與維修和裝飾裝修工程;小區(qū)內(nèi)的道路、雕塑、小景、小品和綠地、花草樹木的管理養(yǎng)護;小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔和單位居民的垃圾清運;小區(qū)的安全巡邏與治安管理工作等。
  3、負責做好小區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點和娛樂、公共場所的管理工作,協(xié)助**執(zhí)法部門維護好小區(qū)的管理秩序,受**執(zhí)法部門委托對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行處罰。
  4、負責小區(qū)內(nèi)單位和居民實行綜合性的有償服務,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),為居民提供便民服務。
  5、接受小區(qū)業(yè)主管委會及單位居民的監(jiān)督及上級的檢查指導工作。
  6、完成上級有關部門交辦的其他工作任務。
  二、物業(yè)公司服務范圍物業(yè)公司的服務范圍涉及經(jīng)濟與管理兩個方面,包含服務與發(fā)展兩個部分,涉及面廣,內(nèi)容復雜,結合目前物業(yè)公司實際,有如下幾項:
  1、屬于管理與服務性范圍⑴住宅小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生包潔、單位居民的垃圾清運;⑵門衛(wèi)傳達管理,安全巡邏,協(xié)助**派出所搞好治安管理;⑶維護小區(qū)內(nèi)公共設備和公共服務設施,并且就公共設施及所管轄物業(yè)有關問題與**有關部門、單位進行蹉商;⑷財務臺帳管理,合理安排使用管理費及其他費用;⑸制訂并貫徹執(zhí)行《居民公約》,確保業(yè)主單位居民共同遵守合約規(guī)定,創(chuàng)建文明住宅小區(qū);⑹其他的管理與服務工作。
  2、屬于經(jīng)營有償服務性范圍⑴根據(jù)《委托及承包管理合同》,按期向業(yè)主單位、居民收取綜合管理服務費;⑵對小區(qū)內(nèi)房屋及公共設施維修實行有償服務收費;⑶承攬房屋裝飾裝修和公共配套設施工程施工;⑷房屋租賃業(yè)務、建筑建材、百貨零售;⑸隨著物業(yè)公司發(fā)展能力和居民要求提供其他有償服務項目等。

  查看全文↓ 2022-06-21 10:22:10

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• 問 物業(yè)公司,客服中心.前臺的工作職責
  答

  歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2009年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對2009年的工作作出總結。一、前臺工作的基本內(nèi)容。前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。2008年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。三、前臺工作的下一步計劃?；趯η芭_接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！XXX2009年XX月XX日

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• 問 ??物業(yè)服務范圍包括哪些？物業(yè)公司物業(yè)服務范圍職責有哪些？？
  答

  1.合同義務。小區(qū)物業(yè)公司應當依據(jù)物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務，物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。2.安保義務協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。3.部分基礎設施的委托管理義務小區(qū)物業(yè)公司對區(qū)域內(nèi)的住宅樓低壓供電設施、供水設施、小區(qū)內(nèi)道路和市政排水設施、供熱設備、設施及供熱管線、小區(qū)綠化、消防設備等等。4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。5、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

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• 問 ??物業(yè)服務范圍包括哪些？物業(yè)公司物業(yè)服務范圍職責有什么？
  答

  1.合同義務。小區(qū)物業(yè)公司應當依據(jù)物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務，物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。2.安保義務協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。3.部分基礎設施的委托管理義務小區(qū)物業(yè)公司對區(qū)域內(nèi)的住宅樓低壓供電設施、供水設施、小區(qū)內(nèi)道路和市政排水設施、供熱設備、設施及供熱管線、小區(qū)綠化、消防設備等等。4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。5、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

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• 問 物業(yè)的職責
  答

  看是幾級的物業(yè)吧，也許他們沒有這個服務標準威脅他不管就不交物業(yè)，自己找保險公司吧。

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• 問 更換物業(yè)公司之后，交接的工作內(nèi)容有哪些？
  答

  交接中涉及的內(nèi)容繁多：設計方案，配套設施，運行記錄，外網(wǎng)聯(lián)絡，固定資產(chǎn)，管理費余額及管理基金等等?！　? (1)工程交接：由專業(yè)人員分成電氣、暖通、土建等小組，參照國家及行業(yè)標準、規(guī)范及設計要求，對接收工作內(nèi)容中各條款逐項核對，確保各項指標符合標準。　　 (2)財務交接：在正式交接之前，雙方做好充分的準備，業(yè)務對口交接。　　 (3)文檔交接：文檔中重點文件為各項法律和承諾性文本，做好簽收歸檔工作?！　? (4)其它交接：包括崗位交接，人事安排，勞動關系等等，做好確認簽字工作?！　? 防范風險，避免業(yè)主或使用人工作、生活受到影響更換物管企業(yè)的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的“風險”有5種情況：　　 (1)原物管企業(yè)拒不退出，導致新物管企業(yè)難以進入。　　 (2)原物管企業(yè)提出高額外補償。 　　 (3)交接不配合，導致物業(yè)管理工作無法延續(xù)?！　? (4)因管理真空導致部分業(yè)主對更換持不同意見甚或引發(fā)對業(yè)主委員會的詰難。　　 (5)引發(fā)法律訴訟。引發(fā)法律訴訟不是壞事，但在客觀上給交接工作造成波折?！?/p> 全部2個回答>