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物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。嚴格的意義講，物業(yè)管理企業(yè)提供的是一種服務，而不是管理。如果具體點說的話列出以下幾點供參考： 1、小區(qū)的保安服務、停車場服務 2、小區(qū)清潔服務、綠化服務 3、公共設備設施服務（比如路燈壞了，地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修） 4、協(xié)助居民委員會做點貢獻（比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關系等等） 5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負責維修并及時送上（當然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了，但會幫助業(yè)主及時了解情況） 6、還有一些附加服務（有些可能要收費了）：看小孩、送牛奶、干洗、網絡服務等等，現在的物業(yè)管理行業(yè)服務項目已經發(fā)展的非常非常多了，一個好的物業(yè)公司會讓業(yè)主每天都非常開心。
全部3個回答>請問物業(yè)管理員具體是干什么的,有發(fā)展前途嗎?謝謝
143****3977 | 2014-02-09 20:01:12
已有9個回答
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153****4769
還好吧 畢竟 這里面很多人都沒有干過物業(yè)
查看全文↓ 2014-03-08 18:14:21 -
136****8689
看你的能力，行行出狀元嘛
查看全文↓ 2014-03-08 17:16:33 -
132****6345
物業(yè)工作很繁瑣，也很細致，需要的知識面也廣，工程類、管理類、經濟學方面、安全管理方面，甚至于心理學、禮儀知識都要掌握。
查看全文↓ 2014-02-12 15:45:36
相關的法律法規(guī)，保險流程也必不可少。還需要有系統(tǒng)管理的能力。以上是針對管理層而言的，一般的職員只需熟悉掌握自己所屬部門的工作，明白如何在其他問題上做好客戶與相關責任部門的橫向溝通就行了。
物業(yè)管理是一個朝陽產業(yè)，其發(fā)展越來越成熟，也越來越規(guī)范，已形成從只具備單一的管理功能向多方位服務功能行業(yè)的轉變。
物業(yè)管理的概念已被廣為接受，越來越市場化，所以物業(yè)的前途還是很大的。 -
133****8822
黃金行業(yè)啊
查看全文↓ 2014-02-11 20:28:50 -
136****4333
江蘇省高考
查看全文↓ 2014-02-10 18:29:49 -
145****9111
學了是沒多大用` 去應試時` 主要就看管理經驗 誰管你什么?？芵1
查看全文↓ 2014-02-10 09:45:45 -
137****7615
我認為很好的，它其實和 那個物流管理一個概念，我們**現在的物流管理以前就叫物資管理，所學的課程應該和你們的差不多吧。我去年也考了物流師證書。也是勞動部門的。物流管理是個新專業(yè)，潛力巨大，就目前的形勢來看，就業(yè)狀況是比較好的，樓上所說的物流人才猛增是對的，但是他沒有看到物流市場的需求量，遠遠大于要就業(yè)人數，至少**近幾年是這樣的，那些沒有 找到工作的人，有很多都是眼高手低等很多自身因素造成的。你可有先考個物流師證，或者靠個別的，但是含金量要高的啊。呵呵！
查看全文↓ 2014-02-09 22:12:45
不要 悲觀，你看看現在世界各地的物流公司有多少啊，中國正在建造的蘇州物流院區(qū)，那個規(guī)模很大的。國際貿易這么發(fā)達，人們日常生活都 離不開物流。是個好專業(yè)，我就是學物流管理的，我們**上一界學生，早就一個不剩了。好多都是沒畢業(yè)就提前簽了合同的。 -
155****2822
朋友你好，我的答復是：兩種行業(yè)都有發(fā)展前途。
查看全文↓ 2014-02-09 21:10:05
我的建議：第一選擇，做工廠文員。你先踏踏實實，熟悉行政管理工作，包括寫作方面的知識和組 織協(xié)調能力的鍛煉，兩年時間的目標是行政助理，第三年是行政主管或經理，這是你的前途。
第二選擇是物業(yè)公司文員，物業(yè)公司文員實際上就是經理的秘書，會議通知、記錄、整理會議紀要、上報材料、參加一些會議、收集小區(qū)的報告、報表和工作信息，辦公用品的申領、員工福利的發(fā)放、公司活動的安排等等，很瑣碎但也很鍛煉人。還是有一個要求，兩年要做到辦公室或綜合部主管（主任），要下這個決心，否則你就要考慮離開的。因為文員的工作是年輕人做的，你現在年輕，不會永遠年輕，要學到一技之長和專業(yè)技能，這是自己的財富。
不要再考慮那個有前途了，都有。無論選擇哪個，要樹立信心做出成就。一個人往往能夠有太多選擇的時候，反而不知該做什么了。我告訴你，是金子總會發(fā)光。不要考慮太多的前途問題。工廠有盛有衰，物業(yè)也有全球馳名的戴德、保利等等，它屬于你嗎？屬于你的是你的才華和應對環(huán)境的能力！
如果有借鑒之處，請給我回話喲。 -
131****2060
物業(yè)管理目前在中國發(fā)展?jié)摿艽?，我從事物業(yè)十年了，感覺物業(yè)很鍛煉人，給人一快速成長的機會。就業(yè)的話**好在一些大的品牌物業(yè)管理公司就職，能學到很多東西，**近佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司的“沸騰100·佳族1 1”很火的，招聘往屆大學生，你可以去試試，祝你好運。
查看全文↓ 2014-02-09 20:11:28
相關問題
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以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務大致包括以下內容：1、房屋管理服務房屋維修管理是指物業(yè)管理企業(yè)按照一定的科學管理程序和制度及一定的維修技術管理要求，對企業(yè)所經營管理的房產進行日常維護修繕管理。它包括房屋日常質量安全檢查的質量管理、房屋維修的施工管理和房屋維修的行政管理。物業(yè)管理的好壞，很大程度上取決于房屋維修管理的成果。房屋維修管理是物業(yè)管理的主體工作和基礎性工作，它不僅關系到物業(yè)管理的好壞，還關系到物業(yè)管理企業(yè)信譽的好壞。2、物業(yè)共用設施設備管理服務包括物業(yè)設備管理基礎、建筑室內給水、建筑室內排水、小區(qū)給排水及熱水、飲水供應、建筑消防系統(tǒng)、供暖與燃氣供應、建筑通風與防排煙、空氣調節(jié)、建筑供配電系統(tǒng)、電梯、電氣照明、安全用電與建筑防雷、建筑弱電系統(tǒng)、建筑智能化簡介等。3、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務清潔服務是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑，對小區(qū)內環(huán)境等部位進行清掃服務，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。4、綠化管理服務全面負責協(xié)調清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作，帶領部門全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務、為社會服務，努力實現公司所確定的各項工作任務和責任目標，為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻。5、安全管理服務包括物業(yè)管理區(qū)域內的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面，物業(yè)服務公司采取各種措施、手段，保證業(yè)主和業(yè)主使用人的人身、財產安全，維持正常生活和工作秩序的一種管理行為，這也是物業(yè)管理工作**基礎的工作之一。物業(yè)安全管理包括“防”與“?！眱蓚€方面：“防”是預防災害性、傷害性事故發(fā)生；“?！笔峭ㄟ^各種措施對萬一發(fā)生的事故進行妥善處理?！胺馈笔欠罏?，“?！笔菧p災。兩者相輔相成，缺一不可。針對性的專項服務：針對性的專項服務是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務。通常是物業(yè)管理單位事先設立服務項目，并公布服務內容與質量、收費標準，業(yè)主、使用人需要某項服務時，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務內容協(xié)商服務質量和收費標準，專項服務的主要內容有：1．代辦類服務，如代繳水電費、煤氣費、電話費等；2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等；3．一般的便利性服務，如提供室內清掃、維修、裝修等服務等；4．其它一定比例住用戶固定需要的服務
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你好!這類情況是很常見的,對物業(yè)來說**難處理,不去處理,被堵的居民說物業(yè)不為其維修,去處理樓下的居民就會很不情愿,不是找出種種理由,就是說裝修等損壞要物業(yè)負責!所以,發(fā)生這類情況,個人覺的**好的方法,把樓上,樓下的居民一起約到物業(yè),或物業(yè)陪同樓上居民一起去樓下居民家,3方當面協(xié)調維修辦法,樓下居民要保證損壞賠償,讓其向樓上居民提出,他們雙方協(xié)商好你們物業(yè)在維修,省得出問題居民都找物業(yè)!因為他們的堵塞情況的發(fā)生是在交房驗收后的,戶內下水道堵塞是其使用不當造成的,所以,物業(yè)有義務為其維修,但費用因由其自己承擔,因維修對鄰居間造成的損害也應有其承擔!
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其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。一.常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；②房屋設備、設施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質的服務；二.針對性的專項服務：①日常生活類；②商業(yè)服務類；③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；④金融服務類；⑤經紀代理中介服務；⑥社會福利類；三.委托性的特約服務：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
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你好!這類情況,物業(yè)應該要敦促開發(fā)商盡快來為業(yè)主維修,另外,你們物業(yè)是否可以和開發(fā)商協(xié)商下,一種是開發(fā)商及時為業(yè)主維修,第二種是,每一周里特定一天,開發(fā)商派人來處理房屋質量問題的維修,第三種,由物業(yè)派人維修,產生的費用由開發(fā)商承擔!另外,物業(yè)可以做一些服務評價表或服務跟蹤單,在為業(yè)主維修或服務后,讓業(yè)主對上門服務人員評分,定期給在近期保修過的業(yè)主發(fā)服務跟單,看下上次的問題是否已經解決了!這樣,物業(yè)的形象和服務都提高了,和業(yè)主的矛盾也會減少!
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